Cómo crear un flujo de venta cruzada dinámico utilizando el informe de análisis de productos

Qué aprenderás

Descubre cómo crear un flujo que envíe mensajes automáticamente a los clientes en función del momento de las compras repetidas a nivel de producto. Este flujo te ayudará a aumentar la tasa de repetición de compra de tu negocio y a reducir el tiempo entre compras.

Antes de empezar

Para crear un flujo dinámico de venta cruzada poscompra, necesitarás acceso al panel de análisis de productos. 

Crear un flujo de venta cruzada dinámico

Al crear un flujo basado en la propiedad Mejor fecha de venta cruzada , puedes dirigirte automáticamente a los clientes el día en que sea o antes del momento más oportuno para hacer una venta cruzada. Hay varias formas de crear este flujo:

Desde la biblioteca de flujos

Puedes crear rápidamente un flujo de venta cruzada dinámico desde la biblioteca de flujos.

1. Ve a la pestaña Flujos y selecciona el botón Crear flujo .
2. En la biblioteca de flujos, busca Venta cruzada del siguiente mejor producto y selecciona el flujo.
   

3. En la ventana modal que aparece, asigna un nombre a tu flujo y añade las etiquetas pertinentes si corresponde.
4. Selecciona el botón Crear flujo.
5. En el generador de flujos, selecciona el activador y haz clic en el botón Editar .
6. En la configuración del activador, define si quieres que el flujo empiece Antes del valor de la propiedad de fecha o En el valor de la propiedad de fecha.
7. Selecciona una hora del día para que el flujo envíe el mensaje y si quieres retrasar el flujo hasta algún día específico de la semana. Ten en cuenta que, dado que el activador del flujo identifica de forma dinámica el mejor momento para enviar, quizá quieras evitar añadir retrasos.
8. Personaliza los mensajes de tu flujo para adaptarlos a tus necesidades.
9. Opcional: para que tu flujo recomiende de forma dinámica el siguiente mejor producto para cada perfil, añade el bloque Siguiente mejor producto block a tus plantillas de email.
10. Establece el estado del flujo como Activo o Manual . 

Desde cero

1. Para crear un flujo dinámico de venta cruzada desde cero, ve a la página Flujos y selecciona Crear nuevo flujo.
2. Para crear tu propio flujo, selecciona Crea el tuyo.
3. Para el activador de tu flujo, selecciona la propiedad Mejor fecha de venta cruzada .
   

4. En el generador de flujos, selecciona el activador y haz clic en el botón Editar.
5. En la configuración del activador, define si quieres que el flujo se inicie Antes del valor de la propiedad de fecha o En el valor de la propiedad de fecha. 
6. Selecciona una hora del día para que el flujo envíe el mensaje y si quieres retrasar el flujo hasta algún día específico de la semana. Ten en cuenta que, dado que el activador del flujo identifica de forma dinámica el mejor momento para enviar, quizá quieras evitar añadir retrasos.
7. Personaliza los mensajes de tu flujo para adaptarlos a tus necesidades.
8. Opcional: para que tu flujo recomiende dinámicamente el siguiente mejor producto para cada perfil, añade el bloque Next best product a tus plantillas de email.
9. Establece el estado del flujo como Activo o Manual . 

Recursos adicionales