Jak utworzyć i wysłać kampanię WhatsApp

Dowiedz się, jak utworzyć i wysłać kampanię WhatsApp w Klaviyo. Kampanie WhatsApp korzystają z zatwierdzonych szablonów wiadomości i umożliwiają dodawanie uporządkowanych treści, takich jak nagłówki, treść wiadomości, stopki i przyciski.

Czym jest kampania WhatsApp?

Kampania WhatsApp to jednorazowa wiadomość wysyłana do listy lub segmentu subskrybentów. Kampanii możesz używać do ogłaszania premier produktów, promowania wyprzedaży lub udostępniania ważnych aktualizacji. Kampanię możesz wysłać od razu lub zaplanować ją na później.

Kilka słów na początek

Przed wysłaniem kampanii WhatsApp musisz mieć:

• Połączono i skonfigurowano WhatsApp na koncie Klaviyo
• Zebrano wyraźną zgodę na marketing w WhatsApp
• Zatwierdzony szablon wiadomości WhatsApp

WhatsApp wymaga, aby wszystkie wychodzące marketingowe wiadomości korzystały z wcześniej zatwierdzonych szablonów. Dowiedz się, jak działa zatwierdzanie szablonów, struktura wiadomości i limity znaków w szablonach wiadomości WhatsApp.

Warto też mieć listę lub segment subskrybentów, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie marketingu w WhatsApp.

Kampanie a sekwencje

Utwórz kampanię WhatsApp

1. Przejdź do zakładki Kampanie.
2. Kliknij Utwórz kampanię w prawym górnym rogu.
3. Nazwij swoją kampanię.
4. Wybierz Pojedynczy kanał jako typ kampanii, a następnie wybierz WhatsApp jako kanał.
5. Kliknij Kontynuuj.
6. W sekcji Odbiorcy wybierz listę(-y) lub segment(-y), do których chcesz wysłać wiadomość.
   • Aby wykluczyć określone grupy, dodaj segment w obszarze Nie wysyłaj do.
   • Włącz Inteligentną wysyłkę Smart Sending, aby uniknąć zbyt częstego wysyłania wiadomości do subskrybentów.
7. Kliknij przycisk Dalej.
8. Wybierz zatwierdzony szablon WhatsApp, a następnie kliknij Użyj szablonu.
9. Wybierz Zarządzaj szablonem > Edytuj szablon, aby otworzyć edytor szablonu. Jeśli wprowadzisz zmiany, musisz ponownie przesłać szablon do Meta do zatwierdzenia przed wysłaniem. Sprawdź lub dostosuj następujące pola:
   • Nagłówek (opcjonalnie)
   • Treść (wymagane)
   • Stopka (opcjonalnie)
   • Przyciski (opcjonalnie)
10. Jeśli Twój szablon wymaga linków do witryny, dodaj je za pomocą przycisków Odwiedź witrynę. Klaviyo śledzi kliknięcia linków w przyciskach utworzonych w Klaviyo.
11. Kliknij Podgląd, aby wyświetlić podgląd wiadomości jako konkretny profil, a następnie kliknij Gotowe, aby zamknąć podgląd.
12. Dokończ weryfikowanie szablonu:
    • Jeśli wprowadziłeś(-aś) zmiany, kliknij Prześlij do sprawdzenia, a potem Prześlij. Poczekaj, aż Meta zatwierdzi zaktualizowany szablon, zanim wyślesz wiadomość.
    • Jeśli nie wprowadziłeś(-aś) zmian, kliknij Wyjdź, a następnie Potwierdź.
13. Wróć do Kampanie, otwórz ponownie swoją kampanię i wybierz krok Wiadomość. Kliknij przycisk Dalej.
14. Na stronie weryfikacji potwierdź, że:
    • Wybrano odpowiednią grupę odbiorców.
    • Twoje znaczniki szablonu są poprawnie wypełnione.
    • Twoje konto ma wystarczającą liczbę kredytów.
15. Kliknij Zaplanuj lub wyślij.
16. Określ, czy wysłać natychmiast, czy zaplanować przyszłą datę i godzinę.
17. Kliknij Zaplanuj wiadomość lub Wyślij teraz.

Kampanie WhatsApp podlegają zasadom dostarczania Meta. W przypadku dużych wysyłek może obowiązywać ograniczenie szybkości w zależności od poziomu wysyłania WhatsApp.

Najlepsze godziny i dni na wysyłkę

Najlepszy czas wysyłki zależy od odbiorców. Testuj różne dni i godziny, aby określić, co zapewnia najwyższe zaangażowanie.

• Kampanie w dni robocze często generują wyższe przychody.
• Wczesne popołudnie i wczesny wieczór zazwyczaj przynoszą wyższe zaangażowanie.

Dodatkowe źródła