Uso dei video nella messaggistica mobile
Questo articolo fornisce una panoramica su come gestire e inviare contenuti video nei tuoi canali di messaggistica mobile, tra cui WhatsApp, RCS, MMS e Push.
La libreria multimediale
Per adattarsi meglio ai contenuti video, la sezione "Immagini e brand" di Klaviyo è stata rinominata in Media e brand.
Caricamento e gestione dei video
Ora puoi caricare file MP4 e MPEG direttamente nella tua libreria.
- Limite dimensione file: i caricamenti di singoli video sono limitati a 10 MB.
- Organizzazione: puoi usare il nuovo Filtro tipo di file per passare dalla visualizzazione di immagini (PNG, JPG, GIF) a quella di video (MP4, MPEG).
- Miniature: Klaviyo genera automaticamente una miniatura per i video caricati.
- Facendo clic su una miniatura nella libreria, si apre una scheda di anteprima con tutti i controlli di riproduzione.
Aggiungere video alla messaggistica mobile
Puoi allegare video ai messaggi nell'editor per notifiche WhatsApp, RCS, MMS e notifiche push. Il flusso di lavoro è identico all'aggiunta di immagini: sfoglia la libreria multimediale oppure carica un file direttamente dall'editor.
Requisiti specifici per canale
Canale | Tipi di file supportati | Dimensioni dei file supportate |
Supporta solo MP4; i file MPEG saranno disattivati nella libreria. | I file video allegati non possono superare 10MB. | |
RCS | Supporta MP4 e MPEG per schede avanzate. | I file video allegati non possono superare 10MB. Le dimensioni totali dei file multimediali per tutte le schede in un messaggio RCS non possono superare 100MB. |
MMS | Supporta MP4 e MPEG. | I file video allegati non possono superare 10MB. I file video di dimensioni superiori a 600KB possono essere allegati a un MMS, tuttavia Klaviyo non lo consiglia. |
Push | I video e le GIF sono supportati solo sui dispositivi iOS; questi saranno ignorati per i destinatari Android. | I file video allegati non possono superare 10MB. |
Considerazioni importanti
- Dimensioni dei file MMS: se un video in un MMS supera 600KB, nell’editor verrà visualizzato un banner di avviso. I file più grandi potrebbero essere soggetti a limitazioni dell’operatore o a compressione.
- Editor e-mail: i video non sono supportati nell'editor e-mail. Se accedi alla Libreria multimediale da un modello di e-mail, i video appariranno in uno stato disabilitato.
- Image Remix: non puoi usare video con lo strumento Image Remix.
- Compressione: i video sono attualmente esclusi dalle impostazioni di compressione automatica delle immagini di Klaviyo e verranno gestiti in modo simile alle GIF.