Referencia de datos de Zenoti

Este artículo cubre los datos que se sincronizan cuando integras Zenoti con tu cuenta de Klaviyo.

Comprende tus datos de Zenoti

Klaviyo sincroniza muchos eventos diferentes de Zenoti relacionados con las citas y la membresía. Sincronizamos 1 año de datos históricos de Zenoti.

Para ver tus datos de Zenoti:

1. Haz clic en el menú desplegable Análisis en la barra lateral de navegación izquierda.
2. Select métrica. Aquí, puedes ver todas las métricas de tu cuenta. Las métricas con un icono de Zenoti representan todas las métricas sincronizadas desde tus integraciones de Zenoti.
3. Filtra esta vista para ver solo las métricas de Zenoti usando el selector de filtros junto a la barra de búsqueda.
   

Métricas de citas

Citas Reservadas

Este evento se registra cuando se reserva un nuevo grupo de citas.

• Valor
  El valor del artículo, es decir, el precio del paquete de citas.
• ID de grupo de citas
  El ID del grupo al que pertenecen las citas.
• Nombres de citas
  La lista de nombres de cada cita.
• Citas
  La lista de detalles de la cita, por ejemplo, hora de inicio, hora de finalización, fecha de creación.
• Categorías
  La lista de categorías para las citas.
• ID del centro
  El ID de la ubicación donde tienen lugar las citas.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Dirección del centro
  La dirección del lugar donde tienen lugar las citas.
• Centro de la ciudad
  La ciudad de la ubicación donde tienen lugar las citas.
• Estado del centro
  El estado de la ubicación donde se realizan las citas.
• Código postal del centro
  El código postal de la ubicación donde tienen lugar las citas.
• Email del centro
  La dirección de email de la ubicación donde se realizan las citas.
• Teléfono del centro
  El número de teléfono de la ubicación donde tienen lugar las citas.
• ID de la factura
  El ID de la factura para las citas.
• Número de factura
  El número único asociado a la factura.
• Prefijo del número de factura
  El prefijo que se muestra antes del número de factura.
• Nombres de terapeutas
  La lista de nombres de los terapeutas que realizan la cita.

Citas canceladas

Este evento se registra cuando un invitado cancela su grupo de citas.

• ID del grupo de citas
  El ID del grupo al que pertenecen las citas.
• Estado del grupo de citas
  El estado del grupo de citas, representado por un valor numérico, p. ej., -1.
• Nombre de estado del grupo de citas
  Nombre del estado del grupo de citas, p. ej., Cancelado.
• Nombres de citas
  La lista de nombres de cada cita.
• Categorías
  La lista de categorías para las citas.
• Nombres de terapeutas
  La lista de nombres de los terapeutas que realizan la cita.
• ID del centro
  El ID de la ubicación donde tienen lugar las citas.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Dirección del centro
  La dirección del lugar donde tienen lugar las citas.
• Centro de la ciudad
  La ciudad de la ubicación donde tienen lugar las citas.
• Estado del centro
  El estado de la ubicación donde se realizan las citas.
• Código postal del centro
  El código postal de la ubicación donde tienen lugar las citas.
• Email del centro
  La dirección de email de la ubicación donde se realizan las citas.
• Teléfono del centro
  El número de teléfono de la ubicación donde tienen lugar las citas.
• Se requiere una tarifa de cancelación
  (Sí/No)
• No se requiere tarifa por no presentarse
  (Sí/No)

Registro en Citas

Este evento se registra cuando un invitado hace el check-in para sus citas.

• ID del grupo de citas
  El ID del grupo al que pertenecen las citas.
• Estado del grupo de citas
  Estado del grupo de citas, representado por un valor numérico, p. ej., 2.
• Nombre del estado del grupo de citas
  Nombre del estado del grupo de citas, p. ej., Checkin.
• Nombres de citas
  La lista de nombres de cada cita.
• Categorías
  La lista de categorías para las citas.
• Nombres de terapeutas
  La lista de nombres de los terapeutas que realizan la cita.
• ID del centro
  El ID de la ubicación donde tienen lugar las citas.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Dirección del centro
  La dirección del lugar donde tienen lugar las citas.
• Centro de la ciudad
  La ciudad de la ubicación donde tienen lugar las citas.
• Estado del centro
  El estado de la ubicación donde se realizan las citas.
• Código postal del centro
  El código postal de la ubicación donde tienen lugar las citas.
• Email del centro
  La dirección de email de la ubicación donde se realizan las citas.
• Teléfono del centro
  El número de teléfono de la ubicación donde tienen lugar las citas.
• Se requiere una tarifa de cancelación
  (Sí/No)
• No se requiere tarifa por no presentarse
  (Sí/No)

Citas Cerradas

Este evento se rastrea cuando un invitado cierra sus citas.

