Referencia de datos de Zenoti

Datos sincronizados con la integración de Zenoti

Este artículo cubre los datos que se sincronizan cuando integra Zenoti con su cuenta de Klaviyo.

Cómo ver sus datos

Para ver sus datos de Zenoti:

1. Haga clic en el menú desplegable Análisis de la barra lateral de navegación de la izquierda.
2.  Seleccione Métricas. Aquí podrá ver todas las métricas de su cuenta. Las métricas con un icono Zenoti representan todas las métricas sincronizadas desde su integración Zenoti. 
3. Filtra esta vista para ver sólo Zenoti métrica utilizando el selector de filtro situado junto a la barra de búsqueda.
   

Métricas de citas

Citas concertadas

Este evento se registra cuando se reserva un nuevo grupo de citas.

• Valor
  El valor del artículo, es decir, el precio del paquete de citas.
• ID del grupo de citas
  El ID del grupo al que pertenecen las citas.
• Nombres de las citas
  La lista de nombres de cada cita.
• Citas
  La lista de detalles de las citas, por ejemplo, hora de inicio, hora de finalización, fecha de creación.
• Categorías
  La lista de categorías para las citas.
• ID del centro
  El ID del centro donde tienen lugar las citas.
• Nombre del centro
  El nombre del centro donde tienen lugar las citas.
• Dirección del centro
  La dirección del lugar donde tienen lugar las citas.
• Ciudad del centro
  La ciudad del lugar donde tienen lugar las citas.
• Estado del centro
  El estado del centro donde tienen lugar las citas.
• Código postal del centro
  El código postal de la localidad donde tienen lugar las citas.
• Correo electrónico del centro
  La dirección de correo electrónico del centro donde tienen lugar las citas.
• Teléfono del centro
  El número de teléfono del centro donde tienen lugar las citas.
• ID de la factura
  El ID de la factura de las citas.
• Número de factura
  El número único asociado a la factura.
• Prefijo del número de factura
  El prefijo que aparece antes del número de factura.
• Nombres de los terapeutas
  La lista de nombres de los terapeutas que realizan la cita.

Citas canceladas

Este evento se rastrea cuando un huésped cancela su grupo de citas.

• ID del grupo de citas
  El ID del grupo al que pertenecen las citas.
• Estado del grupo de citas
  El estado del grupo de citas, representado por un valor numérico, por ejemplo, -1.
• Nombre del estado del grupo de citas
  Nombre del estado del grupo de citas, por ejemplo, Cancelado.
• Nombres de las citas
  La lista de nombres de cada cita.
• Categorías
  La lista de categorías para las citas.
• Nombres de los terapeutas
  La lista de nombres de los terapeutas que realizan la cita.
• ID del centro
  El ID del centro donde tienen lugar las citas.
• Nombre del centro
  El nombre del centro donde tienen lugar las citas.
• Dirección del centro
  La dirección del lugar donde tienen lugar las citas.
• Ciudad del centro
  La ciudad del lugar donde tienen lugar las citas.
• Estado del centro
  El estado del centro donde tienen lugar las citas.
• Código postal del centro
  El código postal de la localidad donde tienen lugar las citas.
• Correo electrónico del centro
  La dirección de correo electrónico del centro donde tienen lugar las citas.
• Teléfono del centro
  El número de teléfono del centro donde tienen lugar las citas.
• Tasa de cancelación requerida
  (Sí/No)
• No Show Fee Required
  (Sí/No)

Acudir a las citas

Este evento se rastrea cuando un huésped se registra para sus citas.

• ID del grupo de citas
  El ID del grupo al que pertenecen las citas.
• Estado del grupo de citas
  Estado del grupo de citas, representado por un valor numérico, por ejemplo, 2.
• Nombre del estado del grupo de citas
  Nombre del estado del grupo de citas, por ejemplo, Checkin.
• Nombres de las citas
  La lista de nombres de cada cita.
• Categorías
  La lista de categorías para las citas.
• Nombres de los terapeutas
  La lista de nombres de los terapeutas que realizan la cita.
• ID del centro
  El ID del centro donde tienen lugar las citas.
• Nombre del centro
  El nombre del centro donde tienen lugar las citas.
• Dirección del centro
  La dirección del lugar donde tienen lugar las citas.
• Ciudad del centro
  La ciudad del lugar donde tienen lugar las citas.
• Estado del centro
  El estado del centro donde tienen lugar las citas.
• Código postal del centro
  El código postal de la localidad donde tienen lugar las citas.
• Correo electrónico del centro
  La dirección de correo electrónico del centro donde tienen lugar las citas.
• Teléfono del centro
  El número de teléfono del centro donde tienen lugar las citas.
• Tasa de cancelación requerida
  (Sí/No)
• No Show Fee Required
  (Sí/No)

