En este artículo se explican los datos que se sincronizan al integrar Zenoti con la cuenta de Klaviyo. Para consultar las instrucciones de configuración, consulta Primeros pasos con Zenoti.

Comprende tus datos de Zenoti

Klaviyo sincroniza eventos de Zenoti relacionados con citas, suscripciones, clases, facturas, tarjetas regalo, comentarios y paquetes. La sincronización inicial importa datos de invitados y de suscripciones, junto con 1 año de historial de citas. Los eventos nuevos se sincronizan mediante los webhooks que configures en Zenoti. Los eventos históricos pueden tener propiedades diferentes a las de los eventos recibidos mediante webhooks.

Para ver tus datos de Zenoti:

  1. Haz clic en el menú desplegable Análisis en la barra lateral de navegación izquierda.
  2. Select métrica. Aquí, puedes ver todas las métricas de tu cuenta. Las métricas con un icono de Zenoti representan todas las métricas sincronizadas desde tus integraciones de Zenoti.
  3. Selecciona Zenoti en el filtro integraciones para ver solo las métricas de Zenoti.

Métricas de citas

Citas Reservadas

Este evento se registra cuando se reserva un nuevo grupo de citas.

  • Valor
    El valor total de la factura asociada a las citas.
  • ID de grupo de citas
    El ID del grupo al que pertenecen las citas.
  • Nombres de citas
    La lista de nombres de cada cita.
  • Citas
    La lista de detalles de la cita, por ejemplo, hora de inicio, hora de finalización, fecha de creación.
  • Categorías
    La lista de categorías para las citas.
  • ID del centro
    El ID de la ubicación donde tienen lugar las citas.
  • Nombre del centro
    El nombre de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
  • Dirección del centro
    La dirección del lugar donde tienen lugar las citas.
  • Centro de la ciudad
    La ciudad de la ubicación donde tienen lugar las citas.
  • Estado del centro
    El estado de la ubicación donde se realizan las citas.
  • Código postal del centro
    El código postal de la ubicación donde tienen lugar las citas.
  • Email del centro
    La dirección de email de la ubicación donde se realizan las citas.
  • Teléfono del centro
    El número de teléfono de la ubicación donde tienen lugar las citas.
  • ID de la factura
    El ID de la factura para las citas.
  • Número de factura
    El número único asociado a la factura.
  • Prefijo del número de factura
    El prefijo que se muestra antes del número de factura.
  • Nombres de terapeutas
    La lista de nombres de los terapeutas que realizan la cita.

Citas canceladas

Este evento se registra cuando un invitado cancela su grupo de citas.

  • ID del grupo de citas
    El ID del grupo al que pertenecen las citas.
  • Estado del grupo de citas
    El estado del grupo de citas, representado por un valor numérico, p. ej., -1.
  • Nombre de estado del grupo de citas
    Nombre del estado del grupo de citas, p. ej., Cancelado.
  • Nombres de citas
    La lista de nombres de cada cita.
  • Categorías
    La lista de categorías para las citas.
  • Nombres de terapeutas
    La lista de nombres de los terapeutas que realizan la cita.
  • ID del centro
    El ID de la ubicación donde tienen lugar las citas.
  • Nombre del centro
    El nombre de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
  • Dirección del centro
    La dirección del lugar donde tienen lugar las citas.
  • Centro de la ciudad
    La ciudad de la ubicación donde tienen lugar las citas.
  • Estado del centro
    El estado de la ubicación donde se realizan las citas.
  • Código postal del centro
    El código postal de la ubicación donde tienen lugar las citas.
  • Email del centro
    La dirección de email de la ubicación donde se realizan las citas.
  • Teléfono del centro
    El número de teléfono de la ubicación donde tienen lugar las citas.
  • Se requiere una tarifa de cancelación
    (Sí/No)
  • No se requiere tarifa por no presentarse
    (Sí/No)

Registro en Citas

Este evento se registra cuando un invitado hace el check-in para sus citas.

