Come importare iscritto ad un elenco

Imparerai

Scopri come aggiungere un iscritto a un elenco in Klaviyo. Il caricamento del contatto è fondamentale quando Primi passi con Klaviyo, in particolare se stai migrando da un altro servizio provider o se stai raccogliendo informazioni da una terza parte. 

Prima di iniziare

Prima di iniziare il processo di importazione, tieni presente quanto segue: 

• Il tuo elenco deve rispettare i termini di servizio diKlaviyo. 
• Disattiva qualsiasi Flusso attivato dall'elenco che stai caricando, a meno che tu non voglia che il Flusso venga inviato a tutti i contatti importati. 
• I caricamenti non attivano il doppio opt-in
• Il file CSV deve avere una dimensione massima di 50 MB. I caricamenti di grandi dimensioni devono essere split in più file CSV. 

Carica un CSV in un elenco

Formatta il tuo CSV

Inserisci gli indirizzi e-mail o i numeri di telefono nella prima colonna

In generale, la prima colonna dovrebbe contenere gli indirizzi e-mail dei tuoi clienti (contrassegnati da "Email" o "Email Address ") o i numeri di telefono (contrassegnati da "Phone Number"). Se stai importando SMS iscritto, ti consigliamo di leggere la nostra guida sul caricamento del consenso all'invio di SMS. 

importa il contatto con il consenso

1. Vai su Audience > elenco & segmento.
2. Seleziona l'elenco a cui vuoi aggiungere il tuo contatto (ad esempio, la newsletter).
   • Se vuoi creare un nuovo elenco, seleziona invece Crea nuovo > Crea elenco e dai un nome al nuovo elenco.
     
3. Apri il menu a tendina Gestisci elenco in alto a destra. 
4. Scegli importa contatto dal menu a tendina.
   • Se l'opzione per importare i contatti non appare, significa che non hai i permessi corretti per caricare i contatti, oppure che si tratta di un segmento e non di un elenco.
     
5. Clicca su Carica e seleziona il tuo file CSV di e-mail iscritte.
6. Clicca su Avanti. 
7. Abbina ciascuna colonna del tuo CSV a una proprietà pertinente di Klaviyo, quindi clicca su Avanti.
8. Se il tuo CSV include un tipo di consenso (ad esempio, Marketing via e-mail Consent) o un timestamp (ad esempio, Marketing via e-mail Consent Timestamp), Klaviyo sa come applicare il consenso, quindi puoi passare al punto 10. 
9. Se non hai né un timestamp di consenso né una colonna che indichi il consenso, vedrai quanto segue: 
   • In corrispondenza di Questi contatti iscriviti alla messaggistica, seleziona Sì per aggiungere il consenso.
     
   • Seleziona la casella relativa ai tipi di consenso da applicare (ad esempio, Email).
10. Quando sei pronto a procedere, clicca su importa. 

Il processo di importazione può richiedere fino a un paio d'ore. Attendi qualche ora in più prima di accendere il tuo Flusso indietro attivato dall'elenco (se applicabile). 

Carica tramite copia/incolla

In alternativa al caricamento di un file CSV, può copiare e incollare un elenco di abbonati per caricarli. 

1. Vai su Audience > elenco & segmento.
2. Selezioni la lista a cui vuole aggiungere gli abbonati.
3. Clicca sul menu a tendina Gestisci elenco nell'angolo in alto a destra. 
4. Click importa contatto. 
   1. Se l'opzione per importare i contatti non appare, significa che non hai i permessi corretti per caricare i contatti, oppure che si tratta di un segmento e non di un elenco. 
5. Clicca su Cambia per copiare e incollare il CSV nell'angolo in basso a sinistra dello strumento di caricamento.
   
6. Incolli le informazioni di contatto in questo formato:
   Email, Nome, Cognome
   someone1@example.com,George,Washington
   someone2@example.com,Abraham,Lincoln
7. Clicchi su Avanti.
8. Mappi ogni colonna del suo upload a una proprietà appropriata in Klaviyo.
9. Per aggiungere il consenso (ad esempio, se hai dato il consenso esplicito via e-mail per ogni contatto): 
   1. In corrispondenza di Questi contatti iscriviti alla messaggistica, seleziona Sì per aggiungere il consenso.
      
   2. Scegli il tipo di consenso (ad esempio, Email). 
10. Clicchi su Importa.

Aggiungere gli abbonati tramite l'Aggiunta rapida

Aggiungi iscritto tramite Quick Add (solo per e-mail)

Se desidera aggiungere rapidamente una manciata di persone alla sua lista, può invece utilizzare l'opzione Aggiunta rapida.

1. Si colleghi all'elenco a cui desidera aggiungere il profilo.
2. Clicca su Aggiungi veloce.
   1. Se il pulsante di aggiunta rapida non appare, significa che non hai i permessi corretti per caricare il contatto, oppure che si tratta di un segmento e non di un elenco.
      
3. Nella pagina seguente, compila il campo Email.
4. Se la persona ha acconsentito esplicitamente a ricevere e-mail da te, seleziona la casella per profilo ha concesso il consenso esplicito a ricevere marketing via e-mail.
   
5. Opzionale: aggiungi altre informazioni sul contatto, come il nome o il titolo. 
6. Clicca su Aggiungi iscritto.

Una volta terminata l'importazione del CSV, Klaviyo creerà un nuovo profilo o assocerà i dati a un profilo esistente.

Per quanto riguarda l'e-mail, ad esempio, Klaviyo cerca qualsiasi profilo esistente con la stessa e-mail. Quindi, Klaviyo aggiornare, aggiornare lo stato del consenso e le eventuali proprietà che hai scelto di importare in quel contatto. 

Rimuovi il consenso in blocco 

Se vuoi rimuovere il consenso per il profilo, puoi utilizzare essenzialmente lo stesso processo di importazione. 

Le uniche differenze sono che devi:

• Prevedere una colonna per il tipo di consenso (ad esempio, marketing via e-mail Consenso). 
• Aggiungi "annulla l'iscrizione" per ogni profilo all'interno della colonna. 
  • Nota che non puoi reimpostare il profilo in blocco su "Mai iscriviti". 

Risorse aggiuntive

• Risoluzione dei problemi relativi alle importazioni di elenchi
• Carica il consenso all'invio di SMS
• Crea e aggiungi un iscritto a un nuovo elenco
• La differenza tra segmento ed elenco