Erste Schritte mit TikTok-Zielgruppen

Übersicht

In diesem Artikel erfährst du, wie du TikTok Audiences in Klaviyo integrierst. Diese Integration ermöglicht es dir, automatisch:

• Eine Klaviyo-Liste oder ein Segment mit einer TikTok-Zielgruppe verbinden.
• Profile von Klaviyo mit TikTok-Zielgruppen synchronisieren.

Bevor du anfängst

Bevor du TikTok Audiences integrierst, richte dein Klaviyo-Konto ein und integriere deine E-Commerce-Plattform. Sieh dir unseren Leitfaden zu Erste Schritte mit Klaviyo an.

Wichtig:

• Du musst Administrator oder Betreiber eines TikTok Ads-Manager-Kontos sein, um Zielgruppen synchronisieren zu können.
• Pro Klaviyo-Konto kann nur ein TikTok Ads Manager-Konto integriert werden.

So integrierst du TikTok

1. melde dich bei deinem Klaviyo-Konto an.
2. Wähle die Registerkarte Integrationen.
3. Klicke auf Apps entdecken.
4. Suche nach TikTok Audiences und wähle die Karte aus, dann klicke auf Installieren.
5. Klicke auf Mit TikTok verbinden.
   

6. Du wirst aufgefordert, dich bei deinem TikTok for Business-Konto anzumelden, falls du das noch nicht getan hast.
   

7. Überprüfe die Berechtigungen und klicke dann auf Bestätigen. Du wirst zu Klaviyo weitergeleitet.
   

8. Wenn du mehrere Ads Manager-Konten verwaltest, musst du das Konto auswählen, das du integrieren möchtest. Wenn du nur ein Konto verwaltest, wird es bereits vorausgewählt angezeigt.
   

9. Richte als Nächstes Verbindungen zwischen Klaviyo-Listen/-Segmenten und TikTok-Zielgruppen ein. Wähle in der Dropdown-Liste auf der linken Seite eine Klaviyo-Liste oder ein Segment aus und wähle dann rechts eine TikTok-Zielgruppe aus, mit der du eine Verbindung herstellen möchtest. Da TikTok Klaviyo nur erlaubt, mit bestimmten Zielgruppentypen zu synchronisieren, siehst du wahrscheinlich eine leere Liste und musst eine neue Zielgruppe erstellen. So erstellst du eine neue Zielgruppe:
   1. Klicke auf das Drop-down-Menü Zielgruppe auswählen und gib deinen neuen Zielgruppennamen in die Suchleiste ein.
      

1. Klicke dann auf + Zielgruppe erstellen: (Name der Zielgruppe).

10. Wenn du weitere Verbindungen hinzufügen möchtest, klicke auf Verbindung hinzufügen. Beachte, dass du jederzeit zu dieser Einstellungsseite zurückkehren kannst, um weitere Verbindungen hinzuzufügen. Beachte außerdem, dass es sich um eine 1:1-Synchronisierung handelt: Du kannst nicht dieselbe TikTok-Zielgruppe für mehrere Klaviyo-Listen oder -Segmente auswählen und du kannst nicht dieselbe Klaviyo-Liste oder dasselbe Klaviyo-Segment mit mehreren TikTok-Zielgruppen verbinden.
11. Wenn du mit dem Erstellen von Verbindungen fertig bist, klicke auf Einrichtung abschließen.
12. Du erhältst eine Erfolgsmeldung, dass dein TikTok-Konto mit Klaviyo verbunden ist.
    

Klaviyo-Profile werden für alle erstellten Verbindungen mit TikTok synchronisiert. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die benutzerdefinierte Zielgruppe in TikTok angezeigt wird.

So funktioniert die Integrationen

Häufigkeit der Synchronisierung:

• Wenn du eine neue Verbindung hinzufügst, kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die benutzerdefinierte Zielgruppe in TikTok angezeigt wird.
• Änderungen der Mitgliedschaft in deinen Klaviyo-Listen oder -Segmenten (Profile werden hinzugefügt oder entfernt) können bis zu 48 Stunden dauern, bis sie in TikTok angezeigt werden.

