Come creare e inviare una campagna WhatsApp
Scopri come creare e inviare una campagna WhatsApp in Klaviyo. Le campagne WhatsApp utilizzano modelli di messaggi approvati e ti consentono di includere contenuti strutturati come intestazioni, corpi, piè di pagina e pulsanti.
Cos'è una campagna WhatsApp?Cos'è una campagna WhatsApp?
Una campagna WhatsApp è un messaggio una tantum inviato a un elenco o a un segmento di iscritti. Puoi utilizzare le campagne per annunciare il lancio di nuovi prodotti, promuovere le vendite o condividere aggiornamenti importanti. Puoi inviare una campagna immediatamente o programmarla per un orario futuro.
Prima di iniziarePrima di iniziare
Prima di inviare una campagna WhatsApp, devi avere:
- WhatsApp connesso e configurato nel tuo account Klaviyo
- Raccolto consenso esplicito al marketing via WhatsApp
- Un modello di messaggio WhatsApp approvato
WhatsApp richiede che tutti i messaggi di marketing in uscita utilizzino modelli predefiniti. Scopri come funziona l'approvazione dei modelli, la struttura dei messaggi e i limiti di caratteri nei modelli di messaggi WhatsApp .
A partire dal 1° aprile 2025, Meta bloccherà i messaggi di marketing via WhatsApp inviati ai numeri di telefono statunitensi. La consegna ai destinatari statunitensi non andrà a buon fine con il codice di errore 131049.
Dovresti anche avere un elenco o un segmento di iscritti che hanno acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing via WhatsApp.
Campagne e flussiCampagne e flussi
| Campagne | Flussi |
| Invii una tantum programmati manualmente | Invii automatizzati e continuativi |
| Inviato a un elenco o a un segmento specifico | Attivato dalle azioni dei clienti o dalle proprietà del profilo |
| Ideale per annunci e promozioni | Ideale per la messaggistica e l'automazione del ciclo di vita |
Crea una campagna WhatsApp
- Vai alla scheda Campagne.
- Fai clic su Crea campagna in alto a destra.
- Dai un nome alla tua campagna.
- Seleziona WhatsApp come tipo di campagna.
- Clicca su Continua.
- Alla voce Pubblico, seleziona gli elenchi o i segmenti a cui desideri inviare i messaggi.
- Per escludere gruppi specifici, aggiungi un segmento alla voce Non inviare a.
- Attiva Smart Sending per evitare di inviare troppi messaggi agli iscritti.
- Clicca su Avanti.
- Scegli un modello WhatsApp approvato.
- Personalizza i campi del modello:
- Intestazione (opzionale)
- Corpo (obbligatorio)
- Piè di pagina (facoltativo)
- Pulsanti (opzionali)
- Aggiungi i link nel corpo del messaggio quando possibile. I link inseriti nel corpo vengono tracciati automaticamente da Klaviyo.
- Clicca su Anteprima e test per visualizzare l'anteprima del messaggio come profilo specifico.
- Clicca su Avanti.
- Nella pagina di revisione, conferma che:
- Viene selezionato il pubblico corretto.
- Le variabili del tuo modello sono popolate correttamente.
- Il tuo account ha crediti sufficienti.
- Fai clic su Programma o Invia.
- Scegli se inviare immediatamente o se programmare una data e un'ora future.
- Fai clic su Programma o Invia ora.
Le campagne WhatsApp sono soggette alle politiche di consegna di Meta. Gli invii di grandi dimensioni possono avere una tariffa limitata a seconda del tuo livello di invio di WhatsApp.
Orari e giorni migliori per l'invioOrari e giorni migliori per l'invio
Il momento migliore per l'invio dipende dal tuo pubblico. Testa giorni e orari diversi per capire cosa genera il maggior coinvolgimento degli utenti.
- Le campagne dei giorni feriali spesso generano entrate più elevate.
- Il primo pomeriggio e la prima sera in genere generano un maggiore coinvolgimento degli utenti.