Come iniziare con TikTok Audiences

Cosa imparerai 

Scopra come integrare TikTok Audiences con Klaviyo. Questa integrazione le consente di fare automaticamente:

• Colleghi una lista o un segmento di Klaviyo a un'audience di TikTok.
• Sincronizza i profili da Klaviyo a TikTok Audiences.

Prima di iniziare

Prima di integrarsi con TikTok Audiences, configuri il suo account Klaviyo e si integri con la sua piattaforma di e-commerce. Consulti la nostra guida per iniziare a lavorare con Klaviyo. 

È importante notare quanto segue:

• Per sincronizzare i pubblici, deve essere un amministratore o un operatore di un account TikTok Ads Manager.
• Può integrare un solo account TikTok Ads Manager per ogni account Klaviyo.

Come integrarsi con TikTok

1. Acceda al suo account Klaviyo.
2. Seleziona la scheda Integrazioni .
3. Clicchi su Aggiungi integrazioni.
4. Cerchi TikTok Audiences e selezioni la scheda, quindi faccia clic su Installa.
5. Clicchi su Connetti a TikTok.
   
6. Le verrà richiesto di accedere al suo account TikTok for Business, se non lo ha già fatto.
   
7. Esamini le autorizzazioni, quindi clicchi su Conferma. Verrà reindirizzato a Klaviyo.
   
8. Se gestisce più account Ads Manager, dovrà selezionare quello con cui desidera integrarsi. Se gestisce un solo conto, lo vedrà preselezionato.
   
9. Successivamente, imposta le connessioni tra le liste/segmenti di Klaviyo e le audience di TikTok. Selezioni un elenco o un segmento Klaviyo dal menu a tendina di sinistra, quindi selezioni un pubblico TikTok a cui collegarsi sulla destra. Poiché TikTok consente a Klaviyo di sincronizzarsi solo con alcuni tipi di pubblico, probabilmente vedrà un elenco vuoto e dovrà creare un nuovo pubblico. Per creare un nuovo pubblico:
   1. Clicchi sul menu a tendina Seleziona un'audience, digiti il nome della sua nuova audience nella barra di ricerca.
      
   2. Quindi, clicchi su + Crea pubblico: (Nome del pubblico). 
10. Se desidera aggiungere altre connessioni, clicchi su Aggiungi connessione. Si noti che può tornare a questa pagina di impostazioni in qualsiasi momento per aggiungere altre connessioni. Inoltre, si noti che si tratta di una sincronizzazione 1:1; non può selezionare lo stesso pubblico TikTok per più elenchi o segmenti Klaviyo e non può collegare lo stesso elenco o segmento Klaviyo a più pubblici TikTok.
11. Quando ha finito di creare le connessioni, clicchi su Completa configurazione.
12. Riceverà un messaggio di successo che indica che il suo account TikTok è collegato a Klaviyo.
    

I profili di Klaviyo inizieranno a sincronizzarsi con TikTok per qualsiasi connessione creata. Il popolamento del pubblico personalizzato in TikTok può richiedere fino a 48 ore. 

Come funziona l'integrazione

Frequenza di sincronizzazione:

• Se aggiunge una nuova connessione, potrebbero essere necessarie fino a 48 ore per il popolamento del pubblico personalizzato in TikTok. 
• Le modifiche alle liste o ai segmenti di Klaviyo (aggiunta o rimozione di profili) possono richiedere fino a 48 ore per essere riflesse in TikTok. 

Comportamento di sincronizzazione:

• Questa integrazione è una sincronizzazione 1:1; non può selezionare lo stesso pubblico TikTok per più liste o segmenti Klaviyo e non può collegare la stessa lista o segmento Klaviyo a più pubblici TikTok.
• Quando un profilo viene aggiunto o rimosso da un elenco o da un segmento di Klaviyo, il pubblico TikTok corrispondente verrà aggiornato di conseguenza. 
• Quando collega una lista o un segmento di Klaviyo ad un pubblico di TikTok, i membri esistenti rimarranno in quel pubblico (non "sovrascriverà" il pubblico di TikTok sincronizzando i profili da Klaviyo). 

Gestisci le tue integrazioni pubblicitarie dalla scheda elenco & segmento

Può creare o aggiornare le sincronizzazioni dell'audience di TikTok (o le sincronizzazioni per qualsiasi altra piattaforma pubblicitaria) dalla scheda Liste di Klaviyo & Segmenti. 

Per fare questo:

1. In Klaviyo, seleziona elenco e segmento nella navigazione a sinistra.
2. Vedrà le icone delle piattaforme pubblicitarie nella colonna Integrazioni per ogni lista e segmento collegato a un pubblico di integrazione pubblicitaria.
3. Per vedere maggiori dettagli per una determinata lista o segmento, clicchi sui tre puntini e selezioni Integrazioni collegate.
   
4. Verrà portato alla scheda Integrazioni che si trova all'interno della scheda Impostazioni dell'elenco o del segmento.
   
5. Qui potrà fare quanto segue:
• Colleghi una nuova integrazione pubblicitaria.
• Attiva o disattiva una sincronizzazione per l'elenco o il segmento.
• Aggiunga una nuova sincronizzazione per la lista o il segmento e selezioni il pubblico corrispondente.
6. Dopo aver apportato le modifiche, clicchi su Salva. 

