Referencia de datos de Zenoti

Este artículo cubre los datos que se sincronizan cuando integras Zenoti con tu cuenta de Klaviyo.

Comprende tus datos de Zenoti

Klaviyo sincroniza muchos eventos diferentes de Zenoti relacionados con citas y membresías. Sincronizamos 1 año de datos históricos de Zenoti.

Para ver los datos de Zenoti:

1. Haz clic en el menú desplegable Análisis en la barra lateral de navegación izquierda.
2. Select métrica. Aquí puedes ver todas las métricas en tu cuenta. Las métricas con un icono de Zenoti representan todas las métricas sincronizadas desde las integraciones de Zenoti.
3. Filtra esta vista para ver solo las métricas de Zenoti usando el selector de filtro junto a la barra de búsqueda.
   

Métricas de citas

Citas Reservadas

Se realiza un seguimiento de este evento cuando se agenda un nuevo grupo de citas.

• Valor
  El valor del elemento, es decir, el precio del paquete de citas.
• ID del grupo de citas
  El ID del grupo al que pertenecen las citas.
• Nombres de las citas
  La lista de nombres de cada cita.
• Citas
  La lista de detalles de la cita, p. ej., hora de inicio, hora de finalización, fecha de creación.
• Categorías
  La lista de categorías para las citas.
• ID del centro
  El ID de la ubicación donde se realizan las citas.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Dirección del centro
  La dirección de la ubicación donde se realizan las citas.
• Centro de la ciudad
  La ciudad de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Estado del centro
  El estado de la ubicación donde se realizan las citas.
• Código postal del centro
  El código postal de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Correo electrónico de la central
  La dirección de correo electrónico de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Teléfono del centro
  El número de teléfono de la ubicación donde se realizan las citas.
• ID de la factura
  El ID de la factura de las citas.
• Número de factura
  El número único asociado con la factura.
• Prefijo del número de factura
  El prefijo que se muestra antes del número de factura.
• Nombres de terapeutas
  La lista de nombres de terapeutas que realizan la cita.

Citas canceladas

Este evento se rastrea cuando una persona invitada cancela su grupo de citas.

• ID del grupo de citas
  El ID del grupo al que pertenecen las citas.
• Estado del grupo de citas
  El estado del grupo de citas, representado por un valor numérico; por ejemplo, -1.
• Nombre del estado del grupo de citas
  Nombre del estado del grupo de citas, por ejemplo, cancelado.
• Nombres de las citas
  La lista de nombres de cada cita.
• Categorías
  La lista de categorías para las citas.
• Nombres de terapeutas
  La lista de nombres de terapeutas que realizan la cita.
• ID del centro
  El ID de la ubicación donde se realizan las citas.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Dirección del centro
  La dirección de la ubicación donde se realizan las citas.
• Centro de la ciudad
  La ciudad de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Estado del centro
  El estado de la ubicación donde se realizan las citas.
• Código postal del centro
  El código postal de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Correo electrónico de la central
  La dirección de correo electrónico de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Teléfono del centro
  El número de teléfono de la ubicación donde se realizan las citas.
• Se requiere cargo por cancelación
  (Sí/No)
• Se requiere cargo por inasistencia
  (Sí/No)

Valor de Citas con Registros

Este evento se rastrea cuando un invitado hace check-in para sus citas.

• ID del grupo de citas
  El ID del grupo al que pertenecen las citas.
• Estado del grupo de citas
  Estado del grupo de citas, representado por un valor numérico, por ejemplo, 2.
• Nombre del estado del grupo de citas
  Nombre del estado del grupo de citas, por ejemplo, Checkin.
• Nombres de las citas
  La lista de nombres de cada cita.
• Categorías
  La lista de categorías para las citas.
• Nombres de terapeutas
  La lista de nombres de terapeutas que realizan la cita.
• ID del centro
  El ID de la ubicación donde se realizan las citas.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Dirección del centro
  La dirección de la ubicación donde se realizan las citas.
• Centro de la ciudad
  La ciudad de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Estado del centro
  El estado de la ubicación donde se realizan las citas.
• Código postal del centro
  El código postal de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Correo electrónico de la central
  La dirección de correo electrónico de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Teléfono del centro
  El número de teléfono de la ubicación donde se realizan las citas.
• Se requiere cargo por cancelación
  (Sí/No)
• Se requiere cargo por inasistencia
  (Sí/No)

Citas Cerradas

Este evento se registra cuando un huésped cierra sus citas.

