TikTok オーディエンスのスタートガイド

このページで学べること

TikTok オーディエンスを Klaviyo と外部連携する方法をご覧ください。この外部連携により、次の操作を自動で行えます：

• Klaviyo のリストまたはセグメントを TikTok オーディエンスに接続します。
• Klaviyo から TikTok オーディエンスにプロファイルを同期します。

始める前に

TikTok Audiences と連携する前に、Klaviyo アカウントを設定し、E コマース プラットフォームと連携してください。Klaviyo スタートガイドをご覧ください。

次の点にご注意ください：

• オーディエンスを同期するには、TikTok Ads Manager アカウントの管理者または運営者である必要があります。
• Klaviyo の 1 つのアカウントにつき、連携できる TikTok Ads マネージャー アカウントは 1 つだけです。

TikTok と連携する方法

1. Klaviyo アカウントにログインします。
2. [外部連携] タブを選択します。
3. [アプリを探す] をクリックします。
4. TikTok Audiences を探してカードを選択し、インストール をクリックします。
5. [TikTok に接続] をクリックします。
   

6. まだの場合は、TikTok for Business アカウントへのログインを求められます。
   

7. 権限を確認してから、[確認] をクリックします。Klaviyo にリダイレクトされます。
   

8. 複数の Ads Manager アカウントを管理している場合は、連携するアカウントを選択する必要があります。1 つのアカウントのみを管理している場合は、事前に選択された状態で表示されます。
   

9. 次に、Klaviyo のリスト/セグメントと TikTok オーディエンス間の接続を設定します。左側のドロップダウンから Klaviyo のリストまたはセグメントを選択し、次に右側で接続する TikTok オーディエンスを選択します。TikTok では、Klaviyo が同期できるオーディエンスの種類が限られているため、空のリストが表示され、新しいオーディエンスを作成する必要がある場合があります。新しいオーディエンスを作成するには：
   1. [オーディエンスを選択] ドロップダウンをクリックし、検索バーに新しいオーディエンス名を入力します。
      

1. 次に、+ オーディエンスを作成: (オーディエンス名) をクリックします。

10. 追加の接続を追加する場合は、接続を追加 をクリックします。追加の接続を追加するために、いつでもこの設定ページに戻れます。さらに、これは 1:1 の同期である点にご注意ください。複数の Klaviyo リストまたはセグメントに同じ TikTok オーディエンスを選択することはできず、同じ Klaviyo リストまたはセグメントを複数の TikTok オーディエンスに接続することもできません。
11. 接続の作成が完了したら、[セットアップの完了] をクリックします。
12. TikTok アカウントが Klaviyo に接続されたことを示す成功メッセージが表示されます。
    

Klaviyo プロファイルは、作成された接続について TikTok との同期を開始します。TikTok のカスタムオーディエンスが反映されるまでに、最大 48 時間かかる場合があります。

外部連携の仕組み

送信頻度：

• 新しい接続を追加すると、TikTok のカスタムオーディエンスが反映されるまでに、最大 48 時間かかる場合があります。
• Klaviyo のリストまたはセグメント（プロファイルの追加または削除）でのメンバーシップの変更が TikTok に反映されるまで、最大 48 時間かかる場合があります。

同期の動作：

• この外部連携は 1:1 の同期です。同じ TikTok オーディエンスを複数の Klaviyo リストまたはセグメントに選択することはできず、同じ Klaviyo リストまたはセグメントを複数の TikTok オーディエンスに接続することもできません。
• プロファイルが Klaviyo のリストまたはセグメントに追加または削除されると、対応する TikTok オーディエンスもそれに応じて更新されます。
• Klaviyo のリストまたはセグメントを TikTok オーディエンスに接続すると、既存のメンバーはそのオーディエンスに残ります（Klaviyo からプロファイルを同期しても TikTok オーディエンスは「上書き」されません）。

[リスト & セグメント] タブで広告の外部連携を管理します。

Klaviyo の [リスト & セグメント]タブ内で、TikTok のオーディエンスの同期（またはその他の広告プラットフォームの同期）を作成または更新できます。

これを行うには：

1. Klaviyo で、左側のナビゲーションから [リスト＆セグメント] を選択します。
2. 広告外部連携のオーディエンスに接続されている各リストとセグメントについて、外部連携 列に広告プラットフォームのアイコンが表示されます。
3. 特定のリストまたはセグメントの詳細を確認するには、3 つの点をクリックして [リンクされた外部連携] を選択します。
   