Citas cerradas

Este evento se rastrea cuando un huésped cierra sus citas.

• ID del grupo de citas
  El ID del grupo al que pertenecen las citas.
• Estado del grupo de citas
  Estado del grupo de citas, representado por un valor numérico, por ejemplo, 1.
• Nombre del estado del grupo de citas
  Nombre del estado del grupo de citas, por ejemplo, Cerrado.
• Nombres de las citas
  La lista de nombres de cada cita.
• Categorías
  La lista de categorías para las citas.
• Nombres de los terapeutas
  La lista de nombres de los terapeutas que realizan la cita.
• ID del centro
  El ID del centro donde tienen lugar las citas.
• Nombre del centro
  El nombre del centro donde tienen lugar las citas.
• Dirección del centro
  La dirección del lugar donde tienen lugar las citas.
• Ciudad del centro
  La ciudad del lugar donde tienen lugar las citas.
• Estado del centro
  El estado del centro donde tienen lugar las citas.
• Código postal del centro
  El código postal de la localidad donde tienen lugar las citas.
• Correo electrónico del centro
  La dirección de correo electrónico del centro donde tienen lugar las citas.
• Teléfono del centro
  El número de teléfono del centro donde tienen lugar las citas.
• Tasa de cancelación requerida
  (Sí/No)
• No Show Fee Required
  (Sí/No)

Cita completada

Este evento se rastrea cuando un huésped completa una cita específica.

• Valor
  El valor del artículo, es decir, el precio del paquete de citas.
• ID del grupo de citas
  El ID del grupo al que pertenecen las citas.
• Nombres de las citas
  La lista de nombres de cada cita.
• Citas
  La lista de detalles de las citas, por ejemplo, hora de inicio, hora de finalización, fecha de creación.
• ID del centro
  El ID del centro donde tienen lugar las citas.
• Nombre del centro
  El nombre del centro donde tienen lugar las citas.
• ID de la factura
  El ID de la factura de las citas.
• Número de factura
  El número único asociado a la factura.

Nombramientos confirmados

Este evento se rastrea cuando un huésped confirma sus citas.

• ID del grupo de citas
  El ID del grupo al que pertenecen las citas.
• Estado del grupo de citas
  Estado del grupo de citas, representado por un valor numérico, por ejemplo, 4.
• Nombre del estado del grupo de citas
  Nombre del estado del grupo de citas, por ejemplo, Confirmar.
• Nombres de las citas
  La lista de nombres de cada cita.
• Categorías
  La lista de categorías para las citas.
• Nombres de los terapeutas
  La lista de nombres de los terapeutas que realizan la cita.
• ID del centro
  El ID del centro donde tienen lugar las citas.
• Nombre del centro
  El nombre del centro donde tienen lugar las citas.
• Dirección del centro
  La dirección del lugar donde tienen lugar las citas.
• Ciudad del centro
  La ciudad del lugar donde tienen lugar las citas.
• Estado del centro
  El estado del centro donde tienen lugar las citas.
• Código postal del centro
  El código postal de la localidad donde tienen lugar las citas.
• Correo electrónico del centro
  La dirección de correo electrónico del centro donde tienen lugar las citas.
• Teléfono del centro
  El número de teléfono del centro donde tienen lugar las citas.
• Tasa de cancelación requerida
  (Sí/No)
• No Show Fee Required
  (Sí/No)

Citas perdidas

Este evento se registra cuando un huésped no se presenta a sus citas.