• ID del grupo de citas
  El ID del grupo al que pertenecen las citas.
• Estado del grupo de citas
  Estado del grupo de citas, representado por un valor numérico, p. ej., 1.
• Nombre del estado del grupo de citas
  Nombre del estado del grupo de citas, p. ej., Cerrado.
• Nombres de citas
  La lista de nombres de cada cita.
• Categorías
  La lista de categorías para las citas.
• Nombres de terapeutas
  La lista de nombres de los terapeutas que realizan la cita.
• ID del centro
  El ID de la ubicación donde tienen lugar las citas.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Dirección del centro
  La dirección del lugar donde tienen lugar las citas.
• Centro de la ciudad
  La ciudad de la ubicación donde tienen lugar las citas.
• Estado del centro
  El estado de la ubicación donde se realizan las citas.
• Código postal del centro
  El código postal de la ubicación donde tienen lugar las citas.
• Email del centro
  La dirección de email de la ubicación donde se realizan las citas.
• Teléfono del centro
  El número de teléfono de la ubicación donde tienen lugar las citas.
• Se requiere una tarifa de cancelación
  (Sí/No)
• No se requiere tarifa por no presentarse
  (Sí/No)

Cita Completada

Este evento se registra cuando un invitado completa una cita específica.

• Valor
  El valor del artículo, es decir, el precio del paquete de citas.
• ID de grupo de citas
  El ID del grupo al que pertenecen las citas.
• Nombres de citas
  La lista de nombres de cada cita.
• Citas
  La lista de detalles de la cita; por ejemplo: hora de inicio, hora de finalización, fecha de creación.
• ID del centro
  El ID de la ubicación donde tienen lugar las citas.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• ID de la factura
  El ID de la factura para las citas.
• Número de factura
  El número único asociado a la factura.

Citas Confirmadas

Este evento se registra cuando un invitado confirma sus citas.

• ID del grupo de citas
  El ID del grupo al que pertenecen las citas.
• Estado del grupo de citas
  Estado del grupo de citas, representado por un valor numérico, por ejemplo, 4.
• Nombre del estado del grupo de citas
  Nombre del estado del grupo de citas, p. ej., Confirm.
• Nombres de citas
  La lista de nombres de cada cita.
• Categorías
  La lista de categorías para las citas.
• Nombres de terapeutas
  La lista de nombres de los terapeutas que realizan la cita.
• ID del centro
  El ID de la ubicación donde tienen lugar las citas.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Dirección del centro
  La dirección del lugar donde tienen lugar las citas.
• Centro de la ciudad
  La ciudad de la ubicación donde tienen lugar las citas.
• Estado del centro
  El estado de la ubicación donde se realizan las citas.
• Código postal del centro
  El código postal de la ubicación donde tienen lugar las citas.
• Email del centro
  La dirección de email de la ubicación donde se realizan las citas.
• Teléfono del centro
  El número de teléfono de la ubicación donde tienen lugar las citas.
• Se requiere una tarifa de cancelación
  (Sí/No)
• No se requiere tarifa por no presentarse
  (Sí/No)

Citas Perdidas

Este evento se registra cuando un invitado no se presenta a sus citas.

• ID del grupo de citas
  El ID del grupo al que pertenecen las citas.
• Estado del grupo de citas
  Estado del grupo de citas, representado por un valor numérico, p. ej., -2.
• Nombre del estado del grupo de citas
  Nombre del estado del grupo de citas, por ejemplo, NoShow.
• Nombres de citas
  La lista de nombres de cada cita.
• Categorías
  La lista de categorías para las citas.
• Nombres de terapeutas
  La lista de nombres de los terapeutas que realizan la cita.
• ID del centro
  El ID de la ubicación donde tienen lugar las citas.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• Dirección del centro
  La dirección del lugar donde tienen lugar las citas.
• Centro de la ciudad
  La ciudad de la ubicación donde tienen lugar las citas.
• Estado del centro
  El estado de la ubicación donde se realizan las citas.
• Código postal del centro
  El código postal de la ubicación donde tienen lugar las citas.
• Email del centro
  La dirección de email de la ubicación donde se realizan las citas.
• Teléfono del centro
  El número de teléfono de la ubicación donde tienen lugar las citas.
• Se requiere una tarifa de cancelación
  (Sí/No)
• No se requiere tarifa por no presentarse
  (Sí/No)

Cita Iniciada

Este evento se rastrea cuando un invitado inicia una cita específica.

