모바일 메시지에서 동영상 사용하기
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업데이트 2026년 3월 6일 AM 12:00 EST
이 문서에서는 WhatsApp, RCS, MMS, 푸시를 포함한 모바일 메시지 채널에서 동영상 콘텐츠를 관리하고 전송하는 방법을 개괄적으로 소개해요.
미디어 라이브러리
동영상 콘텐츠를 더 잘 지원하기 위해 Klaviyo의 "이미지 및 브랜드" 섹션 이름이 미디어 및 브랜드로 변경되었어요.
동영상 업로드 및 관리
이제 MP4 및 MPEG 파일을 라이브러리에 직접 업로드할 수 있어요.
- 파일 크기 제한: 개별 동영상 업로드는 최대 10MB까지 가능합니다.
- 구성: 새로운 파일 유형 필터를 사용해 이미지(PNG, JPG, GIF)와 동영상(MP4, MPEG) 보기 간에 전환할 수 있어요.
- 미리보기 이미지: Klaviyo가 업로드된 동영상의 미리보기 이미지를 자동으로 생성해요.
- 라이브러리에서 썸네일을 클릭하면 전체 재생 컨트롤이 있는 미리보기 탭이 열려요.
모바일 메시지에 동영상 추가하기
편집기에서 WhatsApp, RCS, MMS 및 푸시 알림 메시지에 동영상을 첨부할 수 있어요. 워크플로우는 이미지 추가와 동일해요. 미디어 라이브러리를 찾아보거나 편집기에서 파일을 직접 업로드하세요.
채널별 요구 사항
채널 | 지원되는 파일 유형 | 지원되는 파일 크기 |
MP4만 지원해요. MPEG 파일은 라이브러리에서 비활성화된 상태로 표시돼요. | 첨부된 동영상 파일은 10MB를 초과할 수 없어요. | |
RCS | 리치 카드의 경우 MP4 및 MPEG를 지원해요. | 첨부된 동영상 파일은 10MB를 초과할 수 없습니다.RCS 메시지의 모든 카드에 있는 미디어 파일의 총 크기는 100MB를 초과할 수 없습니다. |
MMS | MP4 및 MPEG를 지원해요. | 첨부된 동영상 파일은 10MB를 초과할 수 없습니다.600KB를 초과하는 동영상 파일을 MMS에 첨부할 수는 있지만, Klaviyo에서는 이를 권장하지 않아요. |
푸시 | 동영상과 GIF는 iOS 기기에서만 지원되며, Android 수신자에게는 건너뛰어요. | 첨부된 동영상 파일은 10MB를 초과할 수 없어요. |
중요 고려 사항
- MMS 파일 크기: MMS의 동영상이 600KB를 초과하면, 편집기에 경고 배너가 표시돼요. 더 큰 파일은 통신사 제한이나 압축의 영향을 받을 수 있어요.
- 이메일 편집기: 이메일 편집기에서는 동영상을 지원하지 않습니다. 이메일 템플릿에서 미디어 라이브러리에 액세스하면 동영상이 비활성화된 상태로 표시됩니다.
- 이미지 리믹스: 이미지 리믹스 도구에서는 동영상을 사용할 수 없어요.
- 압축: 동영상은 현재 Klaviyo의 자동 이미지 압축 설정이 적용되지 않으며 GIF와 유사하게 처리돼요.
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