Använda videor i Mobilmeddelanden
Den här artikeln ger en översikt över hur du hanterar och skickar videoinnehåll i dina Mobilmeddelanden-kanaler, inklusive WhatsApp, RCS, mms och Push.
Mediabiblioteket
För att bättre kunna hantera videoinnehåll har avsnittet "Images & brand" i Klaviyo bytt namn till Media & brand.
Ladda upp och hantera videor
Du kan ladda upp MP4 - och MPEG -filer direkt till ditt bibliotek.
- Gräns för filstorlek: Enskilda videouppladdningar är begränsade till 10 MB.
- Gå till Innehåll > Media och varumärke och välj Videor.
- Klicka på Ladda upp media.
- Välj en fil från datorn eller dra den till uppladdningsområdet. Om Välj uppladdningsversion visas klickar du på Ladda upp. När uppladdningen är klar visas videon på fliken Videor.
- Organisation: Använd flikarna Bilder och Videor i Media & varumärke för att växla mellan dina bild- och videobibliotek.
- Miniatyrer: Klaviyo genererar automatiskt en miniatyr för uppladdade videor.
- Om du klickar på en miniatyrbild i biblioteket öppnas en förhandsgranskningsflik med fullständiga uppspelningskontroller.
Lägga till videor i mobilmeddelanden
Du kan bifoga videor i meddelanden i redigeraren för WhatsApp, RCS rich cards, mms och pushnotis. För mms måste direkta uppladdningar vara 600 KB eller mindre. Så här lägger du till en video från meddelanderedigeraren:
- Klicka på Välj media i medieutrymme för bilagor i meddelandet.
- Välj en video med något av alternativen:
- Videobibliotek: Hitta din video och klicka på Välj bredvid den.
- Ladda upp media: Välj en video från din dator eller dra den till uppladdningsområdet. Om Välj uppladdningsversion visas klickar du på Ladda upp.
Efter att du har valt eller laddat upp stängs medieväljaren och videon visas i redigeraren. Spara ditt meddelande eller din mall när du är klar med redigeringen.
Kanalspecifika krav
Kanal | Filtyper som stöds | Filstorlekar som stöds |
Stöder endast MP4; MPEG-filer visas inte i Videobibliotek. | Bifogade videofiler får inte överstiga 10 MB. | |
RCS | Stöder MP4 och MPEG för rich cards. | Bifogade videofiler får inte vara större än 10 MB. Den totala storleken på mediafilerna för alla kort i ett RCS-meddelande får inte överstiga 100 MB. |
Mms | Stöder MP4 och MPEG. | Direktuppladdningar i mms-redigeraren kan inte överstiga 600 KB. Videor som laddas upp till biblioteket kan vara upp till 10 MB. Du kan välja biblioteksvideor som är större än 600 KB, men Klaviyo rekommenderar att du minskar deras storlek innan du skickar dem. |
Push-notis | Videor och animerade GIF:ar stöds på iOS-enheter. På Android skickas en videonotis utan videon och en GIF visas som en statisk bild. | Bifogade videofiler får inte överstiga 10 MB. |
Viktiga saker att tänka på
- Filstorlekar för mms: Om en video i ett mms överskrider 600 KB visas en varningsbanderoll i redigeraren. Större filer kan omfattas av operatörsbegränsningar eller komprimering.
- E-postredigerare: Du kan inte bifoga uppladdade videofiler i e-postmeddelanden, och e-postens bildväljare visar inte Videobibliotek. Om du vill dela en video via e-post använder du ett Video -block som länkar en miniatyrbild till en hostad video. Läs hur du delar videoinnehåll i ett e-postmeddelande.
- Image Remix: Du kan inte använda videor med verktyget Image Remix.
- Komprimering: videor är för närvarande undantagna från Klaviyos automatiska inställningar för bildkomprimering och hanteras på liknande sätt som GIF-filer.