Comment créer un flux de vente croisée dynamique à l’aide du rapport d’analyse des produits ?

Objectif de cet article

Découvrez comment créer un flux qui envoie automatiquement des messages aux clients en fonction du moment des réachats au niveau du produit. Ce flux permet d’augmenter le taux de réachat pour votre entreprise et de réduire le délai entre les achats.

Avant de commencer

Pour créer un flux de vente croisée dynamique post-achat, vous devez avoir accès au tableau de bord d’analyse des produits. 

Créer un flux de vente croisée dynamique

En créant un flux basé sur la propriété Meilleure date de vente croisée , vous pouvez cibler automatiquement les clients le jour même ou à l’approche du moment optimal pour leur proposer une vente croisée. Il existe plusieurs façons de créer ce flux :

Depuis la bibliothèque de flux

Vous pouvez rapidement créer un flux de vente croisée dynamique à partir de la bibliothèque de flux.

1. Accédez à l’onglet flux et sélectionnez le bouton Créer un flux .
2. Dans la bibliothèque de flux, recherchez Next best product vente croisée et sélectionnez le flux.
   

3. Dans la fenêtre modale qui s’affiche, nommez votre flux et ajoutez des tags si nécessaire.
4. Sélectionnez le bouton Créer un flux.
5. Dans le générateur de flux, sélectionnez le déclencheur et cliquez sur le bouton Modifier .
6. Dans les paramètres de déclenchement, définissez si vous souhaitez que le flux démarre Avant la valeur de la propriété de date ou À la valeur de la propriété de date.
7. Sélectionnez une heure d’envoi pour le flux et indiquez si vous souhaitez retarder le flux jusqu’à certains jours spécifiques de la semaine. Notez que, puisque le déclencheur du flux identifie dynamiquement le meilleur moment d’envoi, vous pouvez vouloir éviter d’ajouter des délais.
8. Personnalisez les messages de votre flux pour répondre à vos besoins.
9. Facultatif : Pour que votre flux recommande de façon dynamique le prochain meilleur produit pour chaque profil, ajoutez le bloc Prochain meilleur produit à vos modèles d’e-mail.
10. Définissez le flux sur le statut Actif ou Manuel . 

Créer de A à Z

1. Pour créer un flux de vente croisée dynamique à partir de zéro, accédez à la page Flux et sélectionnez Créer un nouveau flux.
2. Pour créer votre propre flux, sélectionnez Créer le vôtre.
3. Pour le déclencheur de votre flux, sélectionnez la propriété Meilleure date de vente croisée .
   

4. Dans le générateur de flux, sélectionnez le déclencheur et cliquez sur le bouton Modifier.
5. Dans les paramètres de déclenchement, définissez si vous souhaitez que le flux démarre avant la valeur de la propriété de date ou à la valeur de la propriété de date. 
6. Sélectionnez une heure d’envoi pour le flux et indiquez si vous souhaitez retarder le flux jusqu’à certains jours spécifiques de la semaine. Notez que, puisque le déclencheur du flux identifie dynamiquement le meilleur moment d’envoi, vous pouvez vouloir éviter d’ajouter des délais.
7. Personnalisez les messages de votre flux pour répondre à vos besoins.
8. Facultatif : Pour que votre flux recommande dynamiquement le prochain meilleur produit pour chaque profil, ajoutez le bloc Next best product à vos modèles d’e-mail.
9. Définissez le flux sur le statut Actif ou Manuel . 

Ressources supplémentaires