Klaviyo 이메일에 구독 취소 링크를 추가하는 방법

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업데이트 2025년 8월 5일 AM 12:00 EST

학습 내용

Klaviyo 이메일 캠페인과 플로우에 구독 취소 링크를 포함하는 방법을 확인해 보세요.

구독 취소 링크를 포함하는 것의 중요성

Klaviyo는 모든 이메일에 구독 취소 링크가 포함되어 있어야 합니다. 왜인가요?

우선, 법으로 정해져 있어요. CAN-SPAM 법에 따르면 모든 상업용 이메일에는 “수신자가 향후 이메일 수신을 거부할 수 있는 방법에 대한 명확하고 눈에 띄는 설명이 포함되어야 합니다.” 또한 수신자가 수신 거부를 요청하면 영업일 기준 10일 이내에 이를 처리해야 해요.

구독 취소 링크를 포함하는 것은 강력한 발신자 평판을 유지하는 데 매우 중요해요. 수신자가 구독을 취소할 수 있도록 하지 않고 이메일 수신을 중단할 시점과 여부를 직접 결정할 수 없게 하면, 받은편지함 서비스에서 이메일을 스팸으로 표시할 가능성이 더 높아져요. 스팸 신고는 심각하며 이메일 전송 가능성에 큰 피해를 줄 수 있어요. 악용률이 0.1%만 되어도 Gmail, Hotmail, Yahoo 같은 메일함 제공업체에서 발신자를 "불량 발신자"로 보기 시작하고, 모든 수신자에게 보내는 이메일을 스팸으로 분류해 자체적으로 필터링할 거예요.

잊어버리면 어떻게 하나요?

Klaviyo에서 이메일 중 하나에서 구독 취소 태그를 감지하지 못하면, 기본 구독 취소 태그가 포함된 구독 취소 링크를 이메일 하단에 자동으로 추가해요.

구독 취소 링크 추가

기본적으로 기본 태그는 "구독 취소."라는 텍스트가 있는 링크를 생성합니다.

이메일 템플릿으로 이동하세요.
기존 텍스트 블록을 선택하거나 이메일에 새 텍스트 블록을 추가해 주세요.
블록을 두 번 클릭하여 텍스트 편집 메뉴를 여세요.
텍스트 편집 메뉴에서 개인화 아이콘을 클릭합니다.
모든 유형 메뉴에서 링크 및 미리보기를 선택합니다.
Select 구독 취소.

수신자가 Klaviyo 구독 취소 링크를 클릭하면 구독 취소 요청을 확인할 수 있는 확인 페이지로 이동합니다.

구독 취소 링크 스타일 지정

텍스트 편집기에서 구독 취소 텍스트를 원하는 방식으로 스타일링할 수 있어요. 아래 태그는 Klaviyo를 통해 전송되는 모든 이메일(예: 드래그 앤 드롭 편집기로 만든 이메일, 텍스트 전용 이메일, 맞춤 HTML 이메일)에서 지원됩니다.

생성된 링크의 텍스트를 맞춤 설정하려면:

태그를 삽입하세요: {% unsubscribe %}
구독 취소 뒤에 원하는 텍스트와 함께 작은따옴표 2개를 추가해 주세요. {% unsubscribe 'YOUR UNSUBSCRIBE TEXT' %}

끊어진 구독 취소 링크 문제 해결

버튼에서 기본 {% unsubscribe %} 태그를 사용하거나 텍스트 링크의 URL로 사용하면 깨집니다. 이는 기본 구독 취소 태그가 URL만 생성하는 것이 아니라 전체 HTML 링크를 생성하기 때문입니다.

이런 경우 대신 다음 태그를 사용하세요: {% unsubscribe_link %}

이 태그는 구독 취소 URL만 생성하므로 기본 태그보다 더 많은 제어 기능을 제공합니다. 사용 방법:

텍스트에 하이퍼링크를 설정할 때 URL 입력란에 추가하세요.

버튼 블록의 링크 주소 필드에 추가하세요.

사용자 지정 HTML을 사용해 <a href></a> 태그 내에 구독 취소 태그를 배치하세요.<a href ="{% unsubscribe_link %}" style="color: red;">Unsubscribe here.</a>

원클릭 구독 취소 기능을 추가하여 Yahoo 및 Google 발신자 요건 충족하기

대량 발신자에 대한 Google 및 Yahoo의 원클릭 구독 취소 요건을 충족하기 위해 취해야 할 조치는 없습니다. Klaviyo는 사용자가 보내는 모든 이메일의 헤더에 코드를 자동으로 추가하여 지원되는 받은 편지함에 대해 원클릭 구독 취소 기능을 활성화합니다. Yahoo 및 Google의 이메일 발신자 요건에 대해 자세히 알아보세요.