• Valor
  El valor del elemento, es decir, el precio de la cita.
• ID de grupo de citas
  El ID del grupo al que pertenecen las citas.
• Nombres de citas
  La lista de nombres de cada cita.
• Citas
  La lista de detalles de la cita; por ejemplo: hora de inicio, hora de finalización, fecha de creación.
• ID del centro
  El ID de la ubicación donde tienen lugar las citas.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación donde se llevan a cabo las citas.
• ID de la factura
  El ID de la factura para las citas.
• Número de factura
  El número único asociado a la factura.

Métricas de afiliación

Suscripción Activada

Este evento se registra cuando un invitado activa una suscripción.

• Valor
  El valor del artículo, es decir, el precio de la cita.
• Renovación automática
  Lista de detalles asociados con la renovación; por ejemplo, renew_status, is_expired.
• ID del centro
  El ID de la ubicación asociada a la membresía.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación asociada a la membresía.
• Saldo de crédito
  El saldo numérico de la membresía.
• Fecha de caducidad
  La fecha en la que caduca la membresía.
• Fecha del periodo de gracia
  La fecha de inicio del periodo de gracia.
• Días del periodo de gracia
  La duración del periodo de gracia en días.
• ID de pertenencia a un grupo de usuarios
  El Id del grupo de pertenencia.
• Tiene formulario digital
  (true/false)
• Factura
  La lista de detalles asociados con la factura, por ejemplo: item_id, receipt_no, status.
• Código de miembro
  El código único asociado a la membresía.
• Miembros
  Lista de los nombres de los miembros asociados a la membresía.
• Afiliación
  Lista de detalles asociados a la membresía, por ejemplo, OTP_required, guestpass_total.
• Nombre de la membresía
  El nombre de la membresía.
• Fecha de la siguiente recogida
  La fecha del próximo pago de la membresía.
• Pagos
  Lista de detalles de pago, p. ej., payment_type, default_payment_info.
• Cobros pendientes de exención
  El importe de los pagos que se eximirán.
• Compra
  El precio de la compra de la membresía.
• Estado de recurrencia
  El estado numérico de la suscripción.
• Nombre del estado de recurrencia
  El nombre del plan de pagos recurrentes, p. ej., Predeterminado
• Detalles de recurrencia
  Cualquier detalle adicional relacionado con el plan de pagos recurrentes.
• Reembolsado
  (true/false)
• Saldo del servicio
  El importe que el invitado debe por los servicios relacionados con la membresía.
• Estado
  El estado de la suscripción del invitado se representa mediante un valor numérico; por ejemplo, 1 para una suscripción activa.
• Nombre del estado
  El nombre del estado de la pertenencia del invitado, p. ej., Activo.
• ID de pertenencia del usuario
  El ID de la membresía del visitante.

Suscripción Cancelada

Este evento se registra cuando un invitado cancela una membresía.

• Fecha de cancelación
  La fecha en la que la cancelación será efectiva.
• Fecha de inicio de la cancelación
  La fecha en la que se emitió la cancelación.
• Motivo de cancelación
  El motivo seleccionado para la cancelación.
• Cancelado por
  El nombre del huésped que emitió la cancelación.
• ID del centro
  El ID de la ubicación asociada a la membresía.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación asociada a la membresía.
• Fecha de caducidad
  La fecha en la que caduca la membresía.
• Fecha del periodo de gracia
  La fecha de inicio del periodo de gracia.
• Días del periodo de gracia
  La duración del periodo de gracia en días.
• Código de miembro
  El código único asociado a la membresía.
• Estado de recurrencia
  El estado numérico de la membresía.
• Nombre del estado de recurrencia
  El nombre del plan de pagos recurrentes, p. ej., Predeterminado.
• Estado
  El estado de la membresía del invitado representado por un valor numérico; por ejemplo, -1 para una membresía cancelada.
• Nombre del estado
  El nombre del estado de la suscripción del invitado, por ejemplo, Cancelada.
• Fecha de finalización
  La fecha en que la cancelación entra en vigor.

Suscripción Suspendida

Este evento se registra cuando una persona invitada congela una membresía para reactivarla más adelante.

• ID del centro
  El ID de la ubicación asociada a la suscripción.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación asociada a la membresía.
• Comentarios
  Cualquier comentario que deje el cliente en relación con por qué están congelando su membresía.
• Fecha de caducidad
  La fecha en la que caduca la membresía.
• Cuota de congelación
  El coste total de congelar la membresía.
• Tipo de tarifa de congelación
  El tipo de tarifa de congelación representado por un valor numérico.
• Congelar fecha de inicio
  La fecha en la que entra en vigor la congelación.
  
