Een WhatsApp-campagne maken en verzenden
Ontdek hoe je een WhatsApp-campagne maakt en verzendt in Klaviyo. WhatsApp-campagnes gebruiken goedgekeurde berichttemplate en bieden je de mogelijkheid om gestructureerde content toe te voegen, zoals kopteksten, hoofdteksten, voetteksten en knoppen.
Wat is een WhatsApp-campagne?
Een WhatsApp-campagne is een eenmalig bericht dat wordt verzonden naar een lijst of segment met abonnees. Je kunt campagnes gebruiken om productlanceringen aan te kondigen, verkopen te promoten of belangrijke updates te delen. Je kunt een campagne meteen verzenden of plannen voor een later moment.
Voordat je van start gaat
Voordat je een WhatsApp-campagne verstuurt, moet je het volgende hebben:
- WhatsApp gekoppeld en ingesteld in je Klaviyo-account
- Expliciete toestemming voor WhatsApp-marketing verzameld
- Een goedgekeurde WhatsApp-berichttemplate
WhatsApp vereist dat alle uitgaande marketingberichten vooraf goedgekeurde templates gebruiken. Lees hoe templategoedkeuring werkt, wat de berichtstructuur is en wat de tekenlimieten zijn in WhatsApp-berichttemplates .
Vanaf 1 april 2025 blokkeert Meta WhatsApp-marketingberichten die naar Amerikaanse telefoonnummers worden verzonden. Leveringen aan Amerikaanse ontvangers mislukken met foutcode 131049.
Je moet ook een lijst of segment hebben met abonnees die toestemming hebben gegeven om WhatsApp-marketing te ontvangen.
Campagnes vs. flows
Campagnes | Flows |
Eenmalige verzendingen die handmatig worden gepland | Geautomatiseerde en doorlopende verzendingen |
Verzonden naar een specifieke lijst of segment | Geactiveerd door klantacties of profieleigenschappen |
Ideaal voor aankondigingen en promoties | Het beste voor lifecycleberichten en automatisering |
Een WhatsApp-campagne maken
- Ga naar het tabblad Campagnes.
- Klik rechtsboven op Campagne maken.
- Geef je campagne een naam.
- Selecteer WhatsApp als campagnetype.
- Klik op Doorgaan.
- Selecteer onder Doelgroep de lijst(en) of het segment(en) waarnaar je wilt verzenden.
- Om specifieke groepen uit te sluiten, voeg je een segment toe onder Niet verzenden naar.
- Zet Smart Sending aan om te voorkomen dat je abonnees te vaak berichten ontvangt.
- Klik op Volgende.
- Selecteer een goedgekeurde WhatsApp-template.
- Pas de templatevelden aan:
- Koptekst (optioneel)
- Tekst (vereist)
- Voettekst (optioneel)
- Knoppen (optioneel)
- Voeg waar mogelijk links toe in de hoofdtekst van het bericht. Links die in de hoofdtekst staan, worden automatisch door Klaviyo getrackt.
- Klik op Voorbeeld en test om het bericht als een specifiek profiel te bekijken.
- Klik op Volgende.
- Bevestig op de beoordelingspagina het volgende:
- De juiste doelgroep is geselecteerd.
- Je templatetags worden correct ingevuld.
- Je account heeft voldoende credits.
- Klik op Plannen of verzenden.
- Kies of je direct wilt verzenden of wilt plannen voor een toekomstige datum en tijd.
- Klik op Plannen of Nu verzenden.
WhatsApp-campagnes zijn onderhevig aan de leveringsbeleidsregels van Meta. Grote verzendvolumes kunnen worden beperkt, afhankelijk van je WhatsApp-verzendniveau.
Beste tijden en dagen om te verzenden
Het beste moment om te verzenden hangt af van je doelgroep. Test verschillende dagen en tijden om te bepalen wat voor de hoogste betrokkenheid zorgt.
- Campagnes op doordeweekse dagen genereren vaak meer omzet.
- Vroege middag en vroege avond zorgen doorgaans voor meer betrokkenheid.