Cómo usar la aplicación de Klaviyo para ChatGPT

La aplicación de Klaviyo para ChatGPT te permite ver y analizar tus datos de Klaviyo directamente en ChatGPT. Puedes revisar el rendimiento de campañas y flujos, obtener información y dar los siguientes pasos con lenguaje natural.

La app se ejecuta en el Servidor MCP de Klaviyo, que incorpora de forma segura tus datos de Klaviyo a ChatGPT.

Antes de empezar

Antes de comenzar:

• Necesitas una interfaz de ChatGPT compatible con Apps. OpenAI determina qué dispositivos y entornos son compatibles con Apps. Si no ves la sección de aplicaciones en ChatGPT, es posible que tu interfaz aún no la admita.
• Debes autenticar tu cuenta de Klaviyo con OAuth para permitir que ChatGPT acceda a tus datos.
• ChatGPT puede solicitar acceso de lectura y escritura a los puntos de conexión de Klaviyo compatibles con el servidor MCP de Klaviyo. La mayoría de los puntos de conexión son de solo lectura. Algunos permiten operaciones de borrador y de plantilla.

Conectar Klaviyo con ChatGPT

1. Abre una interfaz de ChatGPT donde se admitan apps.
2. En la barra lateral, explora las apps disponibles y selecciona Klaviyo.
3. Cuando se te solicite, inicia sesión en tu cuenta de Klaviyo y aprueba los permisos solicitados.
4. Después de la autenticación, la app de Klaviyo aparece en la barra lateral de ChatGPT.

Una vez conectado, puedes "llamar" a la aplicación de Klaviyo escribiendo "Klaviyo" o simplemente empezar a hacer preguntas como:

• «En mi cuenta de Klaviyo, ¿cómo se desempeñaron mis campañas esta semana?»
• “Muéstrame los flujos con mejor rendimiento de los últimos 7 días”.
• “Analiza el rendimiento de mi flujo de bienvenida”.

Lo que puedes hacer con la app de Klaviyo para ChatGPT

Ver el rendimiento de la campaña

Puedes preguntar cómo están funcionando tus campañas recientes. ChatGPT devuelve una tabla interactiva que incluye:

• Envíos y entregas
• Tasas de aperturas y clics
• Ingresos atribuidos
• Estado, como enviando, enviado o programado
• Enlaces profundos a Klaviyo para la elaboración de informes completa

Selecciona Analizar en cualquier fila para ver una tarjeta de rendimiento detallada que incluye:

• KPI clave
• Comparaciones semana a semana
• Microinformación generada por ChatGPT
• Pasos siguientes sugeridos

Ver el rendimiento del flujo

Puedes solicitar datos de rendimiento del flujo para ver:

• Envíos y entregas
• Tasas de aperturas y clics
• Tendencias de ingresos
• Cambios en la interacción y la conversión a lo largo del tiempo

Selecciona Analizar para mostrar una tarjeta de análisis detallado del flujo con información sobre el rendimiento paso a paso.

Recibe los siguientes pasos guiados

Después de revisar una campaña o un flujo, puedes hacer preguntas como:

• “¿Qué debería hacer a continuación?”
• “¿Por qué cambió el rendimiento esta semana?”
• “¿Cómo puedo mejorar este flujo?”

ChatGPT proporciona orientación, como recomendaciones sobre el momento oportuno, ideas de pruebas, consideraciones de audiencia e información sobre la estructura de tus flujos.

Usa lenguaje natural con capacidades de MCP más amplias

La app de Klaviyo funciona con el Servidor MCP de Klaviyo. Esto significa que puedes usar lenguaje natural para llamar a cualquier punto de conexión compatible con MCP, incluso cuando la app de ChatGPT no incluye una IU especializada para esa tarea.

Por ejemplo, puedes preguntar:

• “Redacta una nueva campaña de email con la oferta de la semana pasada.”
• “Crea una plantilla para una promoción VIP”

Estas solicitudes funcionan de la misma manera que cuando usas el servidor MCP directamente. Solo las solicitudes de elaboración de informes de campañas y flujos devuelven tarjetas estructuradas.

Lo que la aplicación de Klaviyo no puede hacer

La app de Klaviyo sigue los mismos límites que el servidor MCP de Klaviyo. La aplicación no puede:

• Enviar campañas
• Crea o edita flujos
• Crear o enviar campañas de SMS
• Modificar segmentos o listas
• Genera gráficos además de las tablas que se muestran en ChatGPT

Si solicitas acciones no compatibles, ChatGPT puede responder de manera conversacional, pero no realizará ninguna acción en tu cuenta de Klaviyo.

Mejores prácticas

Obtén información confiable

• Usa instrucciones claras como “Analiza mis últimas tres campañas” o “Compara esta semana con la semana pasada”.
• Pide explicaciones o resúmenes de tendencias cuando sea necesario.

Mitiga las alucinaciones

• Valida las métricas clave en Klaviyo antes de tomar decisiones.
• Pídele a ChatGPT que cite los IDs de campañas, nombres de flujos o fechas que haya usado en su análisis.
• Revisa el contenido o las recomendaciones generadas antes de aplicarlos.
• Mantén actualizados tus datos de Klaviyo para garantizar resultados precisos.

Usa enlaces profundos para la acción

Cada tarjeta de campaña o flujo incluye un enlace de regreso a Klaviyo para que puedas ver la elaboración de informes completa o tomar las siguientes medidas en la app.

Resultado

Después de conectar la cuenta, puedes usar la app de Klaviyo para ChatGPT para revisar el rendimiento de campañas y flujos en tiempo real, entender qué cambió y por qué, recibir sugerencias de próximos pasos y realizar análisis más detallados sin abrir el panel de Klaviyo.

Recursos adicionales