Perguntas frequentes sobre integrações

O que você vai aprender

Saiba as respostas para algumas perguntas frequentes sobre integrações. Se a sua dúvida não for respondida aqui, entre em contato no nosso fórum da Community.

Índice

1. Posso integrar mais de uma loja a uma conta da Klaviyo?
2. Posso integrar duas ou mais integrações de ______ com uma conta da Klaviyo?
3. Onde posso encontrar uma lista de todos os apps e integrações?
4. Não estou vendo dados de Started Checkout, o que há de errado?
5. Vocês têm um guia para migrar de outro ESP?
6. Com que frequência uma integração ______ sincroniza?
7. Como faço para adicionar manualmente dados de compra ou de outros eventos?
8. Posso enviar dados de eventos personalizados para o Klaviyo?
9. Por que vocês não integram com ______?

Posso integrar mais de uma loja a uma conta da Klaviyo?

Atualmente, a Klaviyo oferece suporte a apenas uma integração de qualquer tipo em uma única conta da Klaviyo.

Isso significa que, no momento, o Klaviyo não está otimizado para oferecer suporte a mais de uma loja e-commerce por instância do Klaviyo. Se você tiver mais de uma loja e-commerce do mesmo tipo, será necessário criar uma conta do Klaviyo para cada loja.

Se você tiver mais de uma loja, e cada uma for compatível com uma plataforma diferente, é tecnicamente possível integrar todas as lojas à mesma instância da Klaviyo. No entanto, não recomendamos isso, para otimizar a análise de dados e evitar confusão entre métricas com fluxos e segmentos. Não oferecemos uma forma de separar lojas dentro de uma única conta da Klaviyo.

Se você estiver usando Magento, é possível integrar um servidor Magento que tenha várias lojas nele. Quando você faz isso, vamos sincronizar todos os perfis e dados de pedidos de cada loja na sua conta. Além disso, vamos sincronizar as propriedades "Magento Store Name" e "Magento Website ID" para cada perfil criado, para informar de qual das suas lojas esse perfil vem. Depois, você poderá configurar nossa extensão em um nível por site para escolher a qual lista adicionar assinantes e poderá filtrar fluxos e segmentos usando o nome da loja Magento para separar fluxos entre lojas.

Posso integrar duas ou mais integrações de ______ com uma conta da Klaviyo?

No momento, só oferecemos suporte a uma integração por tipo em uma única conta Klaviyo.

Onde posso encontrar uma lista de todos os apps e integrações?

Na Klaviyo, selecione a aba Integrações e clique em Explorar apps. Aqui, você encontrará nosso marketplace de aplicativos, que contém todas as integrações criadas pela Klaviyo, além de integrações selecionadas de terceiros.

Não estou vendo dados de Checkout iniciado. O que há de errado?

Consulte nosso artigo sobre como solucionar problemas no rastreamento de início do checkout.

Vocês têm um guia para migrar de outro ESP?

Sim - saiba mais sobre como migrar de outro ESP para a Klaviyo.

Com que frequência minha integração ______ é sincronizada?

Criamos um gráfico prático para ajudar a responder a esta pergunta.

Como faço para adicionar manualmente dados de compra ou de outros eventos?

Saiba como fazer isso com nosso guia passo a passo.

Posso enviar dados de eventos personalizados para o Klaviyo?

Com certeza — temos uma API bem flexível. Confira nossa Documentação da API.

Por que vocês não integram com ______?

Ótima pergunta! Estamos sempre buscando adicionar mais integrações e somos muito receptivos ao feedback dos nossos clientes sobre quais ferramentas devemos integrar em seguida. Se você tiver uma ideia ou sugestão, pode fazer duas coisas:

1. Entre em contato com seu representante na outra plataforma e avise que você quer que eles se integrem à Klaviyo!
2. Conte para a gente também! Envie seu feedback no nosso fórum da Community.

Recursos adicionais