• ID del grupo de citas
  El ID del grupo al que pertenecen las citas.
• Estado del grupo de citas
  El estado del grupo de citas, representado por un valor numérico, por ejemplo, 1.
• Nombre de estado del grupo de citas
  Nombre del estado del grupo de citas, p. ej., Cerrado.
• Nombres de las citas
  La lista de nombres de cada cita.
• Categorías
  La lista de categorías para las citas.
• Nombres de terapeutas
  La lista de nombres de terapeutas que realizan la cita.
• ID del centro
  El ID de la ubicación donde se realizan las citas.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Dirección del centro
  La dirección de la ubicación donde se realizan las citas.
• Centro de la ciudad
  La ciudad de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Estado del centro
  El estado de la ubicación donde se realizan las citas.
• Código postal del centro
  El código postal de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Correo electrónico de la central
  La dirección de correo electrónico de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Teléfono del centro
  El número de teléfono de la ubicación donde se realizan las citas.
• Se requiere cargo por cancelación
  (Sí/No)
• Se requiere cargo por inasistencia
  (Sí/No)

Cita Completada

Este evento se registra cuando un invitado completa una cita específica.

• Valor
  El valor del elemento, es decir, el precio del paquete de citas.
• ID del grupo de citas
  El ID del grupo al que pertenecen las citas.
• Nombres de las citas
  La lista de nombres de cada cita.
• Appointments
  La lista de detalles de las citas, por ejemplo, hora de inicio, hora de finalización, fecha de creación.
• ID del centro
  El ID de la ubicación donde se realizan las citas.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• ID de la factura
  El ID de la factura de las citas.
• Número de factura
  El número único asociado con la factura.

Citas Confirmadas

Este evento se registra cuando un invitado confirma sus citas.

• ID del grupo de citas
  El ID del grupo al que pertenecen las citas.
• Estado del grupo de citas
  Estado del grupo de citas, representado por un valor numérico, p. ej., 4.
• Nombre del estado del grupo de citas
  Nombre del estado del grupo de citas, por ejemplo, Confirmado.
• Nombres de las citas
  La lista de nombres de cada cita.
• Categorías
  La lista de categorías para las citas.
• Nombres de terapeutas
  La lista de nombres de terapeutas que realizan la cita.
• ID del centro
  El ID de la ubicación donde se realizan las citas.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Dirección del centro
  La dirección de la ubicación donde se realizan las citas.
• Centro de la ciudad
  La ciudad de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Estado del centro
  El estado de la ubicación donde se realizan las citas.
• Código postal del centro
  El código postal de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Correo electrónico de la central
  La dirección de correo electrónico de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Teléfono del centro
  El número de teléfono de la ubicación donde se realizan las citas.
• Se requiere cargo por cancelación
  (Sí/No)
• Se requiere cargo por inasistencia
  (Sí/No)

Citas Perdidas

Este evento se registra cuando un invitado no se presenta a sus citas.

• ID del grupo de citas
  El ID del grupo al que pertenecen las citas.
• Estado del grupo de citas
  Estado del grupo de citas, representado por un valor numérico, por ejemplo, -2.
• Nombre del estado del grupo de citas
  Nombre del estado del grupo de citas, por ejemplo, NoShow.
• Nombres de las citas
  La lista de nombres de cada cita.
• Categorías
  La lista de categorías para las citas.
• Nombres de terapeutas
  La lista de nombres de terapeutas que realizan la cita.
• ID del centro
  El ID de la ubicación donde se realizan las citas.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Dirección del centro
  La dirección de la ubicación donde se realizan las citas.
• Centro de la ciudad
  La ciudad de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Estado del centro
  El estado de la ubicación donde se realizan las citas.
• Código postal del centro
  El código postal de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Correo electrónico de la central
  La dirección de correo electrónico de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Teléfono del centro
  El número de teléfono de la ubicación donde se realizan las citas.
• Se requiere cargo por cancelación
  (Sí/No)
• Se requiere cargo por inasistencia
  (Sí/No)

Cita Iniciada

Este evento se rastrea cuando un invitado inicia una cita específica.

• Valor
  El valor del artículo, es decir, el precio de la cita.
• ID del grupo de citas
  El ID del grupo al que pertenecen las citas.
• Nombres de las citas
  La lista de nombres de cada cita.
• Appointments
  La lista de detalles de las citas, por ejemplo, hora de inicio, hora de finalización, fecha de creación.
• ID del centro
  El ID de la ubicación donde se realizan las citas.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• ID de la factura
  El ID de la factura de las citas.
• Número de factura
  El número único asociado con la factura.