• ID del grupo de citas
  El ID del grupo al que pertenecen las citas.
• Estado del grupo de citas
  Estado del grupo de citas, representado por un valor numérico, por ejemplo, -2.
• Nombre del estado del grupo de citas
  Nombre del estado del grupo de citas, por ejemplo, NoShow.
• Nombres de las citas
  La lista de nombres de cada cita.
• Categorías
  La lista de categorías para las citas.
• Nombres de los terapeutas
  La lista de nombres de los terapeutas que realizan la cita.
• ID del centro
  El ID del centro donde tienen lugar las citas.
• Nombre del centro
  El nombre del centro donde tienen lugar las citas.
• Dirección del centro
  La dirección del lugar donde tienen lugar las citas.
• Ciudad del centro
  La ciudad del lugar donde tienen lugar las citas.
• Estado del centro
  El estado del centro donde tienen lugar las citas.
• Código postal del centro
  El código postal de la localidad donde tienen lugar las citas.
• Correo electrónico del centro
  La dirección de correo electrónico del centro donde tienen lugar las citas.
• Teléfono del centro
  El número de teléfono del centro donde tienen lugar las citas.
• Tasa de cancelación requerida
  (Sí/No)
• No Show Fee Required
  (Sí/No)

Cita iniciada

Este evento se rastrea cuando un huésped inicia una cita específica.

• Valor
  El valor del artículo, es decir, el precio de la cita.
• ID del grupo de citas
  El ID del grupo al que pertenecen las citas.
• Nombres de las citas
  La lista de nombres de cada cita.
• Citas
  La lista de detalles de las citas, por ejemplo, hora de inicio, hora de finalización, fecha de creación.
• ID del centro
  El ID del centro donde tienen lugar las citas.
• Nombre del centro
  El nombre del centro donde tienen lugar las citas.
• ID de la factura
  El ID de la factura de las citas.
• Número de factura
  El número único asociado a la factura.

Citas actualizadas

Este evento se rastrea cuando un huésped actualiza sus citas reservadas.

• Valor
  El valor del artículo, es decir, el precio de la cita.
• ID del grupo de citas
  El ID del grupo al que pertenecen las citas.
• Nombres de las citas
  La lista de nombres de cada cita.
• Citas
  La lista de detalles de las citas, por ejemplo, hora de inicio, hora de finalización, fecha de creación.
• Categorías
  La lista de categorías para las citas.
• ID del centro
  El ID del centro donde tienen lugar las citas.
• Nombre del centro
  El nombre del centro donde tienen lugar las citas.
• Dirección del centro
  La dirección del lugar donde tienen lugar las citas.
• Ciudad del centro
  La ciudad del lugar donde tienen lugar las citas.
• Estado del centro
  El estado del centro donde tienen lugar las citas.
• Código postal del centro
  El código postal de la localidad donde tienen lugar las citas.
• Correo electrónico del centro
  La dirección de correo electrónico del centro donde tienen lugar las citas.
• Teléfono del centro
  El número de teléfono del centro donde tienen lugar las citas.
• ID de la factura
  El ID de la factura de las citas.
• Número de factura
  El número único asociado a la factura.
• Prefijo del número de factura
  El prefijo que aparece antes del número de factura.
• Nombres de los terapeutas
  La lista de nombres de los terapeutas que realizan la cita.

Métricas de afiliación

Afiliación activada

Este evento se rastrea cuando un invitado activa una afiliación.