  • ID del grupo de citas
    El ID del grupo al que pertenecen las citas.
  • Estado del grupo de citas
    Estado del grupo de citas, representado por un valor numérico, p. ej., 2.
  • Nombre del estado del grupo de citas
    Nombre del estado del grupo de citas, p. ej., Checkin.
  • Nombres de citas
    La lista de nombres de cada cita.
  • Categorías
    La lista de categorías para las citas.
  • Nombres de terapeutas
    La lista de nombres de los terapeutas que realizan la cita.
  • ID del centro
    El ID de la ubicación donde tienen lugar las citas.
  • Nombre del centro
    El nombre de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
  • Dirección del centro
    La dirección del lugar donde tienen lugar las citas.
  • Centro de la ciudad
    La ciudad de la ubicación donde tienen lugar las citas.
  • Estado del centro
    El estado de la ubicación donde se realizan las citas.
  • Código postal del centro
    El código postal de la ubicación donde tienen lugar las citas.
  • Email del centro
    La dirección de email de la ubicación donde se realizan las citas.
  • Teléfono del centro
    El número de teléfono de la ubicación donde tienen lugar las citas.
  • Se requiere una tarifa de cancelación
    (Sí/No)
  • No se requiere tarifa por no presentarse
    (Sí/No)

Citas Cerradas

Este evento se rastrea cuando un grupo de citas se marca como cerrado en Zenoti.

  • ID del grupo de citas
    El ID del grupo al que pertenecen las citas.
  • Estado del grupo de citas
    Estado del grupo de citas, representado por un valor numérico, p. ej., 1.
  • Nombre del estado del grupo de citas
    Nombre del estado del grupo de citas, p. ej., Cerrado.
  • Nombres de citas
    La lista de nombres de cada cita.
  • Categorías
    La lista de categorías para las citas.
  • Nombres de terapeutas
    La lista de nombres de los terapeutas que realizan la cita.
  • ID del centro
    El ID de la ubicación donde tienen lugar las citas.
  • Nombre del centro
    El nombre de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
  • Dirección del centro
    La dirección del lugar donde tienen lugar las citas.
  • Centro de la ciudad
    La ciudad de la ubicación donde tienen lugar las citas.
  • Estado del centro
    El estado de la ubicación donde se realizan las citas.
  • Código postal del centro
    El código postal de la ubicación donde tienen lugar las citas.
  • Email del centro
    La dirección de email de la ubicación donde se realizan las citas.
  • Teléfono del centro
    El número de teléfono de la ubicación donde tienen lugar las citas.
  • Se requiere una tarifa de cancelación
    (Sí/No)
  • No se requiere tarifa por no presentarse
    (Sí/No)

Cita Completada

Este evento se registra cuando un invitado completa una cita específica.

  • Valor
    El valor total de la factura asociada a las citas.
  • ID de grupo de citas
    El ID del grupo al que pertenecen las citas.
  • Nombres de citas
    La lista de nombres de cada cita.
  • Citas
    La lista de detalles de la cita; por ejemplo: hora de inicio, hora de finalización, fecha de creación.
  • ID del centro
    El ID de la ubicación donde tienen lugar las citas.
  • Nombre del centro
    El nombre de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
  • ID de la factura
    El ID de la factura para las citas.
  • Número de factura
    El número único asociado a la factura.

Citas Confirmadas

Este evento se registra cuando un invitado confirma sus citas.

