Cómo usar la aplicación de Klaviyo para ChatGPT

La app de Klaviyo para ChatGPT te permite ver y analizar tus datos de Klaviyo directamente en ChatGPT. Puedes revisar el rendimiento de las campañas y los flujos, mostrar detalles clave y llevar a cabo los siguientes pasos mediante lenguaje natural.

La aplicación se ejecuta en el servidor MCP de Klaviyo, que incorpora de forma segura tus datos de Klaviyo en ChatGPT.

Antes de empezar

Antes de empezar:

• Necesitas una interfaz de ChatGPT compatible con aplicaciones. OpenAI determina qué dispositivos y entornos son compatibles con aplicaciones. Si no ves la sección Aplicaciones en ChatGPT, es posible que tu interfaz aún no sea compatible.
• Debes autenticar tu cuenta de Klaviyo mediante OAuth para permitir que ChatGPT acceda a tus datos.
• ChatGPT puede solicitar acceso de lectura y escritura a puntos de conexión de Klaviyo compatibles con el servidor MCP de Klaviyo. La mayoría de los puntos de conexión son de solo lectura. Algunos permiten operaciones de borrador y de plantilla.

Conecta Klaviyo a ChatGPT

1. Abre una interfaz de ChatGPT en la que se admitan Apps.
2. En la barra lateral, explora las aplicaciones disponibles y selecciona Klaviyo.
3. Cuando se te solicite, inicia sesión en tu cuenta de Klaviyo y aprueba los permisos solicitados.
4. Después de la autenticación, la aplicación de Klaviyo aparece en la barra lateral de ChatGPT.

Una vez conectado, puedes "llamar" a la aplicación de Klaviyo escribiendo "Klaviyo" o simplemente empezar a hacer preguntas como:

• «En mi cuenta de Klaviyo, ¿cómo han rendido mis campañas esta semana?»
• «Muéstrame los flujos con mejor rendimiento de los últimos 7 días».
• «Analiza el rendimiento de mi flujo de bienvenida».

Qué puedes hacer con la aplicación de Klaviyo para ChatGPT

Ver el rendimiento de la campaña

Puedes preguntar cómo están funcionando tus campañas recientes. ChatGPT devuelve una tabla interactiva que incluye:

• Envíos y entregas
• Tasas de apertura y clics
• Ingresos atribuidos
• Estado, como enviando, enviado o programado
• Enlaces profundos a Klaviyo para la elaboración de informes completa

Selecciona Analizar en cualquier fila para ver una tarjeta de rendimiento detallada que incluye:

• KPI clave
• Comparaciones semana a semana
• Microdetalles clave generados por ChatGPT
• Siguientes pasos recomendados

Ver el rendimiento del flujo

Puedes solicitar datos de rendimiento del flujo para ver:

• Envíos y entregas
• Tasas de apertura y clics
• Tendencias de ingresos
• Cambios en el compromiso y la conversión con el tiempo

Selecciona Analizar para mostrar una tarjeta de análisis detallado del flujo con detalles clave sobre el rendimiento paso a paso.

Recibe los siguientes pasos guiados

Después de revisar una campaña o un flujo, puedes hacer preguntas como:

• «¿Qué debería hacer a continuación?»
• «¿Por qué cambió el rendimiento esta semana?»
• «¿Cómo puedo mejorar este flujo?»

ChatGPT proporciona orientación, como recomendaciones de momento, ideas de prueba, consideraciones sobre la audiencia y detalles clave estructurales sobre tus flujos.

Usa lenguaje natural con capacidades de MCP más amplias

La aplicación de Klaviyo funciona con el servidor MCP de Klaviyo. Esto significa que puedes usar el lenguaje natural para llamar a cualquier punto de conexión compatible con MCP, incluso cuando la aplicación de ChatGPT no incluye una interfaz de usuario especializada para esa tarea.

Por ejemplo, puedes preguntar:

• «Redacta una nueva campaña de email con la oferta de la semana pasada».
• «Crea una plantilla para una promoción VIP»

Estas solicitudes funcionan igual que cuando se usa el servidor MCP directamente. Solo las solicitudes de elaboración de informes de campañas y flujos devuelven tarjetas estructuradas.

Lo que la aplicación de Klaviyo no puede hacer

La aplicación de Klaviyo sigue los mismos límites que el servidor MCP de Klaviyo. La aplicación no puede:

• Enviar campañas
• Crear ni editar flujos
• Crear ni enviar campañas de SMS
• Modificar segmentos o listas
• Generar gráficos distintos de las tablas que se muestran en ChatGPT

Si solicitas acciones no compatibles, ChatGPT puede responder de forma conversacional, pero no realizará ninguna acción en tu cuenta de Klaviyo.

Prácticas recomendadas

Obtén detalles clave fiables

• Usa indicaciones claras como «Analiza mis tres últimas campañas» o «Compara esta semana con la semana pasada».
• Pide explicaciones o resúmenes de tendencias cuando sea necesario.

Mitiga las alucinaciones

• Valida las métricas clave en Klaviyo antes de tomar decisiones.
• Pide a ChatGPT que cite los ID de campaña, los nombres de los flujos o las fechas que use en su análisis.
• Revisa el contenido generado o las recomendaciones antes de aplicarlos.
• Mantén tus datos de Klaviyo actualizados para garantizar resultados precisos.

Usa enlaces profundos para realizar acciones

Cada tarjeta de campaña o de flujo incluye un enlace de vuelta a Klaviyo para que puedas ver la elaboración de informes completa o tomar las siguientes medidas en la aplicación.

Resultado

Después de conectar tu cuenta, puedes usar la aplicación de Klaviyo para ChatGPT para revisar el rendimiento de las campañas y los flujos en tiempo real, entender qué cambió y por qué, recibir sugerencias sobre los siguientes pasos y realizar un análisis más exhaustivo sin abrir el panel de Klaviyo.

Recursos adicionales