Utiliser des vidéos dans les Messageries mobiles (bientôt disponible)
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Mise à jour le 12 janv. 2026, 11:11 EST
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Cet article fournit une vue d’ensemble de la gestion et de l’envoi de contenu vidéo dans vos canaux de messagerie mobile, y compris WhatsApp, RCS, MMS et Push.
MédiathèqueMédiathèque
Pour mieux intégrer le contenu vidéo, la section « Images et marque » de Klaviyo a été renommée Médias et marque.
Chargement et gestion des vidéosChargement et gestion des vidéos
Vous pouvez désormais télécharger des fichiers MP4 et MPEG directement dans votre bibliothèque.
- Limite de taille de fichier: les téléchargements de vidéos individuels sont limités à 16 Mo.
- Organization: Vous pouvez utiliser le nouveau filtre de type de fichier pour effectuer un bouton bascule entre l’affichage des images (PNG, JPG, GIF) et des vidéos (MP4, MPEG).
- Vignettes: Klaviyo génère automatiquement une vignette pour les vidéos téléchargées.
- En cliquant sur une miniature dans la bibliothèque, vous ouvrez un onglet d’aperçu avec des commandes de lecture complètes.
Ajout de vidéos aux Messageries mobiles
Ajout de vidéos aux Messageries mobiles
Vous pouvez joindre des vidéos à des messages dans l’éditeur pour WhatsApp, RCS, MMS et Notifications pushs. Le flux de travail est identique à l'ajout d'images : parcourez la médiathèque ou téléchargez un fichier directement à partir de l'éditeur.
Exigences Spécifiques Aux CanauxExigences Spécifiques Aux Canaux
| Canal | Types de fichiers pris en charge | Tailles De Fichiers Prises En Charge |
| Prise en charge MP4 uniquement; les fichiers MPEG apparaîtront désactivés dans la bibliothèque. | Les fichiers vidéo joints ne doivent pas dépasser 16 Mo. | |
| RCS | Prend en charge MP4 et MPEG pour les cartes enrichies. | Les fichiers vidéo joints ne doivent pas dépasser 16 Mo. La taille totale du fichier multimédia sur toutes les cartes d’un message RCS ne peut pas dépasser 100 Mo. |
| MMS | Prend en charge les formats MP4 et MPEG. | Les fichiers vidéo joints ne doivent pas dépasser 16 Mo. Les fichiers vidéo de plus de 600 Ko peuvent être joints à un MMS, mais Klaviyo ne le recommande pas. |
| Notifications push | Les vidéos et les GIF ne sont pris en charge que sur les appareils iOS; ils seront ignorés pour les destinataires Android. | Les fichiers vidéo joints ne doivent pas dépasser 16 Mo. |
Considérations importantes
Considérations importantes
- Tailles des fichiers MMS: Si une vidéo dans un MMS dépasse 600 Ko, une bannière d'avertissement apparaîtra dans l'éditeur. Les fichiers plus volumineux peuvent faire l’objet de limitations ou de compressions de la part des opérateurs.
- Éditeur Email: les vidéos ne sont pas prises en charge dans l’éditeur d’e-mails. Si vous accédez à la bibliothèque multimédia à partir d’un modèle d’e-mail, les vidéos apparaîtront dans un état désactivé.
- Image Remix: Vous ne pouvez pas utiliser de vidéos avec l'outil d'Image Remix.
- Compression: les vidéos sont actuellement exemptées des paramètres de compression automatique des images de Klaviyo et seront traitées de la même manière que les GIF.
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