  • ID del grupo de citas
    El ID del grupo al que pertenecen las citas.
  • Estado del grupo de citas
    Estado del grupo de citas, representado por un valor numérico, por ejemplo, 4.
  • Nombre del estado del grupo de citas
    Nombre del estado del grupo de citas, p. ej., Confirm.
  • Nombres de citas
    La lista de nombres de cada cita.
  • Categorías
    La lista de categorías para las citas.
  • Nombres de terapeutas
    La lista de nombres de los terapeutas que realizan la cita.
  • ID del centro
    El ID de la ubicación donde tienen lugar las citas.
  • Nombre del centro
    El nombre de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
  • Dirección del centro
    La dirección del lugar donde tienen lugar las citas.
  • Centro de la ciudad
    La ciudad de la ubicación donde tienen lugar las citas.
  • Estado del centro
    El estado de la ubicación donde se realizan las citas.
  • Código postal del centro
    El código postal de la ubicación donde tienen lugar las citas.
  • Email del centro
    La dirección de email de la ubicación donde se realizan las citas.
  • Teléfono del centro
    El número de teléfono de la ubicación donde tienen lugar las citas.
  • Se requiere una tarifa de cancelación
    (Sí/No)
  • No se requiere tarifa por no presentarse
    (Sí/No)

Citas Perdidas

Este evento se registra cuando un invitado no se presenta a sus citas.

  • ID del grupo de citas
    El ID del grupo al que pertenecen las citas.
  • Estado del grupo de citas
    Estado del grupo de citas, representado por un valor numérico, p. ej., -2.
  • Nombre del estado del grupo de citas
    Nombre del estado del grupo de citas, por ejemplo, NoShow.
  • Nombres de citas
    La lista de nombres de cada cita.
  • Categorías
    La lista de categorías para las citas.
  • Nombres de terapeutas
    La lista de nombres de los terapeutas que realizan la cita.
  • ID del centro
    El ID de la ubicación donde tienen lugar las citas.
  • Nombre del centro
    El nombre de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
  • Dirección del centro
    La dirección del lugar donde tienen lugar las citas.
  • Centro de la ciudad
    La ciudad de la ubicación donde tienen lugar las citas.
  • Estado del centro
    El estado de la ubicación donde se realizan las citas.
  • Código postal del centro
    El código postal de la ubicación donde tienen lugar las citas.
  • Email del centro
    La dirección de email de la ubicación donde se realizan las citas.
  • Teléfono del centro
    El número de teléfono de la ubicación donde tienen lugar las citas.
  • Se requiere una tarifa de cancelación
    (Sí/No)
  • No se requiere tarifa por no presentarse
    (Sí/No)

Cita Iniciada

Este evento se rastrea cuando un invitado inicia una cita específica.

  • Valor
    El valor total de la factura asociada a las citas.
  • ID de grupo de citas
    El ID del grupo al que pertenecen las citas.
  • Nombres de citas
    La lista de nombres de cada cita.
  • Citas
    La lista de detalles de la cita; por ejemplo: hora de inicio, hora de finalización, fecha de creación.
  • ID del centro
    El ID de la ubicación donde tienen lugar las citas.
  • Nombre del centro
    El nombre de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
  • ID de la factura
    El ID de la factura para las citas.
  • Número de factura
    El número único asociado a la factura.

Otros estados de la cita

  • Citas anuladas
    Se registra cuando un grupo de citas se marca como anulado. El estado del grupo de citas es 21 y el nombre del estado del grupo de citas es Anulado.
  • Estado del grupo de citas
    Se registra para otros estados del grupo de citas, como Nuevo o Descanso. Excluye las citas canceladas, no asistidas, cerradas, registradas, confirmadas y anuladas, que tienen sus propias métricas.

Estos eventos incluyen el ID del grupo de citas, el estado del grupo de citas, el nombre del estado del grupo de citas, los detalles de la cita y los detalles del centro.

Métricas de afiliación

Suscripción Activada

Este evento se registra cuando un invitado activa una suscripción.

