Domande frequenti sull'app Klaviyo per ChatGPT

Dati e privacy

OpenAI si allena sui dati dei clienti di Klaviyo a cui si accede tramite il connettore?

OpenAI rispetta le impostazioni di formazione dei dati presenti nel tuo account. 

• Piani ChatGPT Enterprise, Team e Education: OpenAI non utilizza i tuoi input o output da questi piani per addestrare i suoi modelli. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Enterprise Privacy di OpenAI. 
• Piani ChatGPT Pro o Plus (livello consumer): per impostazione predefinita, OpenAI può utilizzare le tue interazioni e i dati del connettore per addestrare i suoi modelli. Tuttavia, puoi annullare l'iscrizione al corso di formazione tramite il portale della privacy.

Per informazioni più dettagliate su come OpenAI gestisce i dati per migliorare le prestazioni del modello, fai riferimento al Centro assistenza di OpenAI.

In che modo l'app Klaviyo per ChatGPT gestisce le autorizzazioni e l'accesso ai dati?

Gli utenti accettano una serie di ambiti durante l'installazione dell'app Klaviyo per ChatGPT. Ciò include: 

• account letti
• campagne di lettura e scrittura
• cataloghi letti
• eventi letti
• flussi letti
• immagini lette e scritte
• elenchi di lettura e scrittura
• i profili leggono e scrivono
• Segmenti di lettura e scrittura
• tag letti

• lettura e scrittura dei modelli

   

Per quanto tempo OpenAI conserva i dati a cui si accede tramite il connettore Klaviyo?

OpenAI conserva i dati a cui si accede attraverso il connettore Klaviyo per consentire al connettore di funzionare all'interno di ChatGPT. Per i dettagli sulle pratiche di conservazione dei dati di OpenAI e sulla durata della conservazione dei dati al momento della chiusura dell'account, fai riferimento alle domande frequenti sui controlli ufficiali dei dati di OpenAI.

Che visibilità hanno gli amministratori nei registri di controllo o nei dati in tempo reale dell'app?

I proprietari, gli amministratori e i gestori degli account Klaviyo avranno visibilità dello stato attuale dell'app Klaviyo ChatGPT per l'account, nonché della data e dell'ora della connessione.

ChatGPT può allucinare o fornire dati inesatti? Cosa possono fare i clienti per tutelarsi?

Sì, ChatGPT può commettere errori. Ciò significa che il testo generato o l'analisi dei dati possono a volte essere imprecisi, inutili o basati su supposizioni errate riguardo ai dati di Klaviyo. Ti consigliamo le seguenti tecniche per assicurarti che i risultati prodotti dall'app Klaviyo per ChatGPT siano accurati e affidabili

• Assicurati che i dati del tuo account Klaviyo connesso (segmenti, eventi, proprietà personalizzate) siano aggiornati e accurati, poiché l'IA si basa interamente su questi dati sorgente.
• Assicurati sempre che una persona sia in grado di rivedere, perfezionare e verificare tutti i risultati generati dall'IA prima di utilizzarli in una campagna o di prendere una decisione aziendale.

• Chiedi a ChatGPT di citare i nomi specifici dei segmenti Klaviyo, i nomi dei flussi o gli ID delle campagne che ha utilizzato per qualsiasi fatto e affermazione importante, in modo da poterli confermare rapidamente all'interno del tuo account Klaviyo.

   

Dati sensibili

L'app Klaviyo per ChatGPT accederà ai dati sensibili dei clienti, come i numeri delle carte di credito o le informazioni personali altamente sensibili?

L'app Klaviyo è progettata per avere accesso ai dati standard relativi al marketing (profili dei clienti, ordini, segmentazione, cronologia delle campagne, ecc.).

Generale

Quali sono i principali casi d'uso dell'app Klaviyo per ChatGPT?

Dovresti utilizzare l'app per qualsiasi attività che richieda l'analisi dei dati di Klaviyo o la generazione di contenuti in base al contesto del cliente. I casi d'uso comuni includono:

• Approfondimenti rapidi (chat): "Quante persone hanno aperto la campagna per le festività del quarto trimestre ma non hanno acquistato?" oppure "Suggerisci cinque righe oggetto per un'offerta lampo mirata al nostro segmento "VIP"."
• Deep Analysis (Deep Research): "Analizza il tasso di apertura dei nostri flussi di carrello abbandonato negli ultimi sei mesi e crea un nuovo testo personalizzato per le e-mail che tratti i contenuti del carrello più comuni." oppure "Riassumi il comportamento d'acquisto dei clienti che quest'anno sono entrati a far parte del nostro elenco tramite SMS rispetto ai moduli d'iscrizione alle e-mail".

In che modo gli utenti abilitano e accedono all'app Klaviyo per ChatGPT?

Il proprietario, l'amministratore o il gestore di Klaviyo devono prima installare l'app Klaviyo per ChatGPT e concedere le autorizzazioni necessarie.