Uso dei video nella messaggistica mobile
Questo articolo fornisce una panoramica su come gestire e inviare contenuti video nei tuoi canali di messaggistica mobile, tra cui WhatsApp, RCS, MMS e Push.
La libreria multimediale
Per adattarsi meglio ai contenuti video, la sezione "Immagini e brand" di Klaviyo è stata rinominata in Media e brand.
Caricamento e gestione dei video
Puoi caricare i file MP4 e MPEG direttamente nella tua libreria.
- Limite dimensione file: i caricamenti dei singoli video sono limitati a 10 MB.
- Vai su Contenuto > Media e marchio e seleziona Video.
- Fai clic su Carica un contenuto multimediale.
- Scegli un file dal computer o trascinalo nell’area di caricamento. Se viene visualizzato Seleziona versione di caricamento, fai clic su Carica. Al termine del caricamento, il video verrà visualizzato nella scheda Video.
- Organizzazione: usa le schede Immagini e Video in Media e brand per passare da una libreria di immagini all’altra e tra le librerie video.
- Miniature: Klaviyo genera automaticamente una miniatura per i video caricati.
- Facendo clic su una miniatura nella libreria, si apre una scheda di anteprima con tutti i controlli di riproduzione.
Aggiungere video alla messaggistica mobile
Puoi allegare video ai messaggi nell'editor per WhatsApp, le rich card RCS, MMS e le notifiche push. Per MMS, i caricamenti diretti devono essere pari o inferiori a 600 KB. Per aggiungere un video dall'editor dei messaggi:
- Fai clic su Seleziona file multimediale nell’area degli allegati multimediali del messaggio.
- Scegli un video usando una delle due opzioni:
- Libreria video: trova il tuo video e fai clic su Seleziona accanto ad esso.
- Carica contenuti multimediali: scegli un video dal tuo computer o trascinalo nell'area di caricamento. Se viene visualizzato Seleziona versione di caricamento, fai clic su Carica.
Dopo la selezione o il caricamento, il selettore multimediale si chiude e il video appare nell'editor. Salva il messaggio o il modello quando hai finito di modificarlo.
Requisiti specifici per canale
Canale | Tipi di file supportati | Dimensioni dei file supportate |
Supporta solo MP4; i file MPEG non vengono mostrati nella Libreria video. | I file video allegati non possono superare 10 MB. | |
RCS | Supporta MP4 e MPEG per schede avanzate. | I file video allegati non possono superare 10 MB. La dimensione totale dei file multimediali su tutte le schede in un messaggio RCS non può superare 100 MB. |
MMS | Supporta MP4 e MPEG. | I caricamenti diretti nell’editor MMS non possono superare 600 KB. I video caricati nella libreria possono arrivare fino a 10 MB. Puoi selezionare video della libreria più grandi di 600 KB, ma Klaviyo consiglia di ridurne le dimensioni prima dell’invio. |
Push | I video e le GIF animate sono supportati sui dispositivi iOS. Su Android, una notifica video viene inviata senza il video e una GIF appare come immagine statica. | I file video allegati non possono superare 10 MB. |
Considerazioni importanti
- Dimensioni dei file MMS: se un video in un MMS supera 600 KB, nell’editor verrà visualizzato un banner di avviso. I file più grandi potrebbero essere soggetti a limitazioni dell’operatore o a compressione.
- Editor e-mail: non puoi allegare file video caricati alle e-mail e il selettore di immagini dell’e-mail non mostra la Libreria video. Per condividere un video via e-mail, usa un blocco Video che collega un’immagine in miniatura a un video ospitato. Scopri come condividere contenuti video in un’e-mail.
- Image Remix: non puoi usare video con lo strumento Image Remix.
- Compressione: i video sono attualmente esclusi dalle impostazioni di compressione automatica delle immagini di Klaviyo e verranno gestiti in modo simile alle GIF.