Cómo crear un flujo de venta cruzada dinámico usando el informe de análisis de productos

Objetivos del artículo

Descubre cómo crear un flujo que envíe mensajes automáticamente a los clientes según el momento de compra repetida a nivel de producto. Este flujo ayuda a aumentar la tasa de compras repetidas de tu negocio y a reducir el tiempo entre compras.

Antes de empezar

Para crear un flujo de venta cruzada dinámico de posventa, necesitarás acceso al panel de análisis de productos. 

Crear un flujo dinámico de venta cruzada

Al crear un flujo basado en la propiedad Mejor fecha de venta cruzada , puedes dirigirte automáticamente a los clientes el mismo día o antes del momento óptimo para hacerles una venta cruzada. Hay algunas maneras de crear este flujo:

Desde la biblioteca de flujos

Puedes crear rápidamente un flujo de venta cruzada dinámico desde la biblioteca de flujos.

1. Ve a la pestaña Flujos y selecciona el botón Crear flujo .
2. En la biblioteca de flujos, busca Venta cruzada de próximo mejor producto y selecciona el flujo.
   

3. En el modal que aparece, asigna un nombre al flujo y agrega las etiquetas correspondientes, si aplica.
4. Selecciona el botón Crear flujo.
5. En el editor de flujos, selecciona el activador y haz clic en el botón Editar .
6. En la configuración del activador, define si quieres que el flujo comience antes del valor de la propiedad de fecha o en el valor de la propiedad de fecha.
7. Selecciona una hora del día para que el flujo envíe y si quieres retrasar el flujo hasta algún día específico de la semana. Ten en cuenta que, como el activador del flujo identifica dinámicamente el mejor momento para enviar, es posible que quieras evitar agregar retrasos.
8. Personaliza los mensajes de tu flujo para adaptarlos a tus necesidades.
9. Opcional: Para que el flujo recomiende dinámicamente el siguiente mejor producto para cada perfil, agrega el bloque Siguiente mejor producto a las plantillas de correo electrónico.
10. Establece el flujo con el estado Activo o Manual . 

Desde cero

1. Para crear un flujo de venta cruzada dinámico desde cero, ve a la página Flujos y selecciona Crear nuevo flujo.
2. Para crear tu propio flujo, selecciona Crea el tuyo.
3. Para el activador del flujo, selecciona la propiedad Mejor fecha de venta cruzada .
   

4. En el editor de flujos, selecciona el activador y haz clic en el botón Editar.
5. En la configuración del activador, define si quieres que el flujo comience Antes del valor de la propiedad de fecha o En el valor de la propiedad de fecha. 
6. Selecciona una hora del día para que el flujo envíe y si quieres retrasar el flujo hasta algún día específico de la semana. Ten en cuenta que, como el activador del flujo identifica dinámicamente el mejor momento para enviar, es posible que quieras evitar agregar retrasos.
7. Personaliza los mensajes de tu flujo para adaptarlos a tus necesidades.
8. Opcional: Para que el flujo recomiende dinámicamente el siguiente mejor producto para cada perfil, agrega el Next best product block a las plantillas de correo electrónico.
9. Establece el flujo con el estado Activo o Manual . 

Recursos adicionales