Veelgestelde vragen voor de Klaviyo-app voor ChatGPT
Data en privacy
Traint OpenAI op mijn Klaviyo-klantgegevens die toegankelijk zijn via de connector?
OpenAI respecteert de instellingen voor datatraining in je account.
- ChatGPT Enterprise-, Team- en Education-abonnementen: OpenAI gebruikt je input of output uit deze abonnementen niet om zijn modellen te trainen. Bekijk OpenAI's Enterprise-privacypagina voor meer informatie.
- ChatGPT Pro- of Plus-abonnementen (consumentenniveau): standaard kan OpenAI je interacties en connectorgegevens gebruiken om zijn modellen te trainen. Je kunt je echter afmelden voor training via het privacyportaal.
Raadpleeg voor meer gedetailleerde informatie over hoe OpenAI gegevens verwerkt om de modelprestaties te verbeteren het Helpcentrum van OpenAI.
Hoe gaat de Klaviyo-app voor ChatGPT om met rechten en gegevenstoegang?
Wanneer je de Klaviyo-app voor ChatGPT koppelt, controleer en keur je machtigingen goed die scopes (bereiken) worden genoemd. Leesmachtigingen geven toegang tot informatie, terwijl schrijfmachtigingen wijzigingen toestaan. Deze machtigingen omvatten:
- account read
- agenten lezen en schrijven
- toepassingen lezen en schrijven
- merken lezen en schrijven
- campagnes lezen en schrijven
- catalogi lezen en schrijven
- gesprekken lezen en schrijven
- couponcode lezen en schrijven
- coupon lezen en schrijven
- aangepaste objecten lezen en schrijven
- schrijvenvoor gegevensprivacy
- gebeurtenissen lezen en schrijven
- flow lezen en schrijven
- formulieren lezen en schrijven
- afbeeldingen lezen en schrijven
- lijst lezen en schrijven
- meetwaarde lezen en schrijven
- profiel lezen en schrijven
- pushtoken lezen en schrijven
- reviews lezen en schrijven
- segmenten lezen en schrijven
- afzenderconfiguratie lezen en schrijven
- abonnementen lezen en schrijven
- tag lezen en schrijven
- template lezen en schrijven
- trackinginstellingen lezen en schrijven
- vertalingen lezen en schrijven
- webfeeds lezen en schrijven
- webhook lezen en schrijven
Een toestemming betekent niet dat elke actie op dat type gegevens beschikbaar is in ChatGPT. De actie moet ook worden ondersteund door de app.
Kan Klaviyo beperken welke AI-clients verbinding kunnen maken met de MCP-server?
Momenteel niet. MCP-server is klantonafhankelijk ontworpen, dus Klaviyo beperkt momenteel niet welke compatibele AI-clients verbinding kunnen maken. Aanvullende opties worden overwogen voor de toekomst.
Hoe lang bewaart OpenAI gegevens waartoe toegang is verkregen via de Klaviyo- connector?
OpenAI bewaart gegevens die via de Klaviyo-connector worden geopend, zodat de connector binnen ChatGPT kan werken. Raadpleeg voor details over de databindingspraktijken van OpenAI en hoe lang gegevens worden bewaard na beëindiging van je account de officiële veelgestelde vragen over data-instellingen van OpenAI.
Welk zicht op auditlogboeken of realtime gegevens hebben beheerders voor de app?
De Klaviyo-app voor ChatGPT gebruikt de openbare API’s van Klaviyo. API-logboeken tonen geregistreerde verzoeken, inclusief hun datum, bron, methode, verzoekpad en statuscode. Verzoek- en responsbody’s zijn beschikbaar wanneer ze zijn verzameld; sommige body’s worden weggelaten, waaronder die welke te groot zijn.
- Ga in Klaviyo naar integraties. Open Developers > Ontwikkelaarstools en selecteer vervolgens Logboeken.
- Gebruik de filter Bron om de app te selecteren onder OAuth, en kies het datumbereik dat je wilt bekijken.
- Selecteer een API-aanroep om de details te bekijken. Open de tabbladen Request en Response om de beschikbare headers en bodies te inspecteren.
Kan ChatGPT hallucineren of onnauwkeurige gegevens verstrekken? Wat kunnen klanten doen om zich daartegen te beschermen?
Ja, ChatGPT kan fouten maken. Dit betekent dat de gegenereerde tekst of gegevensanalyse soms onjuist, onsamenhangend of gebaseerd op onjuiste aannames over je Klaviyo-gegevens kan zijn. We raden de volgende technieken aan om ervoor te zorgen dat de resultaten die de Klaviyo-app voor ChatGPT oplevert nauwkeurig en betrouwbaar zijn:
- Zorg ervoor dat je verbonden Klaviyo-accountgegevens (segmenten, gebeurtenissen, aangepaste eigenschappen) up-to-date en nauwkeurig zijn, want de AI vertrouwt volledig op deze brongegevens.
- Vraag altijd een medewerker om alle AI-gegenereerde uitvoer te bekijken, te verfijnen en te controleren voordat je deze in een campagne gebruikt of een zakelijke beslissing neemt.
- Vraag ChatGPT om de specifieke Klaviyo-segmentnamen, flownamen of campagne-ID's te vermelden die het heeft gebruikt voor belangrijke feiten en beweringen, zodat je ze snel kunt bevestigen binnen je Klaviyo-account.
Gevoelige gegevens
Heeft de Klaviyo-app voor ChatGPT toegang tot gevoelige klantgegevens zoals creditcardnummers of zeer gevoelige PII?
De Klaviyo-app is ontworpen om toegang te hebben tot standaard marketinggerelateerde gegevens (klantprofielen, bestellingen, segmentatie, campagnegeschiedenis, enz.). Dit kan persoonlijke informatie bevatten, zoals e-mailadressen, telefoonnummers en aangepaste profieleigenschappen. Als je gevoelige informatie opslaat in aangepaste profieleigenschappen, kan deze worden teruggestuurd naar ChatGPT wanneer de app toestemming heeft om profielen te lezen.
Algemeen
Wat zijn de belangrijkste use cases voor de Klaviyo-app voor ChatGPT?
Je moet de app gebruiken voor elke taak die analyse van je Klaviyo-gegevens of het genereren van content vereist op basis van je klantcontext. Veelvoorkomende gebruikssituaties zijn onder meer:
- Snelle inzichten (chat): "Hoeveel mensen openden de feestdagencampagne in Q4 maar deden geen aankoop?" of 'Geef vijf onderwerpregel aan voor een tijdelijke uitverkoop gericht op ons 'VIP'-segment.'
- Diepe analyse (diep onderzoek): "Analyseer het openingspercentage van onze winkelwagen verlaten-flow van de afgelopen zes maanden en stel een nieuwe, gepersonaliseerde e-mail op die de meest voorkomende inhoud van de winkelwagen aanpakt." of 'Geef een samenvatting van het aankoopgedrag van klanten die zich dit jaar via sms en e-mail op onze lijst hebben aangemeld.'
Hoe schakelen gebruikers de Klaviyo-app voor ChatGPT in en krijgen ze toegang?
Een eigenaar, beheerder of manager van Klaviyo moet eerst de Klaviyo-app voor ChatGPT installeren en de benodigde rechten verlenen. Controleer de gevraagde rechten op het autorisatiescherm van Klaviyo en selecteer vervolgens Toestaan. Bekijk voor instructies over het verbinden Hoe je de Klaviyo-app voor ChatGPT gebruikt.