外部連携に関するよくある質問

このページで学べること

外部連携に関してよくある質問への回答をご覧ください。こちらで質問が解決しない場合は、コミュニティフォーラムでお問い合わせください。

目次

1. 1 つの Klaviyo アカウントで複数のストアを統合できますか？
2. 1 つの Klaviyo アカウントに 2 つ以上の ______ 外部連携を統合できますか？
3. すべてのアプリと外部連携のリストはどこで確認できますか？
4. 「チェックアウト開始」データが表示されません。何が問題ですか？
5. 別の ESP（メール配信プロバイダー）からの切り替えに関するガイドはありますか？
6. ______ 外部連携はどのくらいの頻度で同期しますか？
7. 購入やその他のイベントデータを手動で追加するにはどうすればよいですか？
8. カスタムイベントデータを Klaviyo に送信できますか？
9. ______ と連携しないのはなぜですか？

1 つの Klaviyo アカウントで複数のストアを統合できますか？

Klaviyo は現在、1 つの Klaviyo アカウント内で、種類を問わず外部連携は 1 件のみサポートしています。

これは、Klaviyo が現在、1 つの Klaviyo インスタンスあたり複数の E コマースストアをサポートするように最適化されていないことを意味します。同じタイプの E コマースストアが複数ある場合は、ストアごとに Klaviyo アカウントを作成する必要があります。

複数のストアがあり、それぞれが異なるプラットフォームでサポートされている場合、技術的にはすべてのストアを同じ Klaviyo インスタンスに統合することが可能です。ただし、データ分析を効率化し、フローやセグメントのメトリック間の混乱を防ぐため、この方法は推奨しません。1 つの Klaviyo アカウント内でストアを分離する方法は提供していません。

Magento を使用している場合、複数のストアを持つ Magento サーバーを統合できます。これを行うと、各ストアのすべてのプロファイルと注文データがアカウントに同期されます。また、どのストアからそのプロファイルが作成されたかを把握できるように、作成された各プロファイルに対して "Magento ストア名" と "Magento ウェブサイト ID" プロパティを同期します。その後、サイトごとに拡張機能を設定して、どのリストに購読者を追加するかを選択できるようになります。また、Magento のストア名を使用してフローとセグメントをフィルタリングし、ストア間でフローを分けることもできます。

1 つの Klaviyo アカウントに 2 つ以上の ______ 外部連携を統合できますか？

現在、1 つの Klaviyo アカウント内では、タイプごとに 1 つの外部連携のみがサポートされています。

すべてのアプリと外部連携のリストはどこで確認できますか？

Klaviyo で [外部連携] タブを選択し、[アプリを探す] をクリックします。ここでは、Klaviyo が構築したすべての外部連携に加え、一部のサードパーティ外部連携も含まれるアプリマーケットプレイスが見つかります。

「Started Checkout」データが表示されません。何が問題ですか？

開始済みのチェックアウト トラッキングのトラブルシューティング に関する記事をご覧ください。

別の ESP（メール配信プロバイダー）からの切り替えに関するガイドはありますか？

はい。別のメール送信プロバイダーから Klaviyo に移行する方法をご覧ください。

______ 外部連携はどのくらいの頻度で同期されますか？

この質問への回答に役立つよう、便利な表を用意しました。

購入やその他のイベントデータを手動で追加するにはどうすればよいですか？

方法については、ステップ・バイ・ステップ ガイドをご覧ください。

カスタムイベントデータを Klaviyo に送信できますか？

もちろんです。非常に柔軟な API を用意しています。API ドキュメントをご覧ください。

______ と連携しないのはなぜですか？

良いご質問です！当社では常に外部連携の追加を検討しており、次にどのツールと連携すべきかについて、お客様からのフィードバックも積極的に受け付けています。アイデアや提案がある場合は、次の 2 つのことができます。

1. 他のプラットフォームの担当者に連絡し、Klaviyo と外部連携したい旨を伝えてください！
2. ぜひこちらにもお知らせください！コミュニティ フォーラムでフィードバックをお寄せください。

その他のリソース