  
• Fecha de finalización de la congelación
  La fecha en la que se descongela la membresía.
• Tipo de congelación
  El tipo de congelación representado por un valor numérico.
• Congelado por
  El nombre del invitado que congeló la membresía.
• ID de pertenencia a un grupo de usuarios
  El Id del grupo de pertenencia.
• Código de miembro
  El código único asociado a la membresía.
• Próxima fecha de cobro
  La fecha del próximo pago de la suscripción.
• Estado de recurrencia
  El estado de la membresía del invitado representado por un valor numérico, p. ej., 3 para una membresía congelada.
• Nombre del estado de recurrencia
  El nombre del estado de recurrencia, por ejemplo, Congelado.
• Estado
  El estado de la suscripción del invitado representado por un valor numérico; p. ej., 3 para una suscripción congelada.
• Nombre de estado
  El nombre del estado de la suscripción del miembro, por ejemplo, Congelada.
• ID de pertenencia del usuario
  El ID de la membresía del visitante.

Suscripción Retomada

Este evento se registra cuando un invitado reanuda una membresía.

• ID del centro
  El ID de la ubicación asociada a la suscripción.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación asociada a la membresía.
• Fecha de caducidad
  La fecha en la que caduca la membresía.
• Código de miembro
  El código único asociado a la membresía.
• Fecha de la siguiente recogida
  La fecha del próximo pago de la membresía.
• Estado de recurrencia
  Estado numérico de la membresía.
• Nombre del estado de recurrencia
  El nombre del plan de pagos recurrentes, p. ej., Activo.
• Estado
  El estado de la suscripción del invitado se representa mediante un valor numérico; por ejemplo, 1 para una suscripción activa.
• Nombre del estado
  El nombre del estado de la membresía del invitado, p. ej., Activo.

Otras métricas

Factura Cerrada

Este evento se registra cuando se cierra una factura.

• Valor
  El valor del artículo (valor total de todos los artículos de la factura).
• ID de grupo de citas
  El ID del grupo de citas asociado a la factura.
• Nombres de las citas
  La lista de nombres de cada cita asociada con la factura.
• Citas
  La lista de detalles de la cita; por ejemplo: hora de inicio, hora de finalización, fecha de creación.
• ID del centro
  El ID de la ubicación donde se cerró la factura.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación donde se cerró la factura.
• Cerrado
  (verdadero/falso)
• Fecha de la factura
  La fecha en la que se creó la factura.
• ID de la factura
  El ID de la factura para las citas.
• Artículos de la factura
  La lista de artículos que aparecen en la factura.
• Número de factura
  El número único asociado a la factura.
• Prefijo del número de factura
  El prefijo que se muestra antes del número de factura.
• Bloquear
  (verdadero/falso)
• Número de recibo
  El número de recibo impreso en la factura.
• Reembolso
  (verdadero/falso)
• Precio total
  El precio indicado en la factura, incluidos los impuestos.
• Transacciones
  La lista de transacciones impresa en la factura.

Tarjeta Regalo Pedida

Este evento se registra cuando un invitado pide una nueva tarjeta regalo.

• Value
  Valor total de la tarjeta de regalo en el momento de la compra.
• ID del centro
  El ID de la ubicación donde se pidió la tarjeta regalo.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación donde se pidió la tarjeta regalo.
• Código
  El código que se muestra en la tarjeta regalo.
• Comentarios
  Comentarios que dejó el comprador de la tarjeta regalo.
• Saldo actual
  El saldo monetario actual de la tarjeta regalo.
• Fecha de vencimiento
  La fecha en la que vence la tarjeta regalo.
• Días de caducidad
  El número de días hasta que caduque la tarjeta.
• ID de la factura
  El ID de la factura para las citas.
• Número de factura
  El número único asociado a la factura.
• Notas
  Cualquier nota asociada a la compra de la tarjeta regalo.
• Uso único
  Si la tarjeta regalo es de uso único o no.
• Restringir el uso al centro de ventas
  (true/false)

Comentarios Enviados

Este evento se registra cuando un invitado envía comentarios después de una cita.

• ID de grupo de citas
  El ID del grupo de la cita asociada a los comentarios.
• Center ID
  El ID del lugar donde se envió el feedback.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación donde se envió el comentario.
• Comentarios
  Comentarios sobre opiniones dejados por el invitado.
• Etiquetas de comentarios de invitados
  Etiquetas asociadas con los comentarios, p. ej., Check-in, Ambiente, Limpieza, Check-out.
• Valor de la calificación
  La calificación numérica de los comentarios sobre 5.
• Origen
  El origen de los comentarios representado mediante un código numérico.
• Versión
  La versión de Zenoti utilizada cuando se envió el comentario.

