Zenoti データリファレンス

この記事では、ZenotiをKlaviyoアカウントと連携する際に同期されるデータについて説明します。セットアップ手順については、Zenotiのスタートガイドをご覧ください。

Zenoti データを理解する

Klaviyoは、予約、メンバーシップ、クラス、請求書、ギフトカード、フィードバック、パッケージに関連するZenotiのイベントを同期します。初回同期では、ゲストデータとメンバーシップデータに加えて、1年分の予約履歴がインポートされます。新しいイベントは、Zenotiで設定したウェブフックを通じて同期されます。過去のイベントは、ウェブフックを通じて受信したイベントとは異なるプロパティを持つ場合があります。

Zenoti のデータを表示するには：

1. 左側のナビゲーションサイドバーにある [アナリティクス] ドロップダウンをクリックします。
2. [メトリック] を選択します。ここでは、あなたのアカウント内のすべてのメトリックを表示できます。Zenoti アイコンが付いたメトリックは、Zenoti 外部連携から同期されたすべてのメトリックを表します。
3. 外部連携フィルタからZenotiを選択して、Zenotiのメトリックのみを表示します。

予約メトリック

予約済み

このイベントは、新しい予約のグループが予約されたときに追跡されます。

• 値
  予約に関連付けられた請求書の合計金額です。
• 予約グループ ID
  予約が属するグループの ID。
• 予約名
  各予約の名前のリストです。
• 予約
  予約の詳細（例：開始時刻、終了時刻、作成日）のリスト。
• カテゴリー
  予約のカテゴリーの一覧。
• センター ID
  予約が行われるロケーションの ID。
• センター名
  予約が行われる場所の名前。
• センター住所
  予約が行われる場所の住所。
• Center City
  予約が行われる場所の都市。
• Center State
  予約が行われる場所の州。
• センター 郵便番号
  予約が行われる場所の郵便番号。
• メールの中央揃え
  予約が行われる場所のメールアドレス。
• Center Phone
  予約が行われる場所の電話番号。
• 請求書 ID
  予約の請求書の ID。
• 請求書番号
  請求書に関連付けられた一意の番号。
• 請求書番号の接頭辞
  請求書番号の前に表示される接頭辞です。
• セラピスト名
  予約を実施するセラピストの名前のリスト。

キャンセルされた予約

このイベントは、ゲストが予約グループをキャンセルしたときに追跡されます。

• Appointment Group ID
  予約が属するグループの ID。
• アポイントメントグループ ステータス
  アポイントメントグループのステータスで、数値（例: -1.）で表されます。
• アポイントメントグループステータス名
  アポイントメントグループステータスの名前（例： キャンセル。）
• 予約名
  各予約の名前のリストです。
• カテゴリー
  予約のカテゴリーの一覧。
• セラピスト名
  予約を実施するセラピストの名前のリスト。
• センター ID
  予約が行われるロケーションの ID。
• センター名
  予約が行われる場所の名前。
• センター住所
  予約が行われる場所の住所。
• Center City
  予約が行われる場所の都市。
• Center State
  予約が行われる場所の州。
• センター 郵便番号
  予約が行われる場所の郵便番号。
• メールの中央揃え
  予約が行われる場所のメールアドレス。
• Center Phone
  予約が行われる場所の電話番号。
• キャンセル料が必要
  （はい/いいえ）
• ノーショー料金が必要
  （はい/いいえ）

予約にチェックイン

このイベントは、ゲストが予約のチェックインを行ったときに追跡されます。

• Appointment Group ID
  予約が属するグループの ID。
• 予約グループのステータス
  数値で表される予約グループのステータス（例：2.）。
• 予約グループ ステータス名
  予約グループ ステータスの名前（例：Checkin。）
• 予約名
  各予約の名前のリストです。
• カテゴリー
  予約のカテゴリーの一覧。
• セラピスト名
  予約を実施するセラピストの名前のリスト。
• センター ID
  予約が行われるロケーションの ID。
• センター名
  予約が行われる場所の名前。
• センター住所
  予約が行われる場所の住所。
• Center City
  予約が行われる場所の都市。
• Center State
  予約が行われる場所の州。
• センター 郵便番号
  予約が行われる場所の郵便番号。
• メールの中央揃え
  予約が行われる場所のメールアドレス。
• Center Phone
  予約が行われる場所の電話番号。
• キャンセル料が必要
  （はい/いいえ）
• ノーショー料金が必要
  （はい/いいえ）

