リストから送信抑制済みプロファイルを削除する方法
このページで学べること
プロファイルをアカウントから削除せずに、グローバル送信抑制済みおよび購読解除済みのメールプロファイルをリストから削除する方法をご確認ください。
送信抑制済みのプロファイルについて
リストにキャンペーンメールを送信し、受信者が購読解除した場合、その受信者はそのリストから削除されます。アカウントまたはそのリストでグローバル購読解除が有効になっている場合、すべてのメールマーケティングも購読解除されます。リストトリガーのフローメールは、同じ購読解除設定に従います。メトリックトリガーのフローメール、またはセグメントに送信したキャンペーンから購読解除した場合、メールマーケティングがグローバルで購読解除され、リストには残ることがあります。グローバルに送信抑制済みおよび購読解除のプロファイルはアカウント内に残りますが、メールマーケティングを受信できません。
たとえば、メインのメールリストに 500 人が含まれているものの 5％ がグローバルに送信抑制済みの場合、このリストにキャンペーンを送信すると、Klaviyo はそれらの送信抑制済みユーザーを自動的にスキップし、送信されたメールが 475 通であることに気づくはずです。
このクリーンアップでは、メールの送信抑制と購読解除ステータスが使用されます。SMS同意は考慮も更新もされません。メールが送信抑制済みのプロファイルは、SMSを購読している場合でも、選択したリストから削除されます。
送信抑制済みのプロファイルをリストから削除
このオプションを使用するには、プロファイルとリストを編集する権限が必要です。特定のリストからグローバル送信抑制済みのプロファイルを削除するには：
- [オーディエンス] > [リスト & セグメント] に移動します。
- 送信抑制済みプロファイルを削除するリストを選択します。
- 右上隅で、リストを管理>送信抑制済みのプロファイルを削除をクリックします。
- 表示されたモーダルで、リストから削除をクリックし、送信抑制済みのプロファイルを削除することを確認してください。
クリーンアップは、リストのサイズによっては数分かかることがあります。選択したリストからのみプロファイルが削除され、メールの送信抑制や購読解除ステータスは変更されません。
その他のリソース
- 購読解除と再購読を理解する
Klaviyo における購読解除を理解し、手動で購読者の購読を解除する方法について学びましょう。
- デリバビリティを良好に保つためにメールリストをクリーンアップする方法
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マーケティング チャネル（例：SMS とメール）ごとに 1 つのメイン リストを使用するメリットと、Klaviyo でリストを整理する方法について説明します。また、購読者が行動や購読方法に基づいて識別・ターゲティングできるツールもご確認ください。