Métricas de membresía

Membresía Activada

Se realiza un seguimiento de este evento cuando un invitado activa una membresía.

• Valor
  El valor del artículo, es decir, el precio de la cita.
• Renovación automática
  Lista de detalles asociados con la renovación, p. ej., renew_status, is_expired.
• ID del centro
  El ID de la ubicación asociada con la membresía.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación asociada con la membresía.
• Saldo de crédito
  El saldo numérico de la membresía.
• Fecha de vencimiento
  La fecha en que vence la membresía.
• Fecha del periodo de gracia
  La fecha en que comienza el periodo de gracia.
• Días del período de gracia
  La duración del período de gracia en días.
• ID de membresía del usuario del grupo
  El ID del grupo de membresía.
• Tiene formulario digital
  (true/false)
• Factura
  La lista de detalles asociados con la factura, por ejemplo, item_id, receipt_no, status.
• Código de miembro
  El código único asociado con la membresía.
• Miembros
  Lista de los nombres de los miembros asociados con la membresía.
• Membresía
  Lista de detalles asociados con la membresía, por ejemplo: OTP_required, guestpass_total.
• Membership Name
  El nombre de la membresía.
• Próxima fecha de cobro
  La fecha del siguiente pago de la membresía.
• Pagos
  Lista de detalles de pago; por ejemplo, payment_type, default_payment_info.
• Cobros pendientes exentos
  El monto de los pagos que se eximirán.
• Compra
  El precio de la compra de la membresía.
• Estado de recurrencia
  El estado numérico de la membresía.
• Nombre del estado de recurrencia
  El nombre del plan de pago recurrente, p. ej., Predeterminado
• Detalles recurrentes
  Cualquier detalle adicional relacionado con el plan de pagos recurrentes.
• Reembolsado
  (verdadero/falso)
• Saldo de servicio
  La cantidad que el invitado debe por servicios relacionados con la membresía.
• Estado
  El estado de la membresía del invitado representado por un valor numérico, p. ej., 1 para membresía con actividad.
• Nombre del estado
  El nombre del estado de la membresía del invitado, por ejemplo, Con actividad.
• ID de membresía del usuario
  El ID de la membresía del invitado.

Membresía cancelada

Este evento se registra cuando un visitante cancela una membresía.

• Fecha de cancelación
  La fecha en la que la cancelación entrará en vigor.
• Fecha de inicio de cancelación
  La fecha en la que se emitió la cancelación.
• Cancel Reason
  El motivo seleccionado para la cancelación.
• Cancelado por
  El nombre del huésped que emitió la cancelación.
• ID del centro
  El ID de la ubicación asociada con la membresía.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación asociada con la membresía.
• Fecha de vencimiento
  La fecha en que vence la membresía.
• Fecha del periodo de gracia
  La fecha en que comienza el periodo de gracia.
• Días del período de gracia
  La duración del período de gracia en días.
• Código de miembro
  El código único asociado con la membresía.
• Estado de recurrencia
  El estado numérico de la membresía.
• Nombre del estado de recurrencia
  El nombre del plan de pago recurrente, por ejemplo, Predeterminado.
• Estado
  El estado de la membresía del invitado representado por un valor numérico; por ejemplo, -1 para una membresía cancelada.
• Nombre del estado
  El nombre del estado de la membresía del invitado, por ejemplo, Cancelada.
• Fecha de terminación
  La fecha en que la cancelación entra en vigor.

Membresía Suspendida

Este evento se rastrea cuando un invitado congela una membresía para reactivarla más tarde.

• ID del centro
  El ID de la ubicación asociada con la membresía.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación asociada con la membresía.
• Comentarios
  Cualquier comentario que haya dejado el invitado sobre por qué está congelando su membresía.
• Fecha de vencimiento
  La fecha en que vence la membresía.
• Cargo por congelación
  El costo total por congelar la membresía.
• Tipo de tarifa de congelación
  El tipo de tarifa de congelación representado por un valor numérico.
• Fecha de inicio de congelación
  La fecha en la que la congelación entra en vigor.
  
