Vous apprendrez
Découvrez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les intégrations. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question ici, veuillez vous adresser à notre forum communautaire.
Table des matièresTable des matières
- Puis-je intégrer plus d'un magasin avec un seul compte Klaviyo ?
- Puis-je intégrer deux ou plusieurs intégrations ______ avec un seul compte Klaviyo ?
- Où puis-je trouver une liste de toutes les intégrations possibles ?
- Je ne vois pas les données de la caisse démarrée, qu'est-ce qui ne va pas ?
- Avez-vous un guide pour passer d'un autre ESP à un autre ?
- Quelle est la fréquence de synchronisation d'une intégration ______ ?
- Comment ajouter manuellement des données relatives à des achats ou à d'autres événements ?
- Puis-je envoyer des données d'événements personnalisés à Klaviyo ?
- Pourquoi ne pas intégrer ______ ?
Puis-je intégrer plus d'un magasin avec un seul compte Klaviyo ?
Klaviyo ne prend actuellement en charge qu'une seule intégration, quel qu'en soit le type, au sein d'un même compte Klaviyo.
Cela signifie que Klaviyo n'est pas optimisé pour prendre en charge plus d'une boutique de commerce électronique par instance Klaviyo. Si vous avez plus d'un magasin de commerce électronique du même type, vous devrez créer un compte Klaviyo pour chaque magasin.
Si vous avez plus d'un magasin et que chacun d'entre eux est pris en charge par une plateforme différente, il est techniquement possible d'intégrer tous les magasins dans la même instance Klaviyo. Nous vous le déconseillons toutefois vivement afin de rationaliser l'analyse des données et d'éviter toute confusion entre les mesures, les flux et les segments. Nous n'offrons pas la possibilité de séparer les magasins au sein d'un même compte Klaviyo.
Si vous utilisez Magento, il est possible d'intégrer un serveur Magento qui contient plusieurs magasins. Dans ce cas, nous synchroniserons tous les profils et toutes les données de commande de chaque magasin dans votre compte. En outre, nous synchroniserons les propriétés "Magento Store Name" et "Magento Website ID" pour chaque profil créé afin de vous permettre de savoir de quel magasin provient ce profil. Vous pourrez ensuite configurer notre extension site par site pour choisir la liste à laquelle ajouter des abonnés, et vous pourrez filtrer les flux et les segments en utilisant le nom du magasin Magento pour séparer les flux entre les magasins.
Puis-je intégrer deux ou plusieurs intégrations ______ avec un seul compte Klaviyo ?Puis-je intégrer deux ou plusieurs intégrations ______ avec un seul compte Klaviyo ?
Actuellement, nous ne prenons en charge qu'une seule intégration par type au sein d'un même compte Klaviyo.
Où puis-je trouver une liste de toutes les intégrations possibles ?Où puis-je trouver une liste de toutes les intégrations possibles ?
Dans Klaviyo, cliquez sur votre nom de compte dans le coin inférieur gauche, sélectionnez l'onglet Intégrations et cliquez sur Ajouter une intégration. Vous y trouverez un répertoire de toutes les intégrations construites par Klaviyo, ainsi que des intégrations tierces approuvées par Klaviyo. Vous pouvez trier par catégorie ou rechercher une intégration spécifique. Pour plus d'intégrations réalisées par des tiers, consultez notre répertoire d'intégrations de partenaires.
Je ne vois pas les données relatives à la commande démarrée, qu'est-ce qui ne va pas ?Je ne vois pas les données relatives à la commande démarrée, qu'est-ce qui ne va pas ?
Consultez notre article sur ledépannage page de commandetracking.
Avez-vous un guide pour passer d'un autre ESP à un autre ?Avez-vous un guide pour passer d'un autre ESP à un autre ?
Oui - apprenez à migrer d'un autre fournisseur de services de messagerie vers Klaviyo.
À quelle fréquence mon intégration ______ se synchronise-t-elle ?À quelle fréquence mon intégration ______ se synchronise-t-elle ?
Nous avons élaboré un tableau pratique pour vous aider à répondre à cette question.
Comment ajouter manuellement des données relatives à des achats ou à d'autres événements ?Comment ajouter manuellement des données relatives à des achats ou à d'autres événements ?
Découvrez comment procéder grâce à notre guide étape par étape.
Puis-je envoyer des données d'événements personnalisés à Klaviyo ?Puis-je envoyer des données d'événements personnalisés à Klaviyo ?
Absolument - nous avons une API très flexible. Consultez notre documentation sur l'API.
Pourquoi ne pas intégrer ______ ?Pourquoi ne pas intégrer ______ ?
Excellente question ! Nous cherchons toujours à ajouter de nouvelles intégrations, et nous sommes très réceptifs aux commentaires de nos clients sur les outils que nous devrions intégrer ensuite. Si vous avez une idée ou une suggestion, vous pouvez faire deux choses :
- Contactez le représentant de l'autre plateforme et faites-lui savoir que vous souhaitez qu'elle s'intègre à Klaviyo !
- Faites-le nous savoir aussi ! Faites-nous part de vos commentaires sur notre forum communautaire.