Zenoti 데이터 참조

이 문서에서는 Zenoti를 Klaviyo 계정에 통합할 때 동기화되는 데이터를 다룹니다.

Zenoti 데이터 이해하기

Klaviyo는 예약 및 멤버십과 관련된 다양한 Zenoti 이벤트를 동기화해요. Zenoti 과거 데이터 1년치를 동기화해요.

Zenoti 데이터를 보려면:

1. 왼쪽 탐색 사이드바에서 Analytics 드롭다운을 클릭해 주세요.
2. 지표를 선택합니다. 여기에서 계정의 모든 지표를 확인할 수 있습니다. Zenoti 아이콘이 있는 지표는 Zenoti 연동에서 동기화된 모든 지표를 나타냅니다.
3. 검색창 옆의 필터 선택기를 사용해 이 보기를 필터링하여 Zenoti 지표만 표시하세요.
   

예약 지표

'예약된 약속'

이 이벤트는 새 예약 그룹이 예약될 때 추적됩니다.

• 값
  항목의 값, 즉 예약 패키지의 가격입니다.
• 약속 그룹 ID
  약속이 속한 그룹의 ID입니다.
• 약속 이름
  각 약속의 이름 목록입니다.
• 약속
  약속 세부 정보 목록(예: 시작 시간, 종료 시간, 생성 날짜).
• 카테고리
  예약의 카테고리 목록입니다.
• 센터 ID
  예약이 진행되는 위치의 ID예요.
• 센터 이름
  예약이 진행되는 위치의 이름입니다.
• 주소 가운데 정렬
  예약이 진행되는 위치의 도로명 주소입니다.
• 센터 시티
  예약이 진행되는 위치의 도시입니다.
• 센터 주
  약속이 진행되는 위치의 주(州)예요.
• 센터 우편번호
  예약이 진행되는 위치의 우편번호입니다.
• 센터 이메일
  예약이 진행되는 위치의 이메일 주소입니다.
• 센터 전화번호
  예약이 진행되는 위치의 전화번호예요.
• 청구서 ID
  예약에 대한 청구서 ID입니다.
• 송장 번호
  송장과 연결된 고유 번호입니다.
• 인보이스 번호 접두사
  인보이스 번호 앞에 표시되는 접두사입니다.
• 테라피스트 이름
  예약을 수행하는 테라피스트의 이름 목록입니다.

취소된 약속

이 이벤트는 게스트가 예약 그룹을 취소할 때 추적돼요.

• 예약 그룹 ID
  예약이 속한 그룹의 ID입니다.
• 약속 그룹 상태
  숫자 값으로 표시되는 약속 그룹의 상태(예: -1.)입니다.
• 약속 그룹 상태 이름
  약속 그룹 상태의 이름입니다. 예: 취소됨.
• 약속 이름
  각 약속의 이름 목록입니다.
• 카테고리
  예약의 카테고리 목록입니다.
• 테라피스트 이름
  예약을 수행하는 테라피스트의 이름 목록입니다.
• 센터 ID
  예약이 진행되는 위치의 ID예요.
• 센터 이름
  예약이 진행되는 위치의 이름입니다.
• 주소 가운데 정렬
  예약이 진행되는 위치의 도로명 주소입니다.
• 센터 시티
  예약이 진행되는 위치의 도시입니다.
• 센터 주
  약속이 진행되는 위치의 주(州)예요.
• 센터 우편번호
  예약이 진행되는 위치의 우편번호입니다.
• 센터 이메일
  예약이 진행되는 위치의 이메일 주소입니다.
• 센터 전화번호
  예약이 진행되는 위치의 전화번호예요.
• 취소 수수료 필요
  (예/아니요)
• 노쇼 수수료 필요
  (예/아니요)

'약속에 체크인됨'

게스트가 예약에 체크인할 때 이 이벤트가 추적돼요.

