Często zadawane pytania dotyczące aplikacji Klaviyo dla ChatGPT

Dane & Prywatność

Czy OpenAI trenuje na moich danych klientów Klaviyo, do których uzyskano dostęp za pośrednictwem konektora?

OpenAI respektuje ustawienia treningu danych, które masz na swoim koncie. 

• Plany ChatGPT Enterprise, Team i Education: OpenAI nie wykorzystuje twoich danych wejściowych ani wyjściowych z tych planów do trenowania swoich modeli. Enterprise Więcej informacji znajdziesz na stronie prywatności OpenAI. 
• Plany ChatGPT Pro lub Plus (poziom konsumencki): Domyślnie OpenAI może wykorzystywać twoje interakcje i dane łączników do trenowania swoich modeli. Możesz jednak zrezygnować ze szkolenia za pośrednictwem portalu prywatności.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat tego, jak OpenAI obsługuje dane w celu poprawy wydajności modelu, zapoznaj się z Centrum pomocy OpenAI.

W jaki sposób aplikacja Klaviyo dla ChatGPT obsługuje uprawnienia i dostęp do danych?

Użytkownicy akceptują zestaw zakresów podczas instalacji aplikacji Klaviyo dla ChatGPT. Obejmuje to: 

• przeczytaj konto
• kampanie odczytu i zapisu
• przeczytane katalogi
• czytane wydarzenia
• sekwencja czytaj
• Odczyt i zapis obrazów
• listy odczytu i zapisu
• profil odczytu i zapisu
• Segmenty odczytu i zapisu
• znacznik czytaj

• szablon do odczytu i zapisu

   

Jak długo OpenAI przechowuje dane dostępne za pośrednictwem konektora Klaviyo?

OpenAI zachowuje dane, do których uzyskano dostęp za pośrednictwem konektora Klaviyo, aby umożliwić działanie konektora w ChatGPT. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat praktyk OpenAI w zakresie retencji danych i tego, jak długo dane są przechowywane po zamknięciu konta, zapoznaj się z oficjalnym FAQ dotyczącym kontroli danych OpenAI.

Jaki wgląd w dzienniki audytu lub dane w czasie rzeczywistym mają administratorzy aplikacji?

Klaviyo Właściciele kont, administratorzy i menedżerowie będą mieli wgląd w aktualny status aplikacji Klaviyo ChatGPT na koncie, a także datę i godzinę połączenia.

Czy ChatGPT może mieć halucynacje lub dostarczać niedokładnych danych? Co klienci mogą zrobić, aby się przed tym zabezpieczyć?

Tak, ChatGPT może popełniać błędy. Oznacza to, że wygenerowany tekst lub analiza danych mogą być czasami niedokładne, bezsensowne lub oparte na błędnych założeniach dotyczących Twoich danych Klaviyo. Zalecamy następujące techniki w celu zapewnienia, że wyniki generowane przez aplikację Klaviyo dla ChatGPT są dokładne i wiarygodne

• Upewnij się, że połączone dane konta Klaviyo (segmenty, zdarzenia, właściwości niestandardowe) są aktualne i dokładne, ponieważ sztuczna inteligencja w całości opiera się na tych danych źródłowych.
• Zawsze miej człowieka w pętli, aby przejrzeć, udoskonalić i zweryfikować wszystkie wyniki generowane przez sztuczną inteligencję przed użyciem ich w kampanii lub podjęciem decyzji biznesowej.

• Poproś ChatGPT o podanie konkretnych nazw segmentów Klaviyo, nazw sekwencji lub identyfikatorów kampanii, których użył dla wszelkich ważnych faktów i twierdzeń, abyś mógł je szybko potwierdzić na swoim koncie Klaviyo.

   

Dane wrażliwe

Czy aplikacja Klaviyo dla ChatGPT będzie miała dostęp do wrażliwych danych klientów, takich jak numery kart kredytowych lub bardzo wrażliwe informacje osobiste?

Aplikacja Klaviyo została zaprojektowana z myślą o dostępie do standardowych danych marketingowych (profilowanie klientów, zamówienia, segmentacja, historia kampanii itp.)

Ogólne

Jakie są kluczowe przypadki użycia aplikacji Klaviyo dla ChatGPT?

Powinieneś używać aplikacji do każdego zadania, które wymaga analizy danych Klaviyo lub generowania treści w oparciu o kontekst klienta. Typowe przypadki użycia obejmują:

• Szybkie praktyczne dane (Chat): "Ile osób otworzyło kampanię świąteczną Q4, ale nie dokonało zakupu?". lub "Zaproponuj pięć tematów wiadomości na wyprzedaż błyskawiczną skierowaną do naszego segmentu VIP".
• Głęboka analiza (Deep Research): "Przeanalizuj wskaźnik wyświetleń wiadomości naszego porzuconego koszyka zakupowego w ciągu ostatnich sześciu miesięcy i przygotuj nową, spersonalizowaną kopię wiadomości e-mail, która odnosi się do najczęstszej zawartości koszyka". lub "Podsumuj zachowania zakupowe klientów, którzy dołączyli do naszej listy za pośrednictwem SMS w porównaniu z formularzem rejestracyjnym e-mail w tym roku".

Jak użytkownicy mogą włączyć i uzyskać dostęp do aplikacji Klaviyo dla ChatGPT?

Właściciel, administrator lub menedżer Klaviyo musi najpierw zainstalować aplikację Klaviyo dla ChatGPT i przyznać niezbędne uprawnienia.