Videos in mobilem Messaging verwenden
Dieser Artikel bietet einen Überblick darüber, wie du Videoinhalte in deinen mobilen Messaging-Kanälen verwaltest und sendest, einschließlich WhatsApp, RCS, MMS und Push.
Die Medienbibliothek
Um Videoinhalte besser zu berücksichtigen, wurde der Bereich „Bilder & Marke“ in Klaviyo in Medien & Marke umbenannt.
Videos hochladen und verwalten
Du kannst jetzt MP4 - und MPEG -Dateien direkt in deine Bibliothek hochladen.
- Dateigrößenlimit: Einzelne Video-Uploads sind auf 10 MB begrenzt.
- Organisation: Mit dem neuen Dateitypfilter kannst du zwischen der Anzeige von Bildern (PNG, JPG, GIF) und Videos (MP4, MPEG) umschalten.
- Vorschaubilder: Klaviyo erstellt automatisch ein Vorschaubild für hochgeladene Videos.
- Wenn du in der Bibliothek auf eine Miniaturansicht klickst, wird ein Vorschau-Tab mit vollständigen Wiedergabesteuerungen geöffnet.
Videos zu mobilem Messaging hinzufügen
Du kannst Videos im Editor zu Nachrichten für WhatsApp, RCS, MMS und Push-Benachrichtigungen hinzufügen. Der Workflow ist identisch mit dem Hinzufügen von Bildern: Durchsuche die Medienbibliothek oder lade eine Datei direkt im Editor hoch.
Kanalspezifische Anforderungen
Kanal | Unterstützte Dateitypen | Unterstützte Dateigrößen |
Unterstützt nur MP4; MPEG-Dateien werden in der Bibliothek als deaktiviert angezeigt. | Angehängte Videodateien dürfen 10 MBnicht überschreiten. | |
RCS | Unterstützt MP4 und MPEG für Rich Cards. | Angehängte Videodateien dürfen 10 MB nicht überschreiten.Die Gesamtgröße der Mediendateien über alle Karten in einer RCS-Nachricht darf 100 MB.nicht überschreiten. |
MMS | Unterstützt MP4 und MPEG. | Angehängte Videodateien dürfen 10 MB nicht überschreiten.Videodateien mit mehr als 600KB können zwar an eine MMS angehängt werden, Klaviyo empfiehlt dies jedoch nicht. |
Push | Videos und GIFs werden nur auf iOS-Geräten unterstützt; diese werden für Android-Empfänger*innen übersprungen. | Angehängte Videodateien dürfen 10 MBnicht überschreiten. |
Wichtige Hinweise
- MMS-Dateigrößen: Wenn ein Video in einer MMS 600 KB überschreitet, wird im Editor ein Warnbanner angezeigt. Größere Dateien können Anbieterbeschränkungen oder Komprimierung unterliegen.
- E-Mail-Editor: Videos werden im nicht unterstützt im E-Mail-Editor. Wenn du aus einer E-Mail-Vorlage auf die Mediathek zugreifst, werden Videos im deaktivierten Zustand angezeigt.
- Image Remix: Mit dem Image Remix-Tool kannst du keine Videos verwenden.
- Komprimierung: Videos sind derzeit von Klaviyos automatischen Einstellungen zur Bildkomprimierung ausgenommen und werden ähnlich wie GIFs verarbeitet.