Qué aprenderás
Conozca las respuestas a algunas preguntas frecuentes sobre las integraciones. Si su pregunta no encuentra respuesta aquí, póngase en contacto con nosotros en nuestro foro comunitario.
ÍndiceÍndice
- ¿Puedo integrar más de una tienda con una cuenta de Klaviyo?
- ¿Puedo integrar dos o más integraciones de ______ con una sola cuenta de Klaviyo?
- ¿Dónde puedo encontrar una lista de todas las integraciones posibles?
- No veo los datos de Pago iniciado, ¿qué ocurre?
- ¿Dispone de una guía para cambiar de otro ESP?
- ¿Con qué frecuencia se sincroniza una integración en ______?
- ¿Cómo añado manualmente datos de compras u otros eventos?
- ¿Puedo enviar datos de eventos personalizados a Klaviyo?
- ¿Por qué no se integra con ______?
¿Puedo integrar más de una tienda con una cuenta de Klaviyo?
Actualmente Klaviyo sólo admite una integración de cualquier tipo dentro de una misma cuenta de Klaviyo.
Esto significa que Klaviyo no está actualmente optimizado para soportar más de una tienda de comercio electrónico por instancia Klaviyo. Si tiene más de una tienda de comercio electrónico del mismo tipo, tendrá que crear una cuenta Klaviyo para cada tienda.
Si tiene más de una tienda, y cada una está soportada por una plataforma diferente, es técnicamente posible integrar todas las tiendas con la misma instancia de Klaviyo. No obstante, recomendamos encarecidamente no hacerlo para agilizar el análisis de los datos y evitar confusiones entre las métricas con los flujos y los segmentos. No proporcionamos una forma de separar tiendas dentro de una misma cuenta de Klaviyo.
Si utiliza Magento, es posible integrar un servidor Magento que tenga varias tiendas en él. Cuando lo haga, sincronizaremos todos los perfiles y datos de pedidos de cada tienda en su cuenta. Además, sincronizaremos las propiedades "Magento Store Name" y "Magento Website ID" para cada perfil creado para que sepa de cuál de sus tiendas procede ese perfil. A continuación, podrá configurar nuestra extensión sitio por sitio para elegir a qué lista añadir suscriptores, y podrá filtrar flujos y segmentos utilizando el nombre de la tienda Magento para separar flujos entre tiendas.
¿Puedo integrar dos o más integraciones de ______ con una sola cuenta de Klaviyo?¿Puedo integrar dos o más integraciones de ______ con una sola cuenta de Klaviyo?
Actualmente, sólo admitimos una integración por tipo dentro de una misma cuenta de Klaviyo.
¿Dónde puedo encontrar una lista de todas las integraciones posibles?¿Dónde puedo encontrar una lista de todas las integraciones posibles?
En Klaviyo, haga clic en el nombre de su cuenta en la esquina inferior izquierda, seleccione la pestaña Integraciones y haga clic en Añadir integración. Aquí encontrará un directorio de todas las integraciones construidas por Klaviyo, junto con las integraciones de terceros aprobadas por Klaviyo. Puede ordenar por categoría o buscar una integración concreta. Para conocer más integraciones creadas por terceros, consulte nuestro directorio de integraciones de socios.
No veo los datos de Pago iniciado, ¿qué ocurre?No veo los datos de Pago iniciado, ¿qué ocurre?
Consulte nuestro artículo, Solución de problemas de seguimiento de pago iniciado.
¿Dispone de una guía para cambiar de otro ESP?¿Dispone de una guía para cambiar de otro ESP?
Sí - aprenda sobre la migración de otro proveedor de servicios de correo electrónico a Klaviyo.
¿Con qué frecuencia se sincroniza mi integración en ______?¿Con qué frecuencia se sincroniza mi integración en ______?
Hemos elaborado un práctico gráfico para ayudarle a responder a esta pregunta.
¿Cómo añado manualmente datos de compras u otros eventos?¿Cómo añado manualmente datos de compras u otros eventos?
Aprenda cómo con nuestra guía paso a paso.
¿Puedo enviar datos de eventos personalizados a Klaviyo?¿Puedo enviar datos de eventos personalizados a Klaviyo?
Absolutamente - tenemos una API muy flexible. Consulte la documentación de nuestra API.
¿Por qué no se integra con ______?¿Por qué no se integra con ______?
¡Gran pregunta! Siempre estamos buscando añadir más integraciones, y somos muy receptivos a los comentarios de nuestros clientes sobre las herramientas con las que deberíamos integrarnos a continuación. Si tiene una idea o sugerencia, puede hacer dos cosas:
- Póngase en contacto con su representante en la otra plataforma y hágale saber que desea que se integren con Klaviyo.
- ¡Háganoslo saber también! Háganos llegar sus comentarios en nuestro foro comunitario.