予約をクローズ

このイベントは、Zenotiで予約グループがクローズとしてマークされたときに追跡されます。

• Appointment Group ID
  予約が属するグループの ID。
• 予約グループ ステータス
  数値で表される予約グループのステータス（例：1.）。
• 予約グループ ステータス名
  予約グループのステータス名（例：クローズ。）。
• 予約名
  各予約の名前のリストです。
• カテゴリー
  予約のカテゴリーの一覧。
• セラピスト名
  予約を実施するセラピストの名前のリスト。
• センター ID
  予約が行われるロケーションの ID。
• センター名
  予約が行われる場所の名前。
• センター住所
  予約が行われる場所の住所。
• Center City
  予約が行われる場所の都市。
• Center State
  予約が行われる場所の州。
• センター 郵便番号
  予約が行われる場所の郵便番号。
• メールの中央揃え
  予約が行われる場所のメールアドレス。
• Center Phone
  予約が行われる場所の電話番号。
• キャンセル料が必要
  （はい/いいえ）
• ノーショー料金が必要
  （はい/いいえ）

予約完了

このイベントは、ゲストが特定の予約を完了したときに追跡されます。

• 値
  予約に関連付けられた請求書の合計金額です。
• 予約グループ ID
  予約が属するグループの ID。
• 予約名
  各予約の名前のリストです。
• アポイントメント
  アポイントメントの詳細のリスト（例: 開始時刻、終了時刻、作成日。）。
• Center ID
  予約が行われるロケーションの ID。
• センター名
  予約が行われる場所の名前。
• 請求書 ID
  予約の請求書の ID。
• 請求書番号
  請求書に関連付けられた一意の番号。

予約確定

このイベントは、ゲストが予約を確定したときにトラッキングされます。

• Appointment Group ID
  予約が属するグループの ID。
• アポイントメント グループ ステータス
  アポイントメント グループのステータス。数値（例：4.）で表されます。
• 予約グループ ステータス名
  予約グループのステータス名（例： Confirm。）
• 予約名
  各予約の名前のリストです。
• カテゴリー
  予約のカテゴリーの一覧。
• セラピスト名
  予約を実施するセラピストの名前のリスト。
• センター ID
  予約が行われるロケーションの ID。
• センター名
  予約が行われる場所の名前。
• センター住所
  予約が行われる場所の住所。
• Center City
  予約が行われる場所の都市。
• Center State
  予約が行われる場所の州。
• センター 郵便番号
  予約が行われる場所の郵便番号。
• メールの中央揃え
  予約が行われる場所のメールアドレス。
• Center Phone
  予約が行われる場所の電話番号。
• キャンセル料が必要
  （はい/いいえ）
• ノーショー料金が必要
  （はい/いいえ）

予約不履行

このイベントは、ゲストが予約に無断で来なかった場合に追跡されます。

• Appointment Group ID
  予約が属するグループの ID。
• 予約グループ ステータス
  数値（例：-2.）で表される予約グループのステータス。
• 予約グループステータス名
  予約グループステータスの名前（例： NoShow.）
• 予約名
  各予約の名前のリストです。
• カテゴリー
  予約のカテゴリーの一覧。
• セラピスト名
  予約を実施するセラピストの名前のリスト。
• センター ID
  予約が行われるロケーションの ID。
• センター名
  予約が行われる場所の名前。
• センター住所
  予約が行われる場所の住所。
• Center City
  予約が行われる場所の都市。
• Center State
  予約が行われる場所の州。
• センター 郵便番号
  予約が行われる場所の郵便番号。
• メールの中央揃え
  予約が行われる場所のメールアドレス。
• Center Phone
  予約が行われる場所の電話番号。
• キャンセル料が必要
  （はい/いいえ）
• ノーショー料金が必要
  （はい/いいえ）