Paquete Creado

Este evento se registra cuando un invitado compra un paquete.

• Valor
  El valor total del paquete en el momento de la creación.
• Puede transferir beneficios
  (Sí/No)
• ID del centro
  El ID de la ubicación asociada a la membresía.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación asociada a la membresía.
• Fecha
  La fecha en la que se creó el paquete.
• Descuentos
  Cualquier descuento aplicado al paquete.
• Días de caducidad
  El número de días que quedan hasta que caduca el paquete.
• Tiene el primer canje
  (verdadero/falso)
• Factura
  La lista de detalles asociados con la factura, por ejemplo: item_id, receipt_no, status.
• Nunca caduca
  (verdadero/falso)
• Paquete
  La lista de detalles relacionados con el paquete.
• Nombre del paquete
  El nombre del paquete, p. ej., Paquete de clases.
• Productos
  La lista de productos del paquete.
• Compra
  La lista de información de precios, incluida la moneda, los impuestos y el precio final.
• Reembolsado
  (verdadero/falso)
• Devuelto
  (verdadero/falso)
• Factura de venta
  La lista de información de la factura, incluidos el ID, el ID del artículo y el número de factura.
• Programación
  La lista de información de programación asociada al paquete.
• Servicios
  La lista de servicios asociados al paquete.
• Iniciar validez en el primer canje
  (true/false)
• Estado
  El estado del paquete representado mediante un valor numérico.
• ID de paquete de usuario
  El ID del paquete del invitado.
• Estado del paquete de usuario
  El estado del paquete del miembro representado por un valor numérico.

Paquete Canjeado

Este evento se rastrea cuando un cliente canjea un paquete.

• Valor
  El valor total de la tarjeta regalo en el momento del canje.
• Puede transferir beneficios
  Si los beneficios se pueden transferir entre huéspedes o no.
• ID de centro
  El ID de la ubicación asociada al paquete.
• Nombre del centro
  El nombre de la ubicación asociada al paquete.
• Fecha
  Las fechas de inicio y finalización en las que el paquete está en vigor.
• Descuentos
  Cualquier descuento aplicado al paquete.
• Días de caducidad
  El número de días que quedan hasta que caduca el paquete.
• Tiene el primer canje
  (verdadero/falso)
• Factura
  La lista de detalles asociados con la factura, por ejemplo: item_id, receipt_no, status.
• Nunca caduca
  (verdadero/falso)
• Paquete
  La lista de detalles relacionados con el paquete.
• Nombre del paquete
  El nombre del paquete, por ejemplo, Paquete de spa exclusivo.
• Canjes de productos
  La lista de productos canjeados incluidos con el paquete.
• Compra
  Los detalles de la compra incluyen los impuestos y el precio final.
• Reembolsado
  (true/false)
• Devuelto
  (verdadero/falso)
• Factura de venta
  La lista de detalles asociados con la factura de venta, por ejemplo: id, item_id, no.
• Programar
  Detalles de programación asociados al paquete.
• Canjes de servicio
  La lista de servicios canjeados incluidos con el paquete.
• Iniciar validez en el primer canje
  (true/false)
• Estado
  El estado del paquete representado por un valor numérico.
• ID de paquete de usuario
  ID asociado al paquete de usuario en Zenoti.
• Estado del paquete de usuario
  El estado asociado al paquete de usuario, representado por un valor numérico.

Datos sin procesar

Este evento realiza el seguimiento de cualquier otro dato enviado por Zenoti. Sus propiedades variarán.

Datos de invitado sincronizados

Klaviyo crea o actualiza perfiles para cada invitado con Email, nombre y apellidos, número de teléfono, y configurará unas propiedades de perfil personalizadas de:

• ID de Zenoti
  ID asignado al invitado en Zenoti.
• Recibir email de marketing
  Si un cliente invitado ha aceptado o no recibir emails de marketing. (verdadero/falso)
• Recibir SMS de marketing
  Si un invitado ha aceptado o no recibir SMS de marketing. (verdadero/falso)
• Recibir email transaccional
  Si un invitado puede recibir o no emails transaccionales. (verdadero/falso)
• Recibir SMS transaccionales
  Si un invitado puede recibir SMS transaccionales o no. (verdadero/falso)
• Etiquetas de invitados de Zenoti
  Etiquetas de invitados.
• Birthday
  El cumpleaños del invitado.

Recursos adicionales