• 예약 그룹 ID
  예약이 속한 그룹의 ID입니다.
• 예약 그룹 상태
  예약 그룹의 상태로, 예: 2.와 같이 숫자 값으로 표시됩니다.
• 예약 그룹 상태 이름
  예약 그룹 상태의 이름(예: Checkin).
• 약속 이름
  각 약속의 이름 목록입니다.
• 카테고리
  예약의 카테고리 목록입니다.
• 테라피스트 이름
  예약을 수행하는 테라피스트의 이름 목록입니다.
• 센터 ID
  예약이 진행되는 위치의 ID예요.
• 센터 이름
  예약이 진행되는 위치의 이름입니다.
• 주소 가운데 정렬
  예약이 진행되는 위치의 도로명 주소입니다.
• 센터 시티
  예약이 진행되는 위치의 도시입니다.
• 센터 주
  약속이 진행되는 위치의 주(州)예요.
• 센터 우편번호
  예약이 진행되는 위치의 우편번호입니다.
• 센터 이메일
  예약이 진행되는 위치의 이메일 주소입니다.
• 센터 전화번호
  예약이 진행되는 위치의 전화번호예요.
• 취소 수수료 필요
  (예/아니요)
• 노쇼 수수료 필요
  (예/아니요)

'종료된 약속'

이 이벤트는 게스트가 예약을 종료할 때 트래킹돼요.

• 예약 그룹 ID
  예약이 속한 그룹의 ID입니다.
• 약속 그룹 상태
  숫자 값으로 표시되는 약속 그룹의 상태입니다(예: 1.).
• 예약 그룹 상태 이름
  예약 그룹 상태의 이름(예: 종료)
• 약속 이름
  각 약속의 이름 목록입니다.
• 카테고리
  예약의 카테고리 목록입니다.
• 테라피스트 이름
  예약을 수행하는 테라피스트의 이름 목록입니다.
• 센터 ID
  예약이 진행되는 위치의 ID예요.
• 센터 이름
  예약이 진행되는 위치의 이름입니다.
• 주소 가운데 정렬
  예약이 진행되는 위치의 도로명 주소입니다.
• 센터 시티
  예약이 진행되는 위치의 도시입니다.
• 센터 주
  약속이 진행되는 위치의 주(州)예요.
• 센터 우편번호
  예약이 진행되는 위치의 우편번호입니다.
• 센터 이메일
  예약이 진행되는 위치의 이메일 주소입니다.
• 센터 전화번호
  예약이 진행되는 위치의 전화번호예요.
• 취소 수수료 필요
  (예/아니요)
• 노쇼 수수료 필요
  (예/아니요)

'완료된 약속'

게스트가 특정 예약을 완료하면 이 이벤트가 추적돼요.

• 값
  항목의 값, 즉 예약 패키지의 가격입니다.
• 약속 그룹 ID
  약속이 속한 그룹의 ID입니다.
• 약속 이름
  각 약속의 이름 목록입니다.
• 예약
  예약 세부 정보 목록(예: 시작 시간, 종료 시간, 생성 날짜)이에요.
• 센터 ID
  예약이 진행되는 위치의 ID입니다.
• 센터 이름
  예약이 진행되는 위치의 이름입니다.
• 청구서 ID
  예약에 대한 청구서 ID입니다.
• 송장 번호
  송장과 연결된 고유 번호입니다.

'확정된 약속'

이 이벤트는 게스트가 예약을 확인할 때 트래킹됩니다.

• 예약 그룹 ID
  예약이 속한 그룹의 ID입니다.
• 약속 그룹 상태
  숫자 값(예: 4)으로 표시되는 약속 그룹의 상태
• 예약 그룹 상태 이름
  예약 그룹 상태의 이름(예: 확인).
• 약속 이름
  각 약속의 이름 목록입니다.
• 카테고리
  예약의 카테고리 목록입니다.
• 테라피스트 이름
  예약을 수행하는 테라피스트의 이름 목록입니다.
• 센터 ID
  예약이 진행되는 위치의 ID예요.
• 센터 이름
  예약이 진행되는 위치의 이름입니다.
• 주소 가운데 정렬
  예약이 진행되는 위치의 도로명 주소입니다.
• 센터 시티
  예약이 진행되는 위치의 도시입니다.
• 센터 주
  약속이 진행되는 위치의 주(州)예요.
• 센터 우편번호
  예약이 진행되는 위치의 우편번호입니다.
• 센터 이메일
  예약이 진행되는 위치의 이메일 주소입니다.
• 센터 전화번호
  예약이 진행되는 위치의 전화번호예요.
• 취소 수수료 필요
  (예/아니요)
• 노쇼 수수료 필요
  (예/아니요)

'지나간 약속'

이 이벤트는 방문자가 예약에 노쇼인 경우 추적돼요.

