Questions fréquemment posées sur les intégrations
Objectif de cet article
Découvrez les réponses à quelques questions fréquemment posées concernant les intégrations. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, veuillez nous contacter sur le forum de notre Communauté.
Table des matières
- Puis-je intégrer plusieurs boutiques avec un seul compte Klaviyo ?
- Puis-je intégrer deux ou plusieurs intégrations ______ avec un seul compte Klaviyo ?
- Où puis-je trouver une liste de toutes les applications et intégrations ?
- Je ne vois pas de données Started Checkout, qu’est-ce qui ne va pas ?
- Disposez-vous d’un guide pour passer depuis un autre ESP ?
- À quelle fréquence une intégration ______ se synchronise-t-elle ?
- Comment ajouter manuellement des données d’achat ou d’autres données d’événement ?
- Puis-je envoyer des données d’événement personnalisées à Klaviyo ?
- Pourquoi ne pas intégrer avec ______ ?
Puis-je intégrer plusieurs boutiques avec un seul compte Klaviyo ?
Actuellement, Klaviyo ne prend en charge qu’une seule intégration, quel que soit le type, au sein d’un même compte Klaviyo.
Cela signifie que Klaviyo n’est pas actuellement optimisé pour prendre en charge plus d’une boutique e-commerce par instance Klaviyo. Si vous avez plus d’une boutique e-commerce du même type, vous devrez créer un compte Klaviyo pour chaque boutique.
Si vous avez plusieurs boutiques et que chacune est prise en charge par une plateforme différente, il est techniquement possible d’intégrer toutes les boutiques à la même instance Klaviyo. Cependant, nous le recommandons fortement, afin de simplifier l’analyse des données et d’éviter toute confusion entre les indicateurs, les flux et les segments. Nous ne proposons pas de moyen de séparer les boutiques au sein d’un seul compte Klaviyo.
Si vous utilisez Magento, il est possible d’intégrer un serveur Magento qui comporte plusieurs boutiques. Lorsque vous faites cela, nous synchroniserons tous les profils et les données de commande de chaque boutique dans votre compte. De plus, nous synchroniserons les propriétés « Magento Store Name » et « Magento Website ID » pour chaque profil créé afin de vous indiquer de laquelle de vos boutiques provient ce profil. Vous pourrez ensuite configurer notre extension au niveau de chaque site afin de choisir à quelle liste ajouter des abonnés, et vous pourrez filtrer les flux et les segments en utilisant le nom de la boutique Magento pour séparer les flux entre les boutiques.
Puis-je intégrer deux ou plusieurs intégrations ______ avec un seul compte Klaviyo ?
Actuellement, nous ne prenons en charge qu’une seule intégration par type au sein d’un même compte Klaviyo.
Où puis-je trouver une liste de toutes les applications et intégrations ?
Dans Klaviyo, sélectionnez l’onglet Intégrations et cliquez sur Explorer les applications. Vous trouverez ici notre marketplace d’applications, qui contient toutes les intégrations créées par Klaviyo, ainsi qu’une sélection d’intégrations tierces.
Je ne vois pas les données Started Checkout, qu’est-ce qui ne va pas ?
Consultez notre article sur le dépannage du tracking du début de paiement.
Disposez-vous d’un guide pour passer depuis un autre ESP ?
Oui : découvrez comment migrer d’un autre ESP vers Klaviyo.
À quelle fréquence mon intégration ______ se synchronise-t-elle ?
Nous avons créé un tableau pratique pour vous aider à répondre à cette question.
Comment ajouter manuellement des données d’achat ou d’autres données d’événement ?
Découvrez comment faire avec notre guide étape par étape.
Puis-je envoyer des données d’événement personnalisées à Klaviyo ?
Absolument : nous disposons d’une API très flexible. Consultez notre documentation de l’API.
Pourquoi ne pas intégrer avec ______ ?
Excellente question ! Nous cherchons toujours à ajouter davantage d’intégrations et nous sommes très à l’écoute des retours de nos clients sur les outils que nous devrions intégrer ensuite. Si vous avez une idée ou une suggestion, vous pouvez faire deux choses :
- Contactez votre interlocuteur sur l’autre plateforme et informez-le que vous souhaitez qu’il s’intègre à Klaviyo !
- Donnez-nous aussi votre avis ! Contactez-nous sur notre forum Communauté pour nous faire part de vos commentaires.