Vanliga frågor om Klaviyo-appen för ChatGPT
Data och integritet
Tränar OpenAI på mina Klaviyo-kunddata som nås via kontakten?
OpenAI respekterar de datautbildningsinställningar du har i ditt konto.
- ChatGPT Enterprise-, Team- och Education-abonnemang: OpenAI använder inte dina indata eller utdata från dessa abonnemang för att träna sina modeller. Se OpenAI:s Enterprise Privacy-sida för mer information.
- ChatGPT Pro- eller Plus-abonnemang (konsumentnivå): Som standard kan OpenAI använda dina interaktioner och anslutningsdata för att träna sina modeller. Du kan dock välja bort träning via sekretessportalen.
Mer detaljerad information om hur OpenAI hanterar data för att förbättra modellens prestanda finns i OpenAI:s hjälpcenter.
Hur hanterar Klaviyo-appen för ChattGPT behörigheter och dataåtkomst?
När du ansluter Klaviyo-appen för ChatGPT granskar och godkänner du behörighetsomfattningar, så kallade scopes. Läsbehörigheter ger åtkomst till information, medan skrivbehörigheter tillåter ändringar. De här behörigheterna omfattar:
- konton lästa
- agenter läser och skriver
- program för läsning och skrivning
- varumärken som läser och skriver
- kampanjer för läsning och skrivning
- läsa och skrivakataloger
- läsa och skrivakonversationer
- Kupongkoder för läsning och skrivning
- läsa och skrivakuponger
- anpassade objekt för läsning och skrivning
- datasekretess skriva
- händelser läsa och skriva
- flöden för läsning och skrivning
- formulären lästa och skrivna
- bilder lästa och skrivna
- lista läsa och skriva
- Mättal för läsning och skrivning
- profiler läsa och skriva
- läs och skrivpush-token
- läs och skriv recensioner
- segment för läsning och skrivning
- avsändarkonfiguration för läsning och skrivning
- prenumerationer läsa och skriva
- etiketter läsa och skriva
- mallar läsa och skriva
- spårningsinställningar för läsning och skrivning
- läsa och skriva översättningar
- läsa och skriva webbfeeds
- webhooks för läsning och skrivning
En behörighet innebär inte att alla åtgärder för den typen av data är tillgängliga i ChatGPT. Åtgärden måste också stödjas av appen.
Kan Klaviyo begränsa vilka AI-klienter som kan ansluta till MCP-servern?
Inte för närvarande. MCP-servern är utformad för att vara klientagnostisk, så Klaviyo begränsar för närvarande inte vilka kompatibla AI-klienter som kan ansluta. Ytterligare kontroller övervägs för framtiden.
Hur länge lagrar OpenAI data som nås via Klaviyo-kontakten?
OpenAI behåller data som nås via Klaviyo-anslutningen för att anslutningen ska fungera i ChatGPT. Mer information om OpenAI:s praxis för datalagring och hur länge data behålls när ett Konto avslutas finns i OpenAI:s officiella vanliga frågor om datakontroller.
Vilken insyn i granskningsloggar eller realtidsdata har administratörer för appen?
Klaviyo-appen för ChatGPT använder Klaviyos offentliga API:er. API-loggar visar registrerade begäranden, inklusive deras datum, källa, metod, sökväg för begäran och statuskod. Begärande- och svarstexter är tillgängliga när de samlas in; vissa texter utelämnas, inklusive sådana som är för stora.
- I Klaviyo går du till integrationer. Öppna Utvecklare > Utvecklarverktyg och välj sedan Loggar.
- Använd filtret Källa för att välja appen under OAuth och välj det datumintervall som du vill granska.
- Välj ett API-anrop för att visa dess detaljer. Öppna flikarna Begäran och Svar för att granska de tillgängliga sidhuvudena och innehållen.
Kan ChattGPT hallucinera eller tillhandahålla felaktiga data? Vad kan kunderna göra för att skydda sig mot detta?
Ja, ChatGPT kan göra misstag. Det innebär att den genererade texten eller dataanalysen ibland kan vara felaktig, ologisk eller baserad på felaktiga antaganden om dina Klaviyo-data. Vi rekommenderar följande metoder för att säkerställa att resultaten som tas fram av Klaviyo-appen för ChatGPT är korrekta och tillförlitliga:
- Se till att dina anslutna Klaviyo-kontodata (segment, händelser, anpassade egenskaper) är uppdaterade och korrekta, eftersom AI:n är helt beroende av dessa källdata.
- Ha alltid en människa i fokus för att granska, förfina och faktagranska all AI-genererad output innan du använder den i en kampanj eller fattar ett affärsbeslut.
- Be ChattGPT att ange de specifika Klaviyo-segmentnamn, flödesnamn eller kampanj-ID:n som det använde för viktiga fakta och påståenden så att du snabbt kan bekräfta dem i ditt Klaviyo-konto.
Känsliga uppgifter
Kommer Klaviyo-appen för ChattGPT att få tillgång till känsliga kunddata som kreditkortsnummer eller högkänslig PII?
Klaviyo-appen är utformad för att ha åtkomst till standarddata som är relaterad till marknadsföring (kundprofiler, beställningar, segmentering, kampanjhistorik osv.). Det kan omfatta personlig information som e-postadresser, telefonnummer och anpassade profilegenskaper. Om du lagrar känslig information i anpassade profilegenskaper kan den returneras till ChatGPT när appen har behörighet att läsa profiler.
Allmänt
Vilka är de viktigaste användningsområdena för Klaviyo-appen för ChatGPT?
Du bör använda appen för alla uppgifter som kräver analys av dina Klaviyo-data eller innehållsgenerering baserat på din kundkontext. Vanliga användningsfall inkluderar:
- Snabbinsikter (chatt): ”Hur många personer öppnade kampanjen under fjärde kvartalet men köpte inte?” eller ”Föreslå fem ämnesrader för en blixtrea som riktar sig till vårt ”VIP”-segment.”
- Djupanalys (Deep Research): ”Analysera öppningsfrekvensen för våra flöden för övergiven kundvagn under de senaste sex månaderna och skapa en ny, personlig e-postkopia som tar upp det vanligaste innehållet i kundvagnen.” eller ”Sammanfatta köpbeteendet för kunder som gick med i vår lista via sms jämfört med e-postregistreringsformulär i år.”
Hur aktiverar och kommer användare åt Klaviyo-appen för ChatGPT?
En ägare, administratör eller manager i Klaviyo måste först installera Klaviyo-appen för ChatGPT och ge de nödvändiga behörigheterna. Granska de behörigheter som begärs på auktoriseringsskärmen för Klaviyo och välj sedan Tillåt. För anslutningsinstruktioner, se Så använder du Klaviyo-appen för ChatGPT.