Come usare l'app Klaviyo per ChatGPT

L'app di Klaviyo per ChatGPT ti consente di visualizzare e analizzare i tuoi dati Klaviyo direttamente in ChatGPT. Puoi controllare le prestazioni delle campagne e dei flussi, far emergere approfondimenti e definire i prossimi passi tramite linguaggio naturale.

L'app viene eseguita sul server MCP di Klaviyo, che porta in modo sicuro i tuoi dati Klaviyo in ChatGPT.

Prima di iniziare

Prima di iniziare:

• Ti serve un'interfaccia di ChatGPT che supporti le app. OpenAI stabilisce quali dispositivi e ambienti supportano le app. Se non vedi la sezione App in ChatGPT, la tua interfaccia potrebbe non supportarla ancora.
• Devi autenticare il tuo account Klaviyo usando OAuth per consentire a ChatGPT di accedere ai tuoi dati.
• L'app può leggere i dati e apportare modifiche in Klaviyo, incluso l'invio di campagne, quando concedi le autorizzazioni richieste. Controlla l'accesso richiesto prima di connettere.

Collega Klaviyo a ChatGPT

1. Apri un’interfaccia ChatGPT in cui le app sono supportate.
2. Nella barra laterale, esplora le app disponibili e seleziona Klaviyo.
3. Quando richiesto, accedi a Klaviyo. Conferma l’account che vuoi collegare, controlla le autorizzazioni richieste e seleziona Consenti.
4. Dopo l'autenticazione, torna su ChatGPT e avvia una nuova conversazione.

Per usare Klaviyo in una conversazione, digita @ e seleziona Klaviyo, poi fai una domanda come:

• «Nel mio account Klaviyo, come hanno performato le mie campagne questa settimana?»
• «Mostrami i flussi più performanti degli ultimi 7 giorni»
• «Analizza le prestazioni del mio flusso di benvenuto».

Cosa puoi fare con l’app Klaviyo per ChatGPT

Visualizza le prestazioni della campagna

Puoi chiedere come stanno andando le tue campagne recenti. Specifica un intervallo di date e chiedi:

• Invii e consegne
• Tassi di apertura e di clic
• Entrate attribuite per una metrica di conversione basata sulle entrate, come Ordine effettuato
• Stato, ad esempio invio in corso, inviato o pianificato

Usa il link accanto a una campagna per aprire il suo report completo in Klaviyo.

Seleziona una riga della campagna per aprire la relativa scheda dettagli. A seconda del canale e della metrica di conversione, la scheda mostra:

• Consegne e tasso di consegna
• Tassi di apertura e di clic
• Valore di conversione o tasso di conversione
• Valore medio dell'ordine ed entrate per destinatario

Seleziona Analizza campagna per chiedere a ChatGPT un riepilogo delle prestazioni e i prossimi passaggi consigliati. Per analizzare insieme le campagne nella tabella, seleziona Analizza tendenze sopra la tabella.

Visualizza le prestazioni dei flussi

Puoi richiedere i dati sulle prestazioni dei flussi per vedere:

• Invii e consegne
• Tassi di apertura e di clic
• Trend dei ricavi
• Variazioni del coinvolgimento degli utenti e delle conversioni nel tempo

Seleziona una riga del flusso per aprire la relativa scheda dei dettagli con i totali per tutti i messaggi del flusso. Seleziona Analizza flusso per chiedere a ChatGPT una spiegazione e i passaggi successivi consigliati oppure Analizza trend sopra la tabella per analizzare i flussi visualizzati. Per risultati messaggio per messaggio, chiedi a ChatGPT di suddividere il report per messaggio del flusso.

Per confronti settimana su settimana o altri trend nel tempo, chiedi a ChatGPT di recuperare e confrontare entrambi gli intervalli di date.

Le tabelle delle campagne e dei flussi mostrano fino a 20 righe. Chiedi una campagna, un flusso o un intervallo di date specifico per restringere i risultati.

Ricevi i prossimi passaggi guidati

Dopo aver esaminato una campagna o un flusso, puoi porre domande come:

• "Che cosa devo fare dopo?"
• “Perché le prestazioni sono cambiate questa settimana?”
• "Come posso migliorare questo flusso?"

ChatGPT fornisce indicazioni, come consigli sulle tempistiche, idee per i test, considerazioni sul pubblico e approfondimenti sulla struttura dei tuoi flussi.

Usa il linguaggio naturale con funzionalità MCP più ampie

L'app Klaviyo è basata sul Klaviyo MCP Server. Puoi usare il linguaggio naturale per richiedere attività supportate da MCP, anche quando l’app ChatGPT non include un’interfaccia utente specifica per quell’attività. Le azioni disponibili dipendono dalle autorizzazioni concesse alla tua connessione.

Ad esempio, puoi chiedere:

• «Redigi una nuova campagna e-mail usando l’offerta della scorsa settimana»
• “Crea un modello per una promozione VIP”.

Queste richieste utilizzano il server MCP di Klaviyo. Gli elenchi e i report di campagne e flussi includono tabelle integrate e i report includono anche schede di dettaglio. Altre richieste possono restituire risultati nella conversazione.

Azioni e limiti disponibili

Con le autorizzazioni richieste, puoi usare l'app per:

• Crea campagne e-mail e SMS come bozze. La creazione di una campagna non la invia.
• Invia campagne e-mail e SMS dopo aver confermato l'invio. Rivedi il pubblico, il contenuto e l'ora di invio prima di approvare; i messaggi già inviati non possono essere richiamati.
• Crea flussi e cambia il loro stato.
• Crea e aggiorna elenchi e segmenti.

Le campagne con test A/B devono essere inviate da Klaviyo; l’app non supporta la loro programmazione.

Le viste di reportistica integrate nell’app utilizzano tabelle e schede di dettaglio.

Se ChatGPT segnala che mancano le autorizzazioni richieste, riconnetti Klaviyo e rivedi le autorizzazioni richieste. Per le azioni non supportate, completa l'attività in Klaviyo.

Procedure consigliate

Ottieni approfondimenti affidabili

• Usa prompt chiari come "Analizza le mie ultime 3 campagne" o "Confronta questa settimana con la scorsa".
• Chiedi spiegazioni o riepiloghi dei trend quando necessario.

Ridurre le allucinazioni

• Convalida le metriche chiave in Klaviyo prima di prendere decisioni.
• Chiedi a ChatGPT di citare gli ID delle campagne, i nomi dei flussi o le date utilizzate nella sua analisi.
• Rivedi i contenuti o i consigli generati prima di applicarli.
• Mantieni aggiornati i dati di Klaviyo per garantire risultati accurati.

Usa i deep link per le azioni

Ogni scheda di campagna o flusso include un link a Klaviyo, così puoi visualizzare la reportistica completa o procedere con i passaggi successivi nell'app.

Risultato

Dopo aver collegato il tuo account, puoi usare l’app Klaviyo per ChatGPT per rivedere le prestazioni di campagne e flussi per un intervallo di date selezionato, capire cosa è cambiato e perché, ricevere suggerimenti sui prossimi passi ed eseguire analisi più approfondite senza aprire il pannello di controllo di Klaviyo.

Risorse aggiuntive