프로필이 플로우에서 여러 번 예약되는 이유 문제 해결

학습 내용

같은 사람이 플로우를 여러 번 받도록 대기열에 추가되는 상황을 해결하는 방법을 알아보세요. 이 프로필은 트리거 작업을 여러 번 수행했을 수 있어요. 예를 들어, 누군가는 연속으로 여러 번 구매했거나 같은 브라우징 세션에서 여러 제품을 조회했을 수 있어요.

스마트 전송을 사용해 메시지 전송 빈도를 제한하세요.

스마트 전송을(를) 활성화한 상태로 두면, 설정된 스마트 전송 기간(기본값: 이메일 16시간, SMS 24시간) 동안 누구도 이메일 또는 SMS를 1개 이상 받지 않도록 할 수 있어요. 상품을 조회하거나 사이트에서 활성 상태인 것처럼 흔히 반복되는 행동으로 플로우가 트리거되는 경우에는 스마트 전송을 활성화한 상태로 유지하는 것을 적극 권장해요.

추가 필터를 사용해 메시지 발송 빈도를 제한해 보세요.

플로우에서 스마트 전송을 비활성화하려고 하고 짧은 시간 내에 한 사람에게 여러 이메일이나 문자 메시지가 전송되는 것이 걱정된다면, 플로우에서 메시지를 받을 수 있는 빈도를 제한하는 메시지에 추가 필터를 사용 할 수도 있어요. 이 필터는 다음과 같이 설정해야 해요.

누군가가 한 일(또는 하지 않은 일) > 수신된 이메일 > 위치 > 제목 > 다음과 같음 > INSERT_EMAIL'S_SUBJECT > 0회 > 지난 > X일

INSERT_EMAIL'S_SUBJECT는 이메일의 실제 제목으로 바꾸고, X는 사용하려는 일수로 바꿔 주세요.

프로필 필터를 사용해 메시지 빈도를 제한하세요

또는 플로우 전체에 필터를 추가해 플로우에 진입하는 빈도를 제한할 수도 있어요. 이를 위해 다음 프로필 필터를 추가해 주세요:

이 플로우에 참여한 적이 없음 > 지난 X일 내에 이 플로우에 참여한 적이 있는 사람은 건너뛰기

X를 사용하려는 일수로 바꿔 주세요.

이 옵션은 수신자당 한 번만 트리거되므로 리스트 및 세그먼트 기반 플로우에서는 사용할 수 없어요.