• Valor
  El valor del artículo, es decir, el precio de la cita.
• Renovación automática
  Lista de detalles asociados a la renovación, por ejemplo, renew_status, is_expired.
• ID del centro
  El ID del centro asociado a la afiliación.
• Nombre del centro
  El nombre del centro asociado a la afiliación.
• Saldo acreedor
  El saldo numérico de la afiliación.
• Fecha de expiración
  La fecha en que expira la afiliación.
• Fecha del periodo de gracia
  La fecha de inicio del periodo de gracia.
• Días del periodo de gracia
  La duración del periodo de gracia en días.
• Grupo Usuario Id. de afiliación
  Id del grupo de pertenencia.
• Tiene forma digital
  (verdadero/falso)
• Factura
  La lista de detalles asociados a la factura, por ejemplo, item_id, receipt_no, status.
• Código de socio
  El código único asociado al socio.
• miembro
  lista de los nombres de los miembros asociados a la afiliación.
• Afiliación
  Lista de detalles asociados a la afiliación, por ejemplo, OTP_required, guestpass_total.
• Nombre de la afiliación
  El nombre de la afiliación.
• Próxima fecha de cobro
  La fecha del próximo pago de afiliación.
• Pagos
  Lista de detalles de pago, por ejemplo, payment_type, default_payment_info.
• Cobros pendientes de condonación
  El importe de los cobros a los que se renunciará.
• Compra
  El precio de la compra de afiliación.
• Estado de recurrencia
  El estado numérico de la afiliación.
• Nombre del estado de recurrencia
  El nombre del plan de pagos periódicos, por ejemplo, Predeterminado
• Detalles recurrentes
  Cualquier detalle adicional relacionado con el plan de pagos recurrentes.
• Reembolsado
  (verdadero/falso)
• Saldo de servicios
  La cantidad que el invitado debe por los servicios relacionados con la afiliación.
• Estado
  El estado de la afiliación del invitado representado por un valor numérico, por ejemplo, 1 para una afiliación activa.
• Nombre del estado
  El nombre del estado de la afiliación del invitado, por ejemplo, Activo.
• ID de afiliación del usuario
  El ID de la afiliación del invitado.

Afiliación cancelada

Este evento se registra cuando un invitado cancela su afiliación.

• Fecha de cancelación
  La fecha en la que surtirá efecto la cancelación.
• Fecha de inicio de la cancelación
  Fecha en la que se emitió la cancelación.
• Motivo de la cancelación
  El motivo seleccionado para la cancelación.
• Cancelado por
  El nombre del huésped que emitió la cancelación.
• ID del centro
  El ID del centro asociado a la afiliación.
• Nombre del centro
  El nombre del centro asociado a la afiliación.
• Fecha de expiración
  La fecha en que expira la afiliación.
• Fecha del periodo de gracia
  La fecha de inicio del periodo de gracia.
• Días del periodo de gracia
  La duración del periodo de gracia en días.
• Código de socio
  El código único asociado al socio.
• Estado de recurrencia
  El estado numérico de la afiliación.
• Nombre del estado de recurrencia
  El nombre del plan de pagos periódicos, por ejemplo, Predeterminado.
• Estado
  El estado de la afiliación del invitado representado por un valor numérico, por ejemplo,-1 para una afiliación cancelada.
• Nombre del estado
  El nombre del estado de la afiliación del invitado, por ejemplo, Cancelado.
• Fecha de cancelación
  La fecha en que entra en vigor la cancelación.

Afiliación congelada

Este evento se rastrea cuando un huésped congela una afiliación para reactivarla más adelante.

• ID del centro
  El ID del centro asociado a la afiliación.
• Nombre del centro
  El nombre del centro asociado a la afiliación.
• Comentarios
  Cualquier comentario dejado por el huésped relacionado con el motivo por el que cancela su afiliación.
• Fecha de expiración
  La fecha en que expira la afiliación.
• Cuota de congelación
  El coste total para congelar la afiliación.
• Tipo de tasa de congelación
  El tipo de tasa de congelación representado por un valor numérico.
• Fecha de inicio de la congelación
  La fecha en la que entra en vigor la congelación.
  
  
• Fecha de finalización de la congelación
  La fecha en la que se descongela la afiliación.
• Tipo de congelación
  El tipo de congelación representado por un valor numérico.
• Congelado por
  El nombre del invitado que congeló la afiliación.
• Grupo Usuario Id. de afiliación
  Id del grupo de pertenencia.
• Código de socio
  El código único asociado al socio.
• Próxima fecha de cobro
  La fecha del próximo pago de afiliación.
• Estado de recurrencia
  El estado de la afiliación del invitado representado por un valor numérico, por ejemplo, 3 para la afiliación congelada.
• Nombre del estado de recurrencia
  El nombre del estado de recurrencia, por ejemplo, Congelado.
• Estado
  El estado de la afiliación del invitado representado por un valor numérico, por ejemplo, 3 para la afiliación congelada.
• Nombre del estado
  El nombre del estado de la afiliación del invitado, por ejemplo, Congelado.
• ID de afiliación del usuario
  El ID de la afiliación del invitado.

