リストから送信抑制済みプロファイルを削除する方法
このページで学べること
リストからグローバルに送信抑制済みおよび購読解除済みのプロファイルを削除して、リストにアクティブでメール送信可能なプロファイルのみが含まれるようにする方法をご確認ください。
送信抑制済みのプロファイルについて
リストにキャンペーンメールを送信し、受信者が 購読解除 した場合、その受信者はそのリストから削除されます。ただし、誰かがフローメールまたはセグメントに送信されたキャンペーンの購読を解除すると、そのユーザーは送信者の Klaviyo アカウントで 送信抑制済み になります。そのユーザーはグローバルで送信抑制済みと見なされます。つまり、プロファイルは保持されてリストに表示されますが、今後メールは受信しなくなります。
たとえば、メインのメールリストに 500 人が含まれているものの 5％ がグローバルに送信抑制済みの場合、このリストにキャンペーンを送信すると、Klaviyo はそれらの送信抑制済みユーザーを自動的にスキップし、送信されたメールが 475 通であることに気づくはずです。
このプロセスはメールの購読にのみ適用されます。リストからグローバル送信抑制がクリーンアップされる際、SMS の同意は考慮も更新もされません。
送信抑制済みのプロファイルをリストから削除
グローバル送信抑制済み連絡先を特定のリストから完全に削除するには：
- リスト & セグメント タブに移動します。
- 送信抑制済みプロファイルを削除するリストを選択します。
- 右上隅で、[リストを管理] > [送信抑制済みプロファイルを削除] をクリックします。
- 表示されるモーダルで、削除して送信抑制済みプロファイルを削除することを確認するために [続行] をクリックしてください。
その他のリソース
- 購読解除と再購読を理解する
Klaviyo における購読解除を理解し、手動で購読者の購読を解除する方法について学びましょう。
- デリバビリティを良好に保つためにメールリストをクリーンアップする方法
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