Perguntas frequentes sobre o aplicativo Klaviyo para ChatGPT

Dados & Privacidade

A OpenAI treina nos meus dados de clientes da Klaviyo acessados por meio do conector?

A OpenAI respeita as configurações de treinamento de dados que você tem em sua conta. 

• Planos ChatGPT Enterprise, Team e Education: A OpenAI não usa suas entradas ou saídas desses planos para treinar seus modelos. Consulte a páginaEnterprise Privacy da OpenAI para obter mais informações. 
• Planos ChatGPT Pro ou Plus (nível de consumidor): Por padrão, a OpenAI pode usar suas interações e dados do conector para treinar seus modelos. No entanto, você pode optar por não participar do treinamento por meio do portal de privacidade.

Para obter informações mais detalhadas sobre como a OpenAI lida com os dados para melhorar o desempenho do modelo, consulte o site da OpenAI Help Center.

Como o aplicativo Klaviyo para ChatGPT lida com permissões e acesso a dados?

Os usuários aceitam um conjunto de escopos ao instalar o aplicativo Klaviyo para o ChatGPT. Isso inclui: 

• conta ler
• leitura e gravação de campanhas
• catálogos lidos
• eventos lidos
• fluxo ler
• leitura e gravação de imagens
• listas de leitura e gravação
• leitura e gravação de perfil
• Leitura e gravação de segmentos
• leitura da etiqueta

• modelo ler e escrever

   

Por quanto tempo a OpenAI retém os dados acessados por meio do conector Klaviyo?

A OpenAI retém os dados acessados por meio do conector Klaviyo para permitir que o conector funcione no ChatGPT. Para obter detalhes sobre as práticas de retenção de dados da OpenAI e por quanto tempo os dados são retidos após o encerramento da conta, consulte as Perguntas frequentes sobre controles de dados oficiais da OpenAI.

Qual é a visibilidade dos logs de auditoria ou dos dados em tempo real que os administradores têm do aplicativo?

Klaviyo Os proprietários, administradores e gerentes da conta terão visibilidade do status atual do aplicativo Klaviyo ChatGPT para a conta, bem como a data e a hora da conexão.

O ChatGPT pode ter alucinações ou fornecer dados imprecisos? O que os clientes podem fazer para se proteger contra isso?

Sim, o ChatGPT pode cometer erros. Isso significa que o texto gerado ou a análise de dados pode, às vezes, ser impreciso, sem sentido ou baseado em suposições incorretas sobre os dados do Klaviyo. Recomendamos as seguintes técnicas para garantir que os resultados produzidos pelo aplicativo Klaviyo para o ChatGPT sejam precisos e confiáveis

• Certifique-se de que os dados da sua conta Klaviyo conectada (segmentos, eventos, propriedades personalizadas) estejam atualizados e precisos, pois a IA depende inteiramente desses dados de origem.
• Sempre tenha um ser humano no circuito para revisar, refinar e verificar os fatos de todos os resultados gerados pela IA antes de usá-los em uma campanha ou tomar uma decisão comercial.

• Peça ao ChatGPT para citar os nomes de segmentos específicos do Klaviyo, nomes de fluxos ou IDs de campanha usados para fatos e afirmações importantes, para que você possa confirmá-los rapidamente em sua conta do Klaviyo.

   

Dados confidenciais

O aplicativo Klaviyo para ChatGPT acessará dados confidenciais do cliente, como números de cartão de crédito ou informações pessoais altamente confidenciais?

O aplicativo Klaviyo foi projetado para que você tenha acesso a dados padrão relacionados a marketing (perfil de cliente, pedidos, segmentação, histórico de campanhas etc.).

Geral

Quais são os principais casos de uso do aplicativo Klaviyo para o ChatGPT?

Você deve usar o aplicativo para qualquer tarefa que exija a análise dos dados da Klaviyo ou a geração de conteúdo com base no contexto do cliente. Os casos de uso comuns incluem:

• Insights rápidos (Chat): "Quantas pessoas abriram a campanha de férias do quarto trimestre, mas não compraram?" ou "Sugira cinco linhas de assunto para uma venda relâmpago direcionada ao nosso segmento 'VIP'".
• Análise profunda (pesquisa profunda): "Analisar as taxas de abertura de nosso fluxo de carrinho abandonado nos últimos seis meses e redigir uma nova cópia de e-mail personalizada que aborde os conteúdos mais comuns do carrinho." ou "Faça um resumo do comportamento de compra dos clientes que se inscreveram em nossa lista por meio do SMS versus o formulário de registro por e-mail este ano".

Como os usuários ativam e acessam o aplicativo Klaviyo para o ChatGPT?

Um proprietário, administrador ou gerente da Klaviyo deve primeiro instalar o aplicativo Klaviyo para o ChatGPT e conceder as permissões necessárias.