Capire come si aggiornano i segmenti

Imparerai

Impara come i segmenti (cioè i gruppi dinamici di profili in Klaviyo) aggiornano, aggiornano. La maggior parte dei segmenti si aggiorna, aggiornandosi quasi in tempo reale, e i profili si spostano in base al fatto che le loro interazioni con il tuo marchio corrispondano o meno alle condizioni da te stabilite. Una volta creato un segmento, il sistema estrae i membri da tutte le persone del tuo account in base alla definizione che hai stabilito.

Durante la costruzione del suo segmento, deve impostare le condizioni solo una volta. Dopodiché, il segmento aggiungerà e rimuoverà continuamente profili in base ai criteri da lei impostati.

Segmentazione in tempo reale aggiornare, aggiornare

Le richieste di segmentazione vengono elaborate il più possibile in tempo reale. Ciò significa che il tuo segmento aggiorna, aggiorna poco dopo che un cliente compie un'azione che lo qualifica in base alla definizione che hai creato (ad esempio, l'invio di un ordine o l'apertura di un'e-mail). In alcuni casi, un elevato volume di richieste di segmentazione da parte dei nostri clienti può causare ritardi.

• Se aggiorna manualmente un segmento, l'elaborazione può richiedere fino a 15 minuti.
• Se sta monitorando un segmento, gli aggiornamenti possono richiedere fino a un'ora.

Se aggiorni, aggiorna segmento e noti dei ritardi che vanno oltre queste finestre temporali, controlla la pagina di stato di Klaviyo o chiedi assistenza.

Segmenti con condizioni temporali relative

C'è un'eccezione notevole all'elaborazione in tempo reale di cui sopra: i segmenti che si basano su condizioni temporali relative. Ad esempio, "negli ultimi 30 giorni" è relativo in quanto l'arco temporale cambia continuamente, mentre "prima del 1 gennaio 2025" non lo è.

Se un profilo compie un'azione che lo fa qualificare o non qualificare più per un segmento con condizioni temporali relative, viene aggiunto o rimosso immediatamente. I profili che si qualificano per un segmento grazie a un'azione compiuta in un momento specifico del passato, o quelli che non si qualificano più per un segmento in base a condizioni temporali relative, vengono aggiunti o rimossi una volta ogni 24 ore.

Ad esempio, se ha un segmento contenente profili che hanno effettuato almeno un acquisto negli ultimi 30 giorni, chiunque effettui un acquisto verrà aggiunto subito. Se un profilo non acquista di nuovo entro 30 giorni, verrà rimosso dal segmento al 31° giorno. Poiché non c'è un evento che si attiva in caso di mancato acquisto, i profili che non si qualificano più per il segmento saranno rimossi una volta al giorno.

Inoltre, un segmento di persone che hanno acquistato almeno una volta tra i 30 e i 60 giorni fa non può essere sempre calcolato da un evento di acquisto in tempo reale. Questo segmento aggiungerà nuovi profili e rimuoverà quelli vecchi una volta ogni 24 ore.

Come aggiornare manualmente un segmento

Per aggiornare manualmente un segmento, seleziona il segmento e clicca su Modifica definizione > aggiornare, aggiornare il segmento.

Si noti che i segmenti aggiornati manualmente non consentono agli utenti di inserire flussi innescati dai segmenti. Per maggiori informazioni, consulti il nostro articolo sulla creazione di un flusso a segmenti.

Risorse aggiuntive