Video's gebruiken in mobiele berichten
Dit artikel geeft een overzicht van hoe je videocontent beheert en verzendt binnen je mobiele berichtenkanalen, waaronder WhatsApp, RCS, mms en Push.
De mediabibliotheek
Om videocontent beter te ondersteunen, is de sectie "Afbeeldingen & merk" in Klaviyo hernoemd naar Media & merk.
Video’s uploaden en beheren
Je kunt MP4 - en MPEG -bestanden rechtstreeks uploaden naar je bibliotheek.
- Limiet voor bestandsgrootte: Individuele video-uploads zijn beperkt tot 10 MB.
- Ga naar Content > Media en merk en selecteer Video's.
- Klik op Media uploaden.
- Kies een bestand van je computer of sleep het naar het uploadgebied. Als Selecteer uploadversie verschijnt, klik je op Uploaden. Wanneer het uploaden is voltooid, verschijnt de video op het tabblad Video's.
- Organisatie: Gebruik de tabbladen Afbeeldingen en Video’s in Media en merk om te wisselen tussen je afbeeldings- en videobibliotheken.
- Miniaturen: Klaviyo genereert automatisch een miniatuur voor geüploade video's.
- Als je in de bibliotheek op een miniatuur klikt, wordt er een tabblad met een voorbeeld geopend met volledige afspeelbediening.
Video’s toevoegen aan mobiele berichten
Je kunt video's toevoegen aan berichten in de editor voor WhatsApp, RCS rich cards, mms en pushmeldingen. Voor mms moeten directe uploads 600 KB of kleiner zijn. Zo voeg je een video toe vanuit de berichteditor:
- Klik in het gedeelte voor mediabijlagen van het bericht op Media selecteren.
- Kies een video met een van beide opties:
- Videobibliotheek: zoek je video en klik op Selecteren ernaast.
- Media uploaden: Kies een video van je computer of sleep deze naar het uploadgebied. Als Selecteer uploadversie wordt weergegeven, klik je op Uploaden.
Na het selecteren of uploaden sluit de media picker en verschijnt de video in de editor. Sla je bericht of template op wanneer je klaar bent met bewerken.
Kanaalspecifieke vereisten
Kanaal | Ondersteunde bestandstypen | Ondersteunde bestandsgroottes |
Ondersteunt alleen MP4; MPEG-bestanden worden niet weergegeven in Videobibliotheek. | Videobestanden in bijlagen mogen niet groter zijn dan 10 MB. | |
RCS | Ondersteunt MP4 en MPEG voor rich cards. | Bijgevoegde videobestanden mogen niet groter zijn dan 10 MB. De totale mediabestandsgrootte van alle kaarten in een RCS-bericht mag niet groter zijn dan 100 MB. |
mms | Ondersteunt MP4 en MPEG. | Direct uploaden in de mms-editor mag niet groter zijn dan 600 KB. Video's die je uploadt naar de bibliotheek mogen maximaal 10 MB zijn. Je kunt bibliotheekvideo's selecteren die groter zijn dan 600 KB, maar Klaviyo raadt aan om de grootte te verkleinen voordat je ze verstuurt. |
Push | Video's en geanimeerde GIF's worden ondersteund op iOS-apparaten. Op Android wordt een videomelding verzonden zonder de video en verschijnt een GIF als een statische afbeelding. | Videobestanden in bijlagen mogen niet groter zijn dan 10 MB. |
Belangrijke aandachtspunten
- Mms-bestandsgroottes: als een video in een mms groter is dan 600 KB, wordt er een waarschuwingsbanner weergegeven in de editor. Grotere bestanden kunnen onderhevig zijn aan beperkingen van providers of compressie.
- E-maileditor: Je kunt geen geüploade videobestanden aan e-mails toevoegen en de afbeeldingskiezer in de e-mail toont Videobibliotheek niet. Als je een video via e-mail wilt delen, gebruik je een Video -blok dat een miniatuurafbeelding koppelt aan een gehoste video. Lees hoe je videocontent in een e-mail deelt.
- Image Remix: Je kunt geen video's gebruiken met de tool Image Remix.
- Compressie: Video's zijn momenteel uitgezonderd van de automatische instellingen voor beeldcompressie van Klaviyo en worden op dezelfde manier behandeld als GIF's.