Afiliación descongelada

Este evento se registra cuando un invitado descongela una afiliación.

• ID del centro
  El ID del centro asociado a la afiliación.
• Nombre del centro
  El nombre del centro asociado a la afiliación.
• Fecha de expiración
  La fecha en que expira la afiliación.
• Código de afiliado
  El código único asociado a la afiliación.
• Próxima fecha de cobro
  La fecha del próximo pago de afiliación.
• Estado de recurrencia
  Estado numérico de la afiliación.
• Nombre del estado de la recurrencia
  El nombre del plan de pagos periódicos, por ejemplo, Activo.
• Estado
  El estado de la afiliación del invitado representado por un valor numérico, por ejemplo, 1 para una afiliación activa.
• Nombre del estado
  El nombre del estado de la afiliación del invitado, por ejemplo, Activo.

Otras métricas

Factura cerrada

Este evento se registra cuando se cierra una factura.

• Valor
  El valor del artículo (valor total de todos los artículos de la factura).
• ID del grupo de citas
  El ID del grupo de citas asociado a la factura.
• Nombres de las citas
  La lista de nombres de cada cita asociada a la factura.
• Citas
  La lista de detalles de las citas, por ejemplo, hora de inicio, hora de finalización, fecha de creación.
• ID del centro
  El ID del centro donde se cerró la factura.
• Nombre del centro
  El nombre del centro donde se cerró la factura.
• Cerrado
  (verdadero/falso)
• Fecha de la factura
  La fecha de creación de la factura.
• ID de la factura
  El ID de la factura de las citas
• Elementos de la factura
  La lista de artículos que aparecen en la factura
• Número de factura
  El número único asociado a la factura
• Prefijo del número de factura
  El prefijo que aparece antes del número de factura
• Bloquear
  (verdadero/falso)
• Número de recibo
  El número de recibo impreso en la factura.
• Reembolso
  (verdadero/falso)
• Precio total
  El precio que figura en la factura, impuestos incluidos.
• Transacciones
  La lista de transacciones impresas en la factura.

Tarjeta regalo solicitada

Este evento se rastrea cuando un huésped pide una nueva tarjeta regalo.

• Valor
  Valor total de la tarjeta regalo en el momento de la compra. 
• ID del centro
  El ID del centro donde se pidió la tarjeta regalo.
• Nombre del centro
  El nombre del centro donde se pidió la tarjeta regalo.
• Código
  El código que aparece en la tarjeta regalo.
• Comentarios
  Comentarios dejados por el comprador de la tarjeta regalo.
• Saldo actual
  El saldo monetario actual de la tarjeta regalo.
• Fecha de caducidad
  La fecha en la que caduca la tarjeta regalo.
• Días de caducidad
  El número de días que faltan para que caduque la tarjeta.
• ID de la factura
  El ID de la factura de las citas.
• Número de factura
  El número único asociado a la factura.
• Notas
  Cualquier nota asociada a la compra de la tarjeta regalo.
• Uso único
  Si la tarjeta regalo es o no de un solo uso.
• Restringir el uso al centro de ventas
  (verdadero/falso)

Comentarios enviados

Este evento se rastrea cuando un huésped envía sus comentarios después de una cita.

• ID del grupo de la cita
  El ID del grupo de la cita asociada a la respuesta.
• ID del centro
  El ID del centro donde se envió la respuesta.
• Nombre del centro
  El nombre del centro en el que se envió la respuesta.
• Comentarios
  Comentarios de retroalimentación dejados por el huésped.
• Etiquetas de las opiniones de los huéspedes
  Etiquetas asociadas a la opinión, por ejemplo, Check-in, Ambiente, Limpieza, Check-out.
• Valor de la calificación
  La calificación numérica de la opinión sobre 5.
• Fuente
  La fuente de la retroalimentación representada por un código numérico.
• Versión
  La versión de Zenoti utilizada cuando se envió la respuesta.

Paquete creado

Este evento se rastrea cuando un huésped compra un paquete.