• 예약 그룹 ID
  예약이 속한 그룹의 ID입니다.
• 예약 그룹 상태
  숫자 값(예: -2)으로 표시되는 예약 그룹의 상태입니다.
• 예약 그룹 상태 이름
  예약 그룹 상태의 이름(예: NoShow.)
• 약속 이름
  각 약속의 이름 목록입니다.
• 카테고리
  예약의 카테고리 목록입니다.
• 테라피스트 이름
  예약을 수행하는 테라피스트의 이름 목록입니다.
• 센터 ID
  예약이 진행되는 위치의 ID예요.
• 센터 이름
  예약이 진행되는 위치의 이름입니다.
• 주소 가운데 정렬
  예약이 진행되는 위치의 도로명 주소입니다.
• 센터 시티
  예약이 진행되는 위치의 도시입니다.
• 센터 주
  약속이 진행되는 위치의 주(州)예요.
• 센터 우편번호
  예약이 진행되는 위치의 우편번호입니다.
• 센터 이메일
  예약이 진행되는 위치의 이메일 주소입니다.
• 센터 전화번호
  예약이 진행되는 위치의 전화번호예요.
• 취소 수수료 필요
  (예/아니요)
• 노쇼 수수료 필요
  (예/아니요)

'시작된 약속'

게스트가 특정 예약을 시작하면 이 이벤트가 트래킹돼요.

• 값
  항목의 값, 즉 예약의 가격입니다.
• 약속 그룹 ID
  약속이 속한 그룹의 ID입니다.
• 약속 이름
  각 약속의 이름 목록입니다.
• 예약
  예약 세부 정보 목록(예: 시작 시간, 종료 시간, 생성 날짜)이에요.
• 센터 ID
  예약이 진행되는 위치의 ID입니다.
• 센터 이름
  예약이 진행되는 위치의 이름입니다.
• 청구서 ID
  예약에 대한 청구서 ID입니다.
• 송장 번호
  송장과 연결된 고유 번호입니다.

멤버십 지표

'활성화된 멤버십'

게스트가 멤버십을 활성화할 때 이 이벤트가 추적돼요.

• Value
  항목의 값(즉, 예약의 가격)입니다.
• 자동 갱신
  갱신과 관련된 세부 정보 목록입니다. 예: renew_status, is_expired.
• 센터 ID
  멤버십과 연결된 위치의 ID입니다.
• 센터 이름
  멤버십과 연결된 위치의 이름입니다.
• 크레딧 잔액
  멤버십의 수치상 잔액.
• 만료일
  멤버십이 만료되는 날짜예요.
• 유예 기간 날짜
  유예 기간이 시작되는 날짜입니다.
• 유예 기간 일수
  유예 기간의 길이(일)예요.
• 그룹 사용자 멤버십 ID
  멤버십 그룹의 ID입니다.
• 디지털 양식 보유
  (true/false)
• 인보이스
  인보이스와 연결된 세부 정보 목록(예: item_id, receipt_no, status.)입니다.
• 멤버 코드
  멤버십과 연결된 고유 코드예요.
• 멤버
  멤버십과 연결된 멤버 이름 목록입니다.
• 멤버십
  멤버십과 관련된 세부 정보 목록(예: OTP_required, guestpass_total.)입니다.
• 멤버십 이름
  멤버십의 이름이에요.
• 다음 수집 날짜
  다음 멤버십 결제 날짜예요.
• 결제
  결제 세부 정보 목록(예: payment_type, default_payment_info.)
• 보류 중인 컬렉션 면제
  면제될 결제 금액입니다.
• 구매
  멤버십 구매 가격입니다.
• 반복 상태
  멤버십의 숫자 상태입니다.
• 반복 상태 이름
  반복 결제 플랜의 이름입니다(예: 기본).
• 반복 결제 세부 정보
  반복 결제 플랜과 관련된 추가 세부 정보입니다.
• 환불됨
  (참/거짓)
• 서비스 잔액
  게스트가 멤버십 관련 서비스에 대해 지불해야 하는 금액입니다.
• 상태
  게스트의 멤버십 상태가 숫자 값으로 표시돼요(예: 활성 멤버십은 1).
• 상태 이름
  게스트의 멤버십 상태 이름(예: 활성)이에요.
• 사용자 멤버십 ID
  게스트의 멤버십 ID입니다.

