Preguntas frecuentes sobre integraciones
Objetivos del artículo
Conoce las respuestas a algunas preguntas frecuentes sobre integraciones. Si tu pregunta no se responde aquí, comunícate en nuestro foro de Community.
Índice
- ¿Puedo integrar más de una tienda con una sola cuenta de Klaviyo?
- ¿Puedo integrar dos o más integraciones de ______ con una sola cuenta de Klaviyo?
- ¿Dónde puedo encontrar una lista de todas las apps e integraciones?
- No estoy viendo datos de Started Checkout, ¿qué pasa?
- ¿Tienes una guía para cambiar desde otro ESP?
- ¿Con qué frecuencia se sincroniza una integración ______?
- ¿Cómo agrego manualmente datos de compra u otros datos de evento?
- ¿Puedo enviar datos de eventos personalizados a Klaviyo?
- ¿Por qué no se integran con ______?
¿Puedo integrar más de una tienda con una sola cuenta de Klaviyo?
Actualmente, Klaviyo solo admite una integración de cualquier tipo dentro de una sola cuenta de Klaviyo.
Esto significa que Klaviyo actualmente no está optimizado para admitir más de una tienda de ecommerce por instancia de Klaviyo. Si tienes más de una tienda de ecommerce del mismo tipo, tendrás que crear una cuenta de Klaviyo para cada tienda.
Si tienes más de una tienda y cada una está respaldada por una plataforma diferente, técnicamente es posible integrar todas las tiendas con la misma instancia de Klaviyo. Sin embargo, se recomienda encarecidamente no hacerlo, para agilizar el análisis de datos y evitar confusiones entre las métricas con flujos y segmentos. No ofrecemos una forma de separar tiendas dentro de una sola cuenta de Klaviyo.
Si usas Magento, es posible integrar un servidor de Magento que tiene varias tiendas. Cuando hagas esto, sincronizaremos todos los perfiles y los datos de pedidos de cada tienda en la cuenta. Además, sincronizaremos las propiedades "Magento Store Name" y "Magento Website ID" para cada perfil creado, para que sepas de cuál de las tiendas proviene ese perfil. Luego podrás configurar nuestra extensión a nivel de cada sitio para elegir a qué lista agregar suscriptores, y puedes filtrar flujos y segmentos usando el nombre de la tienda de Magento para separar flujos entre tiendas.
¿Puedo integrar dos o más integraciones de ______ con una sola cuenta de Klaviyo?
Actualmente, solo admitimos una integración por tipo dentro de una sola cuenta de Klaviyo.
¿Dónde puedo encontrar una lista de todas las apps e integraciones?
En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones y haz clic en Explorar aplicaciones. Aquí encontrarás nuestro marketplace de aplicaciones, que contiene todas las integraciones creadas por Klaviyo, junto con integraciones seleccionadas de terceros.
No estoy viendo datos de Started Checkout, ¿qué ocurre?
Consulta nuestro artículo sobre la solución de problemas del seguimiento del inicio del checkout.
¿Tienes una guía para cambiar desde otro ESP?
Sí: obtén más información sobre cómo migrar de otro ESP a Klaviyo.
¿Con qué frecuencia se sincroniza mi integración de ______?
Creamos una tabla práctica para ayudar a responder esta pregunta.
¿Cómo agrego manualmente datos de compra u otros datos de evento?
Descubre cómo con nuestra guía paso a paso.
¿Puedo enviar datos de eventos personalizados a Klaviyo?
Por supuesto: tenemos una interfaz de programación de aplicaciones (API) muy flexible. Consulta nuestra documentación de la interfaz de programación de aplicaciones (API).
¿Por qué no se integran con ______?
¡Buena pregunta! Siempre buscamos agregar más integraciones y estamos muy abiertos a los comentarios de nuestros clientes sobre con qué herramientas deberíamos integrarnos a continuación. Si tienes una idea o sugerencia, puedes hacer dos cosas:
- Ponte en contacto con tu representante en la otra plataforma y dile que quieres que se integren con Klaviyo.
- ¡Haznoslo saber también! Comparte tus comentarios en nuestro foro de Community.
Recursos adicionales
- How often integrations sync reference
Learn what data syncs from a particular Klaviyo integration and how often the sync runs. We've organized these integrations by ecommerce platforms, email service providers, and other data integrations.
- Understanding third-party apps
Learn how to find third-party apps, which are apps built by third parties (instead of by Klaviyo) using Klaviyo's APIs. Klaviyo's APIs enable a large variety of third-parties to build apps and integrations with our platform. You can search for both Klaviyo-built integrations and select third-party apps in our app marketplace. If you are looking for an app you can't find on our marketplace, we recommend reaching out to the platform directly.
- Klaviyo app marketplace