外部連携に関するよくある質問
このページで学べること
外部連携に関してよくある質問への回答をご覧ください。こちらで質問が解決しない場合は、コミュニティフォーラムでお問い合わせください。
目次
- 1 つの Klaviyo アカウントで複数のストアを統合できますか？
- 同じ種類の外部連携を2つ以上、1つのKlaviyoアカウントに接続できますか？
- すべてのアプリと外部連携のリストはどこで確認できますか？
- 「チェックアウト開始」データが表示されません。何が問題ですか？
- 別の ESP（メール配信プロバイダー）からの切り替えに関するガイドはありますか？
- 外部連携はどのくらいの頻度で同期しますか？
- 購入やその他のイベントデータを手動で追加するにはどうすればよいですか？
- カスタムイベントデータを Klaviyo に送信できますか？
- Klaviyoに自分のプラットフォーム向けの外部連携がない場合はどうすればよいですか？
1 つの Klaviyo アカウントで複数のストアを統合できますか？
Klaviyoでは、1つのKlaviyoアカウント内でタイプごとに1つの外部連携をサポートしています。
これは、Klaviyo が現在、1 つの Klaviyo インスタンスあたり複数の E コマースストアをサポートするように最適化されていないことを意味します。同じタイプの E コマースストアが複数ある場合は、ストアごとに Klaviyo アカウントを作成する必要があります。
複数のストアがあり、それぞれが異なるプラットフォームでサポートされている場合、技術的にはすべてのストアを同じ Klaviyo インスタンスに統合することが可能です。ただし、データ分析を効率化し、フローやセグメントのメトリック間の混乱を防ぐため、この方法は推奨しません。1 つの Klaviyo アカウント内でストアを分離する方法は提供していません。
Magento を使用している場合、複数のストアを持つ Magento サーバーを統合できます。デフォルトでは、Klaviyoはそのサーバー上のすべてのストアからプロファイルと注文データを同期します。外部連携の設定で、同期を特定のストアに限定できます。
ストア情報が利用可能な場合、Magento 1のプロファイルには、プロパティ"「Magento Store」"と"「Magento WebsiteID」"が含まれます。Magento 2のプロファイルでは、"「MagentoStore」"と"「MagentoWebsiteID」"が使用されます。
その後、サイトごとに拡張機能を設定して、どのリストに購読者を追加するかを選択できるようになります。また、Magento のストア名を使用してフローとセグメントをフィルタリングし、ストア間でフローを分けることもできます。
同じ種類の外部連携を2つ以上、1つのKlaviyoアカウントに接続できますか？
現在、1 つの Klaviyo アカウント内では、タイプごとに 1 つの外部連携のみがサポートされています。
すべてのアプリと外部連携のリストはどこで確認できますか？
Klaviyo で [外部連携] タブを選択し、[アプリを探す] をクリックします。ここでは、Klaviyo が構築したすべての外部連携に加え、一部のサードパーティ外部連携も含まれるアプリマーケットプレイスが見つかります。
「Started Checkout」データが表示されません。何が問題ですか？
開始済みのチェックアウト トラッキングのトラブルシューティング に関する記事をご覧ください。
別の ESP（メール配信プロバイダー）からの切り替えに関するガイドはありますか？
はい。別のメール送信プロバイダーから Klaviyo に移行する方法をご覧ください。
外部連携はどのくらいの頻度で同期しますか？
同期スケジュールについては、外部連携の同期リファレンスをご覧ください。
購入やその他のイベントデータを手動で追加するにはどうすればよいですか？
CSVファイルから、過去の購入データやその他のイベントデータをインポートできます。ファイルの形式設定とアップロード手順については、過去のイベントデータを手動でインポートするためのガイドに従ってください。
カスタムイベントデータを Klaviyo に送信できますか？
はい。KlaviyoのAPIを通じてカスタムイベントデータを送信できます。APIドキュメントをご覧ください。
Klaviyoに自分のプラットフォーム向けの外部連携がない場合はどうすればよいですか？
当社では、より多くの外部連携を追加できるよう常に取り組んでおり、次にどのツールと連携すべきかについてお客様からのフィードバックを歓迎しています。アイデアや提案がある場合は、次の2つのことができます：
- 他のプラットフォームの担当者に連絡し、Klaviyo と外部連携したい旨を伝えてください！
- ぜひこちらにもお知らせください！コミュニティ フォーラムでフィードバックをお寄せください。
その他のリソース
- 外部連携の同期頻度のリファレンス
特定の Klaviyo 外部連携から同期されるデータと、同期が実行される頻度について確認してください。これらの外部連携は、E コマースプラットフォーム、メール送信プロバイダー、その他のデータ外部連携別に整理しています。
- サードパーティアプリについて理解する
Klaviyo の API を使用してサードパーティ（Klaviyo ではなく第三者）が構築したアプリであるサードパーティ製アプリの見つけ方をご覧ください。Klaviyo の API により、さまざまなサードパーティが当社のプラットフォーム用のアプリや外部連携を構築できます。アプリ マーケットプレイスで、Klaviyo 製の外部連携と一部のサードパーティ製アプリの両方を検索できます。マーケットプレイスで見つからないアプリをお探しの場合は、プラットフォームに直接問い合わせることをおすすめします。
- Klaviyo app marketplace