취소된 멤버십

이 이벤트는 게스트가 멤버십을 취소할 때 추적됩니다.

• 취소 날짜
  취소가 적용되는 날짜예요.
• 취소 시작 날짜
  취소가 발행된 날짜입니다.
• 취소 사유
  취소에 대해 선택한 사유입니다.
• Canceled By
  취소를 진행한 게스트의 이름입니다.
• 센터 ID
  멤버십과 연결된 위치의 ID입니다.
• 센터 이름
  멤버십과 연결된 위치의 이름입니다.
• 만료일
  멤버십이 만료되는 날짜예요.
• 유예 기간 날짜
  유예 기간이 시작되는 날짜입니다.
• 유예 기간 일수
  유예 기간의 길이(일)예요.
• 멤버 코드
  멤버십과 연결된 고유 코드예요.
• 반복 상태
  멤버십의 숫자 상태입니다.
• 반복 상태 이름
  반복 결제 플랜의 이름으로, 예: 기본.
• 상태
  숫자 값으로 표시되는 게스트 멤버십의 상태예요. 예: 멤버십이 취소된 경우 -1.
• 상태 이름
  게스트 멤버십 상태의 이름입니다(예: 취소됨).
• 해지일
  취소가 적용되는 날짜입니다.

'동결된 멤버십'

이 이벤트는 게스트가 멤버십을 일시 중지하고 나중에 다시 활성화할 때 추적돼요.

• 센터 ID
  멤버십과 연결된 위치의 ID입니다.
• 센터 이름
  멤버십과 연결된 위치의 이름입니다.
• 댓글
  게스트가 멤버십을 동결하는 이유와 관련하여 남긴 모든 댓글.
• 만료일
  멤버십이 만료되는 날짜예요.
• 동결 수수료
  멤버십을 동결하는 데 드는 총 비용입니다.
• 동결 수수료 유형
  숫자 값으로 표시되는 동결 수수료 유형입니다.
• 동결 시작일
  동결이 적용되는 날짜입니다.
  
  
• 동결 종료 날짜
  멤버십 동결이 해제되는 날짜입니다.
• 동결 유형
  숫자 값으로 표시되는 동결 유형입니다.
• 동결한 사람
  멤버십을 동결한 게스트의 이름입니다.
• 그룹 사용자 멤버십 ID
  멤버십 그룹의 ID입니다.
• 멤버 코드
  멤버십과 연결된 고유 코드예요.
• 다음 컬렉션 날짜
  다음 멤버십 결제 날짜예요.
• 반복 상태
  게스트 멤버십 상태를 숫자 값으로 나타낸 것으로, 예를 들어 동결된 멤버십은 3 이에요.
• 반복 상태 이름
  반복 상태의 이름입니다(예: Frozen.).
• 상태
  숫자 값으로 표시되는 게스트의 멤버십 상태예요. 예: 멤버십이 동결된 경우 3.
• Status Name
  게스트 멤버십의 상태 이름입니다(예: Frozen.).
• 사용자 멤버십 ID
  게스트의 멤버십 ID입니다.

'동결 해제된 멤버십'

이 이벤트는 게스트가 멤버십의 동결을 해제할 때 추적돼요.

• 센터 ID
  멤버십과 연결된 위치의 ID입니다.
• 센터 이름
  멤버십과 연결된 위치의 이름입니다.
• 만료일
  멤버십이 만료되는 날짜예요.
• 멤버 코드
  멤버십과 연결된 고유 코드예요.
• 다음 수집 날짜
  다음 멤버십 결제 날짜예요.
• 반복 상태
  멤버십의 숫자 상태예요.
• 반복 상태 이름
  정기 결제 플랜의 이름(예: 활성)이에요.
• 상태
  게스트의 멤버십 상태가 숫자 값으로 표시돼요(예: 활성 멤버십은 1).
• 상태 이름
  게스트 멤버십 상태의 이름입니다(예: 활성.).

