Använda videor i Mobilmeddelanden
Den här artikeln ger en översikt över hur du hanterar och skickar videoinnehåll i dina Mobilmeddelanden-kanaler, inklusive WhatsApp, RCS, mms och Push.
Mediabiblioteket
För att bättre kunna hantera videoinnehåll har avsnittet "Images & brand" i Klaviyo bytt namn till Media & brand.
Ladda upp och hantera videor
Du kan nu ladda upp MP4 - och MPEG -filer direkt till ditt bibliotek.
- Filstorleksgräns: individuella videouppladdningar är begränsade till 10MB.
- Organisation: du kan använda det nya filter för filtyp för att växla mellan att visa bilder (PNG, JPG, GIF) och videor (MP4, MPEG).
- Miniatyrer: Klaviyo genererar automatiskt en miniatyr för uppladdade videor.
- Om du klickar på en miniatyrbild i biblioteket öppnas en förhandsgranskningsflik med fullständiga uppspelningskontroller.
Lägga till videor i Mobilmeddelanden
Du kan bifoga videor till meddelanden i redigeraren för WhatsApp, RCS, mms och pushnotis. Arbetsflödet är identiskt med att lägga till bilder: bläddra i Mediebiblioteket eller ladda upp en fil direkt från redigeraren.
Kanalspecifika krav
Kanal | Filtyper som stöds | Filstorlekar som stöds |
Stöder endast MP4; MPEG-filer visas som inaktiverade i biblioteket. | Bifogade videofiler kan inte överstiga 10 MB. | |
RCS | Stöder MP4 och MPEG för rich cards. | Bifogade videofiler får inte vara större än 10 MB. Den totala storleken på mediefiler i alla kort i ett RCS-meddelande får inte överstiga 100 MB. |
Mms | Stöder MP4 och MPEG. | Bifogade videofiler får inte vara större än 10 MB. Videofiler som är större än 600 kB kan bifogas till ett mms, men Klaviyo rekommenderar inte detta. |
Push-notis | Videor och GIF:ar stöds bara på iOS-enheter; dessa hoppas över för Android-mottagare. | Bifogade videofiler kan inte överstiga 10 MB. |
Viktiga saker att tänka på
- Filstorlekar för mms: Om en video i ett mms överstiger 600KB visas en varningsbanderoll i redigeraren. Större filer kan omfattas av operatörsbegränsningar eller komprimering.
- E-postredigeraren: Videor stöds inte i e-postredigeraren. Om du öppnar Mediebiblioteket från en e-postmall visas videor i ett inaktiverat läge.
- Image Remix: Du kan inte använda videor med verktyget Image Remix.
- Komprimering: videor är för närvarande undantagna från Klaviyos automatiska inställningar för bildkomprimering och hanteras på liknande sätt som GIF-filer.