• Valor
  El valor total del paquete en el momento de su creación. 
• Puede transferir prestaciones
  (Sí/No)
• ID del centro
  El ID del centro asociado a la afiliación.
• Nombre del centro
  El nombre del centro asociado a la afiliación.
• Fecha
  La fecha en la que se creó el paquete
• Descuentos
  Cualquier descuento aplicado al paquete
• Días de caducidad
  El número de días que faltan para que caduque el paquete.
• Tiene la primera redención
  (verdadero/falso)
• Factura
  La lista de detalles asociados a la factura, por ejemplo, item_id, receipt_no, status.
• Nunca caduca
  (verdadero/falso)
• Paquete
  La lista de detalles relacionados con el paquete.
• Nombre del paquete
  El nombre del paquete, por ejemplo, Paquete de clases.
• Productos
  La lista de productos del paquete.
• Compra
  La lista de información sobre el precio, incluida la divisa, los impuestos y el precio final.
• Reembolsado
  (verdadero/falso)
• Devuelto
  (verdadero/falso)
• Factura de venta
  La lista de información de la factura, incluyendo ID, ID de artículo y número de factura.
• Horario
  La lista de información de horarios asociada al paquete.
• Servicios
  La lista de servicios asociados al paquete.
• Inicio de validez en el primer rescate
  (verdadero/falso)
• Estado
  El estado del paquete representado por un valor numérico.
• ID del paquete del usuario
  El ID del paquete del invitado.
• Estado del paquete del usuario
  El estado del paquete del invitado representado por un valor numérico.

Paquete canjeado

Este evento se rastrea cuando un huésped canjea un paquete.

• Valor
  El valor total de la tarjeta regalo en el momento del canje. 
• Puede transferir beneficios
  Si se pueden o no transferir prestaciones entre huéspedes.
• ID del centro
  El ID del centro asociado al paquete.
• Nombre del centro
  El nombre del centro asociado al paquete.
• Fecha
  Las fechas de inicio y fin de vigencia del paquete.
• Descuentos
  Cualquier descuento aplicado al paquete.
• Días de caducidad
  El número de días que faltan para que caduque el paquete.
• Tiene la primera redención
  (verdadero/falso)
• Factura
  La lista de detalles asociados a la factura, por ejemplo, item_id, receipt_no, status.
• No caduca nunca
  (verdadero/falso)
• Paquete
  La lista de detalles relacionados con el paquete.
• Nombre del paquete
  El nombre del paquete, por ejemplo, Paquete Spa Firma.
• Canjes de productos
  La lista de productos canjeados incluidos en el paquete.
• Compra
  Los detalles de la compra incluyen los impuestos y el precio final.
• Reembolsado
  (verdadero/falso)
• Devuelto
  (verdadero/falso)
• Factura de venta
  La lista de detalles asociados a la factura de venta, por ejemplo, id, item_id, no.
• Programación
  Detalles de programación asociados al paquete.
• Canje de servicios
  La lista de servicios canjeados incluidos en el paquete.
• Inicio de validez en el primer rescate
  (verdadero/falso)
• Estado
  El estado del paquete representado por un valor numérico.
• ID del paquete de usuario
  ID asociado al paquete de usuario en Zenoti.
• Estado del paquete de usuario
  El estado asociado al paquete de usuario representado por un valor numérico.

Datos brutos

Este evento rastrea cualquier otro dato enviado por Zenoti. Sus propiedades variarán.

Sincronización de los datos de los huéspedes

Klaviyo crea o actualiza perfiles para cada huésped con Email, Nombre y Apellidos, Número de Teléfono, y establecerá unas propiedades de perfil personalizadas de:

• ID de Zenoti
  ID asignado al invitado en Zenoti.
• Recibir correo electrónico de marketing
  Si un invitado ha optado o no por recibir marketing por correo electrónico. (verdadero/falso)
• Recibir SMS de marketing
  Si un invitado ha optado o no por recibir SMS de marketing. (verdadero/falso)
• Recibir correo electrónico transaccional
  Si un invitado puede o no recibir correo electrónico transaccional. (verdadero/falso)
• Recibir SMS transaccionales
  Si un invitado puede o no recibir SMS transaccionales. (verdadero/falso)
• Zenoti Guest etiqueta
  Guest etiqueta
• Cumpleaños
  El cumpleaños del invitado

Recursos adicionales

Cómo empezar con Zenoti