Jak dodać łącze do wycofania subskrypcji do Klaviyo Email

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak dołączyć łącze do wycofania subskrypcji w swoim Klaviyo kampanie e-mailowe i sekwencja. 

Znaczenie włączenia łącza do wycofania subskrypcji

Klaviyo wymaga, aby łącze do wycofania subskrypcji było obecne we wszystkich wiadomościach e-mail. Dlaczego?

Po pierwsze, takie jest prawo. Ustawa CAN-SPAM wymaga, aby wszystkie komercyjne wiadomości e-mail "zawierały jasne i wyraźne wyjaśnienie, w jaki sposób odbiorca może zrezygnować z otrzymywania wiadomości e-mail od Ciebie w przyszłości." Musisz również spełnić prośbę odbiorcy o rezygnację w ciągu 10 dni roboczych.

Dołączenie łącza do wycofania subskrypcji ma kluczowe znaczenie dla utrzymania silnej reputacji nadawcy. Jeśli nie pozwolisz odbiorcom zrezygnować i zdecydować, czy/kiedy chcą przestać otrzymywać Twoje wiadomości e-mail, istnieje większe prawdopodobieństwo, że oznaczą je jako spam za pośrednictwem usługi skrzynki odbiorczej. Skargi dotyczące spamu są poważne i mogą znacząco zaszkodzić Twojej dostarczalności poczty e-mail. Jeśli Twój wskaźnik nadużyć osiągnie nawet 0,1%, usługodawca skrzynki pocztowej dostawca (taki jak Gmail, Hotmail i Yahoo) zacznie uważać Cię za "złego nadawcę" i weźmie sprawy w swoje ręce, filtrując Twoją pocztę jako spam dla wszystkich odbiorców.

Co jeśli zapomnę?

Jeśli Klaviyo nie wykryje wycofania subskrypcji znacznika w jednej z twoich wiadomości e-mail, automatycznie doda łącze do wycofania subskrypcji na dole wiadomości e-mail, które zawiera podstawową wycofanie subskrypcji znacznika.

Dodaj łącze do wycofania subskrypcji

Domyślnie podstawowy znacznik wygeneruje link z tekstem "wycofać subskrypcję." 

1. Przejdź do swojego szablonu e-mailowego.
2. Wybierz istniejący blok tekstu lub dodaj nowy do wiadomości e-mail.
3. Kliknij dwukrotnie blok, aby otworzyć menu edycji tekstu. 
4. Kliknij ikonę personalizacji w menu edycji tekstu. 
5. Z menu Wszystkie typy wybierz opcję Łącza i podgląd.
6. Wybierz wycofać subskrypcję.
   

Gdy odbiorca kliknie Klaviyo łącze do wycofania subskrypcji, zostanie przeniesiony na stronę potwierdzenia w celu potwierdzenia żądania wycofania subskrypcji. 

Stylizuj łącze do wycofania subskrypcji

Możesz stylizować tekst dla wycofać subskrypcję w dowolny sposób w edytorze tekstu. Pamiętaj, że poniższe znaczniki są obsługiwane dla wszystkich wiadomości e-mail wysyłanych za pośrednictwem Klaviyo (tj. tych utworzonych za pomocą edytora przeciągnij i upuść, wiadomości e-mail zawierających tylko tekst i niestandardowych wiadomości e-mail w formacie HTML). 

Aby dostosować tekst wygenerowanego linku:

1. Wstaw znacznik: {% unsubscribe %}
2. Dodaj dwa pojedyncze cudzysłowy po wycofać subskrypcję z tekstem, który chcesz: {% unsubscribe 'YOUR UNSUBSCRIBE TEXT' %}

Rozwiązywanie problemów z uszkodzonym łączem do wycofania subskrypcji

Jeśli użyjesz domyślnego {% unsubscribe %} znacznik w przycisku lub jako adres URL linku tekstowego, zostanie on uszkodzony. Dzieje się tak, ponieważ domyślnie wycofać subskrypcję znacznika generuje pełny link HTML, a nie tylko adres URL. 

Jeśli tak się stanie, użyj zamiast tego następującego znacznika: {% unsubscribe_link %}

Ten znacznik zapewnia większą kontrolę niż znacznik domyślny, ponieważ generuje tylko adres URL wycofać subskrypcję.  Aby go użyć:

• Dodaj go do pola URL podczas tworzenia hiperłącza do tekstu. 
  
• Dodaj go do pola Link adresu bloku przycisku. 
  
• Używając niestandardowego HTML, umieść wycofać subskrypcję znacznika w <a href></a> znacznik:<a href ="{% unsubscribe_link %}" style="color: red;"> wycofać subskrypcję tutaj.< /a ></a>

Dodawanie opcji wycofania subskrypcji jednym kliknięciem w celu spełnienia wymagań usług Yahoo i Google dotyczących nadawców

Nie trzeba podejmować żadnych działań, aby spełnić wymóg usług Google i Yahoo dotyczący wycofania subskrypcji nadawców zbiorczych za pomocą jednego kliknięcia. Klaviyo automatycznie dodaje kod do nagłówka każdej wysyłanej wiadomości e-mail, aby umożliwić wycofanie subskrypcji dla obsługiwanych skrzynek odbiorczych jednym kliknięciem. Dowiedz się więcej o wymaganiach usług Yahoo i Google dotyczących nadawców wiadomości e-mail.

Łącz do wycofania subskrypcji najlepsze praktyki

Dobrą praktyką jest, aby Twoje łącze do wycofania subskrypcji było widoczne i łatwo dostępne. Ułatwienie wycofania subskrypcji może zmniejszyć frustrację klienta i jest wymogiem dla wielu usługodawców skrzynki odbiorczej dostawcy. 

Postępuj zgodnie z tymi najlepszymi praktykami, aby upewnić się, że Twoje łącze do wycofania subskrypcji jest łatwe do znalezienia: 

• Używaj kolorów spełniających standardy dostępności. Zadbaj o wysoki kontrast między tekstem a kolorem tła.
  
• Nie używaj rozmiaru czcionki, który jest znacznie mniejszy niż otaczający tekst. 
• Nie zakopuj swojego łącza do wycofania subskrypcji w długim zdaniu ani nie zmieniaj hiperłącza na coś trudnego do zeskanowania.
  
• Użyj koloru linku, który wyróżnia się na tle reszty tekstu. Nie zmieniaj ręcznie koloru linku, aby się zlewał i był trudny do odczytania. 
  

Dodatkowe źródła

• Przewodnik po wycofać subskrypcję w Klaviyo
• Przewodnik po dostarczalności poczty e-mail
• Przewodnik po zrozumieniu stron powiązanych z listą opt-in