  • Valor
    El precio final de compra de la membresía.
  • Renovación automática
    Lista de detalles asociados con la renovación; por ejemplo, renew_status, is_expired.
  • ID del centro
    El ID de la ubicación asociada a la membresía.
  • Nombre del centro
    El nombre de la ubicación asociada a la membresía.
  • Saldo de crédito
    Los detalles del saldo de crédito de la membresía, incluidos los saldos de servicio, producto, otros y total.
  • Fecha de caducidad
    La fecha en la que caduca la membresía.
  • Fecha del periodo de gracia
    La fecha de inicio del periodo de gracia.
  • Días del periodo de gracia
    La duración del periodo de gracia en días.
  • ID de membresía del usuario del grupo
    El ID del grupo de membresía.
  • Tiene formulario digital
    (true/false)
  • Factura
    La lista de detalles asociados con la factura, por ejemplo: item_id, receipt_no, status.
  • Código de miembro
    El código único asociado a la membresía.
  • Miembros
    Lista de los nombres de los miembros asociados a la membresía.
  • Afiliación
    Lista de detalles asociados a la membresía, por ejemplo, OTP_required, guestpass_total.
  • Nombre de la membresía
    El nombre de la membresía.
  • Fecha de la siguiente recogida
    La fecha del próximo pago de la membresía.
  • Pagos
    Lista de detalles de pago, p. ej., payment_type, default_payment_info.
  • Cobros pendientes de exención
    El importe de los pagos que se eximirán.
  • Compra
    Los detalles de la compra de la membresía, incluida la fecha de compra y el precio.
  • Estado de recurrencia
    El estado numérico de la suscripción.
  • Nombre del estado de recurrencia
    El nombre del estado de recurrencia de la suscripción, p. ej., Default.
  • Detalles de recurrencia
    Cualquier detalle adicional relacionado con el plan de pagos recurrentes.
  • Reembolsado
    (true/false)
  • Saldo del servicio
    La lista de saldos del servicio asociados con la membresía.
  • Estado
    El estado de la suscripción del invitado se representa mediante un valor numérico; por ejemplo, 1 para una suscripción activa.
  • Nombre del estado
    El nombre del estado de la pertenencia del invitado, p. ej., Activo.
  • ID de pertenencia del usuario
    El ID de la membresía del visitante.

Suscripción Cancelada

Este evento se registra cuando un invitado cancela una membresía.

  • Fecha de cancelación
    La fecha en la que la cancelación será efectiva.
  • Fecha de inicio de la cancelación
    La fecha en la que se emitió la cancelación.
  • Motivo de cancelación
    El motivo seleccionado para la cancelación.
  • Cancelado por
    El nombre de la persona que emitió la cancelación.
  • ID del centro
    El ID de la ubicación asociada a la membresía.
  • Nombre del centro
    El nombre de la ubicación asociada a la membresía.
  • Fecha de caducidad
    La fecha en la que caduca la membresía.
  • Fecha del periodo de gracia
    La fecha de inicio del periodo de gracia.
  • Días del periodo de gracia
    La duración del periodo de gracia en días.
  • Código de miembro
    El código único asociado a la membresía.
  • Estado de recurrencia
    El estado numérico de la membresía.
  • Nombre del estado de recurrencia
    El nombre del estado de recurrencia de la suscripción, p. ej., Default.
  • Estado
    El estado de la membresía del invitado representado por un valor numérico; p. ej., 4 para la membresía cancelada.
  • Nombre del estado
    El nombre del estado de la suscripción del invitado, por ejemplo, Cancelada.
  • Fecha de finalización
    La fecha en que la cancelación entra en vigor.

Suscripción Suspendida

Este evento se registra cuando una persona invitada congela una membresía para reactivarla más adelante.

  • ID del centro
    El ID de la ubicación asociada a la suscripción.
  • Nombre del centro
    El nombre de la ubicación asociada a la membresía.
  • Comentarios
    Comentarios asociados a la congelación de la suscripción.
  • Fecha de caducidad
    La fecha en la que caduca la membresía.
  • Cuota de congelación
    El coste total de congelar la membresía.
  • Tipo de tarifa de congelación
    El tipo de tarifa de congelación representado por un valor numérico.
  • Congelar fecha de inicio
    La fecha en la que entra en vigor la congelación.

