Questions fréquemment posées sur l’application Klaviyo pour ChatGPT
Données et confidentialité
Est-ce qu'OpenAI s'entraîne sur mes données clients Klaviyo accessibles via le connecteur ?
OpenAI respecte les paramètres de formation aux données que vous avez dans votre compte.
- Plans ChatGPT Enterprise, Team et Education : OpenAI n’utilise pas vos entrées ni vos sorties de ces plans pour entraîner ses modèles. Consultez la page Confidentialité Enterprise d’OpenAI pour en savoir plus.
- Forfaits ChatGPT Pro ou Plus (grand public) : par défaut, OpenAI peut utiliser vos interactions et les données des connecteurs pour entraîner ses modèles. Cependant, vous pouvez refuser l’entraînement via le portail de confidentialité.
Pour obtenir des informations plus détaillées sur la manière dont OpenAI gère les données afin d’améliorer les performances du modèle, veuillez consulter le Centre d'aide d’OpenAI.
Comment l’application Klaviyo pour ChatGPT gère-t-elle les autorisations et l’accès aux données ?
Les utilisateurs acceptent un ensemble de champs d’application lors de l’installation de l’application Klaviyo pour ChatGPT. Il s’agit des numéros suivants :
- comptes lus
- agents en lecture et en écriture
- applications en lecture et en écriture
- marques lire et écrire
- campagnes en lecture et en écriture
- catalogues en lecture et en écriture
- conversations en lecture et en écriture
- codes de réduction en lecture et en écriture
- codes de réduction en lecture et en écriture
- objets personnalisés en lecture et en écriture
- confidentialité des données écrire
- événements en lecture et en écriture
- flux en lecture et en écriture
- formulaires lus et rédigés
- images lues et écrites
- liste en lecture et en écriture
- lecture et écriture desindicateurs
- profils en lecture et en écriture
- jetons pushs en lecture et en écriture
- avis lus et rédigés
- segments en lecture et en écriture
- configuration de l’expéditeur en lecture et en écriture
- abonnements en lecture et en écriture
- tags en lecture et en écriture
- modèles en lecture et en écriture
- tracking des paramètres lecture et écriture
- traductions en lecture et en écriture
- flux web en lecture et en écriture
- webhooks en lecture et en écriture
Klaviyo peut-il restreindre les clients d’IA qui peuvent se connecter au serveur MCP ?
Pas actuellement. Le serveur MCP est conçu pour être indépendant du client, de sorte que Klaviyo ne restreint pas actuellement les clients d’IA compatibles qui peuvent se connecter. Des contrôles supplémentaires sont à l’étude pour l’avenir.
Combien de temps OpenAI conserve-t-elle les données accessibles via le connecteur Klaviyo ?
OpenAI conserve les données consultées via le connecteur Klaviyo pour permettre au connecteur de fonctionner dans ChatGPT. Pour en savoir plus sur les pratiques de rétention des données d’OpenAI et sur la durée de conservation des données après la résiliation du compte, veuillez consulter la FAQ officielle sur les contrôles des données d’OpenAI.
Quelle visibilité sur les journaux d’audit ou les données en temps réel les Administrateurs ont-ils pour l’application ?
Comme le connecteur MCP de Klaviyo utilise des API publiques Klaviyo, vous pouvez utiliser les journaux API pour vérifier quels outils ont été appelés et si les données ont été lues ou écrites, y compris les appels d’API et les charges utiles de la source MCP.
ChatGPT peut-il halluciner ou fournir des données inexactes ? Que peuvent faire les clients pour se protéger contre cela ?
Oui, ChatGPT peut faire des erreurs. Cela signifie que le texte ou l’analyse des données générés peut parfois être inexact, insensé ou basé sur des hypothèses incorrectes concernant vos données Klaviyo. Nous vous recommandons de suivre les étapes ci-dessous pour vous assurer que les résultats produits par l’application Klaviyo pour ChatGPT sont précis et fiables
- Assurez-vous que les données de votre compte Klaviyo connecté (segments, événements, propriétés personnalisées) sont à jour et précises, car l’IA s’appuie entièrement sur ces données sources.
- Gardez toujours un humain dans la boucle pour examiner, affiner et vérifier tous les résultats générés par l’IA avant de les utiliser dans une campagne ou de prendre une décision commerciale.
- Demandez à ChatGPT de citer les noms spécifiques des segments Klaviyo, les noms des flux ou les identifiants de campagne qu’il a utilisés pour tous les faits et affirmations importants afin que vous puissiez rapidement les confirmer dans votre compte Klaviyo.
Données sensibles
L’application Klaviyo pour ChatGPT accédera-t-elle à des données clients sensibles telles que les numéros de carte de crédit ou les informations d’identification personnelle hautement sensibles ?
L’application Klaviyo est conçue pour avoir accès aux données marketing standard (profils des clients, commandes, segmentation, historique des campagnes, etc.).
Général
Quels sont les principaux cas d’utilisation de l’application Klaviyo pour ChatGPT ?
Vous devez utiliser l’application pour toute tâche qui nécessite une analyse de vos données Klaviyo ou la génération de contenu en fonction du contexte de votre client. Voici des exemples de cas d’utilisation courants :
- Insights rapides (chat) : « Combien de personnes ont ouvert la campagne du 4e trimestre pour les fêtes, mais n’ont rien acheté ? » ou « Suggérez cinq objets d’e-mail pour une vente flash ciblant notre segment « VIP ». »
- Analyse approfondie (Deep Research) : « Analysez le taux d’ouverture de nos flux de panier abandonné au cours des six derniers mois et rédigez un nouveau texte d’e-mail personnalisé qui tient compte du contenu du panier le plus courant. » ou « Résumez le comportement d’achat des clients qui ont rejoint notre liste via SMS par rapport aux formulaires d’inscription par e-mail cette année. »
Comment les utilisateurs activent-ils et accèdent-ils à l’application Klaviyo pour ChatGPT ?
Le propriétaire, l’administrateur ou le gestionnaire de Klaviyo doit d’abord installer l’application Klaviyo pour ChatGPT et accorder les autorisations nécessaires.