모바일 메시지에서 동영상 사용하기
이 문서에서는 WhatsApp, RCS, MMS, 푸시를 포함한 모바일 메시지 채널에서 동영상 콘텐츠를 관리하고 전송하는 방법을 개괄적으로 소개해요.
미디어 라이브러리
동영상 콘텐츠를 더 잘 지원하기 위해 Klaviyo의 "이미지 및 브랜드" 섹션 이름이 미디어 및 브랜드로 변경되었어요.
동영상 업로드 및 관리
MP4 및 MPEG 파일을 라이브러리에 직접 업로드할 수 있어요.
- 파일 크기 제한: 개별 동영상 업로드는 10 MB로 제한돼요.
- 콘텐츠 > 미디어 및 브랜드로 이동한 다음 동영상을 선택합니다.
- 미디어 업로드를 클릭하세요.
- 컴퓨터에서 파일을 선택하거나 업로드 영역으로 드래그해 주세요. 업로드 버전 선택이 표시되면 업로드를 클릭해 주세요. 업로드가 완료되면 동영상이 동영상 탭에 표시돼요.
- 구성: Media & brand에서 이미지 및 동영상 탭을 사용해 이미지 라이브러리와 동영상 라이브러리 사이를 전환할 수 있어요.
- 미리보기 이미지: Klaviyo가 업로드된 동영상의 미리보기 이미지를 자동으로 생성해요.
- 라이브러리에서 썸네일을 클릭하면 전체 재생 컨트롤이 있는 미리보기 탭이 열려요.
모바일 메시지에 동영상 추가하기
WhatsApp, RCS 리치 카드, MMS, 푸시 알림용 편집기에서 메시지에 동영상을 첨부할 수 있어요. MMS의 경우, 직접 업로드는 600 KB 이하여야 해요. 메시지 편집기에서 동영상을 추가하려면:
- 메시지의 미디어 첨부 영역에서 미디어 선택을 클릭해 주세요.
- 다음 옵션 중 하나를 사용해 동영상을 선택해 주세요:
- 동영상 라이브러리: 동영상을 찾은 다음 옆에 있는 선택을 클릭해 주세요.
- 미디어 업로드: 컴퓨터에서 동영상을 선택하거나 업로드 영역으로 끌어오세요. 업로드 버전 선택이 표시되면 업로드를 클릭하세요.
선택하거나 업로드하면 미디어 선택기가 닫히고 편집기에 동영상이 표시돼요. 편집을 마치면 메시지 또는 템플릿을 저장해 주세요.
채널별 요구 사항
채널 | 지원되는 파일 유형 | 지원되는 파일 크기 |
MP4만 지원되며 MPEG 파일은 동영상 라이브러리에 표시되지 않아요. | 첨부된 동영상 파일은 10 MB를 초과할 수 없어요. | |
RCS | 리치 카드의 경우 MP4 및 MPEG를 지원해요. | 첨부된 동영상 파일은 10MB를 초과할 수 없어요.RCS 메시지의 모든 카드에 포함된 미디어 파일의 총 용량은 100MB를 초과할 수 없어요. |
MMS | MP4 및 MPEG를 지원해요. | MMS 편집기에서 직접 업로드할 수 있는 파일은 600 KB를 초과할 수 없어요. 라이브러리에 업로드하는 동영상은 최대 10 MB까지 가능해요. 600 KB보다 큰 라이브러리 동영상을 선택할 수는 있지만, Klaviyo에서는 전송하기 전에 크기를 줄이는 것을 권장해요. |
푸시 | iOS 기기에서 동영상과 애니메이션 GIF가 지원돼요. Android에서는 동영상 없이 동영상 알림이 전송되고, GIF는 정지 이미지로 표시돼요. | 첨부된 동영상 파일은 10 MB를 초과할 수 없어요. |
중요 고려 사항
- MMS 파일 크기: MMS의 동영상이 600 KB를 초과하면 편집기에 경고 배너가 표시돼요. 더 큰 파일은 통신사 제한이나 압축의 적용을 받을 수 있어요.
- 이메일 편집기: 업로드한 동영상 파일을 이메일에 첨부할 수 없으며, 이메일 이미지 선택기에는 동영상 라이브러리가 표시되지 않아요. 이메일로 동영상을 공유하려면, 호스팅된 동영상으로 연결되는 미리보기 이미지가 포함된 Video 블록을 사용해 주세요. 이메일에서 동영상 콘텐츠를 공유하는 방법을 알아보세요.
- 이미지 리믹스: 이미지 리믹스 도구에서는 동영상을 사용할 수 없어요.
- 압축: 동영상은 현재 Klaviyo의 자동 이미지 압축 설정이 적용되지 않으며 GIF와 유사하게 처리돼요.