Formati di numero di telefono accettati per SMS in Klaviyo
Cosa imparerai
Scopri quali formati di numero di telefono accetta Klaviyo quando importi numeri di telefono per il marketing via SMS.
Formati dei numeri di telefono accettati
Puoi usare diversi formati per i numeri di telefono con Klaviyo.
Quanto segue si applica solo allo strumento di importazione degli elenchi di Klaviyo. Se utilizzi una chiamata API, tieni presente che Klaviyo accetta solo il formato E.164.
Formato | Esempio senza codice paese | Esempio con prefisso internazionale |
E.164 | 2345678901 | +12345678900 |
2-345-678-901 | +12-345-678-900 | |
2 345 678 901 | +12 345 678 900 | |
RFC3966 | tel: 2345678901 | tel: +12345678900 |
Notazione nazionale E.123 | (234) 567 8901 | (+1234) 567 8900 |
2345678901 | +12345678900 | |
Notazione internazionale E.123 | 2 345 678 901 | +12 345 678 900 |
234 567 8901 | +1 234 567 8900 |
Quando importi numeri di telefono, devi includere il Paese. In genere, il modo migliore per farlo è aggiungere una colonna denominata Paese.
Il formato RFC3966 comprende il prefisso “tel:” seguito da numeri. I numeri stessi non devono essere in un determinato formato.
Gli ID mittente con marchio non sono accettati, ma ne riceverai uno gratuito con il tuo piano SMS.
Importazione di numeri di telefono
Affinché il consenso venga applicato a un numero di telefono, consigliamo di includere le seguenti colonne:
- E-mail (se disponibile)
- Numero di telefono (obbligatorio)
- Paese
- Nome
- Cognome
- Data e ora
In questo modo, il file contiene tutte le informazioni necessarie e utili. Non solo il consenso verrà applicato correttamente, ma eviterai anche di creare profili duplicati.
Per maggiori dettagli, leggi carica un elenco di contatti SMS.
Inclusione di un Paese
Devi indicare il paese affinché un numero di telefono venga accettato per gli SMS. Puoi:
- Includi una colonna per il paese
oppure - Aggiungi un prefisso internazionale all'inizio del numero di telefono
- Nota che devi aggiungere un apostrofo prima del segno più (ad es. '+) in Google Sheets ed Excel a causa di problemi di formattazione.
Per le istruzioni su come formattare i paesi nei CSV, consulta come includere un paese per un’importazione SMS.
Con la colonna del Paese |
 |
Con il codice paese |
 |
Come Klaviyo gestisce simboli e spazi
Klaviyo può anche gestire alcuni refusi e simboli comuni. Ad esempio, se un numero di telefono contiene un simbolo, uno spazio aggiuntivo o una lettera, Klaviyo li rimuoverà quando un numero di telefono viene aggiunto a un profilo. Tutti i seguenti elementi verranno corretti nel formato E.164 come +12345678900:
- +12/345(678)*900
- +12()*- 345678900
- abcde()*()++12 345 678 900
- +1-2-3-4-5-6-7-8-9-0-0
Risorse aggiuntive
- Come caricare un elenco di contatti SMS
Scopri come aggiungere e rimuovere il consenso transazionale o di marketing per SMS in Klaviyo. Importare i tuoi iscritti SMS è una parte essenziale della migrazione tra provider o semplicemente del consolidamento dei tuoi dati.
- Comprendere la raccolta del consenso agli SMS
Scopri il consenso agli SMS, incluso cosa si intende per consenso agli SMS, come puoi raccoglierlo e come funziona la reiscrizione. Il consenso agli SMS si riferisce al fatto che qualcuno abbia o meno effettuato l’opt-in (ovvero se ha accettato di ricevere messaggi di testo di marketing dal tuo marchio).