Preguntas frecuentes sobre las integraciones
Qué aprenderás
Descubre las respuestas a algunas preguntas frecuentes sobre integraciones. Si aquí no se responde a tu pregunta, ponte en contacto en nuestro foro de Community.
Tabla de contenidos
- ¿Puedo integrar más de una tienda con una cuenta de Klaviyo?
- ¿Puedo integrar dos o más integraciones de ______ con una cuenta de Klaviyo?
- ¿Dónde puedo encontrar una lista de todas las aplicaciones e integraciones?
- No veo datos de Started Checkout, ¿qué ocurre?
- ¿Tienes una guía para cambiar desde otro ESP?
- ¿Con qué frecuencia se sincroniza una integración de ______?
- ¿Cómo añado manualmente una compra u otros datos de eventos?
- ¿Puedo enviar datos de eventos personalizados a Klaviyo?
- ¿Por qué no integráis con ______?
¿Puedo integrar más de una tienda con una cuenta de Klaviyo?
Actualmente, Klaviyo solo admite una integración de cualquier tipo dentro de una única cuenta de Klaviyo.
Esto significa que, actualmente, Klaviyo no está optimizado para admitir más de una tienda de comercio electrónico por instancia de Klaviyo. Si tienes más de una tienda de comercio electrónico del mismo tipo, tendrás que crear una cuenta de Klaviyo para cada tienda.
Si tienes más de una tienda y cada una es compatible con una plataforma distinta, es técnicamente posible integrar todas las tiendas con la misma instancia de Klaviyo. Sin embargo, no lo recomendamos, para optimizar el análisis de datos y evitar confusiones entre las métricas de flujos y segmentos. No ofrecemos ninguna forma de separar tiendas en una sola cuenta de Klaviyo.
Si estás usando Magento, es posible integrar un servidor de Magento que tenga varias tiendas. Cuando haces esto, sincronizaremos todos los perfiles y los datos de pedidos de cada tienda con tu cuenta. Además, sincronizaremos las propiedades «Magento Store Name» y «Magento Website ID» para cada perfil creado para que sepas de cuál de tus tiendas proviene ese perfil. Después, podrás configurar nuestra extensión a nivel de sitio para elegir a qué lista añadir suscriptores, y puedes filtrar flujos y segmentos usando el nombre de la tienda de Magento para separar flujos entre tiendas.
¿Puedo integrar dos o más integraciones de ______ con una cuenta de Klaviyo?
Actualmente, solo admitimos una integración por tipo dentro de una única cuenta de Klaviyo.
¿Dónde puedo encontrar una lista de todas las aplicaciones e integraciones?
En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones y haz clic en Explorar apps. Aquí encontrarás nuestro marketplace de aplicaciones, que contiene todas las integraciones creadas por Klaviyo, junto con algunas integraciones de terceros seleccionadas.
No veo los datos de Inicio del proceso de pago, ¿qué ocurre?
Consulta nuestro artículo sobre la solución de problemas del seguimiento de checkout iniciado.
¿Tienes una guía para cambiar desde otro ESP?
Sí: obtén información sobre cómo migrar de otro ESP a Klaviyo.
¿Con qué frecuencia se sincroniza mi integración de ______?
Hemos preparado un gráfico útil para ayudarte a responder a esta pregunta.
¿Cómo añado manualmente una compra u otros datos de eventos?
Descubre cómo hacerlo con nuestra guía paso a paso.
¿Puedo enviar datos de eventos personalizados a Klaviyo?
Por supuesto, tenemos una API muy flexible. Consulta nuestra Documentación de la API.
¿Por qué no integráis con ______?
¡Buena pregunta! Siempre buscamos añadir más integraciones, y valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes sobre con qué herramientas deberíamos integrarnos a continuación. Si tienes una idea o sugerencia, puedes hacer dos cosas:
- Ponte en contacto con tu representante en la otra plataforma y hazle saber que quieres que se integren con Klaviyo.
- ¡Cuéntanoslo también! Comparte tus comentarios en nuestro foro de Community.
Recursos adicionales
- Con qué frecuencia se sincronizan las integraciones: referencia
Descubre qué datos se sincronizan desde una integración de Klaviyo concreta y con qué frecuencia se ejecuta la sincronización. Hemos organizado estas integraciones por plataformas de comercio electrónico, ESP y otras integraciones de datos.
- Comprender las aplicaciones de terceros
Descubre cómo encontrar apps de terceros, es decir, apps creadas por terceros (en lugar de por Klaviyo) mediante las API de Klaviyo. Las API de Klaviyo permiten que una amplia variedad de terceros creen aplicaciones e integraciones con nuestra plataforma. Puedes buscar integraciones creadas por Klaviyo y seleccionar apps de terceros en nuestro marketplace de apps. Si estás buscando una app que no encuentras en nuestro marketplace, recomendamos ponerte en contacto directamente con la plataforma.
- Klaviyo app marketplace