기타 지표

'종결된 인보이스'

이 이벤트는 인보이스가 마감될 때 추적됩니다.

• 값
  항목의 값(인보이스에 있는 모든 항목의 총 값)입니다.
• 예약 그룹 ID
  인보이스와 연결된 예약 그룹의 ID입니다.
• 예약 이름
  청구서와 연결된 각 예약의 이름 목록입니다.
• 예약
  예약 세부 정보 목록(예: 시작 시간, 종료 시간, 생성 날짜)이에요.
• 센터 ID
  인보이스가 마감된 위치의 ID입니다.
• 센터 이름
  인보이스가 종료된 위치의 이름입니다.
• 닫힘
  (참/거짓)
• 인보이스 날짜
  인보이스가 생성된 날짜입니다.
• 청구서 ID
  예약에 대한 청구서 ID입니다.
• 청구서 항목
  청구서에 표시되는 항목 목록이에요.
• 송장 번호
  송장과 연결된 고유 번호입니다.
• 인보이스 번호 접두사
  인보이스 번호 앞에 표시되는 접두사입니다.
• 잠금
  (참/거짓)
• 영수증 번호
  인보이스에 인쇄된 영수증 번호입니다.
• 환불
  (참/거짓)
• 총 가격
  세금을 포함해 인보이스에 표시된 가격입니다.
• 거래 내역
  인보이스에 인쇄된 거래 내역 목록입니다.

'주문한 기프트카드'

이 이벤트는 게스트가 새 기프트 카드를 주문할 때 추적됩니다.

• 값
  구매 시점의 기프트 카드 총액.
• 센터 ID
  기프트 카드가 주문된 위치의 ID입니다.
• 센터 이름
  기프트 카드가 주문된 위치의 이름입니다.
• 코드
  기프트 카드에 표시되는 코드예요.
• 댓글
  기프트 카드 구매자가 남긴 댓글입니다.
• 현재 잔액
  기프트 카드의 현재 금액 잔액.
• 만료일
  기프트 카드가 만료되는 날짜입니다.
• 만료 일수
  카드가 만료되기까지 남은 일수입니다.
• 청구서 ID
  예약에 대한 청구서 ID입니다.
• 송장 번호
  송장과 연결된 고유 번호입니다.
• 참고 사항
  기프트 카드 구매와 관련된 모든 메모예요.
• 1회 사용
  기프트 카드가 1회 사용인지 여부예요.
• 세일 센터로 사용 제한
  (true/false)

'제출된 피드백'

이 이벤트는 게스트가 예약 후 피드백을 제출할 때 추적됩니다.

• 예약 그룹 ID
  피드백과 연결된 예약 그룹의 ID입니다.
• 센터 ID
  피드백이 제출된 위치의 ID예요.
• 센터 이름
  피드백이 제출된 위치의 이름입니다.
• 댓글
  게스트가 남긴 피드백 댓글이에요.
• 게스트 피드백 태그
  피드백과 연결된 태그(예: 체크인, 분위기, 청결, 체크아웃).
• 평점 값
  피드백의 5점 만점 중 수치 평점입니다.
• Source
  숫자 코드로 표시되는 피드백의 출처입니다.
• 버전
  피드백이 제출될 때 사용된 Zenoti의 버전이에요.

'생성된 패키지'

게스트가 패키지를 구매할 때 이 이벤트가 추적돼요.

