WhatsApp キャンペーンの作成と送信方法

Klaviyo で WhatsApp キャンペーンを作成して送信する方法WhatsApp キャンペーンでは承認済みのメッセージ テンプレートを使用し、ヘッダー、本文、フッター、ボタンなどの構造化コンテンツを含めることができます。

WhatsApp キャンペーンとは何ですか？

WhatsApp キャンペーンは、購読者のリストまたはセグメントに送信する 1 回限りのメッセージです。キャンペーンは、製品のリリースの告知、セールのプロモーション、重要な更新情報の共有に使用できます。キャンペーンはすぐに送信することも、将来の時刻にスケジュールすることもできます。

始める前に

WhatsApp キャンペーンを送信する前に、次の要件を満たす必要があります：

• Klaviyo アカウントで WhatsApp を接続して設定しました
• WhatsApp マーケティングへの明示的な同意を収集しました
• 承認済みの WhatsApp メッセージテンプレート

WhatsAppでは、すべての送信マーケティングメッセージで、事前承認済みのテンプレートを使用する必要があります。WhatsAppメッセージテンプレートで、テンプレート承認の仕組み、メッセージ構成、文字数制限についてご確認ください。

WhatsApp マーケティングを受け取るためにオプトインした購読者のリストまたはセグメントも用意してください。

キャンペーンとフローの違い

WhatsApp キャンペーンを作成

1. [キャンペーン] タブに移動します。
2. 右上の [キャンペーンを作成] をクリックします。
3. キャンペーンに名前を付けてください。
4. キャンペーンタイプとして単一チャネルを選択し、次にチャネルとしてWhatsAppを選択します。
5. [続行] をクリックします。
6. [オーディエンス]で、送信先のリストまたはセグメントを選択してください。
   • 特定のグループを除外するには、[送信禁止]の下にセグメントを追加してください。
   • 購読者に頻繁にメッセージを送信しすぎないように、スマート送信をオンにします。
7. [次へ] をクリックします。
8. 承認済みのWhatsAppテンプレートを選択し、テンプレートを使用をクリックしてください。
9. テンプレートエディターを開くには、テンプレートを管理 > テンプレートを編集を選択してください。変更を加えた場合は、送信前に承認を得るため、テンプレートをMetaに再送信する必要があります。次のフィールドを確認またはカスタマイズしてください：
   • ヘッダー（任意）
   • 本文（必須）
   • フッター（任意）
   • ボタン（任意）
10. テンプレートにウェブサイトリンクが必要な場合は、ウェブサイトにアクセスボタンを使用して追加してください。Klaviyoは、Klaviyoで作成されたボタン内のリンクのクリックを追跡します。
11. プレビューをクリックして特定のプロファイルとしてメッセージをプレビューし、次に完了をクリックしてプレビューを閉じます。
12. テンプレートの確認を完了してください：
    • 変更した場合は、レビューに提出をクリックしてから、送信をクリックしてください。送信する前に、Metaが更新されたテンプレートを承認するのを待ってください。
    • 変更していない場合は、終了をクリックし、次に確認をクリックしてください。
13. キャンペーンに戻り、キャンペーンを再度開いて、メッセージステップを選択してください。[次へ] をクリックします。
14. レビュー ページで、次を確認します：
    • 正しいオーディエンスが選択されています。
    • テンプレートタグが正しく入力されます。
    • アカウントに十分なクレジットがあります。
15. スケジュールまたは送信をクリックしてください。
16. すぐに送信するか、将来の日時にスケジュールするかを選択します。
17. メッセージをスケジュールまたは今すぐ送信をクリックしてください。

WhatsApp キャンペーンには、Meta の配信ポリシーが適用されます。WhatsApp の送信ティアによっては、大量送信がレート制限される場合があります。

送信に最適な時間帯と曜日

最適な送信タイミングは、オーディエンスによって異なります。さまざまな曜日と時間をテストして、最も高いエンゲージメントにつながる要因を特定します。

• 平日のキャンペーンは、多くの場合、より高い収益を生み出します。
• 通常、昼過ぎと夕方早めはエンゲージメントが高くなる傾向にあります。

その他のリソース