予約開始

このイベントは、ゲストが特定の予約を開始したときに追跡されます。

• 値
  予約に関連付けられた請求書の合計金額です。
• 予約グループ ID
  予約が属するグループの ID。
• 予約名
  各予約の名前のリストです。
• アポイントメント
  アポイントメントの詳細のリスト（例: 開始時刻、終了時刻、作成日。）。
• Center ID
  予約が行われるロケーションの ID。
• センター名
  予約が行われる場所の名前。
• 請求書 ID
  予約の請求書の ID。
• 請求書番号
  請求書に関連付けられた一意の番号。

その他の予約ステータス

• 無効化された予約
  予約グループが無効としてマークされた際に追跡されます。Appointment Group Statusは21で、Appointment Group Status NameはVoidedです。
• 予約グループのステータス
  新規や休憩など、他の予約グループステータスについて追跡されます。キャンセル、無断欠席、クローズ、チェックイン済み、確定、無効の予約は除外されます。これらにはそれぞれ独自のメトリックがあります。

これらのイベントには、予約グループID、予約グループステータス、予約グループステータス名、予約の詳細、センターの詳細が含まれます。

メンバーシップメトリック

メンバーシップ有効化

このイベントは、ゲストがメンバーシップを有効化したときに追跡されます。

• 値
  メンバーシップの最終購入価格です。
• Auto Renewal
  更新に関連する詳細のリスト。例：renew_status, is_expired.
• センター ID
  メンバーシップに関連付けられているロケーションの ID。
• センター名
  メンバーシップに関連付けられたロケーション名です。
• クレジット残高
  サービス、商品、その他、合計残高を含む、メンバーシップのクレジット残高の詳細。
• 有効期限
  メンバーシップの有効期限が切れる日付です。
• 猶予期間日
  猶予期間が開始される日付。
• 猶予期間（日数）
  猶予期間の日数です。
• グループユーザーメンバーシップID
  メンバーシップグループのIDです。
• デジタルフォームあり
  （true/false）
• 請求書
  請求書に関連付けられている詳細のリスト。例：item_id, receipt_no, status.
• メンバーコード
  メンバーシップに関連付けられた一意のコード。
• メンバー
  メンバーシップに関連付けられているメンバーの名前のリスト。
• メンバーシップ
  メンバーシップに関連付けられた詳細のリスト（例：OTP_required、guestpass_total。）
• メンバーシップ名
  メンバーシップの名前。
• 次回回収日
  次回のメンバーシップ支払い日。
• Payments
  支払いの詳細のリスト（例：payment_type、default_payment_info。）
• 保留中の回収免除
  免除される予定の支払い金額です。
• 購入
  購入日と価格を含む、メンバーシップの購入の詳細です。
• 再発ステータス
  メンバーシップの数値ステータス。
• 繰り返しステータス名
  メンバーシップの繰り返しステータスの名前（例：Default）。
• 定期支払いの詳細
  定期支払いプランに関連する追加の詳細。
• 返金済み
  (true/false)
• サービス残高
  メンバーシップに関連付けられているサービス残高のリスト。
• ステータス
  ゲストのメンバーシップのステータスを、数値で表したものです。例：アクティブなメンバーシップの場合は 1。
• ステータス名
  ゲストのメンバーシップのステータス名（例：アクティブ。）。
• ユーザー メンバーシップ ID
  ゲストのメンバーシップの ID。