Sync-Verhalten:

• Diese Integrationen ist ein 1:1-Sync; du kannst nicht dieselbe TikTok-Zielgruppe für mehrere Klaviyo-Listen oder -Segmente auswählen, und du kannst nicht dieselbe Klaviyo-Liste oder dasselbe Klaviyo-Segment mit mehreren TikTok-Zielgruppen verbinden.
• Wenn ein Profil zu einer Klaviyo-Liste oder einem -Segment hinzugefügt oder daraus entfernt wird, wird die entsprechende TikTok-Audience entsprechend aktualisiert.
• Wenn du eine Klaviyo-Liste oder ein Segment mit einer TikTok-Audience verbindest, bleiben bestehende Mitglieder in dieser Audience (du „überschreibst“ die TikTok-Audience nicht, indem du Profile aus Klaviyo synchronisierst).

Verwalte deine Anzeigen-Integrationen über die Registerkarte Listen und Segmente.

Du kannst TikTok-Zielgruppensynchronisierungen (oder Synchronisierungen für jede andere Werbeplattform) direkt im Tab Listen & Segmente von Klaviyo erstellen oder aktualisieren.

Um dies zu tun:

1. Wähle in Klaviyo im linken Navigationsbereich Listen & Segmente aus.
2. In der Spalte Integrationen siehst du für jede Liste und jedes Segment, das mit einer Anzeigen-Integrationszielgruppe verbunden ist, die Symbole der Anzeigenplattform.
3. Um weitere Details für eine bestimmte Liste oder ein bestimmtes Segment zu sehen, klicke auf die drei Punkte und wähle Verknüpfte Integrationen aus.
   

4. Du wirst zur Registerkarte Integrationen weitergeleitet, die sich in der Registerkarte Einstellungen der Liste oder des Segments befindet.
   

5. Hier kannst du Folgendes tun:
   • Verbinde eine neue Anzeigenintegration.
   • Eine Synchronisierung für die Liste oder das Segment aktivieren oder deaktivieren.
   • Füge einen neuen Sync für die Liste oder das Segment hinzu, und wähle die entsprechende Zielgruppe aus.
6. Klicke nach dem Vornehmen von Änderungen auf Speichern.

Anwendungsfälle für Integrationen

Es gibt viele Möglichkeiten, wie du diese Integrationen nutzen kannst, um deine Marketingstrategie mit TikTok voranzutreiben. Wir haben diese Anwendungsfälle in 4 Hauptkategorien unterteilt:

1. Bestehende Profile erneut ansprechen.
2. Bestimmte Segmente von zukünftigen Anzeigen ausschließen.
3. Vorhandene Profile verwenden, um ähnliche Zielgruppen zu erstellen.
4. Beobachte und überwache, wie eine bestimmte Zielgruppe performt.

Unten besprechen wir Anwendungsfälle für jede Kategorie und stellen TikTok-Ressourcen zur Implementierung bereit.

Bestehende Profile erneut ansprechen

Dieselbe Segmentierung, die für zielgerichtete E-Mails und SMS verwendet wird, kann auch für zielgerichtete Anzeigen verwendet werden. Folgende Segmente in Betracht ziehen:

1. Warenkorbabbruch
   Sprich Kund*innen an, die in den letzten 7 Tagen einen Bezahlvorgang gestartet, aber in den letzten 7 Tagen keine Bestellung aufgegeben haben. Zeige dieser Gruppe eine Anzeige, die die Nachricht oder den Rabatt wiedergibt, die du in deinem Warenkorbabbruch-Flow angegeben hast.
2. Winback
   Sprich Kund*innen, die seit einiger Zeit nichts gekauft haben, mit einer Anzeige an, die beliebte Trendartikel zeigt.
3. Erneut aktivieren
   Sprich inaktive Abonnent*innen mit einer relevanten Anzeige an, die Artikel enthält, die sie sich auf deiner Website angesehen haben, oder die eine zeitlich begrenzte Angebotsaktion enthält.
4. Cross-Selling
   Kund*innen ansprechen, die ein Produkt gekauft haben, mit einem anderen, aber ergänzenden Produkt.
5. Neue Kund*innen
   Sprich diejenigen an, die deine Website besucht, aber nie etwas gekauft haben, um Conversion bei Erstkäufen zu fördern.
6. Kanalübergreifend
   Richte dich an diejenigen, die du bereits per E-Mail erreichst, mit einer relevanten Anzeige, die die Botschaft unterstreicht und einen ähnlichen Call-to-Action hat.
7. Potenzielle Markenfans
   Diese Kund*innen haben vor Kurzem gekauft, aber nicht häufig und nicht mit einem hohen Bestellwert. Konzentriere dich darauf, ihre Kaufhäufigkeit oder ihren durchschnittlichen Bestellwert zu steigern, indem du Bestseller sowie beliebte, verwandte oder ähnliche Produkte bewirbst.
8. VIP ohne Engagement
   Wenn Kund*innen, die früher auf deiner VIP-Liste standen, in letzter Zeit nicht mit deiner Marke interagiert haben, kannst du sie auf einer anderen Plattform ansprechen, um sie zurück zu deiner Marke zu bringen.

So richtest du eines dieser Segmente aus, indem du die Zielgruppe auf eine Anzeigengruppe in TikTok anwendest:

1. Erstelle dein Segment in Klaviyo.
   1. Navigiere im Bereich Zielgruppe zum Tab Listen & Segmente.
   2. Klicke auf Liste/Segment erstellen und wähle dann Segment aus.
   3. Gestalte dein Segment so, dass es zur Gruppe passt, die du ansprechen möchtest.
2. Wenn du TikTok integrierst, verbinde dein Segment mit einer neuen TikTok-Zielgruppe, wie im Abschnitt So integrierst du oben beschrieben.
3. Sobald du die Integrationen eingerichtet hast, geh zu deinem TikTok-Business-Konto. Wenn du für eine Kampagne deine Anzeigengruppe erstellst, kannst du die benutzerdefinierte Zielgruppe, die über die Zielgruppensynchronisierung aus Klaviyo synchronisiert wurde, gezielt ansprechen.

Vorhandene Profile von zukünftigen Anzeigen ausschließen

Wenn es eine Liste oder ein Segment gibt, das du von zukünftigen Anzeigen ausschließen möchtest (z. B. Kund*innen ausschließen, die kürzlich bei dir gekauft haben und wahrscheinlich nicht so bald erneut kaufen), kannst du:

1. Erstelle diese Liste oder dieses Segment in Klaviyo.
2. Mit einer Zielgruppe in TikTok synchronisieren.
3. Schließe sie aus einer Anzeigengruppe aus.

Um zu erfahren, wie du eine bestimmte Zielgruppe aus einer Anzeigengruppe ausschließen kannst, sieh dir TikToks Help Center an.

Vorhandene Profile verwenden, um Lookalike-Zielgruppen zu erstellen

Du kannst in Klaviyo eine VIP-Liste oder ein VIP-Segment verwenden und dann in TikTok eine Lookalike-Zielgruppe erstellen, um Leads zu erreichen, die deinen besten Kund*innen ähneln. Erstelle ein Segment in Klaviyo oder verwende ein bestehendes VIP-Segment, und synchronisiere es über die Integrationen mit einer TikTok-Zielgruppe. Dann erstellst du in TikTok eine Lookalike-Zielgruppe. Hier erfährst du, wie du Lookalike-Zielgruppen in TikTok erstellst

Beobachten und überwachen, wie eine bestimmte Zielgruppe abschneidet

Möchtest du verstehen, wie ausgewählte Anzeigen oder Anzeigengruppen performen? Reporting kann dir helfen, gezielte Änderungen an deinen Anzeigen oder Zielgruppen vorzunehmen. Lies TikToks Hilfeartikel So erstellst und verwaltest du Berichte, um mehr über Reporting in TikTok zu erfahren.

Ergebnis

Du hast die Integration von TikTok Audiences mit Klaviyo abgeschlossen und kannst jetzt Klaviyo verwenden, um deine Werbestrategie auf TikTok voranzutreiben.

Weitere Ressourcen