Aan de slag met TikTok-doelgroepen

Wat je leert

Ontdek hoe je TikTok-doelgroepen met Klaviyo kunt integreren. Met deze integratie kun je automatisch:

• Koppel een Klaviyo-lijst of -segment aan een TikTok-doelgroep.
• Synchroniseer profielen van Klaviyo naar TikTok Audiences.

Voordat je van start gaat

Voordat je TikTok Audiences integreert, stel je je Klaviyo-account in en integreer je met je e-commerceplatform. Bekijk onze gids over aan de slag gaan met Klaviyo.

Het is belangrijk om het volgende te weten:

• Je moet een beheerder of operator van een TikTok Ads Manager-account zijn om doelgroepen te synchroniseren.
• Je kunt maar één TikTok Ads Manager-account per Klaviyo-account integreren.

Hoe je met TikTok integreert

1. Log in bij je Klaviyo-account.
2. Selecteer het tabblad Integraties.
3. Klik op Apps ontdekken.
4. Zoek naar TikTok Audiences en selecteer de kaart en klik daarna op Installeren.
5. Klik op Verbinden met TikTok.
   

6. Je wordt gevraagd om in te loggen bij je TikTok for Business-account, als je dat nog niet hebt gedaan.
   

7. Controleer de rechten en klik vervolgens op Bevestigen. Je wordt doorgestuurd naar Klaviyo.
   

8. Als je meerdere accounts in Ads Manager beheert, moet je het account selecteren waarmee je wilt integreren. Als je maar één account beheert, zie je dat vooraf geselecteerd.
   

9. Stel vervolgens verbindingen in tussen Klaviyo-lijsten/segmenten en TikTok-doelgroepen. Selecteer een Klaviyo-lijst of -segment in de dropdown links en selecteer vervolgens rechts een TikTok-doelgroep om mee te verbinden. Omdat TikTok Klaviyo alleen toestaat te synchroniseren met bepaalde typen doelgroepen, zie je waarschijnlijk een lege lijst en moet je een nieuwe doelgroep maken. Om een nieuwe doelgroep te maken:
   1. Klik op de dropdown Selecteer een doelgroep en typ je nieuwe doelgroepsnaam in de zoekbalk.
      

1. Klik vervolgens op + Doelgroep maken: (Doelgroepnaam).

10. Als je extra koppelingen wilt toevoegen, klik je op Koppeling toevoegen. Je kunt op elk moment terugkeren naar deze instellingenpagina om extra koppelingen toe te voegen. Let ook op: dit is een 1:1-synchronisatie; je kunt niet dezelfde TikTok-doelgroep selecteren voor meerdere Klaviyo-lijsten of -segmenten, en je kunt niet dezelfde Klaviyo-lijst of -segment koppelen aan meerdere TikTok-doelgroepen.
11. Wanneer je klaar bent met het maken van verbindingen, klik je op Installatie afronden.
12. Je ontvangt een succesmelding dat je TikTok-account is verbonden met Klaviyo.
    

Klaviyo-profielen beginnen met TikTok te synchroniseren voor alle gemaakte koppelingen. Het kan tot 48 uur duren voordat aangepaste doelgroepen zijn ingevuld in TikTok.

Zo werken integraties

Synchronisatiefrequentie:

• Als je een nieuwe koppeling toevoegt, kan het tot 48 uur duren voordat de aangepaste doelgroep in TikTok is ingevuld.
• Wijzigingen in het lidmaatschap van je Klaviyo-lijsten of -segmenten (profielen die worden toegevoegd of verwijderd) kunnen tot 48 uur duren voordat ze in TikTok worden weergegeven.

Synchronisatiegedrag:

• Deze integratie is een 1:1-sync; je kunt niet hetzelfde TikTok-doelpubliek selecteren voor meerdere Klaviyo-lijsten of -segmenten, en je kunt niet dezelfde Klaviyo-lijst of -segment verbinden met meerdere TikTok-doelgroepen.
• Wanneer een profiel wordt toegevoegd aan of verwijderd uit een Klaviyo-lijst of -segment, wordt de bijbehorende TikTok-doelgroep dienovereenkomstig bijgewerkt.
• Wanneer je een Klaviyo-lijst of -segment koppelt aan een TikTok-doelgroep, blijven bestaande leden in die doelgroep (je “overwritet” de TikTok-doelgroep niet door profielen vanuit Klaviyo te synchroniseren).

Beheer je advertentie-integraties via het tabblad Lijsten en segmenten

Je kunt TikTok-publiekssynchronisaties (of synchronisaties voor elk ander advertentieplatform) maken of bijwerken vanuit het tabblad Lijsten en segmenten van Klaviyo.

Doe het volgende:

1. Selecteer in Klaviyo Lijsten & segmenten in de linkernavigatie.
2. Je ziet advertentieplatformpictogrammen in de kolom integraties voor elke lijst en elk segment die zijn gekoppeld aan een doelgroep voor advertentie-integratie.
3. Klik op de drie puntjes en selecteer Gekoppelde integraties om meer details voor een bepaalde lijst of segment te bekijken.
   

4. Je komt terecht op het tabblad integraties in het tabblad Instellingen van de lijst of het segment.
   

5. Hier kun je het volgende doen:
   • Koppel een nieuwe advertentie-integratie.
   • Activeer of deactiveer een synchronisatie voor de lijst of het segment.
   • Voeg een nieuwe synchronisatie toe voor de lijst of het segment en selecteer de bijbehorende doelgroep.
6. Klik na het aanbrengen van wijzigingen op Opslaan.

Use cases voor integraties

Er zijn veel manieren waarop je deze integratie kunt gebruiken om je marketingstrategie met TikTok te versterken. We hebben deze use cases ingedeeld in 4 hoofdcategorieën:

1. Retarget bestaande profielen.
2. Sluit bepaalde segmenten uit van toekomstige advertenties.
3. Gebruik bestaande profielen om vergelijkbare doelgroepen te maken.
4. Bekijk en monitor hoe een specifieke doelgroep presteert.

Hieronder bespreken we use cases voor elke categorie en bieden we TikTok-resources rond de implementatie.

Bestaande profielen opnieuw targeten

Dezelfde segmentatie die wordt gebruikt voor gerichte e-mails en teksten kan worden gebruikt voor gerichte advertenties. Overweeg de volgende segmenten:

1. Winkelwagenverlaters
   Richt je op klanten die in de afgelopen 7 dagen een checkout zijn gestart, maar in de afgelopen 7 dagen geen bestelling hebben geplaatst. Laat deze groep een advertentie zien die de boodschap of korting herhaalt die je biedt in je flow voor winkelwagen verlaten.
2. Winback
   Target klanten die al een tijdje niets gekocht hebben met een advertentie met populaire trending items.
3. Opnieuw betrekken
   Richt je op inactive abonnees met een relevante advertentie met items die ze op je site hebben bekeken of met een promotie met een tijdelijke aanbieding.
4. Bijverkoop
   Richt je op klanten die één product hebben gekocht met een ander, maar complementair product.
5. Nieuwe klant
   Richt je op mensen die je site hebben bezocht maar nooit iets hebben gekocht, om conversies voor de eerste aankoop te stimuleren.
6. Cross-kanaal
   Richt je met een relevante advertentie op mensen die je al bereikt via e-mail, zodat je de boodschap kunt versterken met een vergelijkbare call-to-action.
7. Mogelijke merkenthousiastelingen
   Deze klanten hebben onlangs iets gekocht, maar niet vaak en niet voor een hoge geldwaarde. Richt je op het verhogen van hun aankoopfrequentie of gemiddelde bestelwaarde door bestsellers en populaire of gerelateerde producten te promoten.
8. Niet betrokken VIP
   Als klanten die ooit op je VIP-lijst stonden de laatste tijd niet betrokken zijn geweest bij je merk, kun je ze op een ander platform targeten om ze terug te brengen naar je merk.

Zo target je een van deze segmenten door de doelgroep toe te passen op een advertentiegroep in TikTok:

1. Maak je segment in Klaviyo.
   1. Ga naar het tabblad Lijsten & segmenten onder Doelgroep.
   2. Klik op Lijst/segment maken en selecteer vervolgens Segment.
   3. Ontwerp je segment zo dat het overeenkomt met de groep die je wilt targeten.
2. Bij integratie met TikTok koppel je je segment aan een nieuw TikTok-doelpubliek, zoals beschreven in het gedeelte Integreren hierboven.
3. Zodra je de integratie hebt ingesteld, ga je naar je TikTok Business-account. Wanneer je voor een campagne je advertentiegroep aanmaakt, kun je het publiekssynchronisatie targeten dat vanuit Klaviyo is gesynchroniseerd.

Sluit bestaande profielen uit van toekomstige advertenties

Als er een lijst of segment is die je wilt uitsluiten van toekomstige advertenties (bijvoorbeeld klanten uitsluiten die onlangs bij je hebben gekocht en waarschijnlijk niet snel opnieuw zullen kopen), kun je:

1. Maak die lijst of dat segment in Klaviyo.
2. Synchroniseer dit met een doelgroep in TikTok.
3. Sluit het uit van een advertentiegroep.

Als je wilt leren hoe je een specifieke doelgroep uitsluit van een advertentiegroep, bekijk je TikToks Helpcentrum.

Gebruik bestaande profielen om lookalike-publiek te maken

Je kunt een VIP-lijst of -segment in Klaviyo nemen en daarna een lookalike-publiek in TikTok maken om leads te bereiken die lijken op je beste klanten. Maak een segment in Klaviyo, of gebruik een bestaand VIP-segment, en synchroniseer dit via de integratie met een TikTok-doelgroep. Vervolgens maak je in TikTok een lookalike-publiek. Lees hoe je lookalike-publiek maakt in TikTok

Bekijk en monitor hoe een specifieke doelgroep presteert

Wil je begrijpen hoe geselecteerde advertenties of advertentiegroepen presteren? Met rapportage kun je gerichte wijzigingen aanbrengen in je advertenties of doelgroepen. Bekijk TikTok's helpartikel Rapporten maken en beheren om meer te leren over rapportage in TikTok.

Resultaat

Je bent klaar met het integreren van TikTok-doelgroepen met Klaviyo en kunt nu Klaviyo gaan gebruiken om je advertentiestrategie op TikTok te helpen aansturen.

Extra hulpbronnen