4. リストまたはセグメントの 設定タブ内にある 外部連携タブに移動します。
   

5. ここでは、次の操作が可能です：
   • 新しい広告の外部連携を接続します。
   • リストまたはセグメントの同期を有効化または無効化します。
   • リストまたはセグメントの新しい同期を追加し、対応するオーディエンスを選択します。
6. 変更を行った後、[保存] をクリックします。

外部連携のユース ケース

この外部連携は、TikTok を活用したマーケティング戦略の推進にさまざまな形で利用できます。これらのユースケースは 4 つの主要カテゴリに分類しています：

1. 既存のプロファイルをリターゲティングします。
2. 今後の広告から特定のセグメントを除外します。
3. 既存のプロファイルを使用して類似オーディエンスを作成します。
4. 特定のオーディエンスのパフォーマンスを観察、モニタリングします。

以下では、各カテゴリのユースケースについて説明し、実装に関する TikTok リソースを紹介します。

既存のプロファイルをリターゲティング

ターゲットメールやテキストに使用するのと同じセグメンテーションを、ターゲット広告にも使用できます。次のセグメントを検討してください：

1. カゴ落ちしたユーザー
   過去 7 日間にチェックアウトを開始したものの、過去 7 日間に注文していない顧客をターゲットにします。このグループには、カゴ落ちフローで提供しているメッセージや割引を反映した広告を表示します。
2. Winback
   しばらく購入していない顧客を、人気のトレンド商品を機能した広告でターゲティングします。
3. 再エンゲージ
   非アクティブな購読者を、サイトで閲覧した商品を機能した関連性の高い広告、または期間限定オファーのプロモーションでターゲットにします。
4. クロスセル
   ある商品を購入した顧客を、別の補完的な商品でターゲティングします。
5. 新規顧客
   サイトにアクセスしたものの購入したことがない人をターゲットにして、初回のコンバージョンを促進します。
6. クロスチャネル
   メールですでにリーチしている相手を、メッセージを補強し、同様の行動喚起を含む関連性の高い広告でターゲットにします。
7. ブランドのファンになる可能性がある層
   これらの顧客は最近購入していますが、購入頻度が高くなく、購入金額も高くありません。ベストセラーや人気商品、または関連商品を訴求して、購入頻度または平均注文額を増やすことに注力してください。
8. エンゲージメントなしの VIP
   以前 VIP リストに入っていたお客様が最近ブランドにエンゲージしていない場合は、別のプラットフォームでターゲティングしてブランドに呼び戻すことができます。

TikTok で広告グループにオーディエンスを適用して、これらのセグメントのいずれかをターゲティングする方法は次のとおりです：

1. Klaviyo でセグメントを作成します。
   1. Audience の下にある[リストとセグメント] タブに移動します。
   2. [リスト/セグメントを作成]をクリックし、[セグメント]を選択します。
   3. ターゲットにしたいグループに合わせてセグメントを設計します。
2. TikTok と外部連携する場合は、上記の 外部連携する方法セクションの説明に従って、セグメントを新しい TikTok オーディエンスに接続します。
3. 外部連携が完了したら、TikTok Business アカウントに移動します。キャンペーンで 広告グループを作成すると、Klaviyo から同期されたカスタムオーディエンスをターゲティングできます。

既存のプロファイルを今後の広告から除外する

今後の広告から除外したいリストまたはセグメントがある場合（たとえば、最近購入したため、すぐに再購入する可能性が低い顧客を除外する場合）、次の操作が可能です：

1. Klaviyo でそのリストまたはセグメントを作成します。
2. TikTok のオーディエンスに同期します。
3. 広告グループから除外します。

広告グループから特定のオーディエンスを除外する方法については、TikTok のヘルプセンターをご覧ください。

既存のプロファイルを使用して類似オーディエンスを作成する

Klaviyo で VIP リストまたはセグメントを作成し、その後 TikTok で類似オーディエンスを作成して、最良の顧客に似たリードにリーチできます。Klaviyo でセグメントを作成するか既存の VIP セグメントを使用し、外部連携を通じて TikTok オーディエンスに同期します。次に TikTok で、類似オーディエンスを作成します。TikTok で類似オーディエンスを作成する方法については、こちらをご覧ください

特定のオーディエンスのパフォーマンスを観察してモニタリングする

選択した広告や広告グループのパフォーマンスを把握したいですか？レポート作成は、広告またはオーディエンスに対してターゲットを絞った変更を行うのに役立ちます。TikTok のヘルプ記事 レポートの作成と管理の方法 をご覧になり、TikTok でのレポート作成について確認してください。

達成できること

TikTok オーディエンスと Klaviyo の連携が完了しました。これで、Klaviyo を使用して TikTok での広告戦略の推進を支援できます。

その他のリソース