メンバーシップ解約

このイベントは、ゲストがメンバーシップをキャンセルしたときにトラッキングされます。

• キャンセル日
  キャンセルが有効になる日付。
• キャンセル開始日
  キャンセルが発行された日付。
• キャンセル理由
  キャンセルの選択理由。
• キャンセル実行者
  キャンセルを実行した人の名前。
• センター ID
  メンバーシップに関連付けられているロケーションの ID。
• センター名
  メンバーシップに関連付けられたロケーション名です。
• 有効期限
  メンバーシップの有効期限が切れる日付です。
• 猶予期間日
  猶予期間が開始される日付。
• 猶予期間（日数）
  猶予期間の日数です。
• メンバーコード
  メンバーシップに関連付けられた一意のコード。
• 継続ステータス
  メンバーシップの数値ステータス。
• 繰り返しステータス名
  メンバーシップの繰り返しステータスの名前（例：Default）。
• ステータス
  ゲストのメンバーシップのステータスを数値で表したものです（例：キャンセル済みのメンバーシップは4）。
• ステータス名
  ゲストのメンバーシップのステータス名（例: キャンセル済み。）
• 終了日
  キャンセルが有効になる日付。

メンバーシップ凍結

このイベントは、ゲストがメンバーシップを凍結して、後で再開できるようにした場合にトラッキングされます。

• センター ID
  メンバーシップに関連付けられているロケーションの ID。
• センター名
  メンバーシップに関連付けられたロケーション名です。
• コメント
  メンバーシップの凍結に関連するコメントです。
• 有効期限
  メンバーシップの有効期限が切れる日付です。
• フリーズ料金
  メンバーシップを凍結するための合計費用。
• 凍結手数料タイプ
  数値で表される凍結手数料タイプ。
• フリーズ開始日
  フリーズが適用される日付。
  
  
• Freeze End Date
  メンバーシップの凍結が解除される日付。
• 凍結タイプ
  数値で表される凍結のタイプ。
• 凍結者
  メンバーシップを凍結したユーザーの名前です。
• グループユーザーメンバーシップID
  メンバーシップグループのIDです。
• メンバーコード
  メンバーシップに関連付けられた一意のコード。
• 次回の回収日
  次回のメンバーシップ支払い日。
• 継続ステータス
  ゲストのメンバーシップのステータスを数値で表したもの。例: メンバーシップが凍結されている場合は 3。
• 再発ステータス名
  再発ステータスの名前（例：凍結。）
• ステータス
  ゲストのメンバーシップのステータスを数値で表したもの（例：凍結中のメンバーシップは 3）。
• ステータス名
  ゲストのメンバーシップのステータス名（例：凍結。）。
• ユーザー メンバーシップ ID
  ゲストのメンバーシップの ID。

メンバーシップ凍結解除

このイベントは、ゲストがメンバーシップの凍結を解除したときに追跡されます。

• センター ID
  メンバーシップに関連付けられているロケーションの ID。
• センター名
  メンバーシップに関連付けられたロケーション名です。
• 有効期限
  メンバーシップの有効期限が切れる日付です。
• メンバーコード
  メンバーシップに関連付けられた一意のコード。
• 次回回収日
  次回のメンバーシップ支払い日。
• 定期購入ステータス
  メンバーシップの数値ステータス。
• 繰り返しステータス名
  メンバーシップの繰り返しステータスの名前（例：アクティブ）。
• ステータス
  ゲストのメンバーシップのステータスを、数値で表したものです。例：アクティブなメンバーシップの場合は 1。
• ステータス名
  ゲストのメンバーシップのステータス名（例：アクティブ。）。

クラス メトリック

クラスを使用し、Zenotiでクラスのウェブフックを有効にすると、Klaviyoは次のイベントを同期します。

• 予約済みクラス
  クラスの予約が作成されたときに追跡されます。
• 削除済みのクラス
  クラス予約が削除されたときに追跡されます。
• キャンセルされたクラス
  クラス予約がキャンセルされたときに追跡されます。
• 欠席
  ゲストがクラス予約でノーショーとしてマークされた際に追跡されます。