  • Fecha de finalización de la congelación
    La fecha en la que se descongela la membresía.
  • Tipo de congelación
    El tipo de congelación representado por un valor numérico.
  • Congelada por
    El nombre de la persona que congeló la suscripción.
  • ID de membresía del usuario del grupo
    El ID del grupo de membresía.
  • Código de miembro
    El código único asociado a la membresía.
  • Próxima fecha de cobro
    La fecha del próximo pago de la suscripción.
  • Estado de recurrencia
    El estado de la membresía del invitado representado por un valor numérico, p. ej., 3 para una membresía congelada.
  • Nombre del estado de recurrencia
    El nombre del estado de recurrencia, por ejemplo, Congelado.
  • Estado
    El estado de la suscripción del invitado representado por un valor numérico; p. ej., 3 para una suscripción congelada.
  • Nombre de estado
    El nombre del estado de la suscripción del miembro, por ejemplo, Congelada.
  • ID de pertenencia del usuario
    El ID de la membresía del visitante.

Suscripción Retomada

Este evento se registra cuando un invitado reanuda una membresía.

  • ID del centro
    El ID de la ubicación asociada a la suscripción.
  • Nombre del centro
    El nombre de la ubicación asociada a la membresía.
  • Fecha de caducidad
    La fecha en la que caduca la membresía.
  • Código de miembro
    El código único asociado a la membresía.
  • Fecha de la siguiente recogida
    La fecha del próximo pago de la membresía.
  • Estado de recurrencia
    Estado numérico de la membresía.
  • Nombre del estado de recurrencia
    El nombre del estado de recurrencia de la membresía, por ejemplo, Activo.
  • Estado
    El estado de la suscripción del invitado se representa mediante un valor numérico; por ejemplo, 1 para una suscripción activa.
  • Nombre del estado
    El nombre del estado de la membresía del invitado, p. ej., Activo.

Métricas de clase

Si utilizas clases y habilitas los webhooks de clases en Zenoti, Klaviyo sincroniza estos eventos:

  • Clase reservada
    Se registra cuando se crea una reserva de clase.
  • Clase eliminada
    Se rastrea cuando se elimina una reserva de clase.
  • Clase cancelada
    Se rastrea cuando se cancela una reserva de clase.
  • Clase perdida
    Se registra cuando se marca a un asistente como ausente en una reserva de clase.

Las propiedades del evento Class incluyen Class ID, Class Name, Start Time, End Time, Instructor Name, Booking Source, Center ID y Center Name. Booking Source puede ser Store, Mobile, Web o BookingWizardAdvancedMode.

Otras métricas

Factura Cerrada

Este evento se registra cuando se cierra una factura.

  • Valor
    El valor del artículo (valor total de todos los artículos de la factura).
  • ID de grupo de citas
    El ID del grupo de citas asociado a la factura.
  • Nombres de las citas
    La lista de nombres de cada cita asociada con la factura.
  • Citas
    La lista de detalles de la cita; por ejemplo: hora de inicio, hora de finalización, fecha de creación.
  • ID del centro
    El ID de la ubicación donde se cerró la factura.
  • Nombre del centro
    El nombre de la ubicación donde se cerró la factura.
  • Cerrado
    (verdadero/falso)
  • Fecha de la factura
    La fecha en la que se creó la factura.
  • ID de factura
    El ID de la factura cerrada.
  • Artículos de la factura
    La lista de artículos que aparecen en la factura.
  • Número de factura
    El número único asociado a la factura.
  • Prefijo del número de factura
    El prefijo que se muestra antes del número de factura.
  • Bloquear
    (verdadero/falso)
  • Número de recibo
    El número de recibo impreso en la factura.
  • Reembolso
    (verdadero/falso)
  • Precio total
    Los detalles del precio de la factura, incluidos los impuestos y el total.
  • Transacciones
    La lista de transacciones impresa en la factura.

Tarjeta Regalo Pedida

Este evento se registra cuando un invitado pide una nueva tarjeta regalo.

