Så skapar och skickar du en WhatsApp-kampanj
Lär dig hur du skapar och skickar en WhatsApp-kampanj i Klaviyo. WhatsApp-kampanjer använder godkända meddelandemallar och gör att du kan inkludera strukturerat innehåll som rubriker, brödtext, sidfot och knappar.
Vad är en WhatsApp-kampanj?
En WhatsApp-kampanj är ett engångsmeddelande som skickas till en lista eller ett segment med prenumeranter. Du kan använda kampanjer för att meddela produktlanseringar, marknadsföra reor eller dela viktiga uppdateringar. Du kan skicka en kampanj direkt eller schemalägga den till en framtida tidpunkt.
Innan du börjar
Innan du skickar en WhatsApp-kampanj måste du ha:
- Anslutit och konfigurerat WhatsApp i ditt Klaviyo-konto
- Samlat in uttryckligt samtycke till WhatsApp-marknadsföring
- En godkänd WhatsApp-meddelandemall
WhatsApp kräver att alla utgående marknadsföringsmeddelanden använder förgodkända mallar. Läs mer om hur mallgodkännande fungerar, meddelandestruktur och teckengränser i WhatsApp-meddelandemallar.
Sedan 1 april 2025 har Meta blockerat WhatsApp-marknadsföringsmeddelanden som skickas till amerikanska telefonnummer. Leveranser till mottagare i USA misslyckas med felkoden 131049.
Du bör också ha en lista eller ett segment med prenumeranter som har valt att ta emot WhatsApp-marknadsföring.
Kampanjer och flöden
Kampanjer | Flöden |
Engångsutskick som schemaläggs manuellt | Automatiserade och löpande utskick |
Skickas till en specifik lista eller ett segment | Utlöses av kundåtgärder eller profilegenskaper |
Bäst för tillkännagivanden och kampanjer | Bäst för livscykelmeddelanden och automatisering |
Skapa en WhatsApp-kampanj
- Navigera till fliken Kampanjer.
- Klicka på Skapa kampanj uppe till höger.
- Namnge din kampanj.
- Välj Enskild kanal som kampanjtyp och välj sedan WhatsApp som kanal.
- Klicka på Fortsätt.
- Under Målgrupp väljer du den/de lista/listor eller segment som du vill skicka till.
- Om du vill exkludera specifika grupper kan du lägga till ett segment under Skicka inte till.
- Aktivera Smart Sending för att undvika att skicka meddelanden till prenumeranter för ofta.
- Klicka på Nästa.
- Välj en godkänd WhatsApp-mall och klicka sedan på Använd mall.
- Välj Hantera mall > Redigera mall för att öppna mallredigeraren. Om du gör ändringar måste du skicka in mallen till Meta igen för godkännande innan du skickar. Granska eller anpassa följande fält:
- Rubrik (valfritt)
- Brödtext (obligatoriskt)
- Sidfot (valfritt)
- Knappar (valfritt)
- Om din mall behöver webblänkar kan du lägga till dem med Besök webbplats -knappar. Klaviyo spårar klick på länkar i knappar som skapats i Klaviyo.
- Klicka på Förhandsgranska för att förhandsgranska meddelandet som en specifik profil och klicka sedan på Klar för att stänga förhandsgranskningen.
- Slutför granskningen av mallen:
- Om du har gjort ändringar klickar du på Skicka in för granskning och sedan på Skicka in. Vänta på att Meta godkänner den uppdaterade mallen innan du skickar.
- Om du inte gjorde några ändringar klickar du på Avsluta och sedan på Bekräfta.
- Gå tillbaka till Kampanjer, öppna din kampanj igen och välj steget Meddelande. Klicka på Nästa.
- På granskningssidan bekräftar du att:
- Rätt målgrupp har valts.
- Dina malltaggar fylls i korrekt.
- Ditt Konto har tillräckligt med krediter.
- Klicka på Schemalägg eller skicka.
- Välj om du vill skicka direkt eller schemalägga för ett framtida datum och en framtida tid.
- Klicka på Schemalägg meddelande eller Skicka nu.
WhatsApp-kampanjer omfattas av Metas leveranspolicyer. Stora utskick kan hastighetsbegränsas beroende på din WhatsApp-sändningsnivå.
Bästa tider och dagar att skicka
Den bästa tiden att skicka beror på din målgrupp. Testa olika dagar och tider för att avgöra vad som leder till högst engagemang.
- Veckodagskampanjer genererar ofta högre intäkter.
- Tidigt på eftermiddagen och tidigt på kvällen ger vanligtvis högre engagemang.
Ytterligare resurser
- Så här skapar du en WhatsApp-mall
Läs mer om hur du skapar en WhatsApp-mall via Klaviyo. När du har skapat en mall och den har godkänts av Meta kan du börja skicka den via kampanjer och flöden.