Questions fréquemment posées sur l’application Klaviyo pour ChatGPT

Données et confidentialité

Est-ce qu'OpenAI s'entraîne sur mes données clients Klaviyo accessibles via le connecteur ?

OpenAI respecte les paramètres de formation aux données que vous avez dans votre compte. 

• Abonnements ChatGPT Enterprise, Team et Education : OpenAI n’utilise pas vos entrées ou sorties de ces abonnements pour entraîner ses modèles. Consultez la page de confidentialité d ’OpenAI Enterprise pour plus d’informations. 
• Abonnements ChatGPT Pro ou Plus (niveau consommateur) : Par défaut, OpenAI peut utiliser vos interactions et les données des connecteurs pour entraîner ses modèles. Toutefois, vous pouvez vous désinscrire de la formation via le portail de confidentialité.

Pour en savoir plus sur la façon dont OpenAI traite les données afin d ’ améliorer les performances des modèles, veuillez consulter le centre d’aide d’OpenAI.

Comment l’application Klaviyo pour ChatGPT gère-t-elle les autorisations et l’accès aux données ?

Les utilisateurs acceptent un ensemble de champs d’application lors de l’installation de l’application Klaviyo pour ChatGPT. Cela inclut : 

• comptes lus
• campagnes lues et écrites
• catalogues lus
• événements lus
• flux lus
• images lues et écrites
• listes lues et écrites
• profils en lecture et en écriture
• segments lus et écrits
• tags lus

• modèles lus et écrits

   

Combien de temps OpenAI conserve-t-elle les données accessibles via le connecteur Klaviyo ?

OpenAI conserve les données accessibles via le connecteur Klaviyo pour permettre au connecteur de fonctionner dans ChatGPT. Pour plus de détails sur les pratiques d'OpenAI en matière de rétention des données et sur la durée de conservation des données lors de la résiliation du compte, veuillez consulter la FAQ sur les contrôles officiels des données d'OpenAI.

Quelle visibilité sur les journaux d’audit ou les données en temps réel les Administrateurs ont-ils pour l’application ?

Les propriétaires, les administrateurs et les gestionnaires des comptes Klaviyo auront une visibilité sur le statut actuel de l'application Klaviyo ChatGPT par rapport au compte, ainsi que sur la date et l'heure de la connexion.

ChatGPT peut-il halluciner ou fournir des données inexactes ? Que peuvent faire les clients pour se protéger contre cela ?

Oui, ChatGPT peut faire des erreurs. Cela signifie que le texte ou l’analyse des données générés peut parfois être inexact, insensé ou basé sur des hypothèses incorrectes concernant vos données Klaviyo. Nous vous recommandons de suivre les étapes ci-dessous pour vous assurer que les résultats produits par l’application Klaviyo pour ChatGPT sont précis et fiables

• Assurez-vous que les données de votre compte Klaviyo connecté (segments, événements, propriétés personnalisées) sont à jour et précises, car l’IA s’appuie entièrement sur ces données sources.
• Gardez toujours un humain dans la boucle pour examiner, affiner et vérifier tous les résultats générés par l’IA avant de les utiliser dans une campagne ou de prendre une décision commerciale.

• Demandez à ChatGPT de citer les noms spécifiques des segments Klaviyo, les noms des flux ou les identifiants de campagne qu’il a utilisés pour tous les faits et affirmations importants afin que vous puissiez rapidement les confirmer dans votre compte Klaviyo.

   

Données sensibles

L’application Klaviyo pour ChatGPT accédera-t-elle à des données clients sensibles telles que les numéros de carte de crédit ou les informations d’identification personnelle hautement sensibles ?

L’application Klaviyo est conçue pour avoir accès aux données marketing standard (profils des clients, commandes, segmentation, historique des campagnes, etc.).

Général

Quels sont les principaux cas d’utilisation de l’application Klaviyo pour ChatGPT ?

Vous devez utiliser l’application pour toute tâche qui nécessite une analyse de vos données Klaviyo ou la génération de contenu en fonction du contexte de votre client. Voici des exemples de cas d’utilisation courants :

• Insights rapides (chat) : « Combien de personnes ont ouvert la campagne du 4e trimestre pour les fêtes, mais n’ont rien acheté ? » ou « Suggérez cinq objets d’e-mail pour une vente flash ciblant notre segment « VIP ». »
• Analyse approfondie (Deep Research) : « Analysez le taux d’ouverture de nos flux de panier abandonné au cours des six derniers mois et rédigez un nouveau texte d’e-mail personnalisé qui tient compte du contenu du panier le plus courant. » ou « Résumez le comportement d’achat des clients qui ont rejoint notre liste via SMS par rapport aux formulaires d’inscription par e-mail cette année. »

Comment les utilisateurs activent-ils et accèdent-ils à l’application Klaviyo pour ChatGPT ?

Le propriétaire, l’administrateur ou le gestionnaire de Klaviyo doit d’abord installer l’application Klaviyo pour ChatGPT et accorder les autorisations nécessaires.