  • Value
    Valor total de la tarjeta de regalo en el momento de la compra.
  • ID del centro
    El ID de la ubicación donde se pidió la tarjeta regalo.
  • Nombre del centro
    El nombre de la ubicación donde se pidió la tarjeta regalo.
  • Código
    El código que se muestra en la tarjeta regalo.
  • Comentarios
    Comentarios que dejó el comprador de la tarjeta regalo.
  • Saldo actual
    El saldo monetario actual de la tarjeta regalo.
  • Fecha de vencimiento
    La fecha en la que vence la tarjeta regalo.
  • Días de caducidad
    El número de días hasta que caduque la tarjeta.
  • ID de factura
    El ID de la factura de la compra de la tarjeta regalo.
  • Número de factura
    El número único asociado a la factura.
  • Notas
    Cualquier nota asociada a la compra de la tarjeta regalo.
  • Uso único
    Si la tarjeta regalo es de uso único o no.
  • Restringir el uso al centro de ventas
    (true/false)

Comentarios Enviados

Este evento se registra cuando un invitado envía comentarios después de una cita.

  • ID de grupo de citas
    El ID del grupo de la cita asociada a los comentarios.
  • Center ID
    El ID del lugar donde se envió el feedback.
  • Nombre del centro
    El nombre de la ubicación donde se envió el comentario.
  • Comentarios
    Comentarios sobre opiniones dejados por el invitado.
  • Etiquetas de comentarios de invitados
    Etiquetas asociadas con los comentarios, p. ej., Check-in, Ambiente, Limpieza, Check-out.
  • Valor de la calificación
    La calificación numérica de los comentarios sobre 5.
  • Origen
    El origen de los comentarios representado mediante un código numérico.
  • Versión
    La versión de Zenoti utilizada cuando se envió el comentario.

Paquete Creado

Este evento se registra cuando un invitado compra un paquete.

  • Valor
    El valor total del paquete en el momento de la creación.
  • Puede transferir beneficios
    (Sí/No)
  • ID de centro
    El ID de la ubicación asociada al paquete.
  • Nombre del centro
    El nombre de la ubicación asociada al paquete.
  • Fecha
    Las fechas de inicio y finalización en las que el paquete está en vigor.
  • Descuentos
    Cualquier descuento aplicado al paquete.
  • Días de caducidad
    El número de días que quedan hasta que caduca el paquete.
  • Tiene el primer canje
    (verdadero/falso)
  • Factura
    La lista de detalles asociados con la factura, por ejemplo: item_id, receipt_no, status.
  • Nunca caduca
    (verdadero/falso)
  • Paquete
    La lista de detalles relacionados con el paquete.
  • Nombre del paquete
    El nombre del paquete, p. ej., Paquete de clases.
  • Productos
    La lista de productos del paquete.
  • Compra
    La lista de información de precios, incluida la moneda, los impuestos y el precio final.
  • Reembolsado
    (verdadero/falso)
  • Devuelto
    (verdadero/falso)
  • Factura de venta
    La lista de información de la factura, incluidos el ID, el ID del artículo y el número de factura.
  • Programación
    La lista de información de programación asociada al paquete.
  • Servicios
    La lista de servicios asociados al paquete.
  • Iniciar validez en el primer canje
    (true/false)
  • Estado
    El estado del paquete representado mediante un valor numérico.
  • ID de paquete de usuario
    El ID del paquete del invitado.
  • Estado del paquete de usuario
    El estado del paquete del miembro representado por un valor numérico.

Paquete Canjeado

Este evento se rastrea cuando un cliente canjea un paquete.

