ChatGPT 用 Klaviyo アプリのよくあるご質問
データとプライバシー
コネクターを介してアクセスされる Klayiyo のお客様データを OpenAI は学習に使用しますか？
OpenAI は、アカウントで設定したデータ トレーニング設定を尊重します。
- ChatGPT Enterprise、Team、Education プラン：OpenAI は、これらのプランの入力または出力を使用してモデルをトレーニングしません。詳細については、OpenAI の Enterprise プライバシー ページをご覧ください。
- ChatGPT Pro または Plus（コンシューマー向け階層）プラン：デフォルトでは、OpenAI はモデルのトレーニングのために、利用者の操作およびコネクターデータを使用する場合があります。ただし、プライバシーポータルからトレーニングをオプトアウトできます。
OpenAI がモデルパフォーマンスを改善するためにデータをどのように取り扱うかについて詳しくは、OpenAI のヘルプセンターをご参照ください。
ChatGPT 向け Klaviyo アプリは、権限とデータアクセスをどのように扱いますか？
ChatGPT用のKlaviyoアプリを接続すると、スコープと呼ばれる権限を確認し、承認します。読み取り権限では情報にアクセスでき、書き込み権限では変更を行えます。これらの権限には次のものが含まれます：
- アカウント 読み取り
- エージェントは読み取りと書き込みを行います
- アプリケーションは読み取りと書き込みを行います
- brands の読み取りと書き込み
- campaigns の読み取りと書き込み
- カタログ の読み取りと書き込み
- 会話の読み取りと書き込み
- クーポンコード の読み取りと書き込み
- クーポンの読み取りと書き込み
- カスタムオブジェクト の読み取りと書き込み
- 「データプライバシー」書き込み
- イベントの読み取りと書き込み
- フローの読み取りと書き込み
- フォーム の読み取りと書き込み
- images の読み取りと書き込み
- リスト 読み取りと書き込み
- メトリック の読み取りと書き込み
- プロファイル の読み取りと書き込み
- プッシュトークン の読み取りと書き込み
- レビューの読み取りと書き込み
- セグメントの読み取りと書き込み
- 「送信者設定」の読み取りと書き込み
- 購読 の読み取りと書き込み
- タグ の読み取りと書き込み
- テンプレート の読み取りと書き込み
- トラッキング設定 の読み取りと書き込み
- 翻訳 の読み取りと書き込み
- web-feeds の読み取りと書き込み
- Webhook の読み取りと書き込み
権限があっても、その種類のデータに対するすべての操作をChatGPTで利用できるとは限りません。その操作は、アプリでもサポートされている必要があります。
Klaviyo は、どの AI クライアントが MCP サーバーに接続できるかを制限できますか？
現在はありません。MCP サーバーはクライアントに依存しないように設計されているため、Klaviyo は現在、接続できる互換性のある AI クライアントを制限していません。将来的な追加の制御については検討中です。
Klaviyo コネクターを通じてアクセスされたデータは、OpenAI によってどのくらいの期間保持されますか？
OpenAI は、Klaviyo コネクターを通じてアクセスされたデータを、ChatGPT 内でコネクターが機能するようにするために保持します。OpenAI のデータリテンションの取り扱いと、アカウント終了後にデータが保持される期間の詳細については、OpenAI 公式の データ管理 FAQ を参照してください。
管理者は、アプリの監査ログまたはリアルタイム データをどの程度確認できますか？
ChatGPT向けKlaviyoアプリは、Klaviyoの公開APIを使用します。APIログには、日付、送信元、メソッド、リクエストパス、ステータスコードなど、記録されたリクエストが表示されます。収集されている場合、リクエスト本文とレスポンス本文を利用できます。ただし、サイズが大きすぎるものなど、一部の本文は省略されます。
- Klaviyoで外部連携に移動します。開発者 > 開発者ツールを開き、ログを選択します。
- ソースフィルターを使用してOAuth配下のアプリを選択し、確認したい日付範囲を選択してください。
- APIコールを選択して詳細を表示します。利用可能なヘッダーと本文を確認するには、リクエストタブとレスポンスタブを開いてください。
ChatGPT は幻覚を起こしたり、不正確なデータを提供したりすることはありますか？顧客はそれを防ぐために何ができますか？
はい、ChatGPTの回答は常に正しいとは限りません。つまり、生成されたテキストやデータ分析は、Klaviyoデータに関する誤った前提に基づいて、不正確になったり、意味をなさなくなったりする場合があります。ChatGPT向けKlaviyoアプリが生成する結果の正確性と信頼性を確保するために、次の手法を推奨します：
- AI はこのソースデータに完全に依存するため、接続された Klaviyo アカウントのデータ（セグメント、イベント、カスタムプロパティ）が最新で正確であることを確認してください。
- キャンペーンで使用したり、ビジネス上の意思決定を行ったりする前に、AI が生成したすべての出力を、人が必ずレビュー、改善、ファクトチェックするようにしてください。
- 重要な事実や主張について、ChatGPT に、それらの根拠として使用した特定の Klaviyo セグメント名、フロー名、またはキャンペーン ID を引用するよう依頼すると、Klaviyo アカウント内ですばやく確認できます。
機密データ
ChatGPT 用 Klaviyo アプリは、クレジットカード番号などの機密性の高い顧客データや、高度に機密性の高い個人情報（PII）にアクセスしますか？
Klaviyoアプリは、標準的なマーケティング関連データ（顧客プロファイル、注文、セグメンテーション、キャンペーン履歴など）にアクセスできるよう設計されています。これには、メールアドレス、電話番号、カスタムプロファイルプロパティなどの個人情報が含まれる場合があります。カスタムプロファイルプロパティに機密情報を保存している場合、アプリにプロファイルを読み取る権限があると、ChatGPTに返される可能性があります。
一般
ChatGPT 用 Klaviyo アプリの主なユースケースは何ですか？
Klaviyo データの分析や、顧客コンテキストに基づくコンテンツ生成が必要なタスクには、このアプリを使用してください。一般的なユースケースには次のようなものがあります：
- クイック インサイト（チャット）：「Q4 のホリデー キャンペーンを開封したものの、購入しなかった人は何人ですか？」または「『VIP』セグメントをターゲットにしたフラッシュ セール向けの件名を 5 つ提案してください。」
- Deep Analysis (Deep Research): “過去 6 か月間のカゴ落ちフローの開封率を分析し、最も一般的なカート内容に対応する新しいパーソナライズドメールのコピーを作成してください。”or “今年、SMS とメールのサインアップフォームのどちらでリストに参加した顧客の購入行動を要約してください。”
ユーザーはどのようにして ChatGPT 用の Klaviyo アプリを有効化し、アクセスしますか？
まず、Klaviyoのオーナー、管理者、またはマネージャーがChatGPT用のKlaviyoアプリをインストールし、必要な権限を付与する必要があります。Klaviyoの認証画面で要求された権限を確認し、次に許可を選択します。接続手順については、ChatGPT用Klaviyoアプリの使い方をご覧ください。