Video's gebruiken in mobiele berichten
Dit artikel geeft een overzicht van hoe je videocontent beheert en verzendt binnen je mobiele berichtenkanalen, waaronder WhatsApp, RCS, mms en Push.
De mediabibliotheek
Om videocontent beter te ondersteunen, is de sectie "Afbeeldingen & merk" in Klaviyo hernoemd naar Media & merk.
Video's uploaden en beheren
Je kunt nu MP4 - en MPEG -bestanden rechtstreeks uploaden naar je bibliotheek.
- Limiet voor bestandsgrootte: individuele video-uploads zijn beperkt tot 10MB.
- Organisatie: Je kunt de nieuwe Filter voor bestandstype gebruiken om te wisselen tussen het bekijken van afbeeldingen (PNG, JPG, GIF) en video's (MP4, MPEG).
- Miniaturen: Klaviyo genereert automatisch een miniatuur voor geüploade video's.
- Als je in de bibliotheek op een miniatuur klikt, wordt er een tabblad met een voorbeeld geopend met volledige afspeelbediening.
Video's toevoegen aan mobiele berichten
Je kunt video's toevoegen aan berichten in de editor voor WhatsApp, RCS, mms en pushmeldingen. De workflow is hetzelfde als bij het toevoegen van afbeeldingen: blader door de Media Library of upload een bestand rechtstreeks vanuit de editor.
Kanaalspecifieke vereisten
Kanaal | Ondersteunde bestandstypen | Ondersteunde bestandsgroottes |
Ondersteunt alleen MP4; MPEG-bestanden worden uitgeschakeld weergegeven in de bibliotheek. | Bijgevoegde videobestanden mogen niet groter zijn dan 10 MB. | |
RCS | Ondersteunt MP4 en MPEG voor rich cards. | Bijgevoegde videobestanden mogen niet groter zijn dan 10MB. De totale grootte van mediabestanden over alle kaarten in een RCS-bericht mag niet groter zijn dan 100MB. |
mms | Ondersteunt MP4 en MPEG. | Bijgevoegde videobestanden mogen niet groter zijn dan 10MB. Videobestanden groter dan 600KB kunnen aan een mms worden toegevoegd, maar Klaviyo raadt dit niet aan. |
Push | Video's en GIF's worden alleen ondersteund op iOS-apparaten; deze worden overgeslagen voor Android-ontvangers. | Bijgevoegde videobestanden mogen niet groter zijn dan 10 MB. |
Belangrijke aandachtspunten
- Bestandsgroottes voor mms: als een video in een mms groter is dan 600 KB, verschijnt er een waarschuwingsbanner in de editor. Grotere bestanden kunnen onderhevig zijn aan beperkingen van de provider of compressie.
- E-maileditor: video's worden niet ondersteund in de e-maileditor. Als je de mediabibliotheek opent vanuit een e-mailtemplate, worden video's in een uitgeschakelde status weergegeven.
- Image Remix: Je kunt geen video's gebruiken met de tool Image Remix.
- Compressie: Video's zijn momenteel uitgezonderd van de automatische instellingen voor beeldcompressie van Klaviyo en worden op dezelfde manier behandeld als GIF's.