  • Valor
    Este evento no incluye un valor independiente. Consulta Purchase para ver los detalles de compra del paquete.
  • Puede transferir beneficios
    Si los beneficios se pueden transferir entre huéspedes o no.
  • ID de centro
    El ID de la ubicación asociada al paquete.
  • Nombre del centro
    El nombre de la ubicación asociada al paquete.
  • Fecha
    Las fechas de inicio y finalización en las que el paquete está en vigor.
  • Descuentos
    Cualquier descuento aplicado al paquete.
  • Días de caducidad
    El número de días que quedan hasta que caduca el paquete.
  • Tiene el primer canje
    (verdadero/falso)
  • Factura
    La lista de detalles asociados con la factura, por ejemplo: item_id, receipt_no, status.
  • Nunca caduca
    (verdadero/falso)
  • Paquete
    La lista de detalles relacionados con el paquete.
  • Nombre del paquete
    El nombre del paquete, por ejemplo, Paquete de spa exclusivo.
  • Canjes de productos
    La lista de productos canjeados incluidos con el paquete.
  • Compra
    Los detalles de la compra incluyen los impuestos y el precio final.
  • Reembolsado
    (true/false)
  • Devuelto
    (verdadero/falso)
  • Factura de venta
    La lista de detalles asociados con la factura de venta, por ejemplo: id, item_id, no.
  • Programar
    Detalles de programación asociados al paquete.
  • Canjes de servicio
    La lista de servicios canjeados incluidos con el paquete.
  • Iniciar validez en el primer canje
    (true/false)
  • Estado
    El estado del paquete representado por un valor numérico.
  • ID de paquete de usuario
    ID asociado al paquete de usuario en Zenoti.
  • Estado del paquete de usuario
    El estado asociado al paquete de usuario, representado por un valor numérico.

Evento Sin Procesar

Algunos otros eventos de webhook de Zenoti se registran como evento sin procesar. Sus propiedades varían y se registran en un perfil compartido en lugar del perfil del invitado.

Datos de invitado sincronizados

La sincronización de datos con Zenoti es unidireccional, de Zenoti a Klaviyo. Esto significa que editar la información del perfil en Klaviyo no actualizará la información en Zenoti.

Klaviyo crea o actualiza perfiles de invitado usando la dirección de email, el nombre y apellidos, el número de teléfono y la información de dirección disponibles en Zenoti. Un invitado necesita una dirección de email o un número de teléfono válidos para sincronizarse como un perfil. Klaviyo también sincroniza las siguientes propiedades de perfil personalizadas:

  • ID de Zenoti
    ID asignado al invitado en Zenoti.
  • Recibir email de marketing
    Si un cliente invitado ha aceptado o no recibir emails de marketing. (verdadero/falso)
  • Recibir SMS de marketing
    Si un invitado ha aceptado o no recibir SMS de marketing. (verdadero/falso)
  • Recibir email transaccional
    Si un invitado puede recibir o no emails transaccionales. (verdadero/falso)
  • Recibir SMS transaccionales
    Si un invitado puede recibir SMS transaccionales o no. (verdadero/falso)
  • Etiquetas de invitados de Zenoti
    Etiquetas de invitados.
  • Birthday
    El cumpleaños del invitado.
  • ID del centro de Zenoti
    El ID del centro del cliente en Zenoti.
  • Nombre del centro de Zenoti
    El nombre del centro del invitado en Zenoti.
  • Fecha de la próxima cita
    La hora de inicio de la próxima cita del invitado con un estado Nuevo, Checkin o Confirm. Esta propiedad se actualiza con los datos de la cita y otros eventos, y está vacía cuando no se encuentra ninguna próxima cita que coincida.

Para sincronizar los suscriptores de email, selecciona Sincronizar tus suscriptores de email de Zenoti con Klaviyo en los ajustes de integración, elige una lista y haz clic en Guardar. Klaviyo sincroniza los registros de aceptación de email como registros de consentimiento. Las exclusiones de email en Zenoti no dan de baja los perfiles en Klaviyo. Aunque Klaviyo sincroniza las propiedades de perfil personalizadas relacionadas con SMS anteriores, no sincroniza los registros de consentimiento de SMS de Zenoti.

Recursos adicionales

  • Primeros pasos con Zenoti

    Aprende a integrar Zenoti, una herramienta que ayuda a las marcas de belleza, bienestar y fitness con las reservas, la programación, el marketing, los pagos, la elaboración de informes, el inventario y más.

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