• 값
  생성 시점의 패키지 총 가치입니다.
• 혜택 이전 가능
  (예/아니요)
• 센터 ID
  멤버십과 연결된 위치의 ID입니다.
• 센터 이름
  멤버십과 연결된 위치의 이름입니다.
• 날짜
  패키지가 생성된 날짜입니다.
• 할인
  패키지에 적용된 모든 할인.
• Expiration Days
  패키지가 만료되기까지 남은 일수입니다.
• 첫 번째 사용 이력 있음
  (true/false)
• 인보이스
  인보이스와 연결된 세부 정보 목록(예: item_id, receipt_no, status.)입니다.
• 만료되지 않음
  (참/거짓)
• 패키지
  패키지와 관련된 세부 정보 목록입니다.
• 패키지 이름
  패키지의 이름입니다(예: Class Pack.).
• 제품
  패키지에 포함된 제품 목록이에요.
• 구매
  통화, 세금, 최종 가격을 포함한 가격 정보 목록입니다.
• 환불됨
  (참/거짓)
• 반품됨
  (참/거짓)
• 판매 인보이스
  ID, 항목 ID, 인보이스 번호를 포함한 인보이스 정보 목록이에요.
• 일정
  패키지와 관련된 일정 정보 목록이에요.
• 서비스
  패키지와 연결된 서비스 목록입니다.
• 첫 사용 시 유효 기간 시작
  (true/false)
• 상태
  숫자 값으로 표시되는 패키지의 상태입니다.
• 사용자 패키지 ID
  게스트의 패키지 ID입니다.
• 사용자 패키지 상태
  숫자 값으로 표시되는 게스트의 패키지 상태예요.

'사용된 패키지'

이 이벤트는 게스트가 패키지를 사용했을 때 추적돼요.

• 값
  교환 시점의 기프트 카드 총액.
• 혜택 이전 가능
  게스트 간에 혜택을 이전할 수 있는지 여부입니다.
• 센터 ID
  패키지와 연결된 위치의 ID입니다.
• 센터 이름
  패키지와 연결된 위치의 이름입니다.
• 날짜
  패키지가 적용되는 시작 및 종료 날짜입니다.
• 할인
  패키지에 적용된 모든 할인.
• Expiration Days
  패키지가 만료되기까지 남은 일수입니다.
• 첫 번째 사용 이력 있음
  (true/false)
• 인보이스
  인보이스와 연결된 세부 정보 목록(예: item_id, receipt_no, status.)입니다.
• 만료되지 않음
  (참/거짓)
• 패키지
  패키지와 관련된 세부 정보 목록입니다.
• 패키지 이름
  패키지 이름(예: Signature Spa Package.).
• 제품 교환
  패키지에 포함된 교환된 제품의 목록입니다.
• 구매
  구매 세부정보에는 세금과 최종 가격이 포함돼요.
• 환불됨
  (참/거짓)
• 반품됨
  (참/거짓)
• 판매 인보이스
  판매 인보이스와 연관된 세부 정보 목록(예: id, item_id, no.)
• 일정
  패키지와 연관된 예약 세부 정보입니다.
• 서비스 사용
  패키지에 포함된 사용된 서비스 목록입니다.
• 첫 사용 시 유효 기간 시작
  (true/false)
• 상태
  숫자 값으로 표시되는 패키지의 상태.
• 사용자 패키지 ID
  Zenoti에서 사용자 패키지와 연결된 ID입니다.
• 사용자 패키지 상태
  숫자 값으로 표시되는 사용자 패키지와 연결된 상태예요.

원시 데이터

이 이벤트는 Zenoti에서 전송된 기타 모든 데이터를 추적해요. 속성은 달라질 수 있어요.

동기화된 게스트 데이터

Klaviyo는 이메일, 이름, 성, 전화번호가 있는 모든 게스트에 대해 프로필을 생성하거나 업데이트하고, 다음과 같은 커스텀 프로필 속성을 설정해요:

• Zenoti ID
  Zenoti에서 게스트에 할당된 ID입니다.
• 마케팅 이메일 수신
  게스트가 마케팅 이메일 수신에 동의했는지 여부예요. (참/거짓)
• 마케팅 SMS 수신
  게스트가 마케팅 SMS 수신에 동의했는지 여부입니다. (참/거짓)
• 트랜잭션 이메일 수신
  게스트가 트랜잭션 이메일을 수신할 수 있는지 여부. (참/거짓)
• 거래 SMS 수신
  게스트가 거래 SMS를 수신할 수 있는지 여부입니다. (참/거짓)
• Zenoti 게스트 태그
  게스트 태그.
• 생일
  게스트의 생일입니다.