クラスイベントのプロパティには、クラスID、クラス名、開始時刻、終了時刻、インストラクター名、予約元、センターID、センター名が含まれます。予約元は、店舗、モバイル、ウェブ、またはBookingWizardAdvancedModeのいずれかです。

その他のメトリック

支払い済み請求書

このイベントは、請求書がクローズされたときに追跡されます。

• 値
  商品の値（請求書に含まれるすべての商品の合計値）です。
• 予約グループ ID
  請求書に関連付けられている予約グループの ID。
• Appointment Names
  請求書に関連付けられている各予約の名前のリスト。
• アポイントメント
  アポイントメントの詳細のリスト（例: 開始時刻、終了時刻、作成日。）。
• センター ID
  請求書がクローズされた場所の ID。
• センター名
  請求書がクローズされた場所の名前。
• Closed
  （true/false）
• 請求書日付
  請求書が作成された日付。
• 請求書ID
  クローズされた請求書のIDです。
• Invoice Items
  請求書に表示される項目の一覧。
• 請求書番号
  請求書に関連付けられた一意の番号。
• 請求書番号の接頭辞
  請求書番号の前に表示される接頭辞です。
• ロック
  (真/偽)
• Receipt Number
  請求書に印字されているレシート番号。
• 返金
  （true/false）
• 合計金額
  税金と合計を含む、請求書の価格の詳細です。
• トランザクション
  請求書に記載されるトランザクションのリスト。

ギフトカード注文

このイベントは、ゲストが新しいギフトカードを注文したときに追跡されます。

• 値
  購入時点のギフトカードの合計金額。
• センター ID
  ギフトカードが注文された場所の ID。
• センター名
  ギフトカードが注文された場所の名前。
• コード
  ギフトカードに表示されるコード。
• Comments
  ギフトカードの購入者が残したコメント。
• Current Balance
  ギフトカードの現在の金額残高。
• 有効期限
  ギフトカードの有効期限が切れる日付。
• 有効期限（日数）
  カードの有効期限が切れるまでの日数。
• 請求書ID
  ギフトカード購入における請求書のIDです。
• 請求書番号
  請求書に関連付けられた一意の番号。
• 注
  ギフトカード購入に関連する注意書き。
• 1 回限りの使用
  ギフトカードが 1 回限りで使用できるかどうか。
• セールセンターへの使用を制限する
  (true/false)

フィードバックを送信

このイベントは、ゲストが予約後にフィードバックを送信したときに追跡されます。

• Appointment Group ID
  フィードバックに関連付けられた予約のグループの ID。
• センター ID
  フィードバックが送信された場所の ID。
• センター名
  フィードバックが送信された場所の名前。
• コメント
  ゲストが残したフィードバック コメント。
• ゲスト フィードバック タグ
  フィードバックに関連付けられたタグ（例：チェックイン、雰囲気、清潔さ、チェックアウト）。
• 評価値
  フィードバックの 5 段階評価の数値。
• ソース
  フィードバックのソースで、数値コードで表されます。
• バージョン
  フィードバックが送信された際に使用されていた Zenoti のバージョン。

パッケージ作成

このイベントは、ゲストがパッケージを購入したときにトラッキングされます。

• 値
  作成時点でのパッケージの合計金額。
• 特典を譲渡可能
  （はい/いいえ）
• センター ID
  パッケージに関連付けられたロケーションの ID。
• センター名
  パッケージに関連付けられている場所の名前です。
• 日付
  パッケージが有効となる開始日と終了日。
• 割引
  パッケージに適用された割引。
• 有効期限までの日数
  パッケージの有効期限が切れるまでの残り日数。
• Has First Redemption
  （true/false）
• 請求書
  請求書に関連付けられている詳細のリスト。例：item_id, receipt_no, status.
• 有効期限なし
  (true/false)
• パッケージ
  パッケージに関連する詳細の一覧。
• パッケージ名
  パッケージの名前（例： クラスパック。）
• 商品
  パッケージ内の商品リスト。
• 購入
  通貨、税金、最終価格などの価格情報の一覧。
• 返金済み
  （真/偽）
• Returned
  （true/false）
• 販売請求書
  ID、アイテム ID、請求書番号などを含む請求書情報のリスト。
• スケジュール
  パッケージに関連付けられているスケジュール情報のリスト。
• Services
  パッケージに関連付けられているサービスのリスト。
• Start Validity at First Redemption
  (true/false)
• ステータス
  数値で表されるパッケージのステータス。
• ユーザー パッケージ ID
  ゲストのパッケージの ID。
• ユーザー パッケージ状態
  数値で表されるゲストのパッケージの状態。

