Capire come funzionano i flussi di ritorno in magazzino
Imparerai
Scopra come funzionano i flussi di back in stock, come si muovono i contatti e come si differenziano dalla maggior parte degli altri flussi metrici. Per esempio, hanno il componente di ritardo del ritorno in magazzino, che è unico per questo tipo di flusso.
Klaviyo nuovamente disponibile è supportato per i clienti che utilizzano le seguenti opzioni:
Se non ha ancora configurato il suo account Klaviyo o il suo negozio, impari a costruire un Flussonuovamente disponibile.
Innescare il flusso
Quando un cliente si iscrive a un prodotto esaurito sul suo sito, vedrà un evento tracciato sul suo profilo: Abbonato al prodotto tornato in stock. Coloro che si iscrivono ad un avviso di ritorno in magazzino entreranno automaticamente nel suo flusso innescato da questo evento Sottoscritto a Ritorno in magazzino.
Componente di ritardo di nuovo in stock
Dopo aver attivato il flusso, vedrà il contatto aggiunto all'elenco dei destinatari in attesa sul retro nel componente di ritardo delle scorte.
Per scoprire chi è in attesa in questa fase, faccia clic su Visualizza dettagli nella sezione Prestazioni della barra laterale dei dettagli per questo ritardo.
Invio agli abbonati in stock
Quando un prodotto viene reso disponibile, vedrai i clienti in attesa di questo articolo spostarsi nella categoria Spostati alla fase successiva. A seconda delle impostazioni di "nuovamente disponibile", alcuni o tutti i contatti riceveranno un messaggio che li avvertirà che l'articolo è disponibile.
Lo stato del messaggio del tuo flusso deve essere impostato su Attivo o Manuale per consentire l'aggiunta degli iscritti alla lista d'attesa per il ritardo di Nuovamente disponibile. Se il messaggio dopo il ritardo è impostato su Bozza, nessuno verrà inserito nella lista d'attesa.
Per visualizzare l'attività dei destinatari in relazione alla sua e-mail o SMS di avviso sulle scorte, clicchi sul messaggio stesso. Qui, nella sezione Prestazioni della barra laterale, vedrà un riepilogo delle attività degli ultimi 30 giorni. Clicchi su Visualizza dettagli per esplorare l'attività in un arco di tempo più lungo o personalizzato.
Si noti che non è possibile verificare se l'articolo è ancora disponibile prima di inviare un secondo messaggio. Dopo l'invio del messaggio iniziale, Klaviyo non può controllare l'inventario dell'articolo per vedere se l'articolo è di nuovo esaurito.
Aggiunta di profili passati per il backup dei flussi di magazzino
L'aggiunta di un profilo passato a Flusso nuovamente disponibile in genere non porterà nuove persone. I Flussi nuovamente disponibili sono attivati dall'iscriviti alla metrica nuovamente disponibile, mentre i Flussi attivati dalla metrica aggiungono il profilo passato in base ai ritardi temporali. Poiché i Flussi nuovamente disponibili sono migliori senza ritardi temporali (e il ritardo nuovamente disponibile funziona in modo diverso), l'aggiunta di un profilo passato non avrà alcun effetto. Se desideri inviare a coloro che si trovano in un rapporto nuovamente disponibile, ti consigliamo di inviare una campagna.
Detto questo, se il suo flusso di ritorno in magazzino contiene un ritardo temporale, l'aggiunta di profili passati funzionerà in modo simile a come altri flussi metrici aggiungono profili passati. L'unica differenza è che con i flussi di ritorno in magazzino, qualcuno nella coda di attesa sarà avvisato non appena il prodotto sarà tornato in magazzino.
Risorse aggiuntive
Per saperne di più su Flusso, nuovamente disponibile:
- Come costruire un flusso di ritorno in magazzino
Scopri come creare un Klaviyo Flusso nuovamente disponibile per avvisare i clienti sulle scorte se utilizzi le piattaformeShopify, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, SFCC, o Shopware, o se hai un catalogo con inventario sincronizzato tramite un feed di catalogo personalizzato o API.
- Come configurare le e-mail di avviso di ritorno in magazzino
Scopri come utilizzare un modello predefinito o configurare un modello personalizzato per un Flusso e-mail nuovamente disponibile. Quando crei un'e-mail di Flusso nuovamente disponibile, è importante impostare il messaggio in modo che mostri i dati del prodotto corretto. Klaviyo assistenza nuovamente disponibile Flusso per gli account con integrazioni Shopify, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, Shopware, e SFCC, nonché per gli account con cataloghi consapevoli dell'inventario sincronizzati tramite il feed del catalogo personalizzato o API. Le istruzioni riportate di seguito riguardano le integrazioni Shopify, BigCommerce, e Magento 2 .
- Come utilizzare gli SMS nel suo flusso di magazzino
Scopra come utilizzare gli SMS nei flussi di magazzino con Klaviyo.
- Capire come i contatti si muovono in un flusso
Scopri come il contatto si muove in un Flusso. I flussi sono automatizzati Klaviyo flusso di lavoro che vengono messi in moto da un trigger iniziale e poi comprendono una o più fasi. I flussi possono essere costruiti per inviare comunicazioni tempestive ai destinatari, oppure possono semplicemente applicare determinate azioni, come aggiornare un campo specifico su un profilo.