  
• Fecha de finalización de la pausa
  La fecha en que se reactiva la membresía.
• Tipo de congelación
  El tipo de congelación representado por un valor numérico.
• Congelado por
  El nombre del invitado que congeló la membresía.
• ID de membresía del usuario del grupo
  El ID del grupo de membresía.
• Código de miembro
  El código único asociado con la membresía.
• Fecha de la próxima cobranza
  La fecha del próximo pago de la membresía.
• Estado de recurrencia
  El estado de la membresía del cliente, representado por un valor numérico; por ejemplo, 3 para una membresía congelada.
• Nombre del estado de recurrencia
  El nombre del estado de recurrencia, por ejemplo, Congelado.
• Estado
  El estado de la membresía del invitado representado por un valor numérico, por ejemplo, 3 para membresía congelada.
• Nombre del estado
  El nombre del estado de la membresía del cliente, por ejemplo, Congelada.
• ID de membresía del usuario
  El ID de la membresía del invitado.

Membresía Reactivada

Este evento se registra cuando una persona invitada descongela una membresía.

• ID del centro
  El ID de la ubicación asociada con la membresía.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación asociada con la membresía.
• Fecha de vencimiento
  La fecha en que vence la membresía.
• Código de miembro
  El código único asociado con la membresía.
• Próxima fecha de cobro
  La fecha del siguiente pago de la membresía.
• Estado de recurrencia
  Estado numérico de la membresía.
• Nombre del estado de recurrencia
  El nombre del plan de pago recurrente, por ejemplo, Con actividad.
• Estado
  El estado de la membresía del invitado representado por un valor numérico, p. ej., 1 para membresía con actividad.
• Nombre del estado
  El nombre del estado de la membresía del invitado, p. ej., Con actividad.

Otras métricas

Factura Cerrada

Este evento se registra cuando se cierra una factura.

• Valor
  El valor del artículo (valor total de todos los artículos en la factura).
• ID del grupo de citas
  El ID del grupo de citas asociado con la factura.
• Nombres de citas
  La lista de nombres de cada cita asociada con la factura.
• Appointments
  La lista de detalles de las citas, por ejemplo, hora de inicio, hora de finalización, fecha de creación.
• ID del centro
  El ID de la ubicación donde se cerró la factura.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación donde se cerró la factura.
• Cerrado
  (true/false)
• Fecha de la factura
  La fecha en que se creó la factura.
• ID de la factura
  El ID de la factura de las citas.
• Artículos de la factura
  La lista de artículos que aparecen en la factura.
• Número de factura
  El número único asociado con la factura.
• Prefijo del número de factura
  El prefijo que se muestra antes del número de factura.
• Bloquear
  (verdadero/falso)
• Número de recibo
  El número de recibo impreso en la factura.
• Reembolso
  (true/false)
• Precio total
  El precio que aparece en la factura, incluidos los impuestos.
• Transacciones
  La lista de transacciones impresas en la factura.

Pedido de Tarjeta de Regalo Realizado

Se realiza un seguimiento de este evento cuando un invitado pide una nueva tarjeta de regalo.

• Valor
  Valor total de la tarjeta de regalo al momento de la compra.
• ID del centro
  El ID de la ubicación donde se pidió la tarjeta de regalo.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación donde se ordenó la tarjeta de regalo.
• Código
  El código que se muestra en la tarjeta de regalo.
• Comentarios
  Comentarios que dejó el comprador de la tarjeta de regalo.
• Saldo actual
  El saldo monetario actual de la tarjeta de regalo.
• Fecha de vencimiento
  La fecha en la que vence la tarjeta de regalo.
• Días de vencimiento
  La cantidad de días hasta que la tarjeta vence.
• ID de la factura
  El ID de la factura de las citas.
• Número de factura
  El número único asociado con la factura.
• Notas
  Cualquier nota asociada con la compra de la tarjeta de regalo.
• Uso único
  Si la tarjeta de regalo es de 1 solo uso o no.
• Restringir el uso al centro de ventas
  (true/false)

Comentarios Enviados

Este evento se registra cuando un cliente envía comentarios después de una cita.

• ID del grupo de citas
  El ID del grupo de la cita asociado con los comentarios.
• ID del centro
  El ID de la ubicación en la que se envió la retroalimentación.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación donde se envió la opinión.
• Comentarios
  Comentarios de retroalimentación que dejó el invitado.
• Etiquetas de comentarios de invitados
  Etiquetas asociadas con los comentarios, por ejemplo, Check-in, Ambiance, Cleanliness, Check-out.
• Valor de calificación
  La calificación numérica de la retroalimentación sobre 5.
• Fuente
  La fuente de la opinión, representada por un código numérico.
• Versión
  La versión de Zenoti usada cuando se envió la opinión.

