푸시 알림 설정 이해하기
학습 내용
푸시 알림 설정 페이지에서 모바일 앱의 푸시 알림을 설정하고 스마트 전송 창을 조정하는 방법에 대해 알아보세요.
시작하기 전 안내 사항시작하기 전 안내 사항
계정에서 아직 푸시 알림을 켜지 않았다면 푸시 알림 설정 방법에 대한 가이드를 읽어보는 것이 좋습니다.
클라비요 푸시 알림 기능을 요청하고 싶으신가요? 이 Google 양식을 작성하여 알려주세요!
푸시 알림 설정 보기
- 왼쪽 하단에 있는 계정 이름을 클릭합니다.
- 계정 메뉴 드롭다운에서 설정을 클릭합니다.
- 푸시 알림을 클릭합니다.
iOS 또는 Android 푸시 사용
모바일 앱 설정 페이지에서 iOS 앱의 설정을 볼 수 있습니다.
푸시용 스마트 전송 설정
발신자 환경설정 페이지에서 스마트 전송 창을 조정할 수 있습니다.
스마트 전송을 사용하면 특정 기간 동안 다른 사람이 받을 수 있는 푸시 알림 수를 제한할 수 있습니다. 클라비요는 기본 시간 창을 24시간으로 설정하지만 이를 조정할 수 있습니다.
- 기본 스마트 전송 창을 변경하려면 드롭다운 메뉴를 클릭합니다.
- 스마트 전송 창을 얼마나 오래 표시할지 선택합니다.
- 푸시 전송 설정 업데이트를 클릭합니다.
특히 이메일, SMS 및 푸시 알림을 보내는 경우 고객이 비즈니스에서 보내는 메시지에 압도되지 않도록 스마트 전송을 사용 설정하는 것이 가장 좋습니다.
스마트 전송은 채널별로 다르므로 푸시 알림에는 SMS나 이메일과는 별도의 스마트 창이 있습니다.
푸시 알림에 대한 메시지 설정
푸시 알림 캠페인 또는 플로우를 만들 때 사용할 수 있는 메시지 설정은 4가지입니다:
- 오픈 액션
- 배지 수 표시(iOS만 해당)
- 사운드 재생(iOS만 해당)
- 사용자 정의 데이터
이러한 설정은 메시지 편집기로 이동한 다음 동작 탭을 클릭하여 액세스할 수 있습니다.
오픈 액션
이 설정은 사용자가 푸시 알림을 탭할 때, 즉 앱을 열었을 때 어떤 일이 발생하는지 결정합니다.
두 가지 옵션이 있습니다:
-
앱 열기
구독자를 앱의 홈페이지로 보냅니다(기본값). -
딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)
구독자를 앱 내의 특정 페이지로 연결합니다. 딥링킹에 대해 자세히 알아보세요.
배지 수 표시
알림 배지 또는 읽지 않은 횟수라고도 하는 배지 수는 앱 아이콘에 숫자로 표시됩니다. 일반적으로 앱이 마지막으로 열린 이후 받은 알림의 수입니다.
배지 수 표시하기는 캠페인 및 플로우 메시지를 만들 때 표시되는 푸시 알림 설정입니다. Android에서는 새 알림에 대한 배지 수가 자동으로 증가하므로 이 설정은 iOS 앱에만 적용됩니다. Klaviyo 의 Swift SDK 버전 4.1.0을 사용 중이어야 합니다. 이상으로 이 기능에 액세스하려면
Klaviyo 을 통해 iOS 디바이스로 푸시 알림을 보낼 때 배지 개수를 설정하는 데 사용할 수 있는 3가지 옵션이 있습니다. 드롭다운을 열어 각각에 대해 알아보세요.
현재 카운트에 1을 더합니다.
이 옵션은 현재 배지 수를 1씩 증가시킵니다. 따라서 앱의 현재 배지 수가 2인 경우 배지 수는 3이 됩니다.
특정 숫자로 개수 설정
이 옵션에서는 배지 개수를 원하는 숫자로 선택할 수 있습니다. 예를 들어 현재 배지 수가 1인 경우 1부터 999,999까지 원하는 숫자로 설정할 수 있습니다.
속성에 개수 설정
프로필 또는 이벤트 속성(플로우의 경우)을 선택할 수 있습니다. 이 속성이 1에서 999,999 사이의 숫자로 설정되어 있으면 됩니다. 예를 들어 장바구니 이탈 플로우에서 누군가의 장바구니에 있는 제품 수를 표시할 수 있습니다.
사운드 재생(iOS)
이 설정을 켜면 푸시 알림이 구독자의 휴대폰으로 전달될 때 소리가 재생됩니다.
이 소리는 수신자의 휴대폰에서 선택한 앱 알림 소리입니다.
사용자 정의 데이터사용자 정의 데이터
이 설정을 사용하면 알림에 키-값 쌍을 포함시켜 앱 동작을 트리거할 수 있습니다. 키-값 쌍에 대해 자세히 알아보세요.
추가 리소스추가 리소스
- Android 또는 iOS용푸시 알림을 구성하는 방법에 대해 알아보세요.
- 푸시 알림을 캠페인으로 보내는방법 알아보기