引換済みパッケージ

このイベントは、ゲストがパッケージを引き換えたときにトラッキングされます。

• 値
  このイベントには個別の値は含まれません。パッケージの購入の詳細については、購入をご覧ください。
• 特典を譲渡可能
  特典をゲスト間で譲渡できるかどうか。
• センター ID
  パッケージに関連付けられたロケーションの ID。
• センター名
  パッケージに関連付けられている場所の名前です。
• 日付
  パッケージが有効となる開始日と終了日。
• 割引
  パッケージに適用された割引。
• 有効期限までの日数
  パッケージの有効期限が切れるまでの残り日数。
• Has First Redemption
  （true/false）
• 請求書
  請求書に関連付けられている詳細のリスト。例：item_id, receipt_no, status.
• 無期限
  (true/false)
• パッケージ
  パッケージに関連する詳細の一覧。
• パッケージ名
  パッケージの名前（例：Signature Spa Package。）です。
• 商品引き換え
  パッケージに含まれる引き換え済み商品のリストです。
• 購入
  購入の詳細には、税金と最終価格が含まれます。
• 返金済み
  (true/false)
• Returned
  （true/false）
• 販売請求書
  販売請求書に関連付けられた詳細のリスト（例：id、item_id、no.）。
• Schedule
  パッケージに関連付けられたスケジュールの詳細です。
• Service Redemptions
  パッケージに含まれる引き換え済みサービスのリストです。
• Start Validity at First Redemption
  (true/false)
• ステータス
  数値で表されるパッケージのステータス。
• ユーザー パッケージ ID
  Zenoti のユーザー パッケージに関連付けられている ID。
• ユーザー パッケージ状態
  数値で表されるユーザー パッケージに関連付けられた状態。

生イベント

その他のZenotiウェブフックイベントの一部は、Raw Eventとして記録されます。プロパティはさまざまで、ゲストのプロファイルではなく共通のプロファイルに記録されます。

同期されるゲストデータ

Klaviyoは、Zenotiで利用できるメールアドレス、姓と名、電話番号、住所情報を使用して、ゲストのプロファイルを作成または更新します。ゲストがプロファイルとして同期するには、有効なメールアドレスまたは電話番号が必要です。Klaviyoは、次のカスタムのプロファイルプロパティも同期します：

• Zenoti ID
  Zenoti でゲストに割り当てられた ID。
• マーケティング メールを受け取る
  ゲストがマーケティング メールの受信にオプトインしたかどうか。(真/偽)
• マーケティング SMS を受け取る
  ゲストがマーケティング SMS を受け取ることにオプトインしたかどうか。(真/偽)
• Receive Transactional Email
  ゲストがトランザクションメールを受信できるかどうか。(真/偽)
• トランザクション SMS を受信
  ゲストがトランザクション SMS を受信できるかどうか。(真/偽)
• Zenoti ゲスト タグ
  ゲスト タグ。
• 誕生日
  ゲストの誕生日。
• ZenotiセンターID
  ZenotiにおけるゲストのセンターIDです。
• Zenotiセンター名
  Zenoti内のゲストのセンター名です。
• 次回の予約日時
  ステータスがNew、Checkin、またはConfirmのお客様の次回予約（直近）の開始時刻です。このプロパティは、予約およびその他のイベントデータで更新され、一致する今後の予約が見つからない場合は空になります。

その他のリソース