Paquete Creado

Este evento se registra cuando un invitado compra un paquete.

• Valor
  El valor total del paquete al momento de la creación.
• Puede transferir beneficios
  (Sí/No)
• ID del centro
  El ID de la ubicación asociada con la membresía.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación asociada con la membresía.
• Fecha
  La fecha en que se creó el paquete.
• Descuentos
  Cualquier descuento aplicado al paquete.
• Días hasta el vencimiento
  La cantidad de días que faltan hasta que el paquete venza.
• Tiene primer canje
  (true/false)
• Factura
  La lista de detalles asociados con la factura, por ejemplo, item_id, receipt_no, status.
• Nunca caduca
  (verdadero/falso)
• Paquete
  La lista de detalles relacionados con el paquete.
• Nombre del paquete
  El nombre del paquete, por ejemplo, Class Pack.
• Productos
  La lista de productos en el paquete.
• Compra
  La lista de información de precios, incluida la moneda, el impuesto y el precio final.
• Reembolsado
  (verdadero/falso)
• Devuelto
  (verdadero/falso)
• Factura de venta
  La lista de información de la factura, incluido el ID, el ID del artículo y el número de factura.
• Programa
  La lista de información de programación asociada con el paquete.
• Servicios
  La lista de servicios asociados con el paquete.
• Iniciar la validez en el primer canje
  (true/false)
• Estado
  El estado del paquete representado por un valor numérico.
• ID de paquete de usuario
  El ID del paquete del invitado.
• Estado del paquete del usuario
  El estado del paquete del invitado representado por un valor numérico.

Paquete Canjeado

Este evento se registra cuando un huésped canjea un paquete.

• Valor
  El valor total de la tarjeta de regalo al momento del canje.
• Puede transferir beneficios
  Si los beneficios se pueden transferir o no entre huéspedes.
• ID del centro
  El ID de la ubicación asociada con el paquete.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación asociada con el paquete.
• Fecha
  Las fechas de inicio y fin cuando el paquete está vigente.
• Descuentos
  Cualquier descuento aplicado al paquete.
• Días hasta el vencimiento
  La cantidad de días que faltan hasta que el paquete venza.
• Tiene primer canje
  (true/false)
• Factura
  La lista de detalles asociados con la factura, por ejemplo, item_id, receipt_no, status.
• Nunca vence
  (verdadero/falso)
• Paquete
  La lista de detalles relacionados con el paquete.
• Nombre del paquete
  El nombre del paquete, por ejemplo, Paquete de spa Signature.
• Canjes de productos
  La lista de productos canjeados incluidos con el paquete.
• Compra
  Los detalles de la compra incluyen el impuesto y el precio final.
• Reembolsado
  (verdadero/falso)
• Devuelto
  (verdadero/falso)
• Factura de venta
  La lista de detalles asociados con la factura de venta; por ejemplo, id, item_id, no.
• Programa
  Detalles de programación asociados con el paquete.
• Canjes de servicios
  La lista de servicios canjeados incluidos con el paquete.
• Iniciar la validez en el primer canje
  (true/false)
• Estado
  El estado del paquete representado por un valor numérico.
• User Package ID
  ID asociado con el paquete de usuario en Zenoti.
• Estado del paquete de usuario
  El estado asociado con el paquete de usuario representado por un valor numérico.

Datos sin procesar

Este evento rastrea cualquier otro dato enviado por Zenoti. Sus propiedades variarán.

Sincronización de los datos de invitados

Klaviyo crea o actualiza perfiles para cada invitado con correo electrónico, nombre y apellido, número de teléfono, y establecerá propiedades del perfil personalizadas de:

• ID de Zenoti
  ID asignado al invitado en Zenoti.
• Recibir correo electrónico de marketing
  Si un invitado aceptó recibir correos electrónicos de marketing. (verdadero/falso)
• Recibir SMS de marketing
  Si un invitado ha aceptado recibir SMS de marketing o no. (verdadero/falso)
• Recibir correo electrónico transaccional
  Si un invitado puede recibir correos electrónicos transaccionales. (verdadero/falso)
• Recibir SMS transaccionales
  Si un invitado puede recibir SMS transaccionales. (verdadero/falso)
• Etiquetas de invitados de Zenoti
  Etiquetas de invitados.
• Cumpleaños
  El cumpleaños del invitado.

Recursos adicionales