モバイルメッセージで動画を使用する
この記事では、WhatsApp、RCS、MMS、プッシュなどのモバイルメッセージ チャネル内で動画コンテンツを管理して送信する方法の概要を説明します。
メディアライブラリ
動画コンテンツにより適した形にするため、Klaviyo の [画像とブランド] セクションは [メディアとブランド] に名称変更されました。
動画のアップロードと管理
MP4ファイルとMPEGファイルをライブラリに直接アップロードできます。
- ファイルサイズの上限：個別の動画アップロードは10 MBまでです。
- [コンテンツ] > [メディア & ブランド]に移動し、[動画]を選択します。
- メディアをアップロードをクリックしてください。
- コンピュータからファイルを選択するか、アップロード領域にドラッグしてください。アップロードバージョンを選択が表示されたら、アップロードをクリックしてください。アップロードが完了すると、動画が動画タブに表示されます。
- 組織：Media & brandの画像タブと動画タブを使用して、画像ライブラリと動画ライブラリを切り替えます。
- サムネイル：Klaviyo は、アップロードされた動画のサムネイルを自動的に生成します。
- ライブラリでサムネイルをクリックすると、再生コントロール一式を備えたプレビュータブが開きます。
モバイルメッセージに動画を追加する
WhatsApp、RCSリッチカード、MMS、プッシュ通知のエディタ内で、メッセージに動画を添付できます。MMSの場合、直接アップロードは600 KB以下にする必要があります。メッセージエディタから動画を追加するには：
- メッセージのメディア添付エリアでメディアを選択をクリックしてください。
- 次のいずれかの方法で動画を選択してください：
- 動画ライブラリ：動画を見つけて、その横にある選択をクリックしてください。
- メディアをアップロード：コンピューターから動画を選択するか、アップロードエリアにドラッグしてください。アップロードバージョンを選択が表示された場合は、アップロードをクリックしてください。
選択またはアップロード後、メディアピッカーが閉じ、エディタに動画が表示されます。編集が完了したら、メッセージまたはテンプレートを保存してください。
チャネル固有の要件
チャネル | サポートされているファイルタイプ | サポートされているファイルサイズ |
MP4のみに対応しています；MPEGファイルは動画ライブラリに表示されません。 | 添付できる動画ファイルは10 MBを超えることはできません。 | |
RCS | リッチカードでは MP4 と MPEG に対応しています。 | 添付できる動画ファイルは10 MBを超えることはできません。RCSメッセージ内のすべてのカードにおけるメディアファイルサイズの合計は、100 MBを超えることはできません。 |
MMS | MP4 および MPEG をサポートしています。 | MMSエディタでの直接アップロードは600 KBを超えることはできません。ライブラリにアップロードする動画は最大10 MBまで可能です。600 KBを超えるライブラリ動画を選択できますが、Klaviyoでは送信前にサイズを小さくすることを推奨しています。 |
プッシュ | 動画とアニメーションGIFはiOSデバイスでサポートされています。Androidでは、動画通知は動画なしで送信され、GIFは静止画像として表示されます。 | 添付できる動画ファイルは10 MBを超えることはできません。 |
重要な注意事項
- MMSファイルサイズ：MMS内の動画が600 KBを超える場合、エディタに警告バナーが表示されます。ファイルが大きい場合、通信事業者の制限や圧縮の対象となる可能性があります。
- メールエディター：アップロードした動画ファイルをメールに添付することはできません。また、メール画像ピッカーには動画ライブラリが表示されません。メールで動画を共有するには、サムネイル画像をホストされている動画にリンクする動画ブロックを使用してください。メールで動画コンテンツを共有する方法をご覧ください。
- 画像リミックス: 画像リミックスツールでは動画を使用できません。
- 圧縮：現在、動画は Klaviyo の自動画像圧縮設定の対象外であり、GIF と同様に処理されます。