Veelgestelde vragen voor de Klaviyo app voor ChatGPT

Gegevens & Privacy

Traint OpenAI op mijn Klaviyo klantgegevens die toegankelijk zijn via de connector?

OpenAI respecteert de instellingen voor gegevenstraining die je in je account hebt staan. 

• ChatGPT Enterprise-, Team- en Onderwijsplannen: OpenAI gebruikt je inputs of outputs van deze plannen niet om zijn modellen te trainen. Zie OpenAI's Enterprise Privacy pagina voor meer informatie. 
• ChatGPT Pro of Plus (consumentenversie) plannen: Standaard kan OpenAI je interacties en connectorgegevens gebruiken om zijn modellen te trainen. Je kunt je echter afmelden voor training via het privacyportaal.

Raadpleeg het Helpcentrum van OpenAI voor meer gedetailleerde informatie over hoe OpenAI omgaat met gegevens om de prestaties van het model te verbeteren.

Hoe gaat de Klaviyo app voor ChatGPT om met machtigingen en gegevenstoegang?

Gebruikers accepteren een set scopes bij het installeren van de Klaviyo app voor ChatGPT. Dit omvat: 

• account lezen
• campagnes lezen en schrijven
• catalogi lezen
• gebeurtenissen lezen
• stroom lezen
• beelden lezen en schrijven
• lijsten lezen en schrijven
• profiel lezen en schrijven
• segmenten lezen en schrijven
• tag lezen

• sjabloon lezen en schrijven

   

Hoe lang bewaart OpenAI gegevens die toegankelijk zijn via de Klaviyo connector?

OpenAI bewaart gegevens die toegankelijk zijn via de Klaviyo connector zodat de connector kan functioneren binnen ChatGPT. Voor meer informatie over OpenAI's gegevensbindingspraktijken en hoe lang gegevens worden bewaard na beëindiging van account, verwijzen we je naar OpenAI's officiële FAQ over gegevenscontrole.

Welke zichtbaarheid in auditlogs of realtime gegevens hebben Admins voor de app?

Klaviyo accounteigenaren, admins en managers hebben inzicht in de huidige status van Klaviyo ChatGPT app naar de account, evenals de datum en tijd van verbinding.

Kan ChatGPT hallucineren of onjuiste gegevens geven? Wat kunnen klanten doen om zich daartegen te beschermen?

Ja, ChatGPT kan fouten maken. Dit betekent dat de gegenereerde tekst of gegevensanalyse soms onnauwkeurig, onzinnig of gebaseerd kan zijn op onjuiste aannames over je Klaviyo gegevens. We raden de volgende technieken aan om ervoor te zorgen dat de resultaten van de Klaviyo app voor ChatGPT nauwkeurig en betrouwbaar zijn

• Zorg ervoor dat je aangesloten Klaviyo account gegevens (segmenten, gebeurtenissen, aangepaste eigenschappen) up-to-date en accuraat zijn, want de AI vertrouwt volledig op deze brongegevens.
• Laat altijd een mens meekijken om alle AI-resultaten te beoordelen, te verfijnen en op feiten te controleren voordat je ze gebruikt in een campagne of een zakelijke beslissing neemt.

• Vraag ChatGPT om de specifieke Klaviyo segmentnamen, flow namen of campagne-ID's te noemen die het heeft gebruikt voor belangrijke feiten en beweringen, zodat je ze snel kunt bevestigen binnen je Klaviyo account.

   

Gevoelige gegevens

Krijgt de Klaviyo app voor ChatGPT toegang tot gevoelige klantgegevens zoals creditcardnummers of zeer gevoelige PII?

De Klaviyo app is ontworpen om toegang te hebben tot standaard marketinggerelateerde gegevens (klantprofilering, bestellingen, segmentatie, campagnegeschiedenis, etc.).

Algemeen

Wat zijn de belangrijkste use cases voor de Klaviyo app voor ChatGPT?

Je moet de app gebruiken voor elke taak waarbij je je Klaviyo gegevens moet analyseren of content moet genereren op basis van de context van je klanten. Gebruikelijke toepassingen zijn onder andere:

• Snelle inzichten (Chat): "Hoeveel mensen hebben de Q4 holiday campagne geopend maar niet gekocht?" of "Stel vijf onderwerpregels voor voor een flash sale gericht op ons 'VIP'-segment."
• Diepgaande analyse (diepgaand onderzoek): "Analyseer het openingspercentage van onze winkelwagen verlaten stroom over de afgelopen zes maanden en stel een nieuwe, gepersonaliseerde e-mailkopie op die ingaat op de meest voorkomende winkelwageninhoud." of "Vat het aankoopgedrag samen van klanten die zich dit jaar via sms versus e-mail aanmeldingsformulier bij onze lijst hebben gevoegd."

Hoe kunnen gebruikers de Klaviyo app voor ChatGPT inschakelen en openen?

Een Klaviyo eigenaar, admin of manager moet eerst de Klaviyo app voor ChatGPT installeren en de benodigde rechten toekennen.