Preguntas frecuentes sobre la aplicación Klaviyo para ChatGPT
Datos y privacidad
¿OpenAI se entrena con mis datos de clientes de Klaviyo a los que se accede a través del conector?
OpenAI respeta la configuración de entrenamiento de datos que tienes en tu cuenta.
- Planes Enterprise, Team y Education de ChatGPT: OpenAI no usa tus entradas ni tus resultados de estos planes para entrenar sus modelos. Consulta la página de privacidad de Enterprise de OpenAI para obtener más información.
- Planes ChatGPT Pro o Plus (nivel consumidor): de forma predeterminada, OpenAI puede usar tus interacciones y los datos de conectores para entrenar sus modelos. Sin embargo, puedes excluirte del entrenamiento a través del portal de privacidad.
Para obtener información más detallada sobre cómo OpenAI gestiona los datos para mejorar el rendimiento del modelo, consulta el centro de ayuda de OpenAI.
¿Cómo gestiona la aplicación Klaviyo para ChatGPT los permisos y el acceso a los datos?
Los usuarios aceptan un conjunto de alcances al instalar la aplicación Klaviyo para ChatGPT. Esto incluye:
- cuentas leídas
- Agentes de lectura y escritura
- Aplicaciones de lectura y escritura
- Marcas de lectura y escritura
- Campañas de lectura y escritura
- Catálogos de lectura y escritura
- Conversaciones de lectura y escritura
- Lectura y escritura de códigos de cupón
- Cupones de lectura y escritura
- Objetos personalizados de lectura y escritura
- escritura de privacidad de datos
- Eventos de lectura y escritura
- Flujos de lectura y escritura
- Formularios de lectura y escritura
- Imágenes de lectura y escritura
- Listas de lectura y escritura
- Métricas de lectura y escritura
- Perfiles de lectura y escritura
- Lectura y escritura de tokens de notificaciones push
- Reseñas leídas y escritas
- Segmentos de lectura y escritura
- El remitente configura la lectura y la escritura
- Suscripciones de lectura y escritura
- Etiquetas de lectura y escritura
- Plantillas de lectura y escritura
- Configuración de seguimiento de lectura y escritura
- Traducciones de lectura y escritura
- fuentes web de lectura y escritura
- webhooks de lectura y escritura
¿Puede Klaviyo restringir qué clientes de IA pueden conectarse al servidor MCP?
Actualmente no. El servidor MCP está diseñado para ser independiente del cliente, por lo que Klaviyo no restringe actualmente qué clientes compatibles con IA pueden conectarse. Se están considerando controles adicionales para el futuro.
¿Cuánto tiempo retiene OpenAI los datos a los que se accede a través del conector de Klaviyo?
OpenAI conserva los datos a los que se accede mediante el conector de Klaviyo para permitir que el conector funcione dentro de ChatGPT. Para obtener más información sobre las prácticas de retención de datos de OpenAI y durante cuánto tiempo se conservan los datos tras la cancelación de la cuenta, consulta las preguntas frecuentes sobre controles de datos oficiales de OpenAI.
¿Qué visibilidad tienen los administradores de la aplicación sobre los registros de auditoría o los datos en tiempo real?
Dado que el conector MCP de Klaviyo utiliza las API públicas de Klaviyo, puedes utilizar los registros de API para revisar qué herramientas se llamaron y si los datos se leyeron o escribieron, incluidas las llamadas a la API y las cargas útiles de la fuente de MCP.
¿ChatGPT puede alucinar o proporcionar datos inexactos? ¿Qué pueden hacer los clientes para protegerse contra eso?
Sí, ChatGPT puede cometer errores. Esto significa que el texto o el análisis de datos generados pueden ser a veces inexactos, sin sentido o basarse en suposiciones incorrectas sobre tus datos de Klaviyo. Recomendamos las siguientes técnicas para asegurarte de que los resultados producidos por la aplicación Klaviyo para ChatGPT sean precisos y confiables
- Asegúrate de que los datos de tu cuenta de Klaviyo conectada (segmentos, eventos, propiedades personalizadas) estén actualizados y sean precisos, ya que la IA se basa completamente en esta fuente de datos.
- Ten siempre a un humano al tanto para revisar, perfeccionar y verificar los datos de todos los resultados generados por IA antes de usarlos en una campaña o tomar una decisión comercial.
- Pide a ChatGPT que cite los nombres de segmentos, nombres de flujos o ID de campañas específicos de Klaviyo que utilizó para cualquier dato y afirmación importante, para que puedas confirmarlos rápidamente en tu cuenta de Klaviyo.
Datos confidenciales
¿La aplicación Klaviyo para ChatGPT accederá a datos sensibles de los clientes, como números de tarjetas de crédito o información personal altamente sensible?
La aplicación Klaviyo está diseñada para tener acceso a datos estándar relacionados con el marketing (perfiles de clientes, pedidos, segmentación, historial de campañas, etc.).
General
¿Cuáles son los casos de uso clave de la aplicación Klaviyo para ChatGPT?
Debes utilizar la aplicación para cualquier tarea que requiera el análisis de tus datos de Klaviyo o la generación de contenido en función del contexto de tu cliente. Los casos de uso comunes incluyen:
- Información rápida (chat): "¿Cuántas personas abrieron la campaña de fiestas del cuarto trimestre, pero no compraron?" o "Sugiere cinco líneas de asunto para una oferta relámpago dirigida a nuestro segmento 'VIP'".
- Análisis Profundo (Investigación Profunda): "Analiza la tasa de apertura de nuestros flujos de carritos abandonados en los últimos seis meses y redacta un nuevo texto personalizado por correo electrónico que aborde los contenidos de carritos más comunes". o "Resume el comportamiento de compra de los clientes que se unieron a nuestra lista por SMS frente a los formularios de registro por correo electrónico este año".
¿Cómo habilitan y acceden los usuarios a la aplicación Klaviyo para ChatGPT?
Un propietario, administrador o gerente de Klaviyo primero debe instalar la aplicación Klaviyo para ChatGPT y otorgar los permisos necesarios.