Vanliga frågor och svar för Klaviyo-appen för ChatGPT

Data & Integritet

Tränar OpenAI på mina Klaviyo-kunddata som nås via anslutningen?

OpenAI respekterar de inställningar för datautbildning som du har i ditt Konto. 

• ChatGPT Enterprise, Team, och utbildningsplaner: OpenAI använder inte dina inmatningar eller utmatningar från dessa planer för att träna sina modeller. Se OpenAI:s Enterprise Privacy-sida för mer information. 
• ChatGPT Pro- eller Plus-planer (konsumentnivå): Som standard kan OpenAI använda dina interaktioner och anslutningsdata för att träna sina modeller. Du kan dock välja bort utbildning via sekretessportalen.

För mer detaljerad information om hur OpenAI hanterar data för att förbättra modellens prestanda, se OpenAI:s hjälpcenter.

Hur hanterar Klaviyo-appen för ChatGPT behörigheter och dataåtkomst?

Användare accepterar en uppsättning scope när de installerar Klaviyo-appen för ChatGPT. Detta ingår: 

• Konto läs
• kampanjer läsa och skriva
• kataloger lästa
• händelser läs
• flödesläsning
• bilder läsa och skriva
• listor läsa och skriva
• profil läsa och skriva
• segment läsa och skriva
• etikett läst

• mall läsa och skriva

   

Hur länge behåller OpenAI data som nås via Klaviyo-anslutningen?

OpenAI behåller data som nås via Klaviyo-kopplingen för att göra det möjligt för kopplingen att fungera inom ChatGPT. För mer information om OpenAI:s praxis för lagring av data och hur länge data lagras när Kontot avslutas, se OpenAI:s officiella FAQ om datakontroll.

Vilken insyn i granskningsloggar eller realtidsdata har administratörer för appen?

Klaviyo Kontoägare, administratörer och chefer kommer att ha insyn i den aktuella statusen för Klaviyo ChatGPT-appen till kontot, samt datum och tid för anslutningen.

Kan ChatGPT hallucinera eller ge felaktiga uppgifter? Vad kan kunderna göra för att skydda sig mot detta?

Ja, ChatGPT kan göra misstag. Detta innebär att den genererade texten eller dataanalysen ibland kan vara felaktig, meningslös eller baserad på felaktiga antaganden om dina Klaviyo-data. Vi rekommenderar följande tekniker för att säkerställa att de resultat som produceras av Klaviyo-appen för ChatGPT är korrekta och tillförlitliga

• Se till att dina anslutna Klaviyo Konto-data (segment, händelser, anpassade egenskaper) är uppdaterade och korrekta, eftersom AI är helt beroende av dessa källdata.
• Ha alltid en människa med i loopen som granskar, förfinar och faktagranskar alla AI-genererade resultat innan de används i en kampanj eller ett affärsbeslut.

• Be ChatGPT att ange de specifika Klaviyo segmentnamn, flödesnamn eller kampanj-ID:n som de använde för alla viktiga fakta och påståenden så att du snabbt kan bekräfta dem i ditt Klaviyo Konto.

   

Känsliga uppgifter

Kommer Klaviyo-appen för ChatGPT att få tillgång till känsliga kunddata som kreditkortsnummer eller mycket känslig PII?

Appen Klaviyo är utformad för att ge tillgång till vanliga marknadsföringsrelaterade data (kundprofilering, order, segmentering, kampanjhistorik etc.).

Allmänt

Vilka är de viktigaste användningsfallen för Klaviyo-appen för ChatGPT?

Du bör använda appen för alla uppgifter som kräver analys av dina Klaviyo-data eller generering av innehåll baserat på din kundkontext. Vanliga användningsområden inkluderar:

• Snabba insikter (chatt): "Hur många personer öppnade kampanjen för Q4 men köpte inget?" eller "Föreslå fem ämnesrad för en flash sale riktad till vårt 'VIP'-segment."
• Djup analys (Deep Research): "Analysera öppningsfrekvensen för vår övergivna kundvagn flöde under de senaste sex månaderna och ta fram en ny, personlig e-postkopia som adresserar de vanligaste kundvagnsinnehållen." eller "Sammanfatta köpbeteendet för kunder som gick med i vår lista via sms kontra e-post registreringsformulär i år."

Hur aktiverar och öppnar användare Klaviyo-appen för ChatGPT?

En Klaviyo-ägare, administratör eller chef måste först installera Klaviyo-appen för ChatGPT och ge de nödvändiga behörigheterna.