Langues prises en charge et codes régionaux

Découvrez toutes les langues vers lesquelles les Traductions intelligentes peuvent traduire, le code à utiliser pour chacune, ainsi que la manière dont les variantes régionales et les codes non reconnus sont gérés.

Langues prises en charge

Traductions intelligentes traduit vers les 75 langues ci-dessous. Ajoutez celles dont vous avez besoin dans les paramètres de traduction de votre compte (Paramètres › Traduction). Lorsque vous stockez la langue d’un destinataire dans Locale, utilisez le code du tableau.

WhatsApp et Klaviyo Customer Hub prennent en charge moins de ces langues. Voir les langues WhatsApp et les langues de Klaviyo Customer Hub ci-dessous.

Variantes régionales

Les variantes régionales vous permettent d’envoyer une version distincte à une région, comme l’anglais australien ou l’allemand suisse. Klaviyo traduit automatiquement chaque variante vers la langue la plus proche d’après le tableau ci-dessus, puis vous modifiez cette version pour la région.

Toutes les variantes en anglais sont traduites en anglais (en) ; vérifiez donc l’orthographe régionale avant l’envoi.

Lorsqu’une variante est dans la même langue que votre source, Klaviyo y copie votre texte source au lieu de le traduire. Par exemple, un message en anglais obtient une version en-AU qui correspond au message en anglais, mot pour mot. Modifiez-le manuellement pour utiliser l’orthographe ou la formulation locale.

Vous n’avez pas besoin d’une variante pour chaque région. Un destinataire avec fr-BE reçoit votre version française lorsque le message n’a pas de version français de Belgique. Pour connaître l’ordre complet de correspondance, consultez Comment Traductions intelligentes choisit la langue de chaque destinataire.

Langues WhatsApp

Les messages WhatsApp peuvent utiliser 62 des 75 langues, plus deux variantes régionales : anglais (Royaume-Uni) et espagnol (Argentine). Meta approuve un modèle dans chaque langue avant l’envoi, et n’accepte des modèles que dans les langues qu’il prend en charge.

Ces langues peuvent être ajoutées à un message WhatsApp :

Les langues et les variantes régionales qui ne sont pas répertoriées ici, comme le français (Canada), ne peuvent pas être ajoutées à un message WhatsApp. Un destinataire dont la langue n’est pas incluse dans le message reçoit la langue la plus proche disponible, ou sa langue de remplacement, comme sur les autres canaux. Par exemple, un destinataire avec fr-CA reçoit votre modèle en français.

Langues de Klaviyo Customer Hub

Klaviyo Customer Hub peut utiliser les 19 langues suivantes.

Codes non pris en charge et non standard

Un code qui ne figure pas dans les tableaux ci-dessus ne provoque pas d’erreur. Klaviyo lit la partie langue du code, donc en-US obtient l’anglais. Si cette langue n’est pas non plus prise en charge, Traductions intelligentes passe à votre propriété de langue suivante, puis à la langue de secours du message.

Dans Klaviyo, les sélecteurs de langue ne répertorient que les langues prises en charge, donc les codes non pris en charge proviennent généralement des données de profil. Lors d’un import CSV de traductions, une colonne dont l’en-tête n’est pas un code pris en charge pour ce canal est ignorée, et le reste du fichier est tout de même importé.

Ces règles couvrent les codes. Pour les noms de langues tels que Français ou Deutsch, ainsi que pour la casse, les espaces et les tirets bas, consultez Valeurs acceptées dans Comment les Traductions intelligentes choisissent la langue de chaque destinataire.

Langues s’écrivant de droite à gauche

Traductions intelligentes traduit en six langues s’écrivant de droite à gauche : l’arabe, le dari, le farsi, l’hébreu, le pachto et l’ourdou. Vous pouvez les ajouter au même message que vos langues s’écrivant de gauche à droite, sans configuration distincte.

Lorsqu’un e-mail est envoyé dans l’une de ces langues, Klaviyo le configure pour une lecture de droite à gauche et inverse l’alignement du texte à gauche et à droite. Le texte centré reste centré.

Vérifiez chaque version de droite à gauche avant d’envoyer. Prévisualisez-la, ou envoyez-vous un test dans cette langue, et examinez attentivement le texte dans les images, les colonnes, les boutons, et tout ce qui est placé à gauche ou à droite.

Ressources supplémentaires