Casi d'uso dell'integrazione

Ci sono molti modi in cui può utilizzare questa integrazione per guidare la sua strategia di marketing con TikTok. Abbiamo suddiviso questi casi d'uso in 4 categorie principali:

1. Ritargettizzare i profili esistenti.
2. Escludere alcuni segmenti da annunci futuri. 
3. Utilizzi i profili esistenti per creare un pubblico simile.
4. Osservare e monitorare le prestazioni di un pubblico specifico.

Di seguito, discuteremo i casi d'uso per ciascuna categoria e forniremo le risorse TikTok per l'implementazione. 

Ritargettizzare i profili esistenti

La stessa segmentazione utilizzata per le e-mail e i testi mirati può essere utilizzata per gli annunci mirati. Consideri i seguenti segmenti:

1. Abbandonatori di carrello
   Si rivolga ai clienti che hanno iniziato un checkout negli ultimi 7 giorni, ma che non hanno effettuato un ordine negli ultimi 7 giorni. Mostri a questo gruppo un annuncio che riprende il messaggio o lo sconto che offre nel flusso del carrello abbandonato.
2. Winback
   Si rivolga ai clienti che non acquistano da un po' di tempo con un annuncio che presenta articoli di tendenza.
3. Reingaggiare
   Si rivolga agli abbonati inattivi con un'inserzione pertinente che presenti gli articoli che hanno visitato sul suo sito o una promozione a tempo limitato.
4. Vendita incrociata
   Si rivolga ai clienti che hanno acquistato un prodotto con un prodotto diverso ma complementare.
5. Nuovi clienti
   Si rivolga a coloro che hanno visitato il suo sito ma non hanno mai acquistato, per incoraggiare le prime conversioni.
6. Canale trasversale
   Si rivolga a coloro che sta già raggiungendo via e-mail con un annuncio pertinente che rafforzi il messaggio e abbia una call-to-action simile.
7. Potenziali appassionati del marchio
   Questi clienti hanno acquistato di recente, ma non frequentemente e non con un valore monetario elevato. Si concentri sull'aumento della frequenza di acquisto o del valore medio dell'ordine, promuovendo i bestseller e i prodotti popolari o correlati.
8. VIP disimpegnati
   Se i clienti che un tempo erano nella sua lista VIP non si sono impegnati con il suo marchio di recente, può indirizzarli su una piattaforma diversa per riportarli al suo marchio. 

Ecco come indirizzare uno di questi segmenti applicando il pubblico a un gruppo di annunci in TikTok: 

1. Crei il suo segmento in Klaviyo.
1. Vai alla scheda Elenco & segmento sotto la voce Pubblico.
2. Clicchi su Crea elenco/Segmento, quindi selezioni Segmento.
3. Progetta il suo segmento in modo che corrisponda al gruppo a cui vuole rivolgersi.
2. Quando si integra con TikTok, colleghi il suo segmento a un nuovo pubblico di TikTok, come descritto nella sezione Come integrarlo.
3. Una volta effettuata l'integrazione, acceda al suo account TikTok Business. Quando crea il gruppo di annunci per una campagna, sarà in grado di indirizzare la sincronizzazione personalizzata del pubblico da Klaviyo. 

Escluda i profili esistenti dagli annunci futuri

Se c'è un elenco o un segmento che desidera escludere dagli annunci futuri (ad esempio, escludere i clienti che hanno acquistato da lei di recente e che probabilmente non riacquisteranno presto), può farlo:

1. Crei la lista o il segmento in Klaviyo.
2. Lo sincronizzi con un pubblico in TikTok. 
3. Lo escluda da un gruppo pubblicitario. 

Per sapere come escludere un pubblico specifico da un gruppo di annunci, consulti il Centro assistenza di TikTok. 

Utilizza i profili esistenti per creare un pubblico di sosia. 

Può prendere una lista o un segmento VIP in Klaviyo e poi creare un pubblico lookalike in TikTok per raggiungere i lead che assomigliano ai suoi migliori clienti. Crei un segmento in Klaviyo, o utilizzi un segmento VIP esistente, e lo sincronizzi con un pubblico TikTok attraverso l'integrazione. Poi, in TikTok, creerà un pubblico di sosia. Impari a creare un pubblico di sosia in TikTok

Osserva e monitora le prestazioni di un pubblico specifico.

Vuole capire come si comportano gli annunci o i gruppi di annunci selezionati? La reportistica può aiutarla ad apportare modifiche mirate ai suoi annunci o al suo pubblico. Consulti l'articolo di aiuto di TikTok Come creare e gestire i rapporti per conoscere i rapporti in TikTok. 

Risultato

Ha terminato l'integrazione di TikTok Audiences con Klaviyo e ora può iniziare ad utilizzare Klaviyo per guidare la sua strategia pubblicitaria su TikTok. 

Risorse aggiuntive

• Iniziare con Google Ads
• Iniziare con la pubblicità su Facebook