Come inviare un'e-mail personale in Klaviyo
Cosa imparerai
Scopri come inviare un'e-mail a un singolo destinatario in Klaviyo. Per scoprire come inviare un messaggio a un gruppo di contatti tutti insieme, vai alla guida alla creazione e all'invio di una campagna e-mail.
Crea un'e-mail personale
- Trova il profilo di un destinatario cercando il suo nome o indirizzo e-mail nel campo Cerca nella parte superiore della finestra di Klaviyo.
- Fai clic su Visualizza messaggi nell'angolo in alto a destra del profilo.
- Clicca su Invia e-mail nell'angolo in alto a destra.
- Completa i dettagli del messaggio (ad es. oggetto e nome del mittente/indirizzo e-mail del mittente).
- Scegli un tipo di messaggio (trascina e rilascia, solo testo o HTML).
- Il trascinamento è la scelta più comune.
- Clicca su Continua con e-mail.
- Scegli un modello (se richiesto) e aggiungi i tuoi contenuti personalizzati.
- Fai clic su Esci quando il messaggio è pronto.
- Clicca su Programma e invia e-mail.
- Scegli una data e un'ora di invio del messaggio (ad es. invia ora o pianifica per un momento futuro), poi fai clic su Pianifica e-mail.
Non inviare messaggi personali ai profili sospesi dalle e-mail di marketing o ai profili solo SMS. Per inviare un SMS personale in Klaviyo, usa le conversazioni via SMS.
Se stai cercando di inviare di nuovo un'e-mail di un flusso o di una campagna:
- Salva l'e-mail originale come modello.
- Scegli Trascina e rilascia > E-mail: salvata.
- Fai clic sul modello che vuoi.
- Nella finestra modale, seleziona Usa modello.
- Tieni presente che se utilizzi un modello di flusso che contiene dati dinamici degli eventi (ad es. un blocco carrello abbandonato), questi dati non possono essere popolati in un'e-mail personale.
Se utilizzi la funzionalità per escludere i clic dei bot, tieni presente che la reportistica sulle e-mail personali include comunque e riflette i clic dei bot. Scopri di più su clic dei bot e come vengono tracciati in Klaviyo.
Se hai coupon con codici già generati in Klaviyo, puoi includerli anche nelle e-mail personali.
Annulla un messaggio personale pianificato
Puoi annullare un messaggio personale solo se non è ancora stato inviato. I messaggi personali inviati tramite il pulsante Invia ora e i messaggi con un’ora di invio programmata nel passato non possono essere annullati.
- Dalla scheda Messaggi di un profilo, vai alla scheda Pianificati.
- Se il tuo messaggio programmato non compare nella scheda Programmato , è già stato inviato e non può essere annullato.
- Passa il mouse sopra il messaggio personale che vuoi annullare nell'elenco dei messaggi recenti.
- Clicca su Elimina.
Modifica un messaggio personale programmato
Per modificare un messaggio programmato che non è stato ancora inviato, innanzitutto salva il messaggio come modello (se lo desideri), annulla il messaggio, quindi crea un nuovo messaggio personale.
Risorse aggiuntive
- Understanding profiles in Klaviyo
Learn about profiles, including how to find them and the data available on the profile page. Profiles are used to keep track of all the information you have about your customers and prospects.
- Understanding consent in profiles
Learn